王欣

摘要：近年來，國民生活水平不斷提升，人們對精神層面需求給予了更多關(guān)注。博物館作為城市發(fā)展的文化標(biāo)志之一，在人們觀念影響下，其旅游功能愈發(fā)明顯。另外，具有公益性質(zhì)的博物館在經(jīng)營等方面也呈現(xiàn)出獨(dú)特性，都指向了旅游價(jià)值，如何對國內(nèi)博物館進(jìn)行旅游開發(fā)受到了廣泛關(guān)注。文章結(jié)合博物館旅游功能，從人才培養(yǎng)、市場營銷等角度探討國內(nèi)博物館旅游方法，希望為我國博物館旅游價(jià)值的開發(fā)提供參考。

關(guān)鍵詞：國內(nèi)博物館；旅游方法

新時(shí)期下，博物館除了具備文物收藏、研究及教育基本功能，還逐漸附加了旅游功能。我國悠久的歷史文化、東方文明是寶貴的旅游資源，全國2000多座博物館形成了非常優(yōu)秀、且具有廣闊市場空間的旅游資源。但相比較國外，我國博物館旅游發(fā)展起步較晚，且經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，正處于轉(zhuǎn)型階段。因此加強(qiáng)對國內(nèi)博物館旅游方法的研究具有重要作用。

一、博物館旅游功能分析

自上個(gè)世紀(jì)初，南通博物苑第一座博物館成立，時(shí)至今日，中國已經(jīng)具有百年歷程，擁有2400多個(gè)博物館。隨著各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對博物館建設(shè)給予了較大的資金支持，使得博物館建設(shè)非常迅速，且精品博物館數(shù)量與日俱增，如觀復(fù)博物館、紫檀博物館等。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，博物館原有的收藏、研究及教育功能已經(jīng)無法滿足當(dāng)代人的需求。很多博物館及時(shí)做出調(diào)整，探索新的發(fā)展方向。由此，博物館的旅游、接待及娛樂功能被充分挖掘[1]。新功能的出現(xiàn)，賦予了博物館人性化特點(diǎn)及更強(qiáng)的生命力，能夠滿足人們多元需求，更好地為大眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

博物館自身具備旅游價(jià)值，其不僅蘊(yùn)含著深厚的歷史文化，且建筑外觀具備較高藝術(shù)品位，吸引世界各地的游客前來觀賞和了解，通過這種方式，我們能夠更好地展現(xiàn)本國的歷史文化，且能夠增加博物館經(jīng)濟(jì)效益。

二、國內(nèi)博物館旅游方法

博物館作為文化旅游產(chǎn)品的一部分，具有特殊性，我們在尋求和探索博物館特色旅游方法時(shí)，要立足于博物館的特點(diǎn)，以此來提高其旅游價(jià)值。

（一）加強(qiáng)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

對于博物館旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，可以從不同角度著手。具體來說，第一，陳列展覽。作為一種基礎(chǔ)手段，可以通過多元技術(shù)及方法，展示博物館的文化魅力，如聲、光及3D等科技。但值得注意的是，在陳列展覽中，不要盲目照抄照搬，應(yīng)立足于區(qū)域特色，圍繞著博物館主題，形成別具一格的陳列效果，吸引更多游客。第二，娛樂項(xiàng)目。博物館參與性、娛樂性是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。隨著人們參與意識的提升，希望通過親身體驗(yàn)，了解并認(rèn)識文化。因此在設(shè)計(jì)中，可以將文化主題與娛樂方式有機(jī)整合到一起，增強(qiáng)博物館旅游趣味性，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感。第三，休閑項(xiàng)目。博物館現(xiàn)代化改革可以趨于人性化方向，綜合餐飲、購物等多元功能于一體，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。第四，旅游商品。旅游商品是博物館的特色，對于商品的設(shè)計(jì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其特點(diǎn)及代表性，從而增強(qiáng)博物館綜合價(jià)值。

（二）加大人才培養(yǎng)力度

博物館旅游對于人才專業(yè)性要求較高。缺少專業(yè)人才在很大程度上制約著我國博物館旅游開發(fā)。當(dāng)前，一些學(xué)校開設(shè)了文博旅游專業(yè)，但是對于人才的培養(yǎng)，單純依靠學(xué)校遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個(gè)博物館都應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定針對性、可行性員工培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)員工對館藏知識的學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行考核，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)意識。同時(shí)，還可以采取一些激勵(lì)措施，對于員工自主深造獲取等級證書的員工，要給予相應(yīng)的資金獎(jiǎng)勵(lì)[2]。另外，還可以加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部人才交流，組織優(yōu)秀員工到其他博物館學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，才能夠充分利用人才智慧，為博物館旅游開發(fā)提供更多支持，且能夠進(jìn)一步挖掘博物館的教育等功能。

（三）加強(qiáng)博物館管理

一般來說，博物館游客較為穩(wěn)定。因此對于國內(nèi)旅游方法來說，應(yīng)做好游客的管理工作，如游客信息的搜集，統(tǒng)計(jì)數(shù)字、問卷調(diào)查等，了解游客的深層次需求，從不同的渠道獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，如會員會費(fèi)、藏品捐贈(zèng)等。其中會員會費(fèi)的收取源自于國外博物館對游客管理的一種方法。具備會員資格的游客，可以享受到館長陪同參觀、電話問候等服務(wù)，以此來增強(qiáng)會員的歸屬感[3]。從本質(zhì)上來看，會員制的實(shí)施對于博物館并非單純的會費(fèi)收取，而意味著一批忠實(shí)的追隨者，賦予博物館更高的價(jià)值，且通過會員制，能夠?qū)崿F(xiàn)對博物館的宣傳，擴(kuò)大博物館在旅游市場上的影響力。

（四）重視市場營銷

對于博物館旅游營銷可以借鑒其他領(lǐng)域旅游方式，如節(jié)慶營銷，與博物館相關(guān)的節(jié)日都可以利用，推出特展等活動(dòng)，如世界博物館日、歷史事件紀(jì)念日等?；?dòng)營銷，與長期交流的觀眾保持聯(lián)系，定期組織各類俱樂部、論壇等活動(dòng)，加強(qiáng)博物館與游客之間的溝通和交流。公關(guān)營銷，不同于其他旅游資源，博物館具有公益性特點(diǎn)，為各類公關(guān)宣傳提供了一定支持，可以深入到社區(qū)，舉辦展覽，樹立良好的形象。借勢營銷，博物館與文化存在密切聯(lián)系，管理者可以充分利用這一優(yōu)勢，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加大宣傳力度，從而提升博物館綜合實(shí)力。

三、結(jié)語

根據(jù)上文所述，隨著社會快速發(fā)展，國內(nèi)博物館旅游價(jià)值越來越明顯。要想充分利用博物館旅游價(jià)值，我們需要加大對國內(nèi)博物館旅游的開發(fā)。因此在實(shí)踐中，各地區(qū)博物館要立足于自身實(shí)際情況，從人才培養(yǎng)、市場營銷及旅游產(chǎn)品開發(fā)等層面入手，不斷增強(qiáng)博物館的旅游價(jià)值，吸引更多游客到博物館參觀，從而在提升博物館經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮博物館的教育功能。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陸川，朱立新.國內(nèi)博物館旅游研究述評與展望[J].旅游世界·旅游發(fā)展研究， 2013（09）：125-128.

[2]魯大立.國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)的策略研究[J].旅游世界·旅游發(fā)展研究， 2013（10）：256-259.

[3]劉付川，李瑞艷.旅游景點(diǎn)翻譯再思考——基于“中國三峽博物館”的實(shí)例研究， 2015（03）：456-458.