得中原者得天下——訪汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)整體解決方案創(chuàng)始人：王軍 總經(jīng)理

本刊記者：王總你好，上期報(bào)道了貴公司的“MP汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)整體解決方案”被評(píng)為2016年度“引領(lǐng)中國(guó)汽車用品行業(yè)”項(xiàng)目創(chuàng)新大獎(jiǎng)，我們的讀者非常關(guān)注市場(chǎng)對(duì)該盈利項(xiàng)目的反響。請(qǐng)你介紹一下“MP汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)整體解決方案”市場(chǎng)進(jìn)展情況。

王軍：“MP汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目”是我公司歷時(shí)八年，整合了美國(guó)、日本、韓國(guó)、德國(guó)、瑞士等國(guó)在汽車空調(diào)維修和保養(yǎng)上的先進(jìn)設(shè)備、產(chǎn)品。為國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)的增值服務(wù)量身打造的汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目。說(shuō)它是創(chuàng)新項(xiàng)目，就是因?yàn)樗淖兞藝?guó)內(nèi)過(guò)去針對(duì)汽車空調(diào)只維修，不保養(yǎng)的服務(wù)方式。該創(chuàng)新項(xiàng)目首先是在汽車空調(diào)維修觀念上實(shí)現(xiàn)了突破。把“運(yùn)行中養(yǎng)護(hù)，不解體維修，全壽命使用，終身不大修”的汽車深化保養(yǎng)的服務(wù)營(yíng)銷理念植入到汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目中。對(duì)汽車空調(diào)有一些了解的人都知道一個(gè)現(xiàn)象，汽車空調(diào)在行駛20000km或3年左右的時(shí)間，故障高于發(fā)動(dòng)機(jī)的故障率。其主要原因是汽車空調(diào)從新車開(kāi)始到出現(xiàn)空調(diào)制冷效果下降期間沒(méi)有人去保養(yǎng)過(guò)。車主對(duì)空調(diào)的認(rèn)識(shí)是不修還好，一修就糟。越修越壞，談修色變。其二，我國(guó)假冷媒、假冷凍油的泛濫已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)人人皆知，普遍使用的實(shí)際狀況。那么，如何避免和及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，這就要從觀念上改變，從保養(yǎng)入手。通過(guò)專業(yè)檢測(cè)設(shè)備的應(yīng)用，讀取檢測(cè)的結(jié)果，采用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工藝流程，對(duì)汽車空調(diào)進(jìn)行定期的保養(yǎng)，并形成制度化的管理，就會(huì)把汽車空調(diào)的故障消滅在萌芽中。2012年，“MP汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)整體解決方案”開(kāi)始落地實(shí)施至今，效果顯著。目前，開(kāi)展汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)盈利項(xiàng)目的企業(yè)近400余家。均可實(shí)現(xiàn)當(dāng)年投資，當(dāng)年創(chuàng)收。2016年2月26日，“MP汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)整體解決方案”被評(píng)為2016年度“引領(lǐng)中國(guó)汽車用品行業(yè)”項(xiàng)目創(chuàng)新大獎(jiǎng)。目前申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目的企業(yè)應(yīng)接不暇，為了更好、更快、更多和最大限度地服務(wù)于廣大的車主。我們的目標(biāo)定位是：1.主機(jī)廠；2.4S店集團(tuán)；3.全國(guó)性的汽車專業(yè)服務(wù)連鎖以及區(qū)域性10家以上的連鎖總部和遼寧省內(nèi)的汽車維修服務(wù)企業(yè)。我們希望通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式在未來(lái)的幾年迅速地?cái)U(kuò)大汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)的服務(wù)范圍，讓車主受益，為企業(yè)盈利。

本刊記者：王總，我們的讀者很多是綜合修理廠、快修快保、美容企業(yè)的。在經(jīng)濟(jì)下滑的情況下他們更需要汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)這樣的盈利項(xiàng)目。你的建議是什么？

王軍：目前，我們公司受規(guī)模、人員以及國(guó)外設(shè)備供貨周期等限制。還不具備為廣大的綜合修理廠、快修快保、美容企業(yè)的單店提供全面的培訓(xùn)能力。就“MP汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)整體解決方案”而言，它不是簡(jiǎn)單地賣設(shè)備、產(chǎn)品的銷售行為。它是建立在以設(shè)備為基礎(chǔ)，產(chǎn)品為盈利點(diǎn)，通過(guò)我們獨(dú)創(chuàng)的交互性的營(yíng)銷模式，讓客戶同步參與。標(biāo)準(zhǔn)流程的控制體現(xiàn)的是專業(yè)，情景布置是給客戶對(duì)汽車空調(diào)技術(shù)的遐想空間，工作節(jié)點(diǎn)的檢測(cè)是實(shí)現(xiàn)與客戶交流時(shí)產(chǎn)生的共鳴，使客戶在不知不覺(jué)中解除了芥蒂，保證汽車空調(diào)養(yǎng)護(hù)的順利完成，企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的利潤(rùn)。這就需要進(jìn)行。第一階段：技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、設(shè)備培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)；第二階段：復(fù)訓(xùn)，案例分析再培訓(xùn)；第三階段：項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的驗(yàn)收，員工技能的考評(píng)，銷售明星的評(píng)比等系統(tǒng)培訓(xùn)的導(dǎo)入。安萊汽車（北京）研究院是最早與我們合作針對(duì)綜合修理廠、快修快保、美容企業(yè)開(kāi)展汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)盈利項(xiàng)目推廣的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他們具有完善的師資力量和為綜合修理廠提供全面的企業(yè)管理和技術(shù)培訓(xùn)以及服務(wù)再造的能力。他們經(jīng)過(guò)3年多的市場(chǎng)運(yùn)作完全可以滿足綜合修理廠單店對(duì)汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)盈利項(xiàng)目服務(wù)的要求。

本刊記者：王總，今年開(kāi)局你們就和具有豪華汽車服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的中鑫之寶汽車服務(wù)有限公司合作了“汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目”。請(qǐng)給我們介紹一下。

王軍：中鑫之寶總部在鄭州。目前在國(guó)內(nèi)有35家直營(yíng)店和10家加盟店，單店規(guī)模都在5000m2以上，專修豪華車。在豪華車專修領(lǐng)域，南有廣州華勝，以廣州為發(fā)源地向全國(guó)發(fā)展。去年8月我們與廣州華勝開(kāi)始進(jìn)行“MP汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)整體解決方案”的戰(zhàn)略合作。中鑫之寶作為豪華車專修中原第一品牌，以鄭州為中心向西安、北京輻射。古人云：得中原者得天下。3月4日在北京汽保展上，中鑫之寶專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)首席專家胡建軍總工程師和技術(shù)團(tuán)隊(duì)參訪了我們的展位，并邀約我們到中鑫之寶總部商談“汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目”。4月6日我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到鄭州中鑫之寶總部與胡建軍總工程師、牛宏濤技術(shù)總監(jiān)會(huì)面。中鑫之寶組織了技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的“汽車空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目”進(jìn)行考評(píng)并對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和比對(duì)?！捌嚳照{(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目”完全符合中鑫之寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)的要求，雙方順利達(dá)成了合作協(xié)議。胡建軍總工程師邀請(qǐng)我公司參與中鑫之寶5月份組織的汽車空調(diào)活動(dòng)月，中原之行畫(huà)上圓滿的句號(hào)。