許丹+高國生

物流專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，如何將國內(nèi)的教學(xué)理念以及當(dāng)今最受年輕人追捧的教學(xué)手段，教學(xué)工具，教學(xué)平臺引入物流管理課程的課堂教學(xué)中，是一個迫在眉睫的問題創(chuàng)新點(diǎn)。首先要根據(jù)高校物流管理課程特點(diǎn)、教學(xué)創(chuàng)新的特點(diǎn)等進(jìn)行了嘗試和探索，以期為物流管理課程的教學(xué)改革提供一些借鑒，本文在首先介紹“微時(shí)代”的物流專業(yè)移動教學(xué)的概念和列舉其區(qū)別性特征的基礎(chǔ)上，以《物流學(xué)導(dǎo)論》課程某片段為例實(shí)現(xiàn)移動教學(xué)在物流專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用，旨在幫助物流專業(yè)教師提高教學(xué)水平，進(jìn)一步地豐富物流專業(yè)教學(xué)的研究視角，同時(shí)也有利于幫助大學(xué)生有效地進(jìn)行自主化學(xué)習(xí)。

一、微型移動課程

微課程是以一定的呈現(xiàn)方式和組織關(guān)系設(shè)計(jì)了一個主題式的資源單元應(yīng)用“小環(huán)境”，并在其基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來的一種新型教學(xué)資源。在國外，早已有了“微課程”這個概念，2008年由美國人戴維·彭羅斯創(chuàng)立，戴維·彭羅斯是美國新墨西哥州圣胡安學(xué)院的高級教學(xué)設(shè)計(jì)師、學(xué)院在線服務(wù)經(jīng)理，他把微課程稱為“知識脈沖”。

微型移動課程本文認(rèn)為作為一種嶄新的學(xué)習(xí)形式，在無線移動通信環(huán)境下，能夠有效地促進(jìn)學(xué)生知識拓展和應(yīng)用能力的提高。在深入分析新型的教學(xué)實(shí)踐相融合移動學(xué)習(xí)基本要求的基礎(chǔ)上，針對物流教學(xué)的特征與發(fā)展要求，探索與設(shè)計(jì)了微時(shí)代下物流專業(yè)教學(xué)體系應(yīng)用物流專業(yè)教學(xué)模式的系統(tǒng)架構(gòu)。

微型移動課程制作形式主要分為三種類型：第一種類型：PPT式微課程，此課程比較簡單，PPT由文字、音樂、圖片構(gòu)成，設(shè)計(jì)PPT自動播放功能。第二種類型：講課式微課程：由講師按照微課程要求，按照模塊化進(jìn)行授課拍攝，經(jīng)過后期剪輯轉(zhuǎn)換，形成微課程。第三種類型：情景劇式微課程，此課程借鑒好萊塢大片拍攝模式，企業(yè)組成微課研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對課程內(nèi)容進(jìn)行情景劇設(shè)計(jì)策劃，撰寫腳本，選擇導(dǎo)演、演員、場地進(jìn)行拍攝，經(jīng)過制片人后期視頻剪輯制作，最終形成微課程。

二、《物流學(xué)導(dǎo)論》微型移動課程教學(xué)設(shè)計(jì)

1.頂層設(shè)計(jì)分析

如上流程圖所示是《物流學(xué)導(dǎo)論》微型移動課程教學(xué)設(shè)計(jì)，根據(jù)我校物流專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置本課程的培養(yǎng)目標(biāo)（懂管理的技術(shù)人才，懂技術(shù)的管理人才）進(jìn)行本課程的頂層設(shè)計(jì)：學(xué)習(xí)物流學(xué)導(dǎo)論這門課程，其重點(diǎn)應(yīng)放在讓學(xué)生理解和把握現(xiàn)代物流管理的基本概念和原理、以及概念和原理的基本應(yīng)用上。課程培養(yǎng)目標(biāo)三個層次，知識，能力，素質(zhì)。本課程理論性強(qiáng)，難度大，為了增強(qiáng)課程的應(yīng)用型，把企業(yè)實(shí)際工作項(xiàng)目引入課程課程。

2.微平臺培訓(xùn)

利用微信公眾平臺的自定義菜單、管理及數(shù)據(jù)分析功能構(gòu)建輔助教學(xué)的資源檢索、管理及綜合評價(jià)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)如下功能：

（1）資源檢索導(dǎo)航

移動交互功能的擴(kuò)展與應(yīng)用是創(chuàng)建學(xué)習(xí)情境的關(guān)鍵。微信公眾號支持的自動回復(fù)功能、群發(fā)功能構(gòu)建了良好的人機(jī)交互環(huán)境。由于自定義菜單功能提供了資源檢索的導(dǎo)航，所以用戶進(jìn)入公眾號即可進(jìn)行檢索，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，為學(xué)生創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)情境，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)交互。

（2）學(xué)習(xí)資源庫管理

微信公眾號提供消息管理、用戶管理和素材管理三大管理功能，方便管理者對用戶、資源以及消息的管理。我們運(yùn)用以上管理功能并依據(jù)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)資源構(gòu)建學(xué)習(xí)資源庫。

3.課程知識點(diǎn)形式設(shè)計(jì)

根據(jù)不同知識點(diǎn)的重難點(diǎn)，我們可以構(gòu)建與知識點(diǎn)相對應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，并配以相關(guān)微平臺資源資源，例如在講到快遞企業(yè)最新資訊時(shí)可以讓學(xué)生關(guān)注物流時(shí)代周刊，物流指聞等微信工作號，這里有關(guān)于快遞龍頭企業(yè)最新的一手資訊，視頻，數(shù)據(jù)等共學(xué)生了解。不同的授課教師可以根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力等根據(jù)對課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，選擇原有資源庫中適合自己教學(xué)要求的資源，如在講到采購管理這部分知識點(diǎn)是可以讓學(xué)生關(guān)注宮訓(xùn)偉或者馬曉峰老師的采購與供應(yīng)鏈微信號，這里可以看到兩位頂級的采購大師分享給我們的采購經(jīng)驗(yàn)和實(shí)時(shí)資訊。

教師以PPT、Word、TXT或者網(wǎng)頁等形式在微平臺的資源模塊中添加學(xué)習(xí)資料與學(xué)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生通過瀏覽相關(guān)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。例如蘇寧物流基地儲配方案設(shè)計(jì)，則提供錄制的視頻作為示范，學(xué)生可以反復(fù)觀看，并加以模仿，根據(jù)課內(nèi)外的學(xué)生學(xué)習(xí)效果老師還可以調(diào)整視頻資料，把難點(diǎn)部分更加詳細(xì)示范或者重新講解，以達(dá)到不斷熟練的過程。為學(xué)生提供了參考書目和網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源、相關(guān)視頻、圖庫素材等資源.章節(jié)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)之余去瀏覽拓展資源，提高認(rèn)識，拓寬知識。

4.微信公眾平臺物流課程應(yīng)用設(shè)計(jì)

（1）課前學(xué)習(xí)主題/發(fā)布任務(wù)

在課程開始前，教師向?qū)W生推送課前學(xué)習(xí)任務(wù)。課程結(jié)束后，教師推送課后習(xí)題答案，學(xué)生對課堂學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行檢測。對于錯誤的問題，學(xué)生可以通過自定義菜單檢索知識點(diǎn)或小組討論解決，也可以通過平臺發(fā)送給教師進(jìn)行在線解答。

（2）課后學(xué)習(xí)活動的展開

提高教學(xué)的質(zhì)量，關(guān)鍵在于對整個教學(xué)過程的控制。平臺由教師及其選擇的具有一定管理能力的學(xué)生共同管理，以便及時(shí)回復(fù)學(xué)生提出的問題。教師在實(shí)施教學(xué)活動的過程中，需要定期向?qū)W生推送課程相關(guān)信息，組織學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)。

①自主學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)是學(xué)生在接收平臺推送的預(yù)習(xí)任務(wù)、練習(xí)題后，運(yùn)用平臺提供的單詞、課文音頻等資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可通過搜索關(guān)鍵詞“課文音頻”下載音頻文件。平臺提供課程單詞釋義及發(fā)音，學(xué)生可以通過輸入某一單詞進(jìn)行查詢，從而提高學(xué)習(xí)效率。

②協(xié)作學(xué)習(xí)

在課程結(jié)束后，教師及時(shí)對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)并布置課后習(xí)題和討論主題，學(xué)生根據(jù)教師發(fā)布的信息整理當(dāng)天課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并完成課后習(xí)題。由教師分配的組長負(fù)責(zé)建立微信討論組進(jìn)行主題討論，并將討論結(jié)果總結(jié)以備課堂反饋。需要注意的是討論全過程由組長監(jiān)督控制，教師不參與討論，以便學(xué)生暢所欲言，避免出現(xiàn)因害羞而不敢發(fā)言的情況。

5.總體評價(jià)

本課程考核由網(wǎng)上學(xué)習(xí)考核、形成性考核和終結(jié)性考試三種方式組成?？荚囉?jì)分標(biāo)準(zhǔn)為：課程總成績=10%的移動學(xué)習(xí)考核+50%的形成性考核“0%的終結(jié)性考試成績。

①移動學(xué)習(xí)考核

移動上網(wǎng)學(xué)習(xí)主要是對學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)狀況的記錄考查，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的態(tài)度和學(xué)習(xí)積極性進(jìn)行評價(jià)。

②形成性考核

形成性考核，考核形式包括測驗(yàn)和主題活動兩種類型，測驗(yàn)共7次，每次成績占課程總成績的5%，本課程共有7次主題活動，學(xué)生可任選其中3次活動參加完成，每次活動占課程總成績的5%。

③終結(jié)性考試

終結(jié)性考試包括期末理論測試和實(shí)訓(xùn)測試兩種形式，期末理論測試占課程總成績的20%，章節(jié)實(shí)訓(xùn)占課程總成績的20%。結(jié)業(yè)考試考核評分標(biāo)準(zhǔn)（按100分制計(jì)）。最后依據(jù)學(xué)業(yè)考核總成績達(dá)60分及以上者為合格，不合格者須進(jìn)行期末課程結(jié)業(yè)補(bǔ)考或重修。

三、《物流學(xué)導(dǎo)論》微平臺移動教學(xué)開發(fā)實(shí)例

儲配方案設(shè)計(jì)教學(xué)單元目標(biāo)：通過微學(xué)習(xí)方法完此微內(nèi)容的學(xué)習(xí)后學(xué)生要求能根據(jù)配送中心的儲存、訂單等相關(guān)信息，進(jìn)行分析處理，設(shè)計(jì)出儲存與配送作業(yè)具體計(jì)劃，計(jì)劃分為入庫作業(yè)計(jì)劃和出庫作業(yè)計(jì)劃，具體如下：

1.入庫作業(yè)計(jì)劃

（1）根據(jù)微平臺所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，依據(jù)物動量ABC分類表基本原理：

A類為庫存占有率10%--30%，而周轉(zhuǎn)率為60%--80%的貨物

B類為庫存占有率20%--30%，而周轉(zhuǎn)率為20%--30%的貨物

C類為庫存占有率40%--80%，而周轉(zhuǎn)率為10%--20%的貨物

得出如下8種入庫貨物的分類計(jì)劃：

（2）貨位設(shè)計(jì)（貨位按如下3個基本原則設(shè)計(jì)：物動量分析（ABC）按重要程度分配貨物；貨位的性質(zhì)，重量，易碎等；同一種類盡量集中安排貨位，易于管理，總體原則：入出庫便利性，貨品的安全性。）

（3）就地堆碼存儲區(qū)規(guī)劃（按照收到的入庫通知單上的貨物信息完成存儲所需貨位數(shù)量或堆存所需占地面積及規(guī)劃的貨垛長、寬、高（箱數(shù)）

2.出入庫作業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)

（1）訂單有效性分析。（核查客戶的信用狀況，如客戶應(yīng)收賬款已超過其信用額度，如客戶此次訂貨的訂購金額加上其累計(jì)應(yīng)收賬款額超過其信用額度，則應(yīng)將客戶視為無效客戶，對應(yīng)訂單為無效訂單。）

（2）客戶優(yōu)先權(quán)分析。（應(yīng)用客服評級方法如層次分析法對客戶進(jìn)行優(yōu)先等級劃分以確定客戶優(yōu)先等級。）

（3）庫存分配計(jì)劃。（按照客戶訂單，、客戶名稱、分配量、庫存、庫存結(jié)余、存貨倉庫名稱或庫位、存貨時(shí)間、優(yōu)先級別的具體情況來分配貨物）

（4）揀選路徑設(shè)計(jì)。（揀選路徑設(shè)計(jì)原則：盡量減少叉車的使用時(shí)間、叉車的掉頭時(shí)間、選擇方便叉車掉頭的位置掉頭，減少揀選次數(shù)、使用S或者U路徑進(jìn)行揀選、縮短揀選時(shí)間）

（5）車輛調(diào)度與路線優(yōu)化。（根據(jù)所給數(shù)據(jù)利用節(jié)約法，完成車輛調(diào)度方案和路線優(yōu)化設(shè)計(jì)）

（6）配裝配載方案。（根據(jù)配送線路優(yōu)化結(jié)果，繪制配送車輛積載圖，以體現(xiàn)配送的先后順序。（按客戶繪制，不顯示貨物品種

四、微平臺教學(xué)效果

為了調(diào)查微信公眾平臺輔助教學(xué)以及學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)和公眾平臺的功能對學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度，我們在工商管理和物流管理專業(yè)設(shè)計(jì)了平臺輔助教學(xué)評價(jià)問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生認(rèn)為微信公眾號對其學(xué)習(xí)有幫助，其中有7名學(xué)生認(rèn)為微信公眾號對他們的學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)作用，認(rèn)為一般或沒有作用的僅有8名學(xué)生。有很多學(xué)生認(rèn)為自己的寫作能力有了很大的進(jìn)步；大部分學(xué)生反映在小組討論中，自己的聽說能力有了很大的進(jìn)步。學(xué)生通過微信公眾平臺和討論群，與教師的溝通越來越多，也增進(jìn)了同學(xué)之間的感情，這反映出微信公眾平臺對師生交互、生生交互方面有很大的促進(jìn)作用。

微平臺是一種新型的教學(xué)資源形態(tài)，它突破了傳統(tǒng)教學(xué)課堂在時(shí)間和空間上的限制，具有表現(xiàn)能力強(qiáng)、靈活性好、短小精悍等特點(diǎn)。微課程還可以將重點(diǎn)、難點(diǎn)打碎，分成一個個主題鮮明、類型多樣的教學(xué)環(huán)節(jié)，形成系列化的專題微課程。學(xué)生可以靈活地選擇自己還未掌握好的微知識課進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)梳理，促進(jìn)學(xué)生個性化成長；教師可以有目的地選擇相應(yīng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)，并提出自己的觀點(diǎn)進(jìn)行交流反思，促進(jìn)教師專業(yè)成長創(chuàng)新物流教學(xué)方法的幾個思想轉(zhuǎn)變：

1.讓學(xué)生學(xué)以致用才能真正體現(xiàn)物流教學(xué)的社會價(jià)值。物流教學(xué)的開展要從理論和實(shí)踐的角度塑造學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使其學(xué)有所長，通過學(xué)習(xí)，能夠被社會接納和歡迎，能夠滿腔熱情地融入為行業(yè)勝任工作崗位，這才是硬道理。學(xué)校所有的管理和教學(xué)工作都應(yīng)圍繞這個中心開展。

2.創(chuàng)新物流教學(xué)模式不能單純依靠自我管理實(shí)現(xiàn)。物流業(yè)務(wù)兼具傳統(tǒng)和現(xiàn)代的業(yè)務(wù)內(nèi)容，物流教學(xué)的與時(shí)俱進(jìn)無法在高校大門內(nèi)進(jìn)行與社會和市場的呼應(yīng)，敞開胸懷，走出去、引進(jìn)來是務(wù)實(shí)之路。近親繁殖的結(jié)果便是畸形兒的產(chǎn)生，創(chuàng)新教學(xué)模式必須將目光從眼前的方寸之地移開，開拓更高遠(yuǎn)的視角。

3.政府和高校的管理必須要為創(chuàng)新物流教學(xué)模式提供支持和便利。減少政府過多的監(jiān)管，放手讓教育者自主辦教育，才能保證教學(xué)改革的突破性，才不會屢改不新，裹腳難行。高校自身的教學(xué)管理要體現(xiàn)它為課堂教學(xué)服務(wù)的核心功能，并順應(yīng)專業(yè)課教學(xué)改革的需要變通執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，而不是讓教學(xué)管理制度雷打不動，教學(xué)工作緊緊圍繞制度走。物流教學(xué)模式既不是北大清華模式也不是藍(lán)翔技校的模式，它像物流學(xué)科一樣是新事物，需要教育者從管理到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)都本著務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)的誠懇態(tài)度，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成效、注重社會效應(yīng)。創(chuàng)新的教學(xué)模式需要新的管理思想、新的教學(xué)組織方式、新的教學(xué)目標(biāo)，從教育主管部門到社會企業(yè)、教育管理工作者、主導(dǎo)教學(xué)的教師，這個課題都是需要大家共同面對和努力的方向，期待建立一種多方協(xié)同、互助溝通、良性實(shí)效的教改環(huán)境。

五、總結(jié)

為了調(diào)查微信公眾平臺輔助教學(xué)以及學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)和公眾平臺的功能對學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度，我們在工商管理專業(yè)設(shè)計(jì)了平臺輔助教學(xué)評價(jià)問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生認(rèn)為微信公眾號對其學(xué)習(xí)有幫助，其中有7名學(xué)生認(rèn)為微信公眾號對他們的學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)作用，認(rèn)為一般或沒有作用的僅有8名學(xué)生。有很多學(xué)生認(rèn)為自己的寫作能力有了很大的進(jìn)步；大部分學(xué)生反映在小組討論中，自己的聽說能力有了很大的進(jìn)步。學(xué)生通過微信公眾平臺和討論群，與教師的溝通越來越多，也增進(jìn)了同學(xué)之間的感情，這反映出微信公眾平臺對師生交互、生生交互方面有很大的促進(jìn)作用。

新的教育方式在提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，對教師提出了更高的要求。由于平臺提供的教育資源全部由教師組織制作，所以教師的工作量增加了。同時(shí)，微信公眾平臺的管理功能要求教師熟練掌握相關(guān)教育軟件的開發(fā)技能，這對教師的軟件開發(fā)能力提出了更高的要求。

通過本次實(shí)踐教學(xué)，我們建議在實(shí)施微信公眾平臺輔助教學(xué)活動時(shí)需要注意以下三點(diǎn)：①在教學(xué)資源的建設(shè)方面應(yīng)簡潔精練，習(xí)題設(shè)計(jì)要由易到難，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。②討論主題只有結(jié)合生活實(shí)際，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。③由于學(xué)生最終的學(xué)習(xí)效果與在學(xué)習(xí)過程中的參與度有密切關(guān)系，所以教師和組長要鼓勵學(xué)生在討論中積極發(fā)言，以維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，不斷提高學(xué)生的自信心和滿足感。

作者簡介：許丹（1983- ），女，漢族，湖北天門人，碩士，講師，應(yīng)天職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流教研室主任，研究方向：物流管理；高國生（1982- ），男，漢族，山東博興人，碩士，副教授，應(yīng)天職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，研究方向：中小企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新