王眾

泰克（Tektronix）是一家美國(guó)電子儀器測(cè)量公司，成立于1946年，以生產(chǎn)示波器、邏輯分析儀、信號(hào)源等電子設(shè)備而著名。如今的泰克已經(jīng)崛起成為全球最大的測(cè)試、測(cè)量和監(jiān)測(cè)設(shè)備供應(yīng)商之一，為專注于電子設(shè)計(jì)、制造及先進(jìn)技術(shù)開發(fā)的工程師提供支持。

2016年2月初泰克科技宣布了新的品牌微標(biāo)和戰(zhàn)略調(diào)整，以預(yù)示今年是充滿變革與希望，面向未來(lái)的一年。一個(gè)70年的品牌，如何保持持續(xù)的生命力和品牌活力？階段性的自審和自我變革實(shí)現(xiàn)重生，就像多次演變的品牌微標(biāo)。但對(duì)于一個(gè)巨型的全球企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)過程絕不簡(jiǎn)單輕松，是什么促使泰克下了如此大的決心？公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背后有哪些行業(yè)意義？本期高端訪談邀請(qǐng)?zhí)┛巳駽EO Pat Byrne，解密轉(zhuǎn)型背后的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方案。

Q：泰克的新公司戰(zhàn)略提到：“從產(chǎn)品中心型硬件公司轉(zhuǎn)型為一個(gè)應(yīng)用中心型技術(shù)公司?！边@次的轉(zhuǎn)型背后有哪些深意？可否分享一些具體的策略和方法論？

A：這要回顧一下泰克的歷史一一泰克已經(jīng)有70年歷史，是整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)航者。在這近一個(gè)世紀(jì)中，我們會(huì)周期性地審視泰克這個(gè)品牌：它偉大在哪兒？客戶的發(fā)展趨勢(shì)是什么？它最核心的優(yōu)勢(shì)有哪些？如何定義未來(lái)的規(guī)則？作為一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，我們非常重視定義規(guī)則，而不是追著市場(chǎng)規(guī)則跑。

在過去的幾年中，我們?cè)絹?lái)越重視在應(yīng)用和解決方案中強(qiáng)調(diào)滿足客戶的特定需求。我們?cè)谥止鞠乱浑A段的進(jìn)化，在下一階段，泰克會(huì)專注于幫助客戶解決難題、加速創(chuàng)新、用技術(shù)改變世界。為此而付出的努力將徹底重塑我們的公司，這個(gè)過程包括創(chuàng)造更佳的客戶體驗(yàn)和更強(qiáng)的品牌辨識(shí)度，強(qiáng)調(diào)合作、集成、洞見、精確、簡(jiǎn)約和速度。

簡(jiǎn)約——我們將讓產(chǎn)品、服務(wù)、政策、解決方案變得更加簡(jiǎn)單。

合作——我們將加強(qiáng)客戶參與度，與他們以合作伙伴的形勢(shì)尋求更好的解決方案。

集成——我們將進(jìn)一步集成設(shè)備、創(chuàng)新測(cè)試。

精確——精確將成為我們一大辨識(shí)度，無(wú)論在儀器的精確度方面，還是解決方案、服務(wù)和信息化的定制化方面。

洞見——我們將加強(qiáng)應(yīng)用和洞見的專業(yè)度，通過收集、同步、分析數(shù)據(jù)，幫助客戶更快更準(zhǔn)地做決定。

速度——我們將更迅速地進(jìn)步，以幫助我們的客戶及合作伙伴始終走在產(chǎn)業(yè)前端。

Q：對(duì)于一個(gè)70歲的科技公司，是什么樣的公司文化幫助泰克保持了工程師精神和創(chuàng)新精神？當(dāng)您說(shuō)“我們是一群工程師、我們是一家工程師公司”的時(shí)候，您想彰顯的是什么？

A：我們見證了電子業(yè)的早期，并持續(xù)在飛速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代、移動(dòng)時(shí)代和連接時(shí)代保持領(lǐng)導(dǎo)地位。今天，我們正在通過工程師的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)易用、速度和精確度的進(jìn)階。

我們的文化定位是問題解決者，作為問題解決者，我們擁抱發(fā)現(xiàn)精神，我們是一群擁有遠(yuǎn)見、雄心和思考的人。攜手我們的客戶，我們有潛力提升人類的理解力、幸福度、生產(chǎn)力、安全感、健康和可持續(xù)發(fā)展。

是的，我們是一群工程師，我們是一家工程師公司，我們也專注于為工程師服務(wù)。我相信，我們和客戶之間的合作會(huì)創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)有力的良性生態(tài)，在這個(gè)生態(tài)中，客戶的想法將被融入到我們的下一個(gè)解決方案中，以更好的服務(wù)他們。當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摻桓稇?yīng)用方案的時(shí)候，涵蓋了如何實(shí)現(xiàn)軟硬件協(xié)作、如何讓銷售人員完全了解和掌握其特性、方案在客戶端的形態(tài)是什么、如何滿足客戶高度集成的需求。為了傳遞這種價(jià)值觀，我們必須在公司內(nèi)外廣泛合作。