雷宇

【摘要】災(zāi)難報(bào)道是新聞實(shí)務(wù)操作中的重要分支，也是新聞專(zhuān)業(yè)主義的一個(gè)重要領(lǐng)域。對(duì)于中國(guó)媒體來(lái)說(shuō)，災(zāi)難報(bào)道還存在過(guò)度煽情、二次傷害、缺乏個(gè)體敘事等不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的崛起，媒體在災(zāi)難報(bào)道中要運(yùn)用新技術(shù)，做到去煽情化、減少宏大敘事、關(guān)注后續(xù)及深層次報(bào)道、嚴(yán)防采訪二次傷害等。傳統(tǒng)媒體應(yīng)打破報(bào)道的固化模式，主動(dòng)引導(dǎo)輿論，從而推動(dòng)災(zāi)難事件的妥善處理，維護(hù)中國(guó)改革及發(fā)展的穩(wěn)定大局。

【關(guān)鍵詞】災(zāi)難報(bào)道；煽情化；二次傷害；個(gè)體敘事；媒體倫理

災(zāi)難是伴隨人類(lèi)歷史，與人類(lèi)共生的一種自然現(xiàn)象，自從有了文字的出現(xiàn)，人們就不愿意錯(cuò)過(guò)任何一次對(duì)災(zāi)難的記錄和呈現(xiàn)，這就是災(zāi)難報(bào)道的最初呈現(xiàn)。隨著歷史進(jìn)程的發(fā)展，與遠(yuǎn)古時(shí)代人們簡(jiǎn)單記錄災(zāi)難本身不同，現(xiàn)代的災(zāi)難報(bào)道有著多重作用，包括基礎(chǔ)層面，讓“民眾及時(shí)了解災(zāi)情，第一時(shí)間獲知災(zāi)難真相。民眾通過(guò)媒體客觀、真實(shí)的報(bào)道，可以及時(shí)了解災(zāi)難發(fā)生的性質(zhì)、原因、危害程度，包括已經(jīng)和可能發(fā)生的次生災(zāi)害，從而及時(shí)做好必要防護(hù)，減少不必要的損失并配合政府、社會(huì)組織開(kāi)展救援、募捐工作”。也有政府層面，可以令“政府及時(shí)獲取相關(guān)信息，有利于開(kāi)展救援工作。社會(huì)組織及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。群眾也能更有效地監(jiān)督政府救援工作”。[1]

本文將以作者多年采訪災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，探討如何從發(fā)展的角度看目前災(zāi)難報(bào)道中存在的問(wèn)題以及中國(guó)的災(zāi)難報(bào)道應(yīng)如何應(yīng)對(duì)新聞報(bào)道新格局的挑戰(zhàn)。

一、煽情式報(bào)道替代客觀敘事

從汶川地震開(kāi)始，媒體走出了原先冷的報(bào)道方式，加入了更多人物故事類(lèi)的報(bào)道，對(duì)于地震的各類(lèi)報(bào)道，可以看到除了一系列救援官兵的特寫(xiě)外，還有當(dāng)?shù)孛癖娫诿鎸?duì)災(zāi)難時(shí)的故事。以幾則報(bào)道為例，均是以個(gè)體經(jīng)歷為主題，如：前線直擊——戰(zhàn)士跪下來(lái)大哭：求求你們讓我再去救一個(gè)！我還能再救一個(gè)！德陽(yáng)市東汽中學(xué)遇難教師譚千秋：用雙臂守護(hù)4個(gè)學(xué)生；遵道鎮(zhèn)歡歡幼兒園瞿萬(wàn)容老師：用身體擋住沉重的水泥板。①

這些報(bào)道反映了人類(lèi)在災(zāi)難面前舍己救人的崇高人性，以感人的細(xì)節(jié)贏得了觀眾的情感共鳴，也獲得了觀眾的熱烈反響。在高關(guān)注率的激勵(lì)下，媒體將精力更多地投入到了對(duì)于煽情故事的挖掘中。以情感引發(fā)受眾的共鳴，是新聞報(bào)道獨(dú)辟蹊徑的有效方式，但另一方面，不應(yīng)忽視的是媒體還有環(huán)境監(jiān)測(cè)、社會(huì)協(xié)調(diào)功能，可以通過(guò)促進(jìn)信息的流通，鞏固社會(huì)規(guī)范，從而激勵(lì)和動(dòng)員民眾，提出對(duì)策。過(guò)于放大其中的情感因素也會(huì)導(dǎo)致新聞報(bào)道中的有效信息不足，比如受眾迫切需要了解的有關(guān)災(zāi)難的發(fā)生原因、災(zāi)難中需要注意的事項(xiàng)、如何避免類(lèi)似災(zāi)害的發(fā)生等信息則被忽略。

《南方周末》資深記者楊繼斌認(rèn)為，讀者或者說(shuō)受眾的需求大概是三種：一是信息的需求，求知欲；二是觀點(diǎn)的需求，獲得安全感；三是情感的需求。但媒體現(xiàn)在提供的不管是信息的需求還是情感的需求，都是不足的。

記者柴靜認(rèn)為，在報(bào)道中采用悲情的方式是一種簡(jiǎn)單便捷的做法，但每一則新聞的背后往往還隱藏著一條冗長(zhǎng)的邏輯鏈條，如果過(guò)于陷入悲情中，則可能會(huì)造成對(duì)于邏輯鏈的失察，進(jìn)而忽略了對(duì)于真相的挖掘。②

不過(guò)我們也應(yīng)該看到，隨著國(guó)內(nèi)媒體對(duì)于災(zāi)難報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越成熟，媒體也在逐漸反思相關(guān)的報(bào)道方式，在雅安地震的報(bào)道中，就可以看到煽情式報(bào)道趨向減少，這也可以從一個(gè)側(cè)面看出我國(guó)媒體有關(guān)災(zāi)難報(bào)道的進(jìn)步。

二、媒體采訪中新聞倫理缺失

汶川地震可以說(shuō)是中國(guó)媒體報(bào)道的元年，它也打破了之前由央視媒體壟斷災(zāi)難報(bào)道的現(xiàn)狀。各個(gè)地方臺(tái)趕赴災(zāi)區(qū)，競(jìng)相報(bào)道災(zāi)情，掀起一輪宣傳報(bào)道的競(jìng)賽。正是從汶川地震開(kāi)始，以后每當(dāng)國(guó)內(nèi)發(fā)生大型災(zāi)難，各大媒體都會(huì)派出記者前往災(zāi)區(qū)進(jìn)行全方位的報(bào)道。在雅安地震中曾出現(xiàn)800平方公里災(zāi)區(qū)卻聚集了1000多名記者，人員眾多甚至影響到了當(dāng)?shù)氐木仍ぷ鳌?/p>

在這些數(shù)量眾多的記者中，也不乏經(jīng)驗(yàn)不足、資歷尚淺的記者，而恰恰因?yàn)樗麄兊牟粚?zhuān)業(yè)直接導(dǎo)致了給當(dāng)?shù)貫?zāi)民造成二次傷害。在汶川地震的直播采訪中曾經(jīng)出現(xiàn)這樣的一幕：記者在廢墟中發(fā)現(xiàn)了一位中年女性和一位老大爺，救援人員擋住了攝像機(jī)鏡頭，現(xiàn)場(chǎng)的女主持人要求救援人員讓開(kāi)，讓攝影師先拍。救援人員說(shuō)救人要緊，主持人堅(jiān)持說(shuō)，“只要五分鐘就好”。當(dāng)時(shí)，幸存者身體上方有一塊隨時(shí)可能坍塌的預(yù)制板，救援人員準(zhǔn)備把它搬開(kāi)，主持人為了追求電視畫(huà)面的效果，要求“就保持那樣別動(dòng)”。

一位研究者曾指出，造成媒體災(zāi)難報(bào)道人文關(guān)懷缺失的原因有：（1）新聞倫理道德的淡忘；（2）社會(huì)責(zé)任的缺失；（3）經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)；（4）西方新聞娛樂(lè)理念的教條式追捧。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)災(zāi)難報(bào)道中的人文關(guān)懷問(wèn)題：（1）提高媒體從業(yè)人員的素質(zhì)，包括提高思想水平和理論修養(yǎng)，以及提高業(yè)務(wù)能力，恪守“最小傷害原則”。（2）提高媒體的社會(huì)責(zé)任和公信力，學(xué)會(huì)尋求新聞?wù)鎸?shí)和人文關(guān)懷的平衡點(diǎn)。（3）營(yíng)造媒體從業(yè)人員和媒體履行社會(huì)責(zé)任義務(wù)的良好環(huán)境，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。[2]

誠(chéng)然，如何提高災(zāi)難報(bào)道中媒體的倫理應(yīng)對(duì)，不僅需要反思，更需要將其落實(shí)到一系列的具體行動(dòng)中。根據(jù)筆者多年的經(jīng)驗(yàn)，如何不出現(xiàn)報(bào)道倫理的問(wèn)題，首先應(yīng)該加強(qiáng)媒體自身的建設(shè)，以尊重生命的原則貫穿整個(gè)災(zāi)難報(bào)道全程。保護(hù)當(dāng)?shù)貫?zāi)民的隱私，不聚焦于遇難者的慘況，不播出有尸體及受傷者傷口的畫(huà)面，不過(guò)度渲染災(zāi)難的嚴(yán)重程度。同時(shí)應(yīng)該培養(yǎng)一批針對(duì)災(zāi)難報(bào)道的專(zhuān)業(yè)記者，對(duì)其進(jìn)行對(duì)口培訓(xùn)。以美聯(lián)社為例，它們就經(jīng)常對(duì)社內(nèi)記者做相應(yīng)的培訓(xùn)，記者會(huì)在辦公室常備應(yīng)急包，包內(nèi)儲(chǔ)備有野外生存常用物品，確保災(zāi)難發(fā)生時(shí)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，發(fā)給每位記者一本災(zāi)難報(bào)道應(yīng)對(duì)手冊(cè)，針對(duì)每種可能遇到的災(zāi)難情況和需要在采訪中注意的事項(xiàng)進(jìn)行備注，令記者有章可循。

加強(qiáng)媒體倫理水平不單是媒體自身的事情，也需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的配合。應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范媒體的報(bào)道，例如什么樣的畫(huà)面可以出現(xiàn)在報(bào)道中，在什么樣的情況下災(zāi)民的畫(huà)面需要做特殊的處理，一旦記者或是所在媒體有違規(guī)情況需要做出何種懲戒等。

災(zāi)難報(bào)道在中國(guó)畢竟是近幾年才引發(fā)廣泛關(guān)注的報(bào)道類(lèi)型，而在發(fā)達(dá)國(guó)家早已針對(duì)此形成了一整套規(guī)范的報(bào)道流程，因此對(duì)于其中的報(bào)道倫理也做出了更為詳細(xì)的規(guī)定。不過(guò)我們也應(yīng)看到，國(guó)內(nèi)媒體尤其是傳統(tǒng)媒體也意識(shí)到了相關(guān)問(wèn)題，并留意在報(bào)道中避免出現(xiàn)類(lèi)似情況，并開(kāi)辦媒體倫理研討班等。不過(guò)，我們也應(yīng)看到，報(bào)道倫理缺失的問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)媒體中出現(xiàn)的頻率更高，由于發(fā)展速度過(guò)快，監(jiān)管跟不上網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)媒體存在良莠不齊的現(xiàn)象，一些新興媒體為追求點(diǎn)擊率而忽視媒體倫理，這也需要從政府層面加強(qiáng)監(jiān)管。

三、個(gè)體層面的缺失

中國(guó)的災(zāi)難報(bào)道因報(bào)道傳統(tǒng)的原因，更加注重宣傳報(bào)道，弱化災(zāi)難。因此，中國(guó)的災(zāi)難性報(bào)道中通常能看到這樣的報(bào)道模式：某年某月某時(shí)，某地發(fā)生了什么災(zāi)害；災(zāi)害發(fā)生后，政府部門(mén)高度重視，投入多少人力物力進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)；國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人親筆批示，親赴災(zāi)區(qū)；救援隊(duì)伍所做的工作和各地民眾乃至企業(yè)的捐贈(zèng)。在受眾看來(lái)，媒體報(bào)道下的救災(zāi)就像一場(chǎng)戰(zhàn)役，災(zāi)區(qū)就像戰(zhàn)場(chǎng)，媒體關(guān)注的只是陣地的推進(jìn)和占領(lǐng)，而個(gè)體因素則成為缺失的一環(huán)。

在災(zāi)難發(fā)生的初期，報(bào)道救援投入和官方所做的工作是必須的，這有助于人們了解當(dāng)?shù)貫?zāi)情，并根據(jù)相應(yīng)情況施以援手。但是除了宏觀層面的救援推進(jìn)，人們更想了解的是當(dāng)?shù)乩习傩盏恼鎸?shí)狀態(tài)，他們因這次災(zāi)難受到多大程度的影響。與救援人員和媒體記者相比，災(zāi)民才是整個(gè)報(bào)道的主角。

中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)喻國(guó)明曾經(jīng)就雅安地震的報(bào)道撰文《誰(shuí)應(yīng)該是災(zāi)難報(bào)道中的主角？》——“答案似乎是明確的：災(zāi)難當(dāng)中的災(zāi)民說(shuō)出他們的狀況、表達(dá)他們的呼聲、描述救援中需要解決的問(wèn)題。然而，在實(shí)際的災(zāi)難報(bào)道中，我們看到的情形卻不是這樣。在雅安地震的報(bào)道中，我們看到的報(bào)道過(guò)多集中在救援動(dòng)態(tài)、特別是領(lǐng)導(dǎo)人動(dòng)態(tài)以及一個(gè)個(gè)感人的英雄事跡上，而災(zāi)民狀況和災(zāi)區(qū)需求卻往往被一筆帶過(guò)，淪為配角”。

他指出：“媒體、官方、企業(yè)等，是影響社會(huì)的基本構(gòu)造，是社會(huì)的示范力量。一個(gè)良性的媒體、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，追求的目標(biāo)肯定應(yīng)該是超越自我，而不是沿著底線走；應(yīng)該表現(xiàn)出自己的道德高度和責(zé)任意識(shí)，而不是只想著樹(shù)立自己的形象。災(zāi)難面前，媒體和輿論領(lǐng)袖把自己抬在前面，超越了救災(zāi)和災(zāi)民本身，這是一種價(jià)值觀上的倒錯(cuò)?！雹?/p>

《大河報(bào)》記者王燦則指出：“災(zāi)難性報(bào)道，起點(diǎn)是災(zāi)難的本身，落腳點(diǎn)是抗災(zāi)、救災(zāi)的努力。無(wú)論是天災(zāi)還是人禍，媒體在對(duì)事件客觀報(bào)道的同時(shí)永遠(yuǎn)不能忽視的是對(duì)災(zāi)難中生命的關(guān)注，即尊重逝者、關(guān)愛(ài)生者。在災(zāi)難事件的報(bào)道中，以人為本不僅不會(huì)影響新聞內(nèi)容的客觀真實(shí)性，反而深化了新聞內(nèi)容的新聞價(jià)值?！盵3]

在汶川地震后，央視《新聞?wù){(diào)查》欄目曾經(jīng)深入汶川一個(gè)叫楊柳坪的村莊進(jìn)行了為期一個(gè)星期的跟蹤拍攝，真實(shí)記錄了當(dāng)?shù)卮迕衩鎸?duì)突如其來(lái)的地震，生活受到了何種影響，又是如何開(kāi)展自救和災(zāi)后重建的。整期節(jié)目風(fēng)格平實(shí)、自然、客觀，沒(méi)有任何口號(hào)式的宣傳。但通過(guò)節(jié)目，受眾看到的是一個(gè)積極向上、樂(lè)觀堅(jiān)強(qiáng)的中國(guó)農(nóng)民群體，也因此得出災(zāi)難不會(huì)打倒中國(guó)人這樣的結(jié)論。

關(guān)注宏觀、忽視個(gè)體造成的另一個(gè)影響就是報(bào)道流于表面，追求英雄事跡，而缺乏調(diào)查和探究的精神。依據(jù)筆者多年采訪災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，天災(zāi)的背后也往往存在著人禍，比如汶川地震中的豆腐渣校舍、舟曲泥石流中城市的無(wú)序擴(kuò)張、生態(tài)惡化等，但是大多數(shù)媒體只是將報(bào)道對(duì)準(zhǔn)了更為熱鬧的救援層面，而沒(méi)有對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行大規(guī)模的深挖和反思。

無(wú)視個(gè)體生命價(jià)值還導(dǎo)致媒體只跟熱點(diǎn)。因此我們可以看到，當(dāng)一些災(zāi)難性事件剛發(fā)生時(shí)，大量媒體一窩蜂地報(bào)道，圍著熱點(diǎn)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，幾乎所有的頭版和重要位置都用于報(bào)道相關(guān)事件，而當(dāng)過(guò)后幾天或是一周后該事件不再是熱點(diǎn)時(shí)，媒體又會(huì)以缺乏時(shí)效性為由再也不去關(guān)注。但對(duì)于一個(gè)引發(fā)全國(guó)關(guān)注的災(zāi)難事件，媒體應(yīng)關(guān)注的不僅是災(zāi)難剛剛發(fā)生或發(fā)生不久的那段時(shí)間，更應(yīng)該對(duì)災(zāi)難的影響進(jìn)行持續(xù)性報(bào)道，從而引發(fā)公眾關(guān)注受災(zāi)人員這個(gè)群體，并幫助改善整個(gè)群體的狀況。

在喚起公眾對(duì)事件的記憶方面，媒體負(fù)有義不容辭的責(zé)任。只有脫離喧囂、不單純?yōu)橛瞎娍谖叮掷m(xù)地提供深層次的思考，才能重塑民眾的記憶，并從災(zāi)難中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

災(zāi)難報(bào)道是新聞實(shí)務(wù)操作中的重要分支，也是新聞專(zhuān)業(yè)主義的一個(gè)重要領(lǐng)域。對(duì)于中國(guó)媒體來(lái)說(shuō)，災(zāi)難報(bào)道開(kāi)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此需要探索的路也還很長(zhǎng)。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的崛起，也給傳統(tǒng)的災(zāi)難報(bào)道帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的技術(shù)革新時(shí)，傳統(tǒng)媒體在災(zāi)難報(bào)道中該如何運(yùn)用新技術(shù)所帶來(lái)的便利，同時(shí)革新相關(guān)的報(bào)道語(yǔ)言和方式也是另一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

總之，面對(duì)災(zāi)難，中國(guó)媒體該如何應(yīng)對(duì)，新聞人該如何報(bào)道才會(huì)更專(zhuān)業(yè)，這是需要我們長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。而面對(duì)中國(guó)的國(guó)情，如何能發(fā)展出適合中國(guó)的災(zāi)難報(bào)道的模式，更是需要媒體在實(shí)踐中摸索的。在此，中國(guó)的新聞人任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]姜偉超.災(zāi)難報(bào)道中的人文關(guān)懷[D].蘭州大學(xué)，2010.

[3]王燦.做好災(zāi)難事件的新聞報(bào)道[J].新聞愛(ài)好者（下半月），2011（12）.

注 釋?zhuān)?/p>

①《汶川地震感人故事》，親寶文章網(wǎng)，2015-12-29。

②柴靜：《真相常流失于涕淚交加中》，新浪博客，2010-06-20。

③喻國(guó)明：《誰(shuí)應(yīng)該成為災(zāi)難報(bào)道的主角》，人民網(wǎng)，2013-10-12。

（作者為鳳凰衛(wèi)視資深記者）

編校：張紅玲