廣東外語外貿大學南國商學院 黃麗婷 歐淑儀 姜嘉茵 邱榕

Airbnb商業(yè)模式在廣東的可行性分析①

廣東外語外貿大學南國商學院 黃麗婷 歐淑儀 姜嘉茵 邱榕

Airbnb正逐漸發(fā)展成分享經(jīng)濟商業(yè)模式的專有名詞，變成了一些創(chuàng)業(yè)公司參照的模板。Airbnb商業(yè)模式下短租行業(yè)的發(fā)展也驗證了這種模式的潛力。本文研究了Airbnb商業(yè)模式在廣東發(fā)展的可行性，首先介紹了Airbnb商業(yè)模式，從分享經(jīng)濟的高速增長、廣東短租市場的潛力、房源三方面分析了廣東發(fā)展Airbnb模式的優(yōu)勢；然后提出了Airbnb商業(yè)模式在宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境下的不足之處；最后針對Airbnb商業(yè)模式現(xiàn)有的問題，提出了相關對策。

Airbnb 商業(yè)模式 短租行業(yè) 可行性 廣東

1　Airbnb商業(yè)模式簡介

Airbnb是AirBed and Breakfast（ “Air-b-n-b”）的縮寫，中文名為空中食宿。Airbnb是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務型網(wǎng)站，可以為出行人士提供多種多樣的住宿信息。Airbnb的成立出于偶然，發(fā)展至今，Airbnb用戶遍布190個國家近34000個城市，發(fā)布的房屋租賃信息達5萬條，并被時代周刊稱為“住房中的EBay”。截止到2014年春，Airbnb擁有全球超過1000萬用戶、55萬間房間，以及100億美金的估值。目前，Airbnb正在變成一種分享經(jīng)濟商業(yè)模式的專有名詞，變成了一些創(chuàng)業(yè)公司參照的模板之一。

Airbnb商業(yè)模式，指的是利用分享經(jīng)濟這一發(fā)展趨勢，通過整合閑置房屋資源，提供線下商品服務，發(fā)展在線短租，實現(xiàn)企業(yè)利潤。與傳統(tǒng)的賓館行業(yè)和房屋租賃行業(yè)相比，在Airbnb商業(yè)模式下短租行業(yè)擺脫了以往高度標準化的住房限制和相對死板的時間限制，提供個性化、多元化的房屋。此外，該商業(yè)模式還要求房東和房客雙方建立相互信任的關系。

2　Airbnb模式在廣東發(fā)展的優(yōu)勢分析

2.1廣東分享經(jīng)濟高速增長

據(jù)估算，2015年中國分享經(jīng)濟的市場規(guī)模接近2萬億元，5年后將占GDP的10%以上，而在廣東，特別是廣州、深圳這樣的創(chuàng)新高地，很有希望成為分享經(jīng)濟巨無霸的搖籃。在這個新的競技平臺，有先見之明的政府，已經(jīng)開始布局。2016年4月，廣東省政府官網(wǎng)發(fā)布了《珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設實施方案（2016-2020年）》（以下簡稱《方案》）?！斗桨浮访鞔_，珠三角國家自創(chuàng)區(qū)要促進大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟和分享經(jīng)濟。如開展房屋短租、拼車、家政等共享經(jīng)濟業(yè)務。短租行業(yè)是分享經(jīng)濟在廣東發(fā)展的熱點之一。隨著分享經(jīng)濟在廣東經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，其被接受的程度越來越高，人們對個性生活方式有更高追求，希望離開標準化住宿，尋找更美好的住宿方式和交友方式。因此，2016年分享經(jīng)濟短租行業(yè)將步入高速增長期。

2.2廣東短租市場發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時代下隨著020模式的發(fā)展，諸如快車拼車等服務已經(jīng)大量將社會閑置資源利用起來，給人們的生活提供便捷。近兩年短租市場也開始迅速發(fā)展，尤其是線上短租，以高性價比和人性化的服務對傳統(tǒng)酒店行業(yè)發(fā)起了沖擊，各種短 租網(wǎng)站APP更是層出不窮，預示著更多人向這片藍海發(fā)起沖擊。短租住宿不僅在價格上具有競爭力，在設施齊全、濃厚居家感等方面，也能滿足租客多樣化的入住需求。短租房的房源通常來自一些家庭旅舍和個人住宅，其不僅可提供廚房、洗衣機等配套設施，裝修風格也與傳統(tǒng)酒店不同，在住宿體驗上會更有家的感覺。在線短租的優(yōu)勢日漸凸顯，受到消費者的青睞。根據(jù)我們的問卷調查顯示，50%以上的人傾向于居家體驗型住宿，過半的人很看好Airbnb在廣東的市場，尤其是離景點距離近的地方，市場需求量比較大，以旅游度假為出行目的的最多，占比達到60.6%。在隨機調查的200名廣東人中，有53.5%的人每年外出住宿至少3次（見圖1），同時有74.5%的人表示愿意入住Airbnb模式下的房子（見圖2），這說明廣東短租需求市場充足，存在著巨大的挖掘潛力。此外，Airbnb模式下的供給市場同樣不可小覷，問卷調查結果顯示超過六成的人表示愿意采用空中食宿（Airbnb）模式出租。問卷中超過一半的人平均每晚住宿費用低于200元，現(xiàn)在短租市場上的新興短租業(yè)態(tài)——別墅也受到歡迎，當下的年輕人需要空間聚會，別墅內配備KTV、桌游、廚房、臥室等設施，能容納20余人，人均消費在60元左右，其價格優(yōu)勢明顯。企業(yè)白領和在校學生都是相對開放的年輕群體，非常愿意使用這種高性價比的新型住宿方式。

圖1　調查對象每年外出住宿次數(shù)

圖2　調查對象愿意選擇Airbnb模式的比例

2.3廣東可提供的房源充足

廣東很多地方都有大量的閑置房子，不管是保障房還是私人房屋，都有很大一部分房子處于閑置狀態(tài)，如果加以裝修、裝飾、布置成Airbnb模式，一定會有很大的市場。另外廣東某些地區(qū)保障房空置率居高不下，大規(guī)模房屋閑置，造成資源的巨大浪費，若能將這些資源利用起來，在減少房屋空置的情況下還能實現(xiàn)盈利。目前，很多人出行不愿意住賓館，更傾向于短期租一個公寓，因為在公寓里可以做飯、休息、娛樂，尤其是對有孩子的家庭來說，要比賓館便利很多。很多廣東人把自己的住宅、公寓作為短期房，可以說是度假房，租給有需求的人和度假的人。一般情況下不會超過10天，大概是在一周左右，短的可能只有兩三天的時間。

3　Airbnb模式在廣東發(fā)展的現(xiàn)狀

廣東作為改革開放的前沿陣地，旅游業(yè)的發(fā)展在國內名列前茅。特別是廣深地區(qū)，具有優(yōu)越的地理位置。一方面，人文景觀、休閑度假等旅游資源遍布區(qū)域內，出入境人數(shù)眾多，有龐大的周邊游、自駕游游客群。除此之外，穗深兩地商旅人群眾多，為區(qū)域內服務式公寓以及主題房提供了發(fā)展的基礎。另一方面，在廣東，高端酒店降溫、經(jīng)濟型酒店飽和，從而短租民宿等非標住宿業(yè)具有極大的發(fā)展空間。隨著2016年國家全面放開二孩政策，政策紅利也會助推2016年旅游產業(yè)的發(fā)展，因此，個性化出游需求將會不斷上升，隨之度假租賃市場會成為大熱點。

民宿經(jīng)營的關鍵在于房源和營銷。目前途家網(wǎng)與肇慶旅游局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，這是繼江門、韶關、惠州之后，途家網(wǎng)再次與廣東省地市旅游局合作。據(jù)途家網(wǎng)有關負責人表示，途家網(wǎng)將在特色房源深度運營、特色項目推出上持續(xù)發(fā)力，并著力深耕廣州、深圳市場，拓展房源。當前，廣東的民宿主要集中在廣州和深圳，大約有2000家。不少鄉(xiāng)村的“農家樂”已初具規(guī)模，吸引了不少游客。

Airbnb商業(yè)模式作為一個開創(chuàng)時代的商業(yè)模式，在其形成之初便遇到極大的挑戰(zhàn)。Airbnb三個創(chuàng)始人剛采用這種模式時，就受到多方面的質疑。而要在廣東發(fā)展Airbnb商業(yè)模式的短租，無論是對社會，還是對企業(yè)和消費者而言，都將是一個不小的挑戰(zhàn)。就目前廣東的現(xiàn)狀來看，Airbnb商業(yè)模式同樣不可避免地會出現(xiàn)諸多問題。

3.1宏觀方面

3.1.1短租行業(yè)仍缺乏政策約束

監(jiān)管空白、政策風險較大是短租行業(yè)面臨的一個重要的問題。短租行業(yè)和相關的租房網(wǎng)站平臺是近幾年才快速發(fā)展的，規(guī)模發(fā)展較為迅速，政策監(jiān)管存在空白，處在政策監(jiān)管灰色地帶是短租網(wǎng)站迅速崛起的原因之一。隨著市場規(guī)模逐漸擴大，相應的監(jiān)管規(guī)范政策預計會陸續(xù)出臺，到時候能否經(jīng)受住政策的考驗，還需拭目以待。

3.1.2短租行業(yè)的經(jīng)營標準尚未形成

目前短租的價格雜亂無章，有低至幾十塊錢的一個床位，也有高到上千塊錢的露天原生態(tài)房間。廣東省旅游局相關人士表示，目前廣東省有《家庭旅館服務規(guī)范》、《瑤家樂旅游服務規(guī)范》等地方標準，但暫時還沒有短租行業(yè)標準。由于經(jīng)營標準尚未形成，這讓一些居心不良的人有機可乘，使短租行業(yè)更難管理，房東與客戶之間容易發(fā)生糾紛。

3.2微觀方面

3.2.1企業(yè)對Airbnb模式下的短租行業(yè)不重視

在廣東省乃至全國，盡管已經(jīng)出現(xiàn)了許多類似于Airbnb商業(yè)模式的短租網(wǎng)站平臺，然而，這些短租平臺目前仍主要聚焦于傳統(tǒng)的B2B、B2C和C2C模式。一是因為Airbnb模式下的短租在廣東的發(fā)展尚在起步階段，缺乏經(jīng)驗和指導，存在著極大的不可控風險；二是開發(fā)市場的成本高，管理難度也比較大，從而導致許多企業(yè)對其不重視。

3.2.2缺少地方特色和亮點，缺乏核心競爭力

如今，短租方面做得比較成熟的有日本短租和臺灣短租。日本短租是亞洲短租的鼻祖，有體驗感好、主題性強等特點。日本和式短租因其質量高、配套服務完善等原因已然成為一個個優(yōu)質景點，即使坐落于城市內部的洋式短租也因其地理位置靠近著名人文風景名勝而受到游客的歡迎。而廣東的短租相對較傳統(tǒng)，具有廣東特色的房源稀少，不能突出廣東的嶺南文化。

3.2.3消費者觀念問題

正如前面提到的，短租行業(yè)是近幾年才開始發(fā)展起來，根據(jù)我們的調查問卷，目前近八成的調查對象出行選擇酒店入住，還有一部分選擇住親戚朋友家。調查表明，雖然大部分人表示愿意接受Airbnb模式的短租，但受傳統(tǒng)觀念的影響，多數(shù)人出行短時間內還是選擇普通酒店預訂，要迅速獲得市場存在著難度。

毫無疑問，Airbnb模式下的短租行業(yè)在廣東還是很有前景的，但萬事都不能一蹴而就，針對廣東Airbnb模式下短租行業(yè)的優(yōu)勢和問題，我們對廣東短租行業(yè)的發(fā)展提出一些對策建議。

4　廣東短租行業(yè)發(fā)展的對策建議

4.1政府出臺相關政策，約束短租行業(yè)

首先，政府應加強宏觀指導，規(guī)范短租行業(yè)的發(fā)展。其次，出臺相關政策，進一步完善和健全審批機制和監(jiān)督機制，嚴格規(guī)范短租的申請程序、審批要求、監(jiān)管條件等。讓一些不符合條件的私營短租盡早達到要求，獲得合法市場，打擊一些不法分子的亂經(jīng)營行為。

4.2加強短租管理，形成行業(yè)標準

任何行業(yè)的發(fā)展都應有相應的行業(yè)標準，短租行業(yè)的發(fā)展也不例外。因此，相關部門應建立旅游短租服務規(guī)范，推動短租行業(yè)的標準化發(fā)展，規(guī)范短租的價格、服務等。結合廣東的包容和人情味，打造有意思的短租生活體驗，建立短租服務規(guī)范標準。

4.3企業(yè)要抓住機遇，勇于創(chuàng)新

短租平臺應該聚焦于新型模式，不應只關注傳統(tǒng)的B2B、B2C和C2C模式，在機遇面前要把握住，積極研究開發(fā)新領域，不斷增強企業(yè)自身的綜合實力，加強企業(yè)的管理創(chuàng)新能力；當市場開發(fā)成本過高時，采取適合自己企業(yè)獨特的轉型、用新型策略去推廣企業(yè)項目，利用好現(xiàn)有的閑置資源，提高資源利用率。

4.4提升服務質量，突出地方特色

廣東短租與國內比較成熟的大理、麗江短租相比，差距在于當?shù)匚幕蛙浖闹踩?。值得一提的是廣東是文化資源大省，多種文化源遠流長、具有良好的基礎。如嶺南文化、客家文化、潮汕文化、海洋文化、華僑文化等。因此，抓住創(chuàng)新就是抓住發(fā)展機遇，我們要抓住廣東文化造就具有廣東特色的短租產業(yè)。如推出“文化+旅游”、“文化+創(chuàng)意”、“文化+服務”等作為廣東短租產業(yè)發(fā)展的亮點和特色。突出廣東敢為人先的改革思想、創(chuàng)新發(fā)展的領先意識和勇于實踐的開拓精神。

4.5加大宣傳力度，加強品牌建設

廣東短租目前的用戶主要是在一線城市工作的人，二三線城市的人對短租概念的認識還很少，大部分不知如何短租，導致一些地方的短租已經(jīng)面臨經(jīng)營危機。因此，短租行業(yè)應加大宣傳力度，建立短租品牌，提高知名度，讓越來越多的用戶了解短租，吸引更多的外來游客。同時，還可以創(chuàng)新融資方式，不斷吸引外來資本，讓廣東短租的發(fā)展走向正軌。

5　結語

目前在線短租市場處于發(fā)展階段，在廣東，Airbnb商業(yè)模式也已逐步打開細分市場，但就總體市場而言，廣東的在線短租市場仍然有待深耕，在其進一步發(fā)展的過程中，更重要的是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，直面自身的不足之處并加以克服。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、政府和消費者對短租的認可，廣東的短租行業(yè)將會迎來更大的發(fā)展機會。打破藩籬，勇于創(chuàng)新，只要在廣東能夠抓住分享經(jīng)濟和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的機遇，Airbnb商業(yè)模式在廣東就具有可行性。目前，已經(jīng)有小部分人在實施這一模式，結合當下流行的因素加以宣傳，Airbnb模式市場將有一定的前景。

［1］度假租賃市場掀熱潮 去哪兒途家搶占藍海［EB/0L］.人民網(wǎng)——廣東頻道，http：//gd.people.com.cn/n/2015/0128/ c123932-23709832.html.

［2］廣東短租民宿市場火爆 專家：缺乏政策約束［EB/0L］.新浪財經(jīng)，http：//finance.sina.com.cn/chanjing/cyxw/2016-04-25/doc-ifxrpvqz6682992.shtml.

F724.6

A

2096-0298（2016）10（a）-132-03

①本文受到2015年廣東省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“Airbnb商業(yè)模式在廣東市場發(fā)展可行性研究”（2015126 20023）的資助。