廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院 黃麗婷 歐淑儀 姜嘉茵 邱榕

Airbnb商業(yè)模式在廣東的可行性分析①

廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院 黃麗婷 歐淑儀 姜嘉茵 邱榕

Airbnb正逐漸發(fā)展成分享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的專有名詞，變成了一些創(chuàng)業(yè)公司參照的模板。Airbnb商業(yè)模式下短租行業(yè)的發(fā)展也驗(yàn)證了這種模式的潛力。本文研究了Airbnb商業(yè)模式在廣東發(fā)展的可行性，首先介紹了Airbnb商業(yè)模式，從分享經(jīng)濟(jì)的高速增長、廣東短租市場的潛力、房源三方面分析了廣東發(fā)展Airbnb模式的優(yōu)勢；然后提出了Airbnb商業(yè)模式在宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境下的不足之處；最后針對Airbnb商業(yè)模式現(xiàn)有的問題，提出了相關(guān)對策。

Airbnb 商業(yè)模式 短租行業(yè) 可行性 廣東

1　Airbnb商業(yè)模式簡介

Airbnb是AirBed and Breakfast（ “Air-b-n-b”）的縮寫，中文名為空中食宿。Airbnb是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，可以為出行人士提供多種多樣的住宿信息。Airbnb的成立出于偶然，發(fā)展至今，Airbnb用戶遍布190個國家近34000個城市，發(fā)布的房屋租賃信息達(dá)5萬條，并被時代周刊稱為“住房中的EBay”。截止到2014年春，Airbnb擁有全球超過1000萬用戶、55萬間房間，以及100億美金的估值。目前，Airbnb正在變成一種分享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的專有名詞，變成了一些創(chuàng)業(yè)公司參照的模板之一。

Airbnb商業(yè)模式，指的是利用分享經(jīng)濟(jì)這一發(fā)展趨勢，通過整合閑置房屋資源，提供線下商品服務(wù)，發(fā)展在線短租，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤。與傳統(tǒng)的賓館行業(yè)和房屋租賃行業(yè)相比，在Airbnb商業(yè)模式下短租行業(yè)擺脫了以往高度標(biāo)準(zhǔn)化的住房限制和相對死板的時間限制，提供個性化、多元化的房屋。此外，該商業(yè)模式還要求房東和房客雙方建立相互信任的關(guān)系。

2　Airbnb模式在廣東發(fā)展的優(yōu)勢分析

2.1廣東分享經(jīng)濟(jì)高速增長

據(jù)估算，2015年中國分享經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模接近2萬億元，5年后將占GDP的10%以上，而在廣東，特別是廣州、深圳這樣的創(chuàng)新高地，很有希望成為分享經(jīng)濟(jì)巨無霸的搖籃。在這個新的競技平臺，有先見之明的政府，已經(jīng)開始布局。2016年4月，廣東省政府官網(wǎng)發(fā)布了《珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)實(shí)施方案（2016-2020年）》（以下簡稱《方案》）?！斗桨浮访鞔_，珠三角國家自創(chuàng)區(qū)要促進(jìn)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和分享經(jīng)濟(jì)。如開展房屋短租、拼車、家政等共享經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。短租行業(yè)是分享經(jīng)濟(jì)在廣東發(fā)展的熱點(diǎn)之一。隨著分享經(jīng)濟(jì)在廣東經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，其被接受的程度越來越高，人們對個性生活方式有更高追求，希望離開標(biāo)準(zhǔn)化住宿，尋找更美好的住宿方式和交友方式。因此，2016年分享經(jīng)濟(jì)短租行業(yè)將步入高速增長期。

2.2廣東短租市場發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時代下隨著020模式的發(fā)展，諸如快車拼車等服務(wù)已經(jīng)大量將社會閑置資源利用起來，給人們的生活提供便捷。近兩年短租市場也開始迅速發(fā)展，尤其是線上短租，以高性價比和人性化的服務(wù)對傳統(tǒng)酒店行業(yè)發(fā)起了沖擊，各種短 租網(wǎng)站APP更是層出不窮，預(yù)示著更多人向這片藍(lán)海發(fā)起沖擊。短租住宿不僅在價格上具有競爭力，在設(shè)施齊全、濃厚居家感等方面，也能滿足租客多樣化的入住需求。短租房的房源通常來自一些家庭旅舍和個人住宅，其不僅可提供廚房、洗衣機(jī)等配套設(shè)施，裝修風(fēng)格也與傳統(tǒng)酒店不同，在住宿體驗(yàn)上會更有家的感覺。在線短租的優(yōu)勢日漸凸顯，受到消費(fèi)者的青睞。根據(jù)我們的問卷調(diào)查顯示，50%以上的人傾向于居家體驗(yàn)型住宿，過半的人很看好Airbnb在廣東的市場，尤其是離景點(diǎn)距離近的地方，市場需求量比較大，以旅游度假為出行目的的最多，占比達(dá)到60.6%。在隨機(jī)調(diào)查的200名廣東人中，有53.5%的人每年外出住宿至少3次（見圖1），同時有74.5%的人表示愿意入住Airbnb模式下的房子（見圖2），這說明廣東短租需求市場充足，存在著巨大的挖掘潛力。此外，Airbnb模式下的供給市場同樣不可小覷，問卷調(diào)查結(jié)果顯示超過六成的人表示愿意采用空中食宿（Airbnb）模式出租。問卷中超過一半的人平均每晚住宿費(fèi)用低于200元，現(xiàn)在短租市場上的新興短租業(yè)態(tài)——別墅也受到歡迎，當(dāng)下的年輕人需要空間聚會，別墅內(nèi)配備KTV、桌游、廚房、臥室等設(shè)施，能容納20余人，人均消費(fèi)在60元左右，其價格優(yōu)勢明顯。企業(yè)白領(lǐng)和在校學(xué)生都是相對開放的年輕群體，非常愿意使用這種高性價比的新型住宿方式。

圖1　調(diào)查對象每年外出住宿次數(shù)

圖2　調(diào)查對象愿意選擇Airbnb模式的比例

2.3廣東可提供的房源充足

廣東很多地方都有大量的閑置房子，不管是保障房還是私人房屋，都有很大一部分房子處于閑置狀態(tài)，如果加以裝修、裝飾、布置成Airbnb模式，一定會有很大的市場。另外廣東某些地區(qū)保障房空置率居高不下，大規(guī)模房屋閑置，造成資源的巨大浪費(fèi)，若能將這些資源利用起來，在減少房屋空置的情況下還能實(shí)現(xiàn)盈利。目前，很多人出行不愿意住賓館，更傾向于短期租一個公寓，因?yàn)樵诠⒗锟梢宰鲲垺⑿菹?、娛樂，尤其是對有孩子的家庭來說，要比賓館便利很多。很多廣東人把自己的住宅、公寓作為短期房，可以說是度假房，租給有需求的人和度假的人。一般情況下不會超過10天，大概是在一周左右，短的可能只有兩三天的時間。

3　Airbnb模式在廣東發(fā)展的現(xiàn)狀

廣東作為改革開放的前沿陣地，旅游業(yè)的發(fā)展在國內(nèi)名列前茅。特別是廣深地區(qū)，具有優(yōu)越的地理位置。一方面，人文景觀、休閑度假等旅游資源遍布區(qū)域內(nèi)，出入境人數(shù)眾多，有龐大的周邊游、自駕游游客群。除此之外，穗深兩地商旅人群眾多，為區(qū)域內(nèi)服務(wù)式公寓以及主題房提供了發(fā)展的基礎(chǔ)。另一方面，在廣東，高端酒店降溫、經(jīng)濟(jì)型酒店飽和，從而短租民宿等非標(biāo)住宿業(yè)具有極大的發(fā)展空間。隨著2016年國家全面放開二孩政策，政策紅利也會助推2016年旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此，個性化出游需求將會不斷上升，隨之度假租賃市場會成為大熱點(diǎn)。

民宿經(jīng)營的關(guān)鍵在于房源和營銷。目前途家網(wǎng)與肇慶旅游局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，這是繼江門、韶關(guān)、惠州之后，途家網(wǎng)再次與廣東省地市旅游局合作。據(jù)途家網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，途家網(wǎng)將在特色房源深度運(yùn)營、特色項(xiàng)目推出上持續(xù)發(fā)力，并著力深耕廣州、深圳市場，拓展房源。當(dāng)前，廣東的民宿主要集中在廣州和深圳，大約有2000家。不少鄉(xiāng)村的“農(nóng)家樂”已初具規(guī)模，吸引了不少游客。

Airbnb商業(yè)模式作為一個開創(chuàng)時代的商業(yè)模式，在其形成之初便遇到極大的挑戰(zhàn)。Airbnb三個創(chuàng)始人剛采用這種模式時，就受到多方面的質(zhì)疑。而要在廣東發(fā)展Airbnb商業(yè)模式的短租，無論是對社會，還是對企業(yè)和消費(fèi)者而言，都將是一個不小的挑戰(zhàn)。就目前廣東的現(xiàn)狀來看，Airbnb商業(yè)模式同樣不可避免地會出現(xiàn)諸多問題。

3.1宏觀方面

3.1.1短租行業(yè)仍缺乏政策約束

監(jiān)管空白、政策風(fēng)險較大是短租行業(yè)面臨的一個重要的問題。短租行業(yè)和相關(guān)的租房網(wǎng)站平臺是近幾年才快速發(fā)展的，規(guī)模發(fā)展較為迅速，政策監(jiān)管存在空白，處在政策監(jiān)管灰色地帶是短租網(wǎng)站迅速崛起的原因之一。隨著市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大，相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)范政策預(yù)計(jì)會陸續(xù)出臺，到時候能否經(jīng)受住政策的考驗(yàn)，還需拭目以待。

3.1.2短租行業(yè)的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)尚未形成

目前短租的價格雜亂無章，有低至幾十塊錢的一個床位，也有高到上千塊錢的露天原生態(tài)房間。廣東省旅游局相關(guān)人士表示，目前廣東省有《家庭旅館服務(wù)規(guī)范》、《瑤家樂旅游服務(wù)規(guī)范》等地方標(biāo)準(zhǔn)，但暫時還沒有短租行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，這讓一些居心不良的人有機(jī)可乘，使短租行業(yè)更難管理，房東與客戶之間容易發(fā)生糾紛。

3.2微觀方面

3.2.1企業(yè)對Airbnb模式下的短租行業(yè)不重視

在廣東省乃至全國，盡管已經(jīng)出現(xiàn)了許多類似于Airbnb商業(yè)模式的短租網(wǎng)站平臺，然而，這些短租平臺目前仍主要聚焦于傳統(tǒng)的B2B、B2C和C2C模式。一是因?yàn)锳irbnb模式下的短租在廣東的發(fā)展尚在起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，存在著極大的不可控風(fēng)險；二是開發(fā)市場的成本高，管理難度也比較大，從而導(dǎo)致許多企業(yè)對其不重視。

3.2.2缺少地方特色和亮點(diǎn)，缺乏核心競爭力

如今，短租方面做得比較成熟的有日本短租和臺灣短租。日本短租是亞洲短租的鼻祖，有體驗(yàn)感好、主題性強(qiáng)等特點(diǎn)。日本和式短租因其質(zhì)量高、配套服務(wù)完善等原因已然成為一個個優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)，即使坐落于城市內(nèi)部的洋式短租也因其地理位置靠近著名人文風(fēng)景名勝而受到游客的歡迎。而廣東的短租相對較傳統(tǒng)，具有廣東特色的房源稀少，不能突出廣東的嶺南文化。

3.2.3消費(fèi)者觀念問題

正如前面提到的，短租行業(yè)是近幾年才開始發(fā)展起來，根據(jù)我們的調(diào)查問卷，目前近八成的調(diào)查對象出行選擇酒店入住，還有一部分選擇住親戚朋友家。調(diào)查表明，雖然大部分人表示愿意接受Airbnb模式的短租，但受傳統(tǒng)觀念的影響，多數(shù)人出行短時間內(nèi)還是選擇普通酒店預(yù)訂，要迅速獲得市場存在著難度。

毫無疑問，Airbnb模式下的短租行業(yè)在廣東還是很有前景的，但萬事都不能一蹴而就，針對廣東Airbnb模式下短租行業(yè)的優(yōu)勢和問題，我們對廣東短租行業(yè)的發(fā)展提出一些對策建議。

4　廣東短租行業(yè)發(fā)展的對策建議

4.1政府出臺相關(guān)政策，約束短租行業(yè)

首先，政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，規(guī)范短租行業(yè)的發(fā)展。其次，出臺相關(guān)政策，進(jìn)一步完善和健全審批機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范短租的申請程序、審批要求、監(jiān)管條件等。讓一些不符合條件的私營短租盡早達(dá)到要求，獲得合法市場，打擊一些不法分子的亂經(jīng)營行為。

4.2加強(qiáng)短租管理，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

任何行業(yè)的發(fā)展都應(yīng)有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，短租行業(yè)的發(fā)展也不例外。因此，相關(guān)部門應(yīng)建立旅游短租服務(wù)規(guī)范，推動短租行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，規(guī)范短租的價格、服務(wù)等。結(jié)合廣東的包容和人情味，打造有意思的短租生活體驗(yàn)，建立短租服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

4.3企業(yè)要抓住機(jī)遇，勇于創(chuàng)新

短租平臺應(yīng)該聚焦于新型模式，不應(yīng)只關(guān)注傳統(tǒng)的B2B、B2C和C2C模式，在機(jī)遇面前要把握住，積極研究開發(fā)新領(lǐng)域，不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的綜合實(shí)力，加強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力；當(dāng)市場開發(fā)成本過高時，采取適合自己企業(yè)獨(dú)特的轉(zhuǎn)型、用新型策略去推廣企業(yè)項(xiàng)目，利用好現(xiàn)有的閑置資源，提高資源利用率。

4.4提升服務(wù)質(zhì)量，突出地方特色

廣東短租與國內(nèi)比較成熟的大理、麗江短租相比，差距在于當(dāng)?shù)匚幕蛙浖闹踩?。值得一提的是廣東是文化資源大省，多種文化源遠(yuǎn)流長、具有良好的基礎(chǔ)。如嶺南文化、客家文化、潮汕文化、海洋文化、華僑文化等。因此，抓住創(chuàng)新就是抓住發(fā)展機(jī)遇，我們要抓住廣東文化造就具有廣東特色的短租產(chǎn)業(yè)。如推出“文化+旅游”、“文化+創(chuàng)意”、“文化+服務(wù)”等作為廣東短租產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)和特色。突出廣東敢為人先的改革思想、創(chuàng)新發(fā)展的領(lǐng)先意識和勇于實(shí)踐的開拓精神。

4.5加大宣傳力度，加強(qiáng)品牌建設(shè)

廣東短租目前的用戶主要是在一線城市工作的人，二三線城市的人對短租概念的認(rèn)識還很少，大部分不知如何短租，導(dǎo)致一些地方的短租已經(jīng)面臨經(jīng)營危機(jī)。因此，短租行業(yè)應(yīng)加大宣傳力度，建立短租品牌，提高知名度，讓越來越多的用戶了解短租，吸引更多的外來游客。同時，還可以創(chuàng)新融資方式，不斷吸引外來資本，讓廣東短租的發(fā)展走向正軌。

5　結(jié)語

目前在線短租市場處于發(fā)展階段，在廣東，Airbnb商業(yè)模式也已逐步打開細(xì)分市場，但就總體市場而言，廣東的在線短租市場仍然有待深耕，在其進(jìn)一步發(fā)展的過程中，更重要的是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，直面自身的不足之處并加以克服。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政府和消費(fèi)者對短租的認(rèn)可，廣東的短租行業(yè)將會迎來更大的發(fā)展機(jī)會。打破藩籬，勇于創(chuàng)新，只要在廣東能夠抓住分享經(jīng)濟(jì)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的機(jī)遇，Airbnb商業(yè)模式在廣東就具有可行性。目前，已經(jīng)有小部分人在實(shí)施這一模式，結(jié)合當(dāng)下流行的因素加以宣傳，Airbnb模式市場將有一定的前景。

［1］度假租賃市場掀熱潮 去哪兒途家搶占藍(lán)海［EB/0L］.人民網(wǎng)——廣東頻道，http：//gd.people.com.cn/n/2015/0128/ c123932-23709832.html.

［2］廣東短租民宿市場火爆 專家：缺乏政策約束［EB/0L］.新浪財(cái)經(jīng)，http：//finance.sina.com.cn/chanjing/cyxw/2016-04-25/doc-ifxrpvqz6682992.shtml.

F724.6

A

2096-0298（2016）10（a）-132-03

①本文受到2015年廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“Airbnb商業(yè)模式在廣東市場發(fā)展可行性研究”（2015126 20023）的資助。