本刊特約評論員

今年入汛以來，我國南方部分地區(qū)遭遇持續(xù)強降雨侵襲，各地黨委政府、廣大基層干部、部隊官兵和人民群眾積極抗洪救災(zāi)。與1998年抗洪救災(zāi)顯著不同的是，在移動互聯(lián)和自媒體時代，信息呈現(xiàn)出無限豐富復(fù)雜的特征，輿情應(yīng)對成為抗洪救災(zāi)的重要內(nèi)容和考驗。

有一種觀點認為，信息越豐富、觀點越多元，越可能接近真實、形成共識。但此次抗洪救災(zāi)中的輿情狀況并非如此簡單。自媒體囿于見聞局限帶來的信息、傳播場上震驚性內(nèi)容更容易擴散的規(guī)律，使一些片面甚至虛假的信息跑得很遠；不少據(jù)此展開的反思和追問帶有明顯的旁觀姿態(tài)和想象特征。

自然災(zāi)害對人民群眾的生命財產(chǎn)安全是一種侵襲，搶險救災(zāi)某種程度上就是一種戰(zhàn)時狀態(tài)。在此期間，失真失焦的輿論，會給搶險救災(zāi)工作帶來巨大被動。主動應(yīng)對引導輿清，對于專業(yè)的傳統(tǒng)媒體，是必須的責任和擔當。

武漢是受災(zāi)嚴重的城市之一，6月30日至7月6日，周降水量超過有氣象記錄以來極值。而此時，長江漢江汛情超警戒，市域內(nèi)多條長江支流超保證水位。全市人民全方位迎擊洪水，可歌可泣，不斷取得勝果。而部分媒體對武漢汛情漬情的報道和評論，與武漢市民的感受產(chǎn)生了很大偏差。

長江日報報業(yè)集團作為武漢的主流媒體，理所當然要承擔傳播主流輿論、主流價值的重任。我們認為，應(yīng)對和引導輿情，堅持黨媒姓黨，堅持黨性和人民性的統(tǒng)一，關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵作為是真正找到“人民”。媒體不只是要更加接近社會生活的現(xiàn)場，而且要真正深入到人民的心靈，了解人民在進行怎樣的一場斗爭、人民的真實生活和真實感受是什么、人民怎樣看待這場天災(zāi)和這座城市。

人民需要及時準確多渠道發(fā)布權(quán)威真實信息。省市防汛指揮部、江河湖泊主要險段、各個受災(zāi)區(qū)域，均有記者駐守。氣象預(yù)測、重要險情、救災(zāi)部署、救災(zāi)進展、交通運行等，第一時間通過官微官博予以發(fā)布，次日再通過報紙進行全面清晰的綜合整理。權(quán)威真實的信息是最好的謠言粉碎機，廣大人民群眾對抗洪救災(zāi)工作的充分理解、肯定、支持和配合，讓人感動。

人民需要集中意志抗洪搶險。搶險救災(zāi)是在與時間賽跑，即便是客觀理性的總結(jié)反思，緊迫}生也排在搶險救災(zāi)之后。這是時度效在搶險救災(zāi)中的體現(xiàn)。我們集中力量報道抗洪搶險的決策、安排、成效和感人事跡，及時刊發(fā)評論，鼓舞士氣，眾志成城，讓那些“不要感動得太早”“抗洪不能還靠血肉之軀”等偏頗言論失去市場。

為抗洪搶險創(chuàng)造輿論環(huán)境，需要舉旗亮劍。我們?nèi)魏我豁椆ぷ?，批評不可避免也不可缺少，大多數(shù)批評應(yīng)該是出于真誠。但真誠不代表正確，也并不天然地代表民意。不少批評缺乏對城市歷史和發(fā)展現(xiàn)狀的了解，忽視發(fā)展階段和城市有限陛的實際，往往人云亦云，凌空蹈虛；見到災(zāi)害就歸因于人桶，每有事態(tài)就指責體制，實際上是另一種形式的思想僵化和偏執(zhí)，與絕大多數(shù)群眾的感受和理解相去甚遠。我們采取多種媒體形式，予以直接間接的回應(yīng)，《長江日報》的官博官微點擊量達到歷史新高，報道和評論被市民大量轉(zhuǎn)發(fā)。

新聞工作者必須具備百姓情懷、人民本色，憂患著人民的憂患，歡樂著人民的歡樂，感動著人民的感動，寫出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品?？购榫葹?zāi)報道戰(zhàn)役，讓我們知道真正的思想、真切的溫度、真實的品質(zhì)，只能在俯下身、沉下心中獲得。