孟紅++鄭志超

摘要：隨著軍隊信息化進程加快，電腦和網(wǎng)絡在軍內(nèi)得到快速普及，官兵在軍網(wǎng)上發(fā)表言論的行為增多，一個軍營虛擬輿情空間已初具雛形。網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為軍網(wǎng)建設與研究的一項重要內(nèi)容，是軍隊政治工作必須面對的客觀現(xiàn)實與發(fā)揮作用的新領域。以何種模式來正確看待和管理軍網(wǎng)輿情，是一個重要而緊迫的現(xiàn)實問題。

關鍵詞：軍網(wǎng)輿情；特點；辯證

中圖分類號：G206文獻標識碼：A文章編號：1671-864X（2016）09-0294-01

一、軍網(wǎng)輿情的內(nèi)涵

軍網(wǎng)輿情是官兵借助軍隊網(wǎng)絡，通過新聞跟帖、論壇貼文、博客發(fā)文、微博圖文等手段，圍繞各種社會現(xiàn)象和軍內(nèi)焦點事件、熱點敏感問題宣泄情緒、訴求利益、發(fā)表言論、表達意見等情況的總稱。網(wǎng)絡輿論是網(wǎng)絡時代的產(chǎn)物。網(wǎng)絡傳播為官兵的意見發(fā)表提供了一個“公共空間”。具體來說，軍網(wǎng)輿情涵蓋了以下幾個方面的內(nèi)容：

1.聚焦時政熱點講政治。以“總參綠網(wǎng)”為例，2011年形成的230個輿論焦點中，時政類占46個，基本涵蓋了國內(nèi)外發(fā)生的重大事件。從網(wǎng)友所發(fā)帖文看，絕大多數(shù)都能關注國家大政方針政策和軍隊建設發(fā)展，暢談思想觀點時注意講政治、顧大局、守紀律，表達意愿時情緒不偏激、不偏執(zhí)、不沖動，體現(xiàn)了較高的政治覺悟、較強的政治敏感性和政治鑒別力。

2.關注軍隊建設講真話。軍隊網(wǎng)友思想脈搏始終與軍隊建設同頻共振，他們借助網(wǎng)上開辟的論壇、博客、微博等，緊緊圍繞推動國防和軍隊建設科學發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變戰(zhàn)斗力生成模式、搞好黨的創(chuàng)新理論武裝、深化當代革命軍人核心價值觀培育、培養(yǎng)新型高素質(zhì)軍事人才等，發(fā)表了大量很有見地的意見和建議，并就如何防止和避免形式主義、弄虛作假和“五多”問題，暢所欲言，針砭時弊，雖有時言辭比較激烈，但其中不乏真知灼見。

3.表達利益訴求講實情。許多網(wǎng)友抓住涉及官兵切身利益的敏感問題，如轉(zhuǎn)業(yè)干部安置、家屬隨軍就業(yè)、子女入托入學、經(jīng)適房建設分配、看病就醫(yī)、考學提干、士官轉(zhuǎn)改、立功受獎等，發(fā)表言論、表達意愿，盡管有人有時態(tài)度不夠冷靜，有的反映情況夸大其詞，但絕大多數(shù)還是實事求是的。

4.激情張揚魅力講個性。許多網(wǎng)友發(fā)帖時，以展現(xiàn)自我個性特征為動機。有的喜歡用深刻的哲理詮釋社會與人生；有的熱衷于新聞爆料，用獨特的視角看部隊建設動態(tài)，期望贏得眾多粉絲跟隨；有的盡情創(chuàng)作小說，抒寫詩歌，采擷散文，以展現(xiàn)個人文學才華；有的則用鏡頭捕捉軍營生活瞬間，創(chuàng)意制作DV動漫，傳貼新聞圖片等等。

二、軍網(wǎng)輿情的特點

網(wǎng)絡輿論作為一種新的輿論形態(tài)，具有輿論的共性，即始終關注焦點問題，利用大眾平面式傳播，傳播過程易變異，傳播影響較大，具有自發(fā)性。同時，它又具有鮮明的個性，比如，輿論主體的匿名性、海量信息的復雜性、意見觀點的沖突性、網(wǎng)絡自由的失控性等。

1.輿論傳播途徑的多樣性和復雜性突出。目前，從軍隊網(wǎng)絡傳播技術來看，主要有網(wǎng)絡即時通訊工具（IM），如FICQ；一對多的發(fā)布工具，如網(wǎng)絡論壇（BBS）、博客（Blog）和個人網(wǎng)絡空間（Space）；網(wǎng)絡在線聊天平臺，即多對多的交流工具，典型的有電子聊天室；網(wǎng)絡游戲平臺，在軍網(wǎng)上的大部分網(wǎng)絡游戲里，玩家可以用文字、語音甚至視頻進行溝通和交流，雖然交流的內(nèi)容主要與游戲本身有關，但是在“空閑”時間有相當一部分內(nèi)容討論的是某個與游戲不相關的主題，如時事、對人對事的看法等；點對點（P2P）的數(shù)據(jù)交換工具，作為近兩年才盛行的網(wǎng)絡傳播技術，它的最大特點是規(guī)避服務器的管控，傳播的范圍更廣，方式更隱蔽，傳播效率更高，并且不易查到“源頭”。數(shù)碼相機、MP4、手機此類信息技術產(chǎn)品在軍營中逐漸流行，成為新的“三大件”，這些電子產(chǎn)品可以隨時連接電腦下載軍隊網(wǎng)絡上的文字、圖片、音視頻和多媒體文檔，也可以將自創(chuàng)或者互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳輸?shù)骄W(wǎng)絡上，增強網(wǎng)絡輿論的效果，形成網(wǎng)上網(wǎng)下輿論呼應的互動局面。這些都加劇了軍隊網(wǎng)絡輿論傳播途徑多樣性和復雜化趨勢。

2.輿論表達形式理性化和情緒化并存。官兵們在網(wǎng)上對部隊建設積極建言獻策或進行民主監(jiān)督，具有一定的客觀性，有比較高的參考價值，值得重視。從總體上看，軍隊網(wǎng)絡輿論質(zhì)量較高，表現(xiàn)為論據(jù)事實多于結(jié)論、辯證分析多于主觀臆斷、調(diào)查論證多于道聽途說。但是，軍隊網(wǎng)絡輿論的表達有時也體現(xiàn)出情緒化的一面。官兵有些真實的情緒在現(xiàn)實生活中不便表達，而網(wǎng)絡為其宣泄情緒提供了最佳的渠道。因此，網(wǎng)絡輿論常常體現(xiàn)出本能、情緒化和一些非理性色彩。

3.輿論內(nèi)容凸現(xiàn)分散性和多元性。一方面，在網(wǎng)絡言論傳播中，官兵受角色間的自由轉(zhuǎn)換加深了輿論內(nèi)容的發(fā)散性傾向。網(wǎng)絡輿論的主體是網(wǎng)上發(fā)表言論的官兵，既有軍官，也有士官，還有士兵。他們的年齡、閱歷、身份、興趣愛好和學歷水平等等各有不同，所關注的話題也各不一樣，即使是對同一主題，也都有各自的看法和觀點。另一方面，軍隊網(wǎng)絡輿論內(nèi)容也體現(xiàn)意識形態(tài)的多元性。雖然各級都加強了對軍營信息的管控，但由于信息社會的發(fā)展，軍隊與社會的信息聯(lián)系渠道日趨緊密，信息接受趨向同步，使得社會上多元化的價值觀念以及社會文化意識能夠間接地影響到軍內(nèi)網(wǎng)絡。

三、科學辯證看待軍網(wǎng)輿情

軍網(wǎng)輿情以大量的原生態(tài)的民意表達，形成官兵思想的輿情場，其正向作用是非常明顯的，負面影響也不容忽視。

1.對各級黨委機關科學決策、指導工作有輔助支持作用。軍網(wǎng)輿情比較集中地反映了官兵對破解部隊建設重點難點問題的各種言論，仁者見仁、智者見智，許多帖文觀點鮮明，非常直白，有許多真知灼見，可謂是群眾“智慧之河”在網(wǎng)上的流動，為各級黨委和領導機關科學決策、指導工作提供了集中群智的源頭活水。比如.全軍政工網(wǎng)的“建言獻策”頻道，眾多網(wǎng)友提出的許多觀點、建議、意見，通過《專報》形式，被軍委、總部機關所采用。

2.對增強思想政治教育針對性有正面引導作用。現(xiàn)實教育中，有些官兵有話不對組織言，不輕易暴露真實想法.甚至言不由衷地表達思想觀點，常常給思想政治教育者以誤導。網(wǎng)絡教育中，官兵通過“網(wǎng)E信箱”、“官兵心聲”、“回音壁”等不加掩飾地暴露心跡，對于現(xiàn)實生活中想不通、看不慣的問題和現(xiàn)象，敢于表達真實想法，情緒表達比較直接。思想教育組織者通過科學分析網(wǎng)絡輿情，可以準確掌握官兵思想脈搏，知道他們崇尚什么、熱衷什么、追求什么，有助于針對性地做好教育引導工作。

3.對改進領導和工作作風具有監(jiān)督促進作用。各級領導機關的決策水平、領導和工作作風、領導干部自身形象備受網(wǎng)友關注，并形成熱點話題。如果利用好網(wǎng)絡輿情，不僅可以使領導及機關產(chǎn)生敬畏之心，更加注意自身形象，改進領導和工作作風，提高決策水平，而且可以起到溝通上下關系，消除各種誤會，化解官兵矛盾的作用。反之，如果處理不當，就會煽動官兵不良情緒。