□ 文/本刊編輯部

展會(huì)品牌影響力持續(xù)提升——第13屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)成效回眸

□ 文/本刊編輯部

開(kāi)幕大會(huì)備受矚目、論壇數(shù)量再創(chuàng)新高、更多客商參展參會(huì)、服務(wù)區(qū)域更廣、宣傳影響力更大……第13屆東博會(huì)期間，其品牌影響力進(jìn)一步提升，成為最具價(jià)值的“軟實(shí)力”。

十三載攜手共辦，十三載春華秋實(shí)。這個(gè)由中國(guó)與東盟10國(guó)共同舉辦的國(guó)際盛會(huì)，走過(guò)了黃金十年，邁入鉆石十年，品牌影響力與日俱增，不僅在中國(guó)與東盟各國(guó)名氣十足，而且得到了“一帶一路”沿線國(guó)家的高度認(rèn)可，服務(wù)領(lǐng)域和區(qū)域不斷拓展和延伸。

合作共贏主題完美體現(xiàn)

“東博會(huì)是凝聚共識(shí)、促進(jìn)發(fā)展、互利共贏的平臺(tái)，是對(duì)外合作、對(duì)外開(kāi)放的重要窗口?！敝袊?guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易談判代表兼副部長(zhǎng)鐘山在第13屆東博會(huì)開(kāi)幕大會(huì)致辭時(shí)，盛贊本屆東博會(huì)以“共建21世紀(jì)海上絲綢之路，共筑更緊密的中國(guó)—東盟命運(yùn)共同體”為主題。

東博會(huì)舉辦13年來(lái)以來(lái)，知名度日益提高，唱響了中國(guó)—東盟合作共贏的最強(qiáng)音。今年，第13屆東博會(huì)圍繞中國(guó)—東盟建立對(duì)話關(guān)系25周年和“一帶一路”建設(shè)的新形勢(shì)，在每個(gè)環(huán)節(jié)特別是開(kāi)幕大會(huì)突出主題和合作共贏的主旋律。

在萬(wàn)眾矚目的開(kāi)幕大會(huì)上，當(dāng)15位啟幕嘉賓搖動(dòng)手柄，啟動(dòng)“合作引擎”，插入智能“芯片”，一對(duì)巨大的“合作之翼”徐徐展開(kāi)， “聚力升級(jí)，比翼齊飛”幾個(gè)大字浮現(xiàn)屏幕，寓意中國(guó)—東盟命運(yùn)共同體凝聚合作之力，借力信息化、智能化，將中國(guó)—東盟國(guó)際產(chǎn)能合作從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)升級(jí)，巧妙契合了本屆盛會(huì)的主題。全國(guó)日本經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)呂克儉表示，開(kāi)幕大會(huì)富有創(chuàng)意，展示了新時(shí)代的特色和自信，突出“一帶一路”與東盟共同體攜手并進(jìn)，山水相連與互聯(lián)互通，互利互惠，共同建設(shè)利益與命運(yùn)共同體等內(nèi)容。

中國(guó)國(guó)務(wù)院副總理張高麗在開(kāi)幕大會(huì)上指出，“這25年中國(guó)和東盟的關(guān)系走過(guò)了不平凡的歷程，收獲了實(shí)實(shí)在在的效果，25年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，中國(guó)—東盟合作符合雙方的利益，只有加強(qiáng)合作，才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，造福雙方的人民?！北M管當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)在深度的調(diào)整中曲折復(fù)蘇，處于新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，但中國(guó)與東盟圍繞共建“21世紀(jì)海上絲綢之路”，取得更多、更新的合作成果，古老的海上絲綢之路正煥發(fā)出強(qiáng)大的時(shí)代活力。大會(huì)主題有力體現(xiàn)了中國(guó)與東盟通過(guò)東博會(huì)進(jìn)一步深化全面友好合作的共識(shí)和決心。

本屆東博會(huì)主題國(guó)越南總理阮春福說(shuō)：“中國(guó)和東盟的經(jīng)濟(jì)合作成功離不開(kāi)由東盟、中國(guó)共同打造的經(jīng)濟(jì)合作機(jī)制，其中包括中國(guó)—東盟博覽會(huì)和商務(wù)與投資峰會(huì)。2004年至今，中國(guó)—東盟博覽會(huì)和商務(wù)與投資峰會(huì)在推動(dòng)?xùn)|盟—中國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系中發(fā)揮重要作用。我認(rèn)為本屆展會(huì)更大的規(guī)模和更多的東盟與中國(guó)企業(yè)參展，再次證明中國(guó)特別是廣西的重要地位，包括越南在內(nèi)的東盟各國(guó)對(duì)東盟—中國(guó)經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系的發(fā)展?jié)撃?、機(jī)遇和前景充滿信心?！?/p>

品牌效應(yīng)進(jìn)一步提升

經(jīng)過(guò)13年的培育，東博會(huì)專業(yè)化、國(guó)際化水平日漸提升，知名度和吸引力與日俱增，成為中外各界高度認(rèn)可的、開(kāi)拓中國(guó)及東盟各國(guó)商機(jī)的最佳平臺(tái)。品牌更加閃亮的第13屆東博會(huì)吸引了更多客商參展參會(huì)，更多機(jī)制落戶。

據(jù)了解，第13屆東博會(huì)首次啟用南寧國(guó)際會(huì)展中心新擴(kuò)展館，盡管增加了1200個(gè)展位，但展位仍供不應(yīng)求，各國(guó)企業(yè)申請(qǐng)展覽面積超過(guò)12.95萬(wàn)平方米，比規(guī)劃面積多17.73%。實(shí)際安排參展企業(yè)總數(shù)2669家，比上屆增長(zhǎng)21%。其中，東盟10國(guó)和區(qū)域外國(guó)家展覽面積比上屆增長(zhǎng)28.6%。柬埔寨、印尼、老撾、馬來(lái)西亞、緬甸、泰國(guó)、越南7個(gè)東盟國(guó)家包館。參展參會(huì)客商6.5萬(wàn)人，采購(gòu)商團(tuán)組比上屆增加4.7%。其中許多客商已經(jīng)是東博會(huì)的忠實(shí)粉絲?！斑@是我第四次參加?xùn)|博會(huì)。希望能在這里認(rèn)識(shí)到新的朋友，尋求共贏合作?！奔砥艺吧t葡萄酒協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)米斯?威利克說(shuō)。中國(guó)廣核集團(tuán)有限公司廣西防城港核電有限公司總經(jīng)理陳健稱：“東博會(huì)是我們與東盟各國(guó)在電力合作上溝通與交流的一個(gè)重要平臺(tái)。正是通過(guò)這幾年連續(xù)參會(huì)，我們加大了與東盟國(guó)家的交流，從而成就了眾多合作項(xiàng)目?！?/p>

本屆東博會(huì)知名企業(yè)參展率比上屆增長(zhǎng)10%。一批世界500強(qiáng)企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、品牌企業(yè)、知名民營(yíng)企業(yè)參展。其中，華為、阿里巴巴首次參展，并與有關(guān)方面簽署了多項(xiàng)合作協(xié)議。阿里巴巴董事局主席馬云在開(kāi)幕大會(huì)上說(shuō)，“東博會(huì)更能夠讓我們體會(huì)到貿(mào)易對(duì)于促進(jìn)東盟各國(guó)經(jīng)濟(jì)巨大的潛力?！?/p>

隨著東博會(huì)國(guó)際化水平繼續(xù)提升，除了區(qū)域內(nèi)的“老朋友”外，區(qū)域外的“新朋友”也不斷增多。本屆東博會(huì)新增“國(guó)際展區(qū)”，包括韓國(guó)、印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、哈薩克斯坦、阿聯(lián)酋、澳大利亞、埃及、黎巴嫩等“一帶一路”沿線國(guó)家參展，東博會(huì)從服務(wù)“10+1”合作向服務(wù)“一帶一路”合作延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，區(qū)域外共有18個(gè)國(guó)家65家企業(yè)參展，51個(gè)國(guó)家和地區(qū)采購(gòu)商參會(huì)。東博會(huì)也贏得了這些首次到來(lái)的區(qū)域外客戶的稱贊?！拔艺J(rèn)為東博會(huì)是一場(chǎng)無(wú)法比擬的盛會(huì)，它惠聚四海賓客，贏聚八方商機(jī)?！薄斑@是一個(gè)高水平的盛會(huì)，展商友好熱情，展品新穎。”意大利BINLI貿(mào)易有限公司采購(gòu)經(jīng)理帕洛尼科洛及其同伴對(duì)本屆東博會(huì)贊不絕口。

品牌影響力不斷提升的東博會(huì)還吸引了更多合作平臺(tái)落戶。第13屆東博會(huì)舉辦高層論壇活動(dòng)34個(gè)，創(chuàng)歷屆東博會(huì)論壇數(shù)量新高，涉及領(lǐng)域也是歷年來(lái)最廣。泛北、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、社會(huì)工作、科技創(chuàng)新與臺(tái)風(fēng)災(zāi)害應(yīng)對(duì)、氣象、東盟及中日韓大學(xué)校長(zhǎng)、廣播影視、農(nóng)資產(chǎn)業(yè)、匯商聚智、商行天下、導(dǎo)航等13個(gè)會(huì)議論壇為本屆新增。這些論壇都是權(quán)威性強(qiáng)、信息豐富的國(guó)家級(jí)論壇，發(fā)布了中國(guó)—東盟合作的重要政策、重要數(shù)據(jù)、重要行業(yè)信息，使得“南寧渠道”越拓越寬。

第13屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)阿里巴巴展區(qū)

展會(huì)影響力不斷擴(kuò)大

第13屆東博會(huì)還是一場(chǎng)全球媒體的新聞盛宴。18個(gè)國(guó)家和地區(qū)的255家媒體、1434名記者，這一龐大的媒體陣容，讓本屆東博會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)能在第一時(shí)間內(nèi)迅速在全球傳播，成為各方高度關(guān)注的盛會(huì)。其中，東盟國(guó)家70家媒體91名記者參會(huì)報(bào)道，繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)同類展會(huì)東盟國(guó)家到會(huì)報(bào)道媒體記者最高的記錄。

9月11日，200多家媒體集體發(fā)聲，在全球范圍內(nèi)全方位地報(bào)道了東博會(huì)開(kāi)幕盛況。13日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》發(fā)表的評(píng)論文章《新起點(diǎn)上肩負(fù)新使命》，登上當(dāng)日媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載量榜首。

與往屆相比，本屆報(bào)道最大的亮點(diǎn)是：全媒體聯(lián)盟出擊，覆蓋更多受眾，方式更精彩、投放更精準(zhǔn)、互動(dòng)更有效。本屆東博會(huì)自媒體拓展至8個(gè)平臺(tái)，在微信、微博、微站、官網(wǎng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)通了FACEBOOK、今日頭條、企鵝公眾平臺(tái)、一點(diǎn)資訊平臺(tái)，并聯(lián)動(dòng)區(qū)內(nèi)外35家媒體發(fā)起“新媒體矩陣”，采用VR、720。全景、視頻直播等互動(dòng)新技術(shù)，以“全媒體直播”的形式為用戶傳遞一個(gè)即時(shí)、全面、立體、貼近、生動(dòng)的東博會(huì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至9月14日上午，中外媒體累計(jì)發(fā)稿超過(guò)1.67萬(wàn)篇，《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》等中國(guó)多家國(guó)家級(jí)媒體推出了東博會(huì)特刊或?qū)？?。東博會(huì)官方微博聯(lián)同35家媒體發(fā)起“2016東博會(huì)”話題，會(huì)期話題閱讀量超過(guò)3600萬(wàn)，高居微博政務(wù)類話題前5名；微信用戶超過(guò)2.1萬(wàn)；官方FACEBOOK平臺(tái)用戶突破5.3萬(wàn)人，發(fā)布圖文近150篇，精準(zhǔn)送達(dá)全球20多萬(wàn)人?！吨袊?guó)—東盟博覽》雜志發(fā)行了《中國(guó)—東盟建立對(duì)話關(guān)系25周年特刊》以及《第13屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)特刊》。

全方位的報(bào)道，各方的高度關(guān)注，讓東博會(huì)的品牌影響力更深遠(yuǎn)。

創(chuàng)新服務(wù)更有力更高效

“我為今年中國(guó)—東盟博覽會(huì)和中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)的新變化點(diǎn)贊！”廣西電視臺(tái)記者賴秋羽說(shuō)，很多新變化讓人感覺(jué)很方便、很周到、很人性化。

“第13屆東博會(huì)總體感覺(jué)不錯(cuò)，場(chǎng)館更寬暢，出入更方便?！痹袊?guó)駐泰國(guó)大使張九桓說(shuō)。

今年?yáng)|博會(huì)的服務(wù)工作獲得了大多數(shù)人的“點(diǎn)贊”。各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)為賓客帶來(lái)了新的體驗(yàn)。

本屆東博會(huì)在新擴(kuò)展館增加了辦證大廳、開(kāi)幕大會(huì)會(huì)場(chǎng)、新聞中心、海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)、餐廳、會(huì)議室等設(shè)施，現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)水平進(jìn)一步優(yōu)化。繼續(xù)嚴(yán)格控制展商資質(zhì)，完善“雙證”制度和黑名單制度。同時(shí)，引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)的餐飲企業(yè)，增加現(xiàn)場(chǎng)供餐品種，會(huì)期可滿足6萬(wàn)人用餐需求。合理規(guī)劃安檢口位置，增加數(shù)量，優(yōu)化安檢程序，科學(xué)疏導(dǎo)人流，減少客商排隊(duì)等候時(shí)間。

本屆東博會(huì)，一項(xiàng)項(xiàng)“首次”舉措讓人交口稱贊：首次在各安檢口設(shè)置安檢遮陽(yáng)和制冷設(shè)施；首次在館內(nèi)配備電子儲(chǔ)物箱；首次在展館設(shè)置休閑排椅共計(jì)400多個(gè)座位；首次設(shè)置大巴候客區(qū)、出租車候客區(qū)；首次開(kāi)通“掌上東博會(huì)”，為客商參會(huì)提供快捷的信息服務(wù)；首次在證件申辦中引進(jìn)二維碼技術(shù)和可循環(huán)使用的相關(guān)技術(shù)，減少辦證成本，提高辦證效率；首次通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展布展施工服務(wù)申請(qǐng)和展具租賃服務(wù)……

一系列的“首次”，打造出一個(gè)便捷、舒適、極具人性化的展會(huì)環(huán)境。而接待服務(wù)、直航包機(jī)、翻譯、志愿者等服務(wù)水平進(jìn)一步得到提升，各方客商享受到了更加妥貼、細(xì)致、個(gè)性化的服務(wù)。

服務(wù)水平的提高，在讓參展參會(huì)者享受到更舒心服務(wù)的同時(shí)，也進(jìn)一步擴(kuò)展了東博會(huì)的品牌效應(yīng)。東方國(guó)際集團(tuán)上海市對(duì)外貿(mào)易有限公司朱繼東總經(jīng)理表示，東博會(huì)至今已成功舉辦13屆，是一個(gè)成熟的展會(huì)，在展會(huì)中能見(jiàn)識(shí)到來(lái)自東盟各國(guó)的產(chǎn)品，結(jié)交東盟各國(guó)的朋友，期待東博會(huì)越辦越好。