文/王振林

企業(yè)文化對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)價(jià)值的影響

文/王振林

王振林，教授級(jí)高級(jí)工程師，人力資源管理師，北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所黨委書記、副所長(zhǎng)。兼任中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)理事、教育培訓(xùn)工作委員會(huì)委員，中國(guó)工程教育專業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)機(jī)械類專業(yè)委員會(huì)委員、認(rèn)證專家。先后從事機(jī)械技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)、人力資源管理、學(xué)位與研究生教育管理和企業(yè)管理等方面的工作；獲省部級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)一項(xiàng)，發(fā)表論文40余篇；合作出版《項(xiàng)目管理導(dǎo)論》《我國(guó)專業(yè)技術(shù)人才能力建設(shè)研究》等著作4部，獨(dú)著《激發(fā)心靈的自我管理：知識(shí)型員工價(jià)值整合的八大攻略》。

隨著知識(shí)社會(huì)的到來(lái)，知識(shí)型員工已經(jīng)成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，其價(jià)值認(rèn)知、價(jià)值定位、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提升等越來(lái)越受到企業(yè)及社會(huì)的關(guān)注。企業(yè)文化特別是企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)價(jià)值的影響不容忽視，需要在企業(yè)管理的實(shí)踐中不斷總結(jié)和思考。

知識(shí)型員工的概念及其特點(diǎn)

知識(shí)工作者是相對(duì)于主要靠體力勞動(dòng)謀生的體力工作者和主要靠服務(wù)工作糊口的服務(wù)工作者而言的。當(dāng)今社會(huì)，掌握知識(shí)的人都可以稱為知識(shí)型工作者；在企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等組織中，以雇員身份從事工作的知識(shí)工作者稱為知識(shí)型員工。

知識(shí)型員工自行掌握“生產(chǎn)工具”——知識(shí)，但知識(shí)是需要終身學(xué)習(xí)才能持續(xù)擁有的。作為一個(gè)“受過(guò)教育的人”，在很大程度上意味著已經(jīng)掌握了學(xué)習(xí)的方法，可以終身學(xué)習(xí)的人。學(xué)習(xí)將成為個(gè)人的工具，通過(guò)學(xué)習(xí)人們可以不斷獲取知識(shí)和技能。知識(shí)型員工掌握的知識(shí)不是傳統(tǒng)概念上的知識(shí)，更不是常識(shí)，而是指高度專業(yè)化的知識(shí)，是可以在具體的實(shí)踐中應(yīng)用的知識(shí)。相對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，知識(shí)型員工具有以下特點(diǎn)：

自主性強(qiáng)。由于知識(shí)型員工擁有知識(shí)，有獨(dú)立自主的要求，能力越強(qiáng)，獨(dú)立自主從事某項(xiàng)活動(dòng)的意識(shí)越強(qiáng)。知識(shí)型員工更傾向于擁有高度寬松的、高度自主的工作環(huán)境，員工主要依靠自己的專業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行工作，不希望有其他人干預(yù)，尤其是上司的權(quán)力壓制。因而在組織中有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，心理上不愿意受制于人、受制于物。

持續(xù)學(xué)習(xí)的欲望強(qiáng)。知識(shí)型員工具有專門的知識(shí)和技能，是本領(lǐng)域的專家，他們?yōu)榱吮３制淠芰蛢r(jià)值，需要不斷地學(xué)習(xí)，與他人互相交流信息，共享知識(shí)，這就有賴于組織創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

自我管理意識(shí)較強(qiáng)。知識(shí)型員工具有高度的自覺意識(shí)，善于進(jìn)行自我組織和自我管理。與傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)者相比，知識(shí)型員工更追求自主性、個(gè)性化、多樣化，要求擁有較大的工作范圍與權(quán)限，注重自我引導(dǎo)和自我管理。

個(gè)性突出。知識(shí)型員工大多個(gè)性突出；知識(shí)型員工由于具有某種特殊技能，往往可以對(duì)其上司、同級(jí)和下屬產(chǎn)生影響。自己在某一方面的特長(zhǎng)和知識(shí)本身的不完善性使得知識(shí)型員工并不崇尚任何權(quán)威，也由于這種權(quán)威的喪失增加了管理的難度。

成就動(dòng)機(jī)較強(qiáng)。知識(shí)型員工對(duì)事業(yè)有著執(zhí)著的追求，他們更多地追求來(lái)自工作本身的滿足感和成就感，并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的尊重與認(rèn)可。他們的需求層次往往比較高，他們到企業(yè)工作，并不僅僅為了掙得工資，而是有著發(fā)揮自己專長(zhǎng)、成就事業(yè)的追求，他們更注重自身事業(yè)的發(fā)展前途和更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，獲得的是一種“成就激勵(lì)感”。他們常常把成就看得比金錢更重要，并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是喜歡不斷地挑戰(zhàn)自我，盡力追求完美的結(jié)果。

向上流動(dòng)性強(qiáng)。知識(shí)型員工都有力爭(zhēng)上游的機(jī)會(huì)。一旦現(xiàn)有條件、環(huán)境滿足不了要求，知識(shí)型員工就會(huì)向自己認(rèn)為能滿足要求的地方流動(dòng)。經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的不斷深入，也為知識(shí)型員工的流動(dòng)提供了可能。

企業(yè)文化對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)價(jià)值的影響

職業(yè)價(jià)值是一個(gè)表示個(gè)人在社會(huì)職業(yè)中的地位、作用和意義的概念。衡量職業(yè)價(jià)值的主要標(biāo)準(zhǔn)要看個(gè)人通過(guò)職業(yè)工作對(duì)社會(huì)的承擔(dān)責(zé)任和作出的貢獻(xiàn)，以及社會(huì)、組織對(duì)個(gè)人的尊重和滿足。通俗地講，職業(yè)價(jià)值是指?jìng)€(gè)人在職業(yè)中認(rèn)為什么是想做的事情（有價(jià)值），什么是不想做的事情（沒(méi)價(jià)值），以及選擇做什么事的規(guī)則。從價(jià)值過(guò)程來(lái)看，知識(shí)型員工的職業(yè)價(jià)值鏈可以分為以下相互聯(lián)系的幾個(gè)過(guò)程：價(jià)值認(rèn)知、價(jià)值定位、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)估和價(jià)值分享。企業(yè)文化對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)價(jià)值各個(gè)過(guò)程均有重要影響。

企業(yè)文化激發(fā)知識(shí)型員工對(duì)價(jià)值的不斷思考與認(rèn)知

價(jià)值認(rèn)知是指知識(shí)型員工對(duì)價(jià)值的了解程度，對(duì)工作中有關(guān)價(jià)值的設(shè)想和策劃。一方面員工個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀等影響其價(jià)值認(rèn)知；另一方面企業(yè)及社會(huì)上已經(jīng)形成的職業(yè)規(guī)范、對(duì)職業(yè)的激勵(lì)和約束、成功標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)價(jià)值觀等也在很大程度上影響員工個(gè)人的價(jià)值認(rèn)知。

知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)文化要素敏感，激發(fā)有關(guān)職業(yè)價(jià)值的思考。每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的文化，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的行事風(fēng)格。企業(yè)文化包括了企業(yè)環(huán)境、行業(yè)特征、價(jià)值觀、英雄人物、典禮和儀式、溝通方式等要素，企業(yè)就是通過(guò)這些要素建立起自己的文化特質(zhì)。受過(guò)良好教育的知識(shí)型員工具有專門的知識(shí)和技能，甚至是某領(lǐng)域的專家，思想開放、思維活躍，他們對(duì)這些文化要素認(rèn)識(shí)深刻、敏感，可以激發(fā)他們對(duì)職業(yè)價(jià)值的不斷思考，從而提高認(rèn)識(shí)。

知識(shí)型員工通過(guò)識(shí)別和理解企業(yè)文化調(diào)整自己的價(jià)值認(rèn)知。知識(shí)型員工一般有明確的價(jià)值觀，當(dāng)個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀一致時(shí)，能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)工作，追求來(lái)自工作本身的滿足感和成就感。但個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀不一致時(shí)，他們要么選擇離開企業(yè)，要么調(diào)整自己的價(jià)值認(rèn)知。否則，就會(huì)備受煎熬。作為一個(gè)在企業(yè)中工作，通過(guò)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、貢獻(xiàn)力量而滿足個(gè)人生存、發(fā)展需要的群體，知識(shí)型員工職業(yè)的價(jià)值認(rèn)知度高，這種特點(diǎn)在很大程度上影響著知識(shí)型員工思維模式和行為方式。

企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)知識(shí)型員工的價(jià)值定位有引導(dǎo)作用

價(jià)值定位是指知識(shí)型員工將何種價(jià)值作為自己的職業(yè)追求，例如：以經(jīng)濟(jì)利益為中心、以知識(shí)和技能為中心、以職位為中心、以聲譽(yù)為中心、以服務(wù)所在的企業(yè)為中心和以服務(wù)社會(huì)為中心等，不同時(shí)期的價(jià)值定位可能會(huì)有所不同。

企業(yè)核心價(jià)值觀詮釋“成功”，引導(dǎo)知識(shí)型員工的職業(yè)追求。企業(yè)核心價(jià)值觀詮釋組織及員工的“基本準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)”。核心價(jià)值觀反映了企業(yè)及每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神，清晰地表達(dá)了在企業(yè)里“贊成什么、支持什么、鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么？”“什么樣的人是符合企業(yè)需要的人、什么樣的人是不符合企業(yè)需要的人？”“怎樣做才會(huì)得到晉升和獎(jiǎng)勵(lì)、怎樣做不會(huì)得到晉升和獎(jiǎng)勵(lì)？”等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也以此作為員工成就標(biāo)桿和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每個(gè)企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀不同，也使其與眾不同。有的企業(yè)的核心價(jià)值觀高度凝練，很有底蘊(yùn)和氣勢(shì)，如：麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào)“品質(zhì)、服務(wù)、清潔和價(jià)值”；騰訊公司強(qiáng)調(diào)“正直、盡責(zé)、合作、創(chuàng)新”。有的企業(yè)的核心價(jià)值觀很實(shí)在，如：聯(lián)邦快遞公司提出了P—S—P理念：企業(yè)關(guān)心員工（people），員工就能為客戶提供好的服務(wù)（service），最終企業(yè)就能獲得充足的利潤(rùn)（profit）。某一國(guó)有企業(yè)強(qiáng)調(diào)“干事、干成事、干成大事”。不管核心價(jià)值觀的措詞文采飛揚(yáng)，還是像至理名言；不管讀起來(lái)朗朗上口，還是陳詞濫調(diào)，都詮釋著在企業(yè)里什么樣的人才能成功，都對(duì)知識(shí)型員工的職業(yè)追求起著引導(dǎo)作用。

核心價(jià)值觀與企業(yè)的制度互補(bǔ)，規(guī)范知識(shí)型員工的行為。核心價(jià)值觀滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，它不是管理方法，而是形成管理方法和管理制度的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因。制度是組織的內(nèi)部“法律”，具有剛性和可操作性，制度建立起來(lái)就要求人們遵從。制度的建立不能與企業(yè)的核心價(jià)值觀相沖突。不然，制度就很難執(zhí)行。制度有其局限性，不能做到面面俱到，當(dāng)制度不能覆蓋時(shí)，核心價(jià)值觀就規(guī)范和引導(dǎo)人們的行為。這種互補(bǔ)關(guān)系體現(xiàn)在：沒(méi)有制度保障的價(jià)值觀，是空洞的、沒(méi)有落地的價(jià)值觀；而沒(méi)有價(jià)值觀支撐的制度也是無(wú)法執(zhí)行的、不人性的制度。

企業(yè)的先進(jìn)人物是核心價(jià)值觀的化身，對(duì)知識(shí)型員工有示范作用。表現(xiàn)卓越的先進(jìn)人物必然是認(rèn)同和遵循企業(yè)核心價(jià)值觀的典范，其個(gè)性特征、行為方式、工作業(yè)績(jī)必然與企業(yè)的核心價(jià)值觀有很強(qiáng)的相容性。先進(jìn)人物是員工學(xué)習(xí)的榜樣，企業(yè)賞識(shí)先進(jìn)和創(chuàng)造英雄的過(guò)程，是弘揚(yáng)其核心價(jià)值觀的過(guò)程，也是激勵(lì)員工、帶領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程。新創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)榜的英雄人物是態(tài)度強(qiáng)悍、特立獨(dú)行的天才型員工；成長(zhǎng)型企業(yè)標(biāo)榜的英雄人物是態(tài)度積極、充滿自信和重視績(jī)效的員工；成熟型企業(yè)標(biāo)榜的英雄人物是態(tài)度冷靜、做事認(rèn)真的員工。企業(yè)通過(guò)有意識(shí)地收集發(fā)生在員工身邊的各種鮮活案例，形成企業(yè)文化及核心價(jià)值觀案例，讓員工“看”和“感受”到其核心價(jià)值觀。同時(shí)，身邊的人物、身邊的案例真實(shí)可信，具有很強(qiáng)的示范作用。

知識(shí)型員工的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程與企業(yè)文化高度關(guān)聯(lián)

價(jià)值創(chuàng)造是指知識(shí)型員工在工作過(guò)程中的貢獻(xiàn)，包括有形的和無(wú)形的，物質(zhì)的和精神的，經(jīng)濟(jì)上的和文化上的。顯然，員工個(gè)人的素質(zhì)、能力和經(jīng)歷等影響其價(jià)值的創(chuàng)造，但企業(yè)的因素，如：企業(yè)提供的資源、員工所在的團(tuán)隊(duì)、員工的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化、環(huán)境因素等也影響其價(jià)值的創(chuàng)造。

知識(shí)型員工的工作過(guò)程是創(chuàng)造性的高價(jià)值勞動(dòng)，離不開企業(yè)文化的支撐。知識(shí)型員工主要從事創(chuàng)造性勞動(dòng)，其工作過(guò)程往往沒(méi)有固定的流程和步驟，而呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀支配性，但需要團(tuán)隊(duì)合作、需要企業(yè)文化作支撐。不斷更新的知識(shí)、創(chuàng)新的工作需要知識(shí)型員工不斷學(xué)習(xí)，不斷努力；一旦放松，即使有“博士”頭銜也可能會(huì)毫無(wú)建樹，價(jià)值難以體現(xiàn)。與體力工作者相比，知識(shí)型員工的能力具有更強(qiáng)的專業(yè)性，他們憑借著自己的能力工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。知識(shí)型員工在專業(yè)化方面具有權(quán)威性，愿意獻(xiàn)身于各自的學(xué)科，他們?cè)綄Ｗ⒕驮接谐晒?；與此同時(shí)，他們身為企業(yè)的成員，也必須為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而工作，企業(yè)的績(jī)效取決于專業(yè)人員是否專業(yè)。企業(yè)識(shí)別知識(shí)型員工價(jià)值的方法主要看其是否能夠解決工作的問(wèn)題。

知識(shí)型員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化高度關(guān)聯(lián)。知識(shí)型員工的能力如果與以企業(yè)的使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)文化等為代表的組織特征相吻合、相適應(yīng)，就能較好地融入企業(yè)，在組織激蕩之下加速汲取知識(shí)，增長(zhǎng)能力，成為個(gè)人維持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。即使知識(shí)型員工“身懷絕技”，一旦無(wú)法融入企業(yè)，不僅沒(méi)有“用武之地”，而且吸收新知識(shí)、增長(zhǎng)新才干的機(jī)會(huì)便相對(duì)降低，很容易就喪失優(yōu)勢(shì)。由于現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，許多知識(shí)創(chuàng)新和科研性成果的形成通常并非一人所能為，而需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，共同努力。大多數(shù)知識(shí)型員工都需要與其他人合作，而且只有通過(guò)與其他人合作，才能發(fā)揮出效率。

企業(yè)文化在知識(shí)型員工的價(jià)值評(píng)估、價(jià)值分享中發(fā)揮著重要作用

價(jià)值評(píng)估是指企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效、作用、貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)。價(jià)值評(píng)估涉及評(píng)價(jià)的原則和方法，以及評(píng)估人，員工個(gè)人的參與度、認(rèn)可度、滿意度等也是不可低估的因素。價(jià)值分享是企業(yè)對(duì)員工創(chuàng)造價(jià)值的分配。價(jià)值分享有物質(zhì)上的和精神上的，經(jīng)濟(jì)層面的和非經(jīng)濟(jì)層面的。有效的分享可以做到社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值的雙增值；不公平的、失衡的分享可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)，甚至?xí)沟蒙鐣?huì)價(jià)值感和自我價(jià)值感的降低。

知識(shí)型員工創(chuàng)造的價(jià)值難以量化，經(jīng)常需要在企業(yè)核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下定性評(píng)估。知識(shí)型員工由于具有某種特殊技能，其工作過(guò)程和勞動(dòng)成果往往可以對(duì)其上司、同級(jí)和下屬產(chǎn)生影響。有些知識(shí)型員工的勞動(dòng)成果是無(wú)形的，有些知識(shí)型員工的勞動(dòng)成果需要與其他資源結(jié)合才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用，甚至一些知識(shí)型員工的勞動(dòng)成果在幾年、幾十年以后其作用才能顯現(xiàn)。因此，知識(shí)型員工勞動(dòng)成果很難用一般的方法去量化，經(jīng)常需要按照企業(yè)核心價(jià)值觀進(jìn)行定性評(píng)估。

知識(shí)型員工的工作具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性，需要共享文化的氛圍。知識(shí)型員工的工作具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，為了保持其能力和價(jià)值，需要不斷地學(xué)習(xí)，與他人互相交流信息，共享知識(shí)，渴望協(xié)作、共享的文化氛圍。同時(shí)，知識(shí)型員工的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值是緊密聯(lián)系的，員工個(gè)人和社會(huì)之間是一種相互需要、相互滿足的關(guān)系，社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值是知識(shí)型員工人生價(jià)值的兩個(gè)不可分割的組成部分。

企業(yè)文化建設(shè)與知識(shí)型員工的價(jià)值提升相互促進(jìn)

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響已經(jīng)得到了企業(yè)及管理界的普遍關(guān)注，但這只是問(wèn)題的一個(gè)方面。企業(yè)文化建設(shè)還要與知識(shí)型員工的價(jià)值提升和價(jià)值轉(zhuǎn)型相輔相成、相互促進(jìn)。

知識(shí)社會(huì)給知識(shí)型員工的成長(zhǎng)、發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。知識(shí)型員工越來(lái)越得到社會(huì)各類組織的重視和青睞；如何讓知識(shí)型員工在平凡的崗位上創(chuàng)造非凡的價(jià)值，成為企業(yè)文化建設(shè)的努力方向。無(wú)論是從知識(shí)型員工個(gè)人角度，還是對(duì)于其所在企業(yè)的角度，如何發(fā)揮知識(shí)型員工的作用，使得其在社會(huì)中創(chuàng)造更多的價(jià)值成為一個(gè)重要課題。企業(yè)文化建設(shè)需要與知識(shí)型員工以下四個(gè)方面的轉(zhuǎn)變相互促進(jìn)：

學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變：從掌握知識(shí)到增長(zhǎng)智慧。曾幾何時(shí)我們將掌握知識(shí)的多少當(dāng)成學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)社會(huì)、信息社會(huì)的到來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)為代表的信息革命正在改變我們的生活以及理解世界的方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的方式必須有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。知識(shí)通過(guò)精神化、內(nèi)向化并加以運(yùn)用自如成為了一種智慧。企業(yè)需要采取觀念引導(dǎo)、培訓(xùn)等手段鼓勵(lì)知識(shí)型員工通過(guò)閱讀、寫作、思考、回歸學(xué)習(xí)本質(zhì)等方式，實(shí)現(xiàn)從知識(shí)學(xué)習(xí)者到智慧學(xué)習(xí)者的轉(zhuǎn)變。

交往的轉(zhuǎn)變：從講究人情到感受人文。懂得人情世故往往是我們?cè)诮煌袑W(xué)習(xí)的第一課。知識(shí)型員工的自我意識(shí)強(qiáng)、對(duì)價(jià)值的認(rèn)知度高等特點(diǎn)決定了他們更加關(guān)注人際交往中精神層面的人文感受。企業(yè)需要激勵(lì)知識(shí)型員工不斷提升人文精神與品質(zhì)，追求精神享受與內(nèi)心安寧，實(shí)現(xiàn)人際交往從“人情”到“人文”的轉(zhuǎn)變。

工作的轉(zhuǎn)變：從專業(yè)化到職業(yè)化。只有掌握必要的專業(yè)知識(shí)和技能才能邁過(guò)職業(yè)的“門檻”，但專業(yè)化并不必然導(dǎo)致職業(yè)化。知識(shí)型員工的職業(yè)生涯中有很多挑戰(zhàn)，職業(yè)化建設(shè)勢(shì)在必行。企業(yè)需要從強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)知、承擔(dān)職業(yè)責(zé)任、提升職業(yè)能力、融入職業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面加強(qiáng)知識(shí)型員工的職業(yè)化建設(shè)。

成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變：從謀求生計(jì)到創(chuàng)造價(jià)值。會(huì)謀生才能養(yǎng)家糊口，會(huì)謀生才能勝任家庭賦予的各種角色，擔(dān)當(dāng)起各種責(zé)任。知識(shí)型員工接受過(guò)良好的教育，在其成長(zhǎng)過(guò)程中占用了相對(duì)多的資源，不能僅僅把工作當(dāng)成謀生的手段，而應(yīng)該把工作當(dāng)成一種生活方式。企業(yè)需要各種措施，讓知識(shí)型員工樹立遠(yuǎn)大的理想和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)、有效管理時(shí)間、養(yǎng)成良好的習(xí)慣、掌握科學(xué)的工作方法、發(fā)揮卓有成效的影響力，充分發(fā)揮潛力，提高素質(zhì)，承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價(jià)值。

總之，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該具備兩個(gè)特征：一是關(guān)注人，以人為本；二是關(guān)注成效，以績(jī)效為導(dǎo)向。這兩個(gè)特征必須貫穿企業(yè)管理活動(dòng)的方方面面，企業(yè)文化才能從觀念層面落實(shí)到員工的職業(yè)行為當(dāng)中去。在關(guān)注人的方面，作為企業(yè)中堅(jiān)力量的知識(shí)型員工的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提升應(yīng)該成為重中之重。

（責(zé)任編輯：郝幸田）