鄭蓓

同伴沖突是幼兒與同伴相互作用過程中一種很常見的社會互動形式，是幼兒日常生活中經(jīng)常發(fā)生的、不可避免的現(xiàn)象。大量研究表明，幼兒在解決同伴交往中的沖突能力水平直接影響其同伴關系的質(zhì)量和社會適應狀況。沖突解決能力發(fā)展良好的兒童，易于被同伴接納，容易建立起良好的同伴關系；相反，沖突解決能力發(fā)展較差的兒童，容易導致沖突的升級，從而引發(fā)自身對人際關系產(chǎn)生緊張感或適應不良的情況。

幼兒間的沖突一般來說有三種原因，一是對物品的擁有權(quán)或使用權(quán)產(chǎn)生爭奪而引發(fā)沖突；二是由于幼兒的語言或行為不當，例如在交往中，幼兒有意或無意表現(xiàn)出的挑釁的行為；三是對事情的意見有分歧，也可能演變?yōu)橛變洪g的沖突。

幼兒在解決沖突時的誤區(qū)

幼兒對待沖突的解決形式，主要表現(xiàn)有身體攻擊，例如打、踢、推搡、咬，或語言攻擊，如使用不文明或威脅性語言，另外還有毀壞物品，拒絕和他人玩耍等表現(xiàn)。

拿“對不起”當萬能鑰匙。豆豆在建筑角不小心把同伴搭的積木房子推倒了，他快速并且大聲地說了句“對不起”，便轉(zhuǎn)身回到了自己的搭建游戲中，面對同伴生氣的表情，豆豆卻理直氣壯地說：“我已經(jīng)對你說對不起了，你就應該原諒我！”仿佛說一句“對不起”就能解決所有沖突。

把“告訴老師”當作口頭禪。毛毛今年上大班了，一旦遇到?jīng)_突，他就高喊：“我要告訴老師去?！毕Ｍ蠋煄妥约簯土P其他幼兒，漸漸地，孩子們都不愿意和毛毛做朋友了。

有研究者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“告狀”是幼兒解決沖突時使用的最高頻手段，一旦同伴間發(fā)生沖突，就依賴教師來幫忙。

寧愿一個人“躲一躲”。洋洋因為搶玩具和其他幼兒發(fā)生了沖突，被教師和家長批評了，為了避免再發(fā)生類似沖突，洋洋選擇了不與同伴交往，只守著自己的玩具，不再和其他幼兒一起做游戲，對集體活動也表現(xiàn)得相對消極，沒有積極性，甚至不愿參與集體活動，只愿充當旁觀者。

“忍一忍”甘當受氣包。彤彤和寶寶同時看中了一塊積木，雖然彤彤先拿到手里，但是寶寶卻蠻橫地從彤彤的手中搶走積木，面對這樣的情境，彤彤選擇了退讓，膽怯地直接放棄了爭取積木的權(quán)利，問及原因，彤彤以為“忍一忍”就能獲得朋友，但結(jié)果卻成了大家眼中的“受氣包”。

“拼拳頭”成為小霸王。還有一些幼兒，在矛盾沖突面前，選擇具有攻擊性的手段來解決問題。例如，在排隊做操時，多多站到了來來的位置，來來對多多說：“你站錯位置了，這是我的位置?！倍喽喟缘赖鼗卮鸬溃骸斑@又沒寫你的名字，憑什么說是你的？有本事你就推開我?！闭f著又對來來揮了揮拳頭，多多習慣性地對他人發(fā)號施令，讓他成了孩子們都遠離的人。

幼兒在面對沖突時，之所以會出現(xiàn)這些誤區(qū)，原因就在于，幼兒多以自我為中心，沒有樹立對自己行為負責的意識，也沒有掌握正確處理同伴沖突的方法。因此，引導幼兒有效地解決同伴沖突，促進幼兒人際交往能力的提高是必要的。

教師如何幫助幼兒解決沖突

對幼兒而言，同伴沖突是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。

同伴沖突教育的核心目標，是幫助幼兒發(fā)展積極解決沖突的能力，而非簡單地阻止或防范沖突的發(fā)生。

正確看待沖突的積極價值。首先，同伴沖突可以促進幼兒去自我中心化。皮亞杰認為，幼兒是以自我為中心的，既不愿也不能意識到同伴的觀點、意圖、感情。當沖突發(fā)生時，幼兒為了達到自己的目的，不得不去傾聽、了解他人的觀點、需要和感受，然后調(diào)整自己的行為，從而促進其社會觀點采擇能力的發(fā)展，逐漸弱化自我中心意識。

其次，同伴沖突能促進幼兒認知能力的發(fā)展。兒童的思維、學習及解決問題等高級心理過程，是在與他人交往的過程中獲得并發(fā)展的，同伴沖突是一種有效的教育資源，幼兒沖突過程中的爭吵、說服對方認同自己觀點等互動過程，都為幼兒的語言、注意、思維等認知活動提供了發(fā)展的平臺。

再其次，同伴沖突對于幼兒情緒和情感的發(fā)展也有促進作用，在沖突解決的過程中，幼兒情緒表達的機會較多，更容易培養(yǎng)同情心，提高移情的能力。

讓幼兒懂得道歉的道理。教師不能一味地要求或強制幼兒道歉，或忽略了讓幼兒懂得道歉背后隱藏的道理。讓幼兒學會的不能僅是一句“對不起”，而要理解道歉背后的道理與意義，利用沖突促進幼兒道德水平的發(fā)展。

幼兒不會正確解決沖突的原因，很大程度上是因為他們不知道什么是對什么是錯，沒有樹立正確的是非觀念，所以教師可以利用當前發(fā)生的沖突，耐心地告訴幼兒他的行為錯在哪里，怎么做才是正確的，也可以讓幼兒通過閱讀或者觀察他人的行為，進行是非判斷和討論，說一說自己可以如何避免犯同樣的錯誤。

讓幼兒為自己的行為負責。教師不能認為幼兒還小，做錯了事沒關系，就對幼兒錯誤行為的結(jié)果姑息遷就，而應該讓幼兒為自己的過失行為負責。

責任感作為幼兒心理健康的基本要素，是幼兒重要的心理品質(zhì)之一，同時也是幼兒個性、社會品質(zhì)的重要組成部分。它作為幼兒一種非常重要的非智力因素影響著幼兒的學習和發(fā)展，其形成與發(fā)展是主觀因素和客觀因素綜合作用的結(jié)果。

幼兒責任感的培養(yǎng)需要從小事入手，教師要做到賞罰分明，例如幫助其他幼兒，教師應及時給予表揚和鼓勵；若把同伴推倒了，教師也應及時給予批評和懲罰，并讓幼兒知道推倒他人會造成的嚴重后果。

教師學會放手，讓幼兒自己解決沖突。幼兒園為幼兒創(chuàng)造了與伙伴交往的機會，教師不需要在幼兒產(chǎn)生矛盾后，立即介入并平息“風波”，替幼兒處理矛盾的做法，難以培養(yǎng)他們的交往能力。教師需要大膽放手并鼓勵幼兒自己解決沖突問題，讓幼兒在問題解決的成功或失敗的體驗中積累社交經(jīng)驗。

例如，教師可以利用區(qū)域，借助故事、圖畫書、動畫片等帶有故事情節(jié)的活動，帶領幼兒展開討論活動，啟發(fā)幼兒換位思考，體驗他人的情緒情感，學習理解他人、尊重他人，引導幼兒在與同伴交往中逐漸學會考慮他人的觀點和需要，學會謙讓、協(xié)商與合作，同時，提升社會交往能力。

總之，同伴沖突是幼兒社會性發(fā)展過程中不可避免的現(xiàn)象，教師應當給予幼兒自主解決沖突的機會，在幼兒間發(fā)生沖突時，作為引導者和鼓勵者出現(xiàn)，不包辦、不退縮。發(fā)揮沖突的社會性價值，引導幼兒從積極層面化解沖突，才能促進幼兒社會性發(fā)展。

（摘自《中國教育報》）