馮　梅，吳細剛，周　禮

（1.湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院，湖南長沙410131；2.中南大學交通運輸工程學院，湖南長沙410075；3.中國移動通信集團湖南有限公司，湖南長沙410001）

微博平臺在倉儲配送實務課程中訂單處理作業(yè)模塊的教學應用

馮梅1,2，吳細剛3，周禮2

（1.湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院，湖南長沙410131；2.中南大學交通運輸工程學院，湖南長沙410075；3.中國移動通信集團湖南有限公司，湖南長沙410001）

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的迅猛發(fā)展，微博逐漸被應用到教學中。本文利用微博平臺，進行倉儲配送課程中訂單處理作業(yè)的教學應用。在此過程中，利用微博平臺進行前期建群、相關知識信息發(fā)布；課中進行訂單分發(fā)匯總；課后進行教學反思。取得了良好的教學效果。

微博平臺；倉儲配送實務課程；訂單處理作業(yè)

一、引言

在國家課程改革的推進過程中,十分注重“改變課程實施過于強調(diào)接受學習、死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀,倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手,培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力”。正是依據(jù)課程改革的基本理念，多數(shù)專家開展各項關于互動教學方面的研究。

鑒于微博平臺的內(nèi)容簡短，碎片化、硬件兼容性、即時性強、跟隨性的特點[1]，本文將微博平臺應用到《倉儲配送實務》課程中的訂單處理作業(yè)中，進行了課前、課中、課后的整體教學應用。

二、訂單處理作業(yè)模塊分析

本次課的重點有訂單的有效性分析、訂單匯總、訂單處理作業(yè)的評估三個知識點。訂單的接收時間超過了訂單的交貨時間或者訂單上的商品無庫存時訂單無效（配送中心的商品訂貨周期是24小時，也就是說24小時之后交貨的訂單即使無庫存也可認為是有效訂單）。訂單的匯總考查學生搜集和處理信息的能力、觀察能力，培養(yǎng)他們細致的工作作風。訂單處理作業(yè)的評估主要考查一些訂單處理指標，主要指標有訂單數(shù)、訂單延遲率、訂單貨件延遲率、緊急訂單響應率、缺貨率等[2]。

難點是訂單的有效性分析、訂單處理作業(yè)的評估。

三、課前準備

（一）建立微博群

將授課班級中的學生拉入微博群。群名片如圖1：

圖1　2016年上學期《倉儲配送實務》課程微博群名片

（二）課前布置

班級分N個小組，每組5-6人，選出組長一名。各小組分別代表不同的配送中心。班級選出兩名學生作為需求方，課前熟悉訂單格式，以便在訂單處理作業(yè)模塊的授課中能及時發(fā)布訂單（需求者每隔30分鐘左右發(fā)布一次訂單，發(fā)布的訂單數(shù)量、需求的貨品數(shù)量隨機）。本次課90分鐘，訂單完成3個周期的發(fā)布。

四、課中應用

（一）任務簡介

人員分工及任務步驟如下：

組員1、組員2訂單分析（包括訂單的有效性、庫存分析）；組長搶訂單；組員3、4訂單信息匯總；組長和組員一起進行任務分析并發(fā)布任務總結(jié)。

配送中心庫存公布如圖2。本班分為6個小組，共發(fā)布了6個庫存信息。

圖2　配送中心庫存信息發(fā)布

（二）訂單發(fā)布

課前完成了第一次訂單發(fā)布（見圖3）。

圖3　初始訂單發(fā)布

課中完成了兩次訂單發(fā)布。該兩次訂單發(fā)布由學生完成（見圖4）。

圖4　第二次訂單發(fā)布

（三）搶訂單

以留言先后順序判定配送中心的訂單接收情況。以第一次訂單發(fā)布為例，其中第六組訂單為3.4訂單，第三組2訂單，第四組7訂單，第二組5訂單，第一組1、8訂單，第5組6訂單。

圖5　第一次訂單發(fā)布后的留言情況

（四）訂單完成后的庫存統(tǒng)計

配送中心完成各次訂單后，庫存發(fā)生了變化。第一次訂單發(fā)布后，配送中心統(tǒng)計庫存如下（以第五配送中心為例）：

圖6　第一組第二次搶訂單后的剩余庫存

（五）成果展示

展示內(nèi)容包括配送中心訂單的完成量（多少個訂單），未完成訂單的總數(shù)，配送中心向上游供應商的采購情況。

圖7　第一組總結(jié)

五、課后反思

本次微博教學應用較為成功。大家模擬配送中心進行了一次訂單處理，進行了配送中心信息部門的角色扮演，利用信息技術(shù)進行模擬教學，大家的熱情比較高。課前、課中、課后在微博中進行教學的梳理和外延知識的引導，對學生有很大啟發(fā)。由于利用微博平臺教學，大家的手機使用較頻繁，給教師的教學管理增加了難度。在信息化教學應用過程中，如何使學生自覺參與課堂是后續(xù)將進一步研究的課題。

［1］馮梅，杜麗茶.博客、微博、微信在教學應用中的比較研究[J].科學與財富，2015（6）.

［2］賀嶸.倉儲配送實務[M].清華大學出版社，2012：59-78.

［責任編輯張宇］

G71

A

1673-9132（2016）34-0066-02

10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.34.034

馮梅（1985—），女，湖南岳陽人，漢族，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院副教授，中南大學在讀博士研究生，研究方向：物流企業(yè)管理。吳細剛（1983—），男，湖南岳陽人，中國移動通信集團內(nèi)訓師、湖南移動內(nèi)訓師，研究方向：移動通訊、移動互聯(lián)網(wǎng)。周禮（1985—），女，湖南湘潭人，漢族，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院講師，研究方向：物流企業(yè)管理。

課題項目：湖南省教育科學規(guī)劃課題（XJK014QXX004）基于微博平臺的高職物流管理專業(yè)互動教學模式研究與實踐研究成果。