摘要：語言文字的規(guī)范程度不僅代表著城市市民的文化素質(zhì)，而且很大程度上彰顯著企業(yè)文化，是城市商業(yè)文化的有機(jī)組成部分，通過對(duì)大連市社會(huì)用字情況進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，具體分析不規(guī)范用字情況產(chǎn)生的原因，同時(shí)提出相應(yīng)的解決方法，以期對(duì)社會(huì)用字情況規(guī)范化程度的提高有一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：語言文字；規(guī)范化；文化

中圖分類號(hào)：H102 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）024-000-02

語言文字是文化的載體，具有凝聚民族精神的重要作用。在信息化飛速發(fā)展的今天，語言文字規(guī)范化尤為迫切，它不僅可以增強(qiáng)民族自豪感，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，其規(guī)范程度也能體現(xiàn)出良好的企業(yè)文化和從業(yè)者的文化素質(zhì)。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是每一位公民都能規(guī)范地使用語言文字。為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》精神，切實(shí)將商業(yè)文化與語言文化有機(jī)結(jié)合起來，我們?cè)诖筮B地區(qū)進(jìn)行了一次社會(huì)用字情況的調(diào)查。

一、調(diào)查范圍、內(nèi)容及方法

2014年8月至2016年7日，本課題組分成五組，分別由大連大學(xué)文學(xué)院語言教研室的語言學(xué)教師擔(dān)任本組負(fù)責(zé)人，分別帶領(lǐng)五個(gè)班級(jí)的漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，每組約33人，五組共166人，走訪大連市各個(gè)街道，對(duì)大連市的社會(huì)用字進(jìn)行了全面的調(diào)查。

此次調(diào)查的地理范圍有街頭牌匾、商品包裝、廣告、標(biāo)語、報(bào)紙、書刊、網(wǎng)絡(luò)、影視節(jié)目等，調(diào)查主要涉及的不規(guī)范類型包括繁體字、異體字、已經(jīng)廢止的簡化字、錯(cuò)字、別字、破損字等

調(diào)查采用本組調(diào)查，歸類整理，之后，由課題組匯總統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)收集上來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

二、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

通過調(diào)查，總共查出各類錯(cuò)誤1150處，下面我們以下幾個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)說明：

1.從分布范圍上看，這些錯(cuò)誤分別存在于街頭牌匾、商品包裝、廣告、標(biāo)語、報(bào)紙、書刊、網(wǎng)絡(luò)、影視節(jié)目等七大范疇中，各有350處、71處、210處、286處、19處、102處、65處、47處，占比分別為30.4%、6.17%、18.3%、24.9%、1.65%、8.87%、5.65%、4.07%。

2.從錯(cuò)誤類型上看，這1150處錯(cuò)誤分別屬于繁體字、異體字、二簡字、錯(cuò)字、別字、破損字等五種不規(guī)范字，其中各有237處、47處、98處、303處、382處、83處，占比分別為20.6%、4.09%、8.52%、26.3%、33.2%、7.21%。

通過對(duì)數(shù)據(jù)的總體和分項(xiàng)分析，我們可以看出，大連市社會(huì)不規(guī)范用字主要集中在使用錯(cuò)字、別字和繁體字這三大方面，這三類錯(cuò)誤分別為382處、303處和237處，分別占總數(shù)的33.2%、26.3%和20.6%。而異體字、二簡字、破損字等方面的錯(cuò)誤也不同程度地存在著，分別有47處、98處和83處，分別占總數(shù)的4.09%、8.52%和7.21%。在這些不規(guī)范的社會(huì)用字中，出現(xiàn)錯(cuò)誤率較高的是街頭牌匾和標(biāo)語廣告，其中街頭牌匾不規(guī)范用字有350處，占%30.4，標(biāo)語不規(guī)范用字有286處，占24.9%，廣告的不規(guī)范用字有210處，占18.3%，其次書刊的不規(guī)范用字有102處，占8.87%，商品包裝的不規(guī)范用字有71處，占6.17%，網(wǎng)絡(luò)的不規(guī)范用字有65處，占5.65%，影視節(jié)目的不規(guī)范用字有47處，占4.07%，報(bào)刊的不規(guī)范用字最少，有19處，占1.65%。這其中街頭牌匾和廣告標(biāo)語因?yàn)樽煮w偏大、清晰醒目，影響范圍較大。

三、存在不規(guī)范用字的具體表現(xiàn)

1.錯(cuò)別字的頻繁出現(xiàn)

如 切切私語 正確應(yīng)為：竊竊私語（某雜志）

孫梨 正確應(yīng)為：孫犁（某教材）

按裝 正確應(yīng)為：安裝（某廣告）

沖氣 正確應(yīng)為：充氣（修車店牌匾）

實(shí)物啟示 正確應(yīng)為：實(shí)物啟事 （尋物啟事）

成聘 正確應(yīng)為：誠聘（招聘廣告）

“風(fēng)華正茂”“茂” 的“戊”寫成了“戌”（某報(bào)刊）

“祝?！敝小白！?的部首寫成了衣補(bǔ)旁（某電視節(jié)目）

2.繁體字的濫用

如 禮品，正確應(yīng)為（某蛋糕店）

張 正確應(yīng)為：張（某廣告聯(lián)系電話）

攝影 正確應(yīng)為：攝影（某廣告）

互動(dòng) 正確應(yīng)為：互動(dòng)（網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題）

魚香肉絲 正確應(yīng)為：魚香肉絲（飯店菜譜）

3.二簡字的出現(xiàn)

如： 歺廳正確應(yīng)為：餐廳（某餐廳）

啤氿 正確應(yīng)為：啤酒（某商場(chǎng)）

仃車收費(fèi) 正確應(yīng)為：停車收費(fèi)（某停車場(chǎng)標(biāo)語）

雞旦 正確應(yīng)為：雞蛋（某菜市場(chǎng)滾動(dòng)屏幕）

4.成語諧音的濫用

如：一網(wǎng)情深（網(wǎng)吧廣告） 快治人口（口腔門診廣告）

步步糕升（蛋糕店廣告） 記高一籌（某電視節(jié)目）

好色之涂（噴涂廣告） 閑妻良母（洗衣機(jī)廣告）

百衣百順（服裝店廣告） 衣見鐘情（服裝店牌匾）

別具衣格（某服裝店廣告）

四、原因分析

通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今社會(huì)，不規(guī)范用字不僅分布比較廣，而且出現(xiàn)的類型涵蓋各個(gè)類型，大有“遍地開花”的架勢(shì)，不規(guī)范字的泛濫，不僅對(duì)青少年學(xué)習(xí)漢字產(chǎn)生了誤導(dǎo)，而且對(duì)城市的語言環(huán)境也帶來的極大的污染，影響了企業(yè)和城市的形象。

不規(guī)范字產(chǎn)生的原因如下：

1.使用別字情況

這是不規(guī)范用字中頻率最高的一種情況。其中印刷體當(dāng)中，以別字居多，這跟漢字形近字同音字多固然有關(guān)，但也往往是校對(duì)得不認(rèn)真所致，同時(shí)也和編輯人員的語言文字運(yùn)用水平有關(guān)。

2.使用錯(cuò)字情況

公共場(chǎng)所使用的錯(cuò)字也屢見不鮮，尤其以名人手寫字體作為招牌的，往往出現(xiàn)筆畫錯(cuò)誤的情況，其次，手寫體的錯(cuò)字也很多，隨意增減筆畫，形成了筆誤。而且根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，手寫錯(cuò)字呈現(xiàn)越來越多的趨勢(shì)，這與人們平時(shí)越來越多依賴電腦打字致使手寫漢字能力有所下降有直接關(guān)系。

3.使用繁體字的情況

繁體字也是社會(huì)不規(guī)范用字體現(xiàn)比較明顯之處，由于我國現(xiàn)行的通用漢字是簡化字，而簡化字是由繁體字簡化而來的，所以讓人們養(yǎng)成用簡體字的習(xí)慣，還需要假以時(shí)日。而且，跟簡化字相比，繁體字筆畫雖然多，但是卻富含了更深刻的文化含義，表意成分比較明顯，看起來有種美感，同時(shí)會(huì)寫繁體字往往給人一種文化內(nèi)涵深刻的感覺，所以不少人喜歡刻印書寫繁體字，商家也喜歡用繁體字制作牌匾印刷廣告，也反應(yīng)了商家喜歡標(biāo)新立異，以此吸引消費(fèi)者眼球的心理。

4.使用缺損字情況

我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)有的飯店的牌匾上的字由于風(fēng)吹日曬，造成了一定的缺損，但是作為商家或者牌匾的制作單位，有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)維護(hù)或者更換已經(jīng)缺損的牌匾，因?yàn)槿绻茡p字一直存在的話，不僅會(huì)影響商家和單位的形象，也會(huì)給其他人辨認(rèn)帶來困難。

五、如何解決社會(huì)用字不規(guī)范現(xiàn)象

1.端正態(tài)度

很多不規(guī)范字，是由于書寫者沒有秉著認(rèn)真的態(tài)度，在書寫的時(shí)候，信手拈來，即便感覺似是而非，但也不去求助于字典，而是憑自己的主觀印象，隨意書寫。有時(shí)，由于受到鄰近字的影響，把本來不同的漢字，書寫成了相同偏旁的漢字，究其原因，還是態(tài)度不端正，不認(rèn)真，寫完之后，也沒有及時(shí)進(jìn)行校對(duì)，以至于產(chǎn)生了不規(guī)范字而自己并不知曉

2.掌握標(biāo)準(zhǔn)

我國政府歷來十分重視語言文字工作，近些年來已經(jīng)頒布了一系列的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括《簡化字總表》《第一批異體字整理表》《現(xiàn)代漢語常用字表》《現(xiàn)代漢語通用字表》《部分計(jì)量單位名稱統(tǒng)一用字表》《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》《第一批異形詞整理表》等等，這些字表都對(duì)漢字的書寫進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，如果多讀多記這些標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)對(duì)書寫的規(guī)范性產(chǎn)生影響。

3.科學(xué)管理

語言文字工作是個(gè)大工程，是關(guān)乎全社會(huì)的事情。首先政府職能部門要充分發(fā)揮對(duì)語言文字的監(jiān)督管理作用，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的用語用字，要及時(shí)糾正，限期整改。同時(shí)，廣播電視報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)該加強(qiáng)自身的自律能力，把不規(guī)范字充分消滅掉，以免對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不良影響。

社會(huì)用字看起來簡單，其實(shí)是一個(gè)城市里居民文化素質(zhì)和文字修養(yǎng)的見證，是能夠體現(xiàn)城市門面的一個(gè)窗口，很多問題值得我們思考。這次大連市社會(huì)用字調(diào)查的意義和作用是顯而易見的，它不僅僅讓項(xiàng)目組成員有機(jī)會(huì)參與到語言文字實(shí)踐活動(dòng)中，調(diào)動(dòng)了他們參與科學(xué)研究的興趣。同時(shí)，這項(xiàng)工作對(duì)于凈化社會(huì)語言環(huán)境，促進(jìn)城市的商業(yè)文明建設(shè)，起到了積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]語文出版社主編.語言文字規(guī)范手冊(cè)[M].語文出版社，2011.

[2]王艷麗.商場(chǎng)服裝品牌命名語言使用調(diào)查[J].新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，31（5）：45-47.

[3]王藝珍.從商業(yè)廣告看文化因素對(duì)廣告翻譯的影響[J].教育，2015（37）：106-106.

作者簡介：夏慧敏（1971-），女，湖北孝感人，大連大學(xué)副教授，碩士學(xué)位，研究方向：漢語言規(guī)范化，語言學(xué)。