本刊編輯部

Galaxy Note7爆炸起火給三星帶來的危機(jī)并沒有隨著全球召回的步伐而停歇，美國消費(fèi)者準(zhǔn)備集體起訴三星，韓國也有Note7用戶起訴三星要求賠償。而三星電子數(shù)百名專家忙活了兩個(gè)來月也沒有找到起火原因，更是讓三星難以重拾消費(fèi)者的信任。

過去三星的掌門人李健熙總是在強(qiáng)調(diào)“危機(jī)是永恒的”，“我們正處于風(fēng)險(xiǎn)中，危如累卵”。正是這種“不斷的危機(jī)感”鞭策著三星不斷趕超日本企業(yè)，緊追蘋果。這種危機(jī)感也迫使三星通過速度來彌補(bǔ)自己在原創(chuàng)性上的不足?？伞八俣鹊谝弧薄拔觳黄啤辈皇侨f能鑰匙，不能保證三星這艘巨艦不會(huì)翻船。

對(duì)三星來說，此次事件無疑是一場(chǎng)刻骨銘心的危機(jī)，三星也到了重新審視自己的時(shí)刻。如何將轉(zhuǎn)身離去的消費(fèi)者和用戶拉回來，三星需要做的有很多。