丁新艷

(山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館，山西 太原　030031)

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利用微信傳播方式展開高校圖書館閱讀推廣研究
——以山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院為例

丁新艷

(山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館，山西 太原030031)

微信傳播；高校圖書館；閱讀；推廣

如何利用微信傳播方式展開高校圖書館閱讀推廣工作，成為當(dāng)前圖書館界的重要課題。文章分析了山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣的現(xiàn)狀，進(jìn)一步挖掘山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣存在的問(wèn)題，并提出了利用微信傳播方式開展高校圖書館閱讀推廣的建議。

伴隨著“新媒體”概念的普及，與之相對(duì)應(yīng)的傳播方式和特點(diǎn)也隨之衍生——“微傳播”，繼微博火爆互聯(lián)網(wǎng)之后，微信傳播發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，迎來(lái)了新的媒介微傳播方式。在新媒體環(huán)境下，微信作為一種全新的傳播方式，集合了自我傳播、人際傳播、大眾傳播的特點(diǎn)，又立足“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)上融入了個(gè)性化元素，將微信傳播打造成現(xiàn)代高校圖書館信息交流的公眾平臺(tái)。利用微信服務(wù)號(hào)/公眾號(hào)或微信通信工具向用戶群體展示微活動(dòng)、微官網(wǎng)、微支付、微推送、微分享等，形成現(xiàn)代“線上+線下”的同步微信互動(dòng)營(yíng)銷與推廣方式，已經(jīng)成為各大高校圖書館提升影響力的主要陣地之一。

1　山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信號(hào)為“sdsy_library”，賬號(hào)主體為山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院，向用戶推薦的功能介紹為“以讀者第一，服務(wù)教學(xué)，促進(jìn)科研為宗旨，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)”。通過(guò)信息整合、篩選與統(tǒng)計(jì)，在微信APP中的“添加好友”搜索功能檢索到在山西開通微信號(hào)的有山西醫(yī)科大學(xué)圖書館、山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館、山西傳媒學(xué)院圖書館等高校圖書館，筆者以它們作為山西省具有代表性的高校圖書館，將其納入研究樣本，通過(guò)對(duì)比分析，探究山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣使用狀況，具體情況如表1所示。

由表1可以看出，山西醫(yī)科大學(xué)圖書館、山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館、山西傳媒學(xué)院圖書館4所高校圖書館注冊(cè)微信賬號(hào)的時(shí)間都是2015年3月份，在閱讀推廣方面利用率較高，這4所高校圖書館閱讀推廣信息都超過(guò)60%，可見利用微信傳播方式展開高校圖書館閱讀推廣成為重要的新媒介推廣方式。在4所山西高校圖書館中，微信訂閱號(hào)相比服務(wù)號(hào)的閱讀推廣使用率較高，而山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館為服務(wù)號(hào)，閱讀推廣使用率相對(duì)較低。同時(shí)，訂閱號(hào)的推送頻次也高于服務(wù)號(hào)，更益于閱讀推廣的有效進(jìn)行。在4所抽樣的高校圖書館中，山西傳媒學(xué)院圖書館微信閱讀推廣能力較強(qiáng)，頻次顯著高于其他高校，這主要源于自身傳媒學(xué)術(shù)特性，即高度關(guān)注媒介推廣，而山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣率較低，表明還存在諸多方面的不足，需要進(jìn)一步采取措施加以改善。

表1　高校圖書館微信閱讀推廣情況統(tǒng)計(jì)

2　山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣中存在的問(wèn)題

2.1微信閱讀推廣活動(dòng)周期過(guò)長(zhǎng)，間斷性嚴(yán)重

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣信息月均推送頻次較低，2015年3月至2016年6月，閱讀推廣信息推送總次數(shù)才達(dá)43次，因?yàn)槲⑿砰喿x推廣活動(dòng)周期過(guò)長(zhǎng)，呈現(xiàn)間斷性問(wèn)題。山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣有的一個(gè)月推送3次左右，也有的停隔一個(gè)月推送，還有的每月超過(guò)5次以上的推廣；周期更是不穩(wěn)定，間隔7天、1個(gè)月以上的都有。山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣活動(dòng)缺少全年整體周期性推送規(guī)劃，也間接地引出了微信閱讀推廣專業(yè)人才不足的問(wèn)題。相比山西醫(yī)科大學(xué)圖書館和山西傳媒學(xué)院圖書館而言，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館應(yīng)用微信閱讀推廣效率較低，使得閱讀活動(dòng)過(guò)于形式化，因此可借鑒山西醫(yī)科大學(xué)及山西傳媒學(xué)院圖書館閱讀推廣的成功經(jīng)驗(yàn)，制訂系統(tǒng)的閱讀推廣計(jì)劃。

2.2缺少健全的微信閱讀推廣合作機(jī)制，未能充分利用社會(huì)力量

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館缺少健全的微信閱讀推廣合作機(jī)制，這主要體現(xiàn)在館際/館社合作方面，即未能充分利用社會(huì)力量。一方面，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣館際之間缺少協(xié)調(diào)性，在推廣的信息資源中各司其職、獨(dú)立存在，在開展的閱讀推廣活動(dòng)中較少與山西省區(qū)域的其他高校圖書館建立良好的合作關(guān)系，未能充分發(fā)揮高校與高校圖書館館際聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，而影響力度不夠[1]。另一方面，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣館社之間缺少長(zhǎng)期的合作機(jī)制，相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的高校圖書館而言，山西商務(wù)學(xué)院圖書館的閱讀經(jīng)費(fèi)較少，與社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作力量受限，未能充分使媒體、圖書館、出版社及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)之間開展聯(lián)盟合作。

2.3微信閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容單一，雷同率較高

通過(guò)關(guān)注山西醫(yī)科大學(xué)、山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)及山西傳媒學(xué)院這4所高校圖書館微信公眾號(hào)，查看其歷史推廣信息，可知各高校圖書館所開展的閱讀推廣活動(dòng)主要集中在講座、展覽、書評(píng)及競(jìng)賽等方面，但內(nèi)容比較單一，雷同率較高[2]。山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館閱讀推廣主題內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，工作中慣性思維嚴(yán)重，未能事先調(diào)查讀者對(duì)圖書閱讀的真實(shí)需求；部分館員缺少與讀者的深入溝通，進(jìn)而影響到讀者閱讀的興趣及關(guān)注度，導(dǎo)致參與策劃活動(dòng)的讀者較少；此外，因受到圖書從業(yè)資格、館員素質(zhì)、門檻等多方面因素的影響，造成山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館閱讀創(chuàng)新型專業(yè)人才稀缺，不利于微信閱讀的推廣。

3　利用微信傳播方式開展高校圖書館閱讀推廣的建議

3.1合理規(guī)劃微信閱讀推廣活動(dòng)周期，定期推廣閱讀主題內(nèi)容

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信推送的信息資源雖然較多，但是一定要根據(jù)讀者的需求與愛好進(jìn)行推送。如：充分考慮到師生的真實(shí)需求，針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生、不同學(xué)科研究方向的教師，制訂個(gè)性化閱讀推廣計(jì)劃，將全年劃分為若干個(gè)周期，每周期推送特定的相關(guān)主題內(nèi)容，讓讀者形成定期關(guān)注圖書信息的習(xí)慣，保證閱讀推廣活動(dòng)周期性且連續(xù)性開展[3]。同時(shí)，充分發(fā)揮政府、傳媒、社會(huì)組織等多方主體的協(xié)作力量，將短期效應(yīng)發(fā)展成長(zhǎng)期效應(yīng)，形成長(zhǎng)效的微信閱讀推廣機(jī)制，提高山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館的閱讀推廣效率。

3.2健全微信閱讀推廣合作機(jī)制，創(chuàng)建館際/館社聯(lián)盟機(jī)制

在山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館閱讀推廣工作中，存在缺少健全的微信閱讀推廣合作機(jī)制，未能充分利用社會(huì)力量的問(wèn)題，因此，可通過(guò)健全微信閱讀推廣合作機(jī)制，創(chuàng)建館際/館社聯(lián)盟機(jī)制予以改善。在館際聯(lián)盟方面，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館可以成立聯(lián)盟閱讀推廣委員會(huì)，引導(dǎo)聯(lián)盟成員開展閱讀推廣活動(dòng)，并完善聯(lián)盟閱讀推廣制度，細(xì)化閱讀推廣活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容及其他信息[4]。在館社聯(lián)盟方面，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館應(yīng)當(dāng)集合媒體、圖書館、出版社及社會(huì)機(jī)構(gòu)等多方主體力量，共同舉辦圖書閱讀推廣主題活動(dòng)，為各機(jī)構(gòu)提供圖書信息資源，嵌入圖書資料展開個(gè)性化推廣服務(wù)，吸引更多的讀者，以此擴(kuò)大山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館的影響力。

3.3豐富微信閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容，挖掘創(chuàng)意閱讀主題

微信閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容單一、雷同率較高的問(wèn)題影響了山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館閱讀推廣工作的順利進(jìn)行，可通過(guò)豐富微信閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容、挖掘創(chuàng)意閱讀主題加以解決。因此，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館可借鑒其他高校圖書館的成功經(jīng)驗(yàn)，開展立體閱讀推廣活動(dòng)、閱讀趣味知識(shí)競(jìng)賽、閱讀交流會(huì)、真人圖書館活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)、在校學(xué)子畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)閱讀交流活動(dòng)、高校教師科研課題參考圖書活動(dòng)等多元化、新型微信閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容，為在校師生提供個(gè)性化微信閱讀推廣服務(wù)；同時(shí)，挖掘山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館創(chuàng)意閱讀主題，可聯(lián)合其他社會(huì)文化機(jī)構(gòu)展開圖書館信息資源微信推廣大賽，提升用戶的微信閱讀能力。

4　結(jié)語(yǔ)

在實(shí)踐過(guò)程中，相比山西醫(yī)科大學(xué)圖書館、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館及山西傳媒學(xué)院圖書館，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館微信閱讀推廣效率較低，因此，除了借鑒其他高校的閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)之外，還應(yīng)當(dāng)不斷克服閱讀推廣工作中的困難，合理規(guī)劃微信閱讀推廣活動(dòng)周期，向讀者定期推廣閱讀主題內(nèi)容，促進(jìn)館際/館社合作交流，不斷創(chuàng)新閱讀主題內(nèi)容，提高微信在高校圖書館閱讀推廣工作中的服務(wù)水平，促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]鄭章飛.圖書館閱讀推廣理論與實(shí)踐述略[J].圖書館論壇，2010(3)：19-21.

[2]劉小娜.全媒體時(shí)代高校圖書館閱讀推廣探究[J].圖書館研究，2014(1)：29-32.

[3]喻麗.我國(guó)財(cái)經(jīng)高校圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀分析及反思[J].圖書情報(bào)工作，2015(4)：24-27.

[4]萬(wàn)慕晨.基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書館閱讀推廣效果實(shí)證研究[J].圖書情報(bào)工作，2015(11)：23-27.

(編校：崔 萌)

2016-09-17

丁新艷(1977—)，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館館員。

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1003-1588(2016)10-0093-02