喬秀珍

摘 要：本文通過對(duì)高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)建構(gòu)的必要性的分析，介紹了資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建現(xiàn)狀，探討了高校圖書館建構(gòu)資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)；系統(tǒng)構(gòu)建

一、高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的必要性

受社會(huì)信息化程度的影響，傳統(tǒng)的圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)已經(jīng)從以紙質(zhì)為主發(fā)展到以電子資源為主的模式中來。傳統(tǒng)的圖書館資源檢索方式、資源檢索界面，已經(jīng)無法滿足電子資源建設(shè)的要求，也難以達(dá)到用戶對(duì)信息檢索的要求。為了方便廣大的用戶群體，提高圖書館管理的發(fā)展，高校圖書館進(jìn)行資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建已經(jīng)迫在眉睫。資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是巨大的，它不僅能夠提高高校圖書館的信息檢索效應(yīng)，為圖書館提供一個(gè)集全文信息整合與元數(shù)據(jù)檢索于一體的檢索平臺(tái)，而且也能夠使用戶獲得更加高效和方便的檢索服務(wù)。

圖書館管理中是非常有必要運(yùn)用這種具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的信息檢索功能的平臺(tái)。因?yàn)樵絹碓蕉嗟挠脩?，其信息檢索和收集的方式已經(jīng)習(xí)慣于采用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行，通過電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的模式已經(jīng)是當(dāng)今人們普遍的趨勢(shì)。因此，對(duì)于高校圖書館而言，只有緊跟時(shí)代的步伐，構(gòu)建資源發(fā)展服務(wù)系統(tǒng)，踐行服務(wù)到位的理念，才能滿足廣大讀者的需求。

二、資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)

自從資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生后，用戶無需了解圖書館的館藏情況，就可以通過該系統(tǒng)獲得其需要的各種資源，而且操作流程也非常簡(jiǎn)單。具體而言，就是用戶通過資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，不需要了解很多的電子資源的狀況，就可以像其他的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)一樣進(jìn)行操作和使用。資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，主要有以下幾點(diǎn)：在內(nèi)容建設(shè)方面，該系統(tǒng)包含了圖書館及遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫所需要的全部內(nèi)容，具有極強(qiáng)的信息資源服務(wù)功能，而且是集中式檢索系統(tǒng)，能為用戶提供有效的檢索服務(wù)；在探索服務(wù)方面，能實(shí)現(xiàn)單一檢索與高級(jí)檢索于一體的功能，滿足用戶的需求；在服務(wù)傳遞方面，其系統(tǒng)界面直觀，能夠有效的幫助用戶進(jìn)行信息的傳遞，快速的獲得檢索結(jié)果；在靈活性方面，能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)性化的定制服務(wù)，滿足不同人的需求，靈活性很強(qiáng)。

三、高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建現(xiàn)狀

自2007年以來，國外在高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)方面取得了一定的進(jìn)展，探索并開發(fā)了相應(yīng)的產(chǎn)品，如OCLC的

World Cat Local （ WCL） 、Series Solution 公司開發(fā)的 Summon等。近幾年，我國高校圖書館也陸續(xù)開始了對(duì)資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的研究與實(shí)踐。如北京大學(xué)圖書館的 “未名搜索”、清華大學(xué)圖書館的 “水木搜索”、廈門大學(xué)圖書館的“廈大學(xué)術(shù)搜索”等。，盡管如此，由于國內(nèi)技術(shù)和資源等方面的限制，我國高校圖書館使用的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)大多是國外引進(jìn)的，國內(nèi)還沒有比較成熟的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品問世。

四、構(gòu)建高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)體系的策略

（一）建設(shè)以用戶需求為中心的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)。首先，設(shè)計(jì)階段應(yīng)該樹立以用戶需求為中心的思想，滿足用戶實(shí)際的需求，激發(fā)用戶的使用興趣，保障設(shè)計(jì)的服務(wù)系統(tǒng)具有可操作性和實(shí)用性；其次，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要將用戶需求為中心的思想貫穿在系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的所有過程中，以用戶為本，重視系統(tǒng)與用戶的聯(lián)系，尊重用戶的意見，依據(jù)用戶的需要進(jìn)行系統(tǒng)的建構(gòu)。

（二）確立資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方向與目標(biāo)。對(duì)于建構(gòu)高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的成功建構(gòu)，離不開明確系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方向與目標(biāo)。這需要高校圖書館對(duì)自己的資源的構(gòu)建進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃、闡述及分享，讓每一個(gè)參與到該系統(tǒng)項(xiàng)目的成員能夠?qū)τ趯?shí)現(xiàn)該圖書館資源服務(wù)系統(tǒng)功能的開發(fā)有一個(gè)清晰的概念，通力合作，溝通交流，做好管理變更等方面的工作。

（三）項(xiàng)目過程中系統(tǒng)出現(xiàn)的問題需及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。建構(gòu)高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)主要有抽取數(shù)據(jù)、進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與 ILS 系統(tǒng)的整合與同步、載入其他數(shù)據(jù)、整合全文內(nèi)容、內(nèi)容豐富與增強(qiáng)等程序，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，對(duì)于實(shí)現(xiàn)其設(shè)計(jì)功能而言，都是不允許的。而在系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用時(shí)，有兩個(gè)環(huán)節(jié)必須保障不出問題，那就是元數(shù)據(jù)的質(zhì)量和資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)與 ILS系統(tǒng)的整合問題。

（四）重視高校圖書館系統(tǒng)服務(wù)中用戶滿意度的評(píng)估。做好高校圖書館系統(tǒng)服務(wù)中用戶滿意度的評(píng)估，是一項(xiàng)非常重要的工作。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的開始階段，就應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)以用戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)的評(píng)價(jià)機(jī)制，并讓用戶參與和體驗(yàn)。以用戶的視角，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)行用戶主導(dǎo)性的評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過用戶的評(píng)估及用戶的意見和發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)，完善設(shè)計(jì)系統(tǒng)，最大程度的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化功能。

參考文獻(xiàn)：

[1] 項(xiàng)英，李向軍.校圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用研究[J]. 情報(bào)科學(xué)，2012，11：1681-1684+1690.