彭雅雪

摘要：誠信是為人、齊家、興業(yè)、治國、安天下的根本。一個企業(yè)的發(fā)展離不開誠信，誠信是經濟交往中主體之間的聯(lián)系紐帶，是建立社會主義市場經濟體制必不可少的道德基石，是企業(yè)的立足之本。本文通過解析誠信的重要性，闡明誠信對企業(yè)的創(chuàng)新、對構建社會主義和諧社會都具有重要意義。

關鍵詞：誠信；企業(yè)創(chuàng)新

一、緒論

誠信，顧名思義是誠實守信的意思。一個企業(yè)要想在社會上立足就要做到誠信。誠信是企業(yè)立足之本，是企業(yè)經營的道德底線，是企業(yè)創(chuàng)新的靈魂。誠信在中國的傳統(tǒng)經營觀念中有三重涵義：一是守信，即在經營管理企業(yè)活動時，必須要重諾言，講誠信。二是誠實，即在經營管理企業(yè)活動時要誠實，不欺詐顧客、不以假亂真、不以次充好、不欺行霸市。三是重義，即在經營企業(yè)活動時要信于約，更要信于義。換句話說，義是實施誠信的標準。幾乎絕大部分的國內外著名企業(yè)都注重誠信，如尼康公司“誠實和正直”的商道和殼牌的“誠實、正直、尊重他人”等等。誠信是一個人的安身之本，是一個企業(yè)的立足之基。

誠信是企業(yè)創(chuàng)新之本主要是三個原因：一是企業(yè)創(chuàng)新都是由人操作完成的。企業(yè)創(chuàng)新所需要的各種資源需要人去配置、在創(chuàng)新的整個過程更需人去籌劃、去組織和管理。而誠信則是為人之本。墨子云：言不信者，行不果。二是誠信是企業(yè)文化的根本。可以這么說，企業(yè)創(chuàng)新等同于企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化大概分為三部分：物質文化、制度文化和意識文化。不管是制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新還是觀念創(chuàng)新，其實都是企業(yè)文化中某一文化或者是多種文化的創(chuàng)新。在文化創(chuàng)新中，意識文化是最主要的，而意識文化的核心是誠信。三是企業(yè)創(chuàng)新若是缺失誠信，那么企業(yè)必將自食惡果。三鹿乳制品集團就是個典型的例子。三鹿乳制品集團為了解決供給不足和便于低價競爭的情況，采用了“科技創(chuàng)新”的方法，將難溶解的、可致人于死的“三聚氰氨”添加到被稀釋的奶水中。結果許多嬰幼兒生病甚至是死亡，三鹿乳制品集團的高管也被判刑了 ，整個企業(yè)也宣布破產被拍賣了。誠信是一個企業(yè)的立業(yè)之基，企業(yè)若失了誠信，只能自食惡果。

二、誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新

在市場經濟中，誠信為本已成為全社會的共識。一個企業(yè)要想在社會上立足，就必須要有誠信，“誠信就是成功，失信就是失敗?！闭\信就是一個企業(yè)的生命線，是一個企業(yè)的想象，企業(yè)要確保做到誠信。

第一，用誠信規(guī)范企業(yè)創(chuàng)新。

誠信在規(guī)范企業(yè)創(chuàng)新的行為上，表現(xiàn)為守信用和重信譽。具體來講，守信用就是真誠、實在、不說假話、不虛偽、說到做到、做老實人、辦老實事、言而有信等等，以及由此延伸出來的一些自律意識。重信譽是企業(yè)對自己所提出的創(chuàng)新服務、提供的商品等的承諾要遵行。信譽度的增加可以產生較高的美譽度。高美譽度對于一個企業(yè)來說，是降低成本風險的依據，也是無形的財富。如有一位油墨的供應商，長期供應給人民印刷公司油墨，合作期間雙方相處的非常融洽，公司每年都是按約定好的日子將本期的材料款進行結賬。但是有一年到了結算的時間，公司的出納員去銀行辦理匯款，當時遇到了銀行微機系統(tǒng)出項故障的問題，所以公司款沒有從銀行劃出去。一般來說，對方的客戶應該能夠理解，但是對方業(yè)務員已經買票準備回家了，本想 帶著匯票回去，結果出現(xiàn)了這樣的情況。公司趕緊的籌集現(xiàn)金讓對方業(yè)務員帶回去，對方感到非常的感動，高高興興的回家了。公司堅持誠實守信的原則，使得公司得到了應有的信譽度，塑造了公司良好的企業(yè)形象。

第二，培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化。

企業(yè)創(chuàng)新要培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化，其原因在于：一方面，一個企業(yè)所處的行業(yè)、時期以及自身規(guī)模等條件都是有所不同的，但是所有的企業(yè)文化都要以誠信為前提，以誠信為根本理念：另一方面，培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化，對企業(yè)的職工可以產生服從、認同和內化三個層次的控制。服從是被動的，強制性的，是由于外部的某種行為、某種作用而表現(xiàn)出來的被動性的行為。認同是企業(yè)的職工自愿的、與公司的制度達到共識的一種行為，是企業(yè)文化潛移默化的結果，但是員工并未真正的理解和接受。然而內化才是與公司的理念達到完全吻合、融會貫通的一種行為。一個企業(yè)想得到的就是所有的員工要對企業(yè)文化達到融會貫通的結果。

第三，制定和實施與誠信相關的制度。

由于現(xiàn)在的法律制度的不完全，在許多的商業(yè)交易領域還存在著空白區(qū)，使得許多企業(yè)鉆法律的空子，走法律的邊界線，做一些違法的事情，給公司給國家?guī)聿豢晒烙嫷膿p失。所以國家要制定相應的法律來約束企業(yè)，企業(yè)也要制定相應的法律來約束員工。對企業(yè)創(chuàng)新制定失信后要得到怎么樣懲罰，誠信后給予怎么樣的獎勵等相關的制度，防止企業(yè)創(chuàng)新鉆法律的空子，讓企業(yè)的員工有一定的自律性，讓企業(yè) 得到更好的名譽。在制定相關制度的過程中需要采取多種措施：一是建立相應的誠信信息收集渠道。依靠相應的法律收集和記錄企業(yè)創(chuàng)新的相關信息。二是按照相應的法律對企業(yè)創(chuàng)新展開誠信評價。這個可以作為鼓勵企業(yè)創(chuàng)新的重要手段，根據企業(yè)的手法情況以及履行相關制度的信息來對企業(yè)進行誠信評價，評價的內容可以進行公示，使得對于一些誠信的企業(yè)創(chuàng)新的成果或者是新產品的到廣泛的推廣和應用。對于企業(yè)創(chuàng)新的誠信評價結果，應給予一定的獎懲措施。三是幫助企業(yè)建立相應的風險防范措施。建立以客戶狀況調查、評價、投放、賬款追收為核心的誠信風險防控機制。

第四，建立誠信創(chuàng)新利益機制。

企業(yè)創(chuàng)新的主要目的是獲取更大的經濟利益。如何建立以誠信為根本的利益運行機制使實現(xiàn)利益的關鍵。首先，應當要具有適時應變的能力。誠信的方式和程度要隨著社會的變化加以調整，制定的框架不能制約生產利益的效率，建立誠信利益機制也要適時應變。其次，要做到適當?shù)囊龑?。誠信利益機制是以利益為導向的調節(jié)機制。在可以得到實際利益的情況下，絕大多數(shù)企業(yè)才會參與這一機制。因此，建立誠信利益機制要以利益為導向，并符合絕大多數(shù)企業(yè)利益。有利益就會有動力，這也更有利于構建以誠信為核心的企業(yè)創(chuàng)新。

誠信作為社會主義的核心價值觀，不光對于企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的作用，對于社會主義和諧社會建設也具有重要的貢獻。知識經濟的發(fā)展，離不開誠信的規(guī)范，做人要有誠實守信的精神人格。人的誠信是交流合作的基礎，沒有誠信的品質就很難進一步發(fā)展企業(yè)。企業(yè)倡導以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，勢必將帶動企業(yè)員工對于誠信的進一步理解，對于社會誠信建設具有積極的帶動作用。建設具有誠信的企業(yè)文化，可以樹立良好的企業(yè)信譽，提高企業(yè)產品的知名度，是企業(yè)走向名牌企業(yè)的基礎。企業(yè)戰(zhàn)略是關系到企業(yè)發(fā)展甚至決定企業(yè)生存命運的大事。而戰(zhàn)略的制定來源于企業(yè)的經營管理方法，重視以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化是管理方法不可或缺的組成。誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)良好信譽的基石，是樹立企業(yè)信譽的“硬件”。

三、結論

誠信是現(xiàn)代企業(yè)的安身立命的根本，從某種意義上來講，市場經濟就是以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，必將是企業(yè)發(fā)展的堅實的發(fā)展動力，企業(yè)的長遠發(fā)展立足于以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，必將在社會中樹立良好的企業(yè)形象，從而得到長足的發(fā)展。培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化，使職工可以產生服從、認同和內化，從而使公司的發(fā)展充滿活力，帶動企業(yè)得到跟多的利益。企業(yè)倡導以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，勢必將帶動企業(yè)員工的對于誠信的進一步理解，對社會的誠信建設具有積極的帶動作用。制定和實施與誠信相關的制度。可以使企業(yè)的發(fā)展以保障，保障公司的利益。誠信作為社會主義的核心價值觀，不僅對于企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的作用，對于社會主義和諧社會建設也具有重要的貢獻。

參考文獻：

[1] 卓高生，徐芳麗.試論我國企業(yè)誠信缺失與重構[J].經濟與社會發(fā)展，2010，6（6）：38-40.

[2] 李秀忠.誠信缺失與建立企業(yè)誠信體系[J].山東經濟，2014（4）.

[3] 張榕軒. 民營企業(yè)誠信機制構建研究[D]. 長春理工大學，2012（4）.