高浩

（青島工學(xué)院 商學(xué)院，山東青島266300）

在魯高校留學(xué)生跨文化適應(yīng)實(shí)證研究*

高浩

（青島工學(xué)院 商學(xué)院，山東青島266300）

通過調(diào)查問卷對(duì)102名在魯高校留學(xué)生的跨文化適應(yīng)狀況進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：留學(xué)生的跨文化適應(yīng)總體上處于中等水平。本文通過對(duì)山東省高校留學(xué)生的開放式問卷調(diào)查以及個(gè)人訪談，深入研究留學(xué)生的跨文化適應(yīng)狀況，分析山東省高校留學(xué)生跨文化適應(yīng)中存在的問題，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

留學(xué)生；跨文化適應(yīng)；管理

一、概述

跨文化適應(yīng)的研究源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，Redfield，Linton等專家給出的定義是：“由個(gè)體所組成，且具有不同文化的兩個(gè)群體之間，發(fā)生持續(xù)的、直接的文化接觸，導(dǎo)致一方或雙方的文化模式的變化。”基于本定義，許多專家展開了對(duì)跨文化適應(yīng)的研究。Kealey認(rèn)為跨文化適應(yīng)有正面和負(fù)面的心理變量，如果正面變量大于負(fù)面變量，即生活滿意度大于抑郁和焦慮，就能做到跨文化適應(yīng)［1］。Oberg認(rèn)為一個(gè)人初次進(jìn)入異文化時(shí)在生理上和心理上會(huì)產(chǎn)生不適，這就是“文化休克”。

國(guó)內(nèi)對(duì)跨文化適應(yīng)的探索局限在有關(guān)理論的闡述、心理障礙與社會(huì)行為研究、文化適應(yīng)與文化交際等。這些探索盡管促進(jìn)了跨文化適應(yīng)理論上的研究，但并沒有聯(lián)系具體地域和高校的留學(xué)生進(jìn)行研究，缺乏實(shí)證數(shù)據(jù)的支撐。

隨著經(jīng)濟(jì)和文化全球化的逐步加深，世界各國(guó)來到省內(nèi)高校學(xué)習(xí)與交流的留學(xué)生越來越多，這對(duì)山東高校的留學(xué)生管理工作帶來了一定的難度。相對(duì)于在物質(zhì)上遇到一定問題外，留學(xué)生來華生活的不適應(yīng)問題也逐漸暴露出來，成為留學(xué)生管理工作中一個(gè)相當(dāng)薄弱的環(huán)節(jié)［2］。因此，在來華留學(xué)生與日俱增的背景下，高校留學(xué)生管理工作必須進(jìn)行改革，跨文化適應(yīng)問題必須值得關(guān)注。

二、研究方法

首先，在參考各類量表的基礎(chǔ)上，從生活、學(xué)習(xí)、文化和人際交往四個(gè)維度編制“在魯留學(xué)生跨文化適應(yīng)調(diào)查量表”，放入調(diào)查問卷中。量表使用5點(diǎn)記分，“1”表示很困難，“5”表示沒有困難。其次，對(duì)山東省高校的留學(xué)生進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，了解實(shí)際情況。共訪談10人，收回問卷105份。最后，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)要進(jìn)行SPSS分析。

三、數(shù)據(jù)分析

借助問卷分析顯示，山東省高校留學(xué)生的跨文化適應(yīng)為中等水平。通過影響留學(xué)生跨文化適應(yīng)的變量請(qǐng)留學(xué)生自我評(píng)估，獲取山東高校留學(xué)生跨文化適應(yīng)狀況在2.9755-3.5686分之間，這表明留學(xué)生在個(gè)別領(lǐng)域有一定程度的適應(yīng)困難。

分析表明，均值越低，跨文化適應(yīng)狀況越好。狀況最好的兩個(gè)類別是社會(huì)生活和語言，例如第10題“我參加校園內(nèi)舉辦的課外活動(dòng)”，均值為2.843；第7題“我可以與中國(guó)人交流”，均值為2.941。

為了使研究更深入，筆者從性別、年齡兩個(gè)因素分析。

（一）性別和跨文化適應(yīng)問題

表1　性別與各維度方差分析

性別對(duì)各個(gè)維度的影響使用t檢驗(yàn)，如表1所示，從結(jié)果看各個(gè)維度上男、女之間并沒有顯著差異，各個(gè)維度的均值都超過3分。從人際關(guān)系維度看，男女兩組得分差距較大，女性在人際關(guān)系適應(yīng)上面臨的困難要高于男性。

（二）年齡和跨文化適應(yīng)問題

年齡段對(duì)各個(gè)維度的影響使用單因素方差分析，如表2所示，文化維度上各個(gè)年齡段之間存在顯著差異，且差異最大的是“30歲以上”和“26-30歲”兩個(gè)年齡段之間。其他維度上沒有顯著差異。學(xué)習(xí)維度上，不超過25歲年齡段的得分與30歲以上年齡段的得分差距最大，說明30歲以上的留學(xué)人員在學(xué)習(xí)上遇到的困難相對(duì)來說是最高的，而25歲以下人員遇到的困難是最低的。

表2　年齡與各維度方差分析

四、存在問題

（一）漢語水平有待提高

部分來山東求學(xué)的留學(xué)生漢語水平一般，嚴(yán)重制約著在華學(xué)習(xí)和生活。較多留學(xué)生無法聽懂課堂教學(xué)內(nèi)容，用漢語表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法的更少［3］。因?yàn)闈h語水平的制約，較難完成老師布置的作業(yè)，也就不便參加學(xué)校組織的各項(xiàng)交流活動(dòng)。從調(diào)查問卷中可以看出，漢語水平極大影響著留學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力，漢語水平高的留學(xué)生社會(huì)適應(yīng)程度要明顯高于漢語水平處于中低層次的留學(xué)生。

（二）留學(xué)生接觸中國(guó)社會(huì)文化的途徑有限

留學(xué)生初次來到中國(guó)，需要時(shí)間和方式盡快入鄉(xiāng)隨俗，然而給予他們的接觸路徑非常少。除去學(xué)校的課堂講授，留學(xué)生沒有其他途徑了解中國(guó)文化，加之自己不能很好表達(dá)自己的困惑，使得自己的生存空間越來越閉塞。很多留學(xué)生渴望通過周圍的同學(xué)、朋友了解中國(guó)文化，但是普遍感到很難與中國(guó)同學(xué)交往［4］。山東高校留學(xué)生管理過多地考慮了留學(xué)生的特殊性，卻忽略了留學(xué)生作為學(xué)生的本質(zhì)特性，通常將其與中國(guó)學(xué)生分開管理，導(dǎo)致了留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生的隔離。

（三）高校留學(xué)生管理工作開展不夠

山東省高校留學(xué)生管理工作還沒有完全擺脫傳統(tǒng)管理模式的影響，往往僅重視向留學(xué)生供應(yīng)舒適的生存環(huán)境，竭盡全力關(guān)照留學(xué)生的生活習(xí)性和信仰，卻忽略他們的文化背景、宗教信仰等差異方面的管理，尤其是缺乏留學(xué)生的心理關(guān)注與研究。另外，就目前留學(xué)生管理人員的總體素質(zhì)看，由于大部分人從其他崗位調(diào)整而來，并不掌握管理技巧，個(gè)別管理者還另有職務(wù)，從而很難從個(gè)體層面上關(guān)注留學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。

五、對(duì)策分析

（一）加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生的語言培訓(xùn)

留學(xué)生管理人員要努力強(qiáng)化留學(xué)生語言學(xué)習(xí)意識(shí)，變漢語學(xué)習(xí)壓力為漢語學(xué)習(xí)的緊迫感、源動(dòng)力。只有明確學(xué)習(xí)語言的目的，才會(huì)有學(xué)習(xí)動(dòng)力，才會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)克服新文化困難的能力。意識(shí)培養(yǎng)會(huì)減輕文化休克的壓力，盡管不能完全消除，但在強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)影響下，學(xué)生的文化休克現(xiàn)象會(huì)相應(yīng)減少。

對(duì)留學(xué)生不僅課堂教學(xué)是學(xué)習(xí)，業(yè)余生活也是學(xué)習(xí)。要注重對(duì)漢語水平較差留學(xué)生開展多樣化的培訓(xùn)。例如可以通過課堂集中授課；可以邀請(qǐng)留學(xué)生到中國(guó)學(xué)生家中做客；可以開展迎新聯(lián)歡會(huì)，讓留學(xué)生與中國(guó)師生賽歌賽舞，一起玩游戲，使其更進(jìn)一步了解漢語和中國(guó)風(fēng)土人情等。

（二）增加留學(xué)生了解中國(guó)文化的渠道

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來華留學(xué)生融入中國(guó)社會(huì)文化生活程度很低，大學(xué)生課余文化活動(dòng)少，學(xué)術(shù)活動(dòng)更少。究其原因，一方面是留學(xué)生不愿主動(dòng)參與，另一方面與高校留學(xué)生管理模式有關(guān)。山東高校留學(xué)生管理模式過多地側(cè)重于為留學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，卻忽略了為留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間了解和溝通架設(shè)橋梁?；诖?，建議高校改革留學(xué)生管理模式，實(shí)行“趨同”管理，盡可能地讓留學(xué)生接觸中國(guó)學(xué)生。實(shí)行“趨同”管理，留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生可以共同生活，可以選修針對(duì)中國(guó)學(xué)生開設(shè)的文化課程，有條件的院校可以經(jīng)常組織留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生開展聯(lián)誼活動(dòng)，讓留學(xué)生在新環(huán)境中感受溫暖，體會(huì)中國(guó)文化氣氛。

（三）完善對(duì)留學(xué)生的服務(wù)和管理工作

一是要探索留學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)的新路子。留學(xué)生來自世界各地，個(gè)人的背景、喜好、受教育程度不盡相同，要求留學(xué)生管理人員增強(qiáng)素質(zhì)，提高管理能力。學(xué)校有關(guān)部門要重視搞好留學(xué)生管理者的培養(yǎng)，制定相關(guān)的考核制度，實(shí)行績(jī)效考核。隨著留學(xué)生人數(shù)的逐年遞增，建立健全完善的留學(xué)生管理體系已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。

二是要探索留學(xué)生服務(wù)與管理工作的新機(jī)制。針對(duì)留學(xué)生跨文化適應(yīng)產(chǎn)生的心理問題，可以采取約談方式了解留學(xué)生的困難，給予幫助。留學(xué)生管理人員可以聯(lián)系專家為留學(xué)生做講座，普及心理、文化等相關(guān)知識(shí)，也可創(chuàng)建一個(gè)由專門人員管理的郵箱，便于接收留學(xué)生提出的各種問題。

［1］萬梅.關(guān)于來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題研究的綜述［J］.現(xiàn)代教育科學(xué)，2008（6）：19-21.

［2］王麗娟.跨文化適應(yīng)研究現(xiàn)狀綜述［J］.山東社會(huì)科學(xué)，2011（4）：44-49.

［3］Sam，D.L.，＆amp;Berry，J.W.TheCambridgeHandbookof Acculturation Psychology［M］.London:Cambridge University Press，2006：56-58.

［4］陳慧，車宏生.跨文化適應(yīng)影響因素研究述評(píng)［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2003，11（4）：704-780.

Through questionnaire，this paper investigates the acculturation status of 102 international students in Shandong universities.The finding is that the level of international students'acculturation was moderate.With questionnaire investigation and personal interviews to international students in Shandong universities，this paper studies their acculturation status，putting forward the corresponding countermeasure and suggestions by analyzing existing problems of international students'acculturation in Shandong universities.

international students；acculturation；management

G640

A

2096-000X（2016）21-0011-02

本文系2014年度山東省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“山東省高校留學(xué)生跨文化適應(yīng)實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：J14WG87）的階段性成果。

高浩（1983-），男，山東淄博人，青島工學(xué)院商學(xué)院副院長(zhǎng)，講師，主要從事跨文化管理研究。