王婧

摘要：違章行為或冒險行為心理的結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，我們根據(jù)實際的幫教工作現(xiàn)歸納為十種違章行為或冒險行為心理要素（僥幸心理、麻痹心理、省能心理、逞能心理、冒險心理、焦慮心理、煩躁心理、驕傲心理、逆反心理、從眾心理等十種心理要素定義及事例如表1-1所列）。而針對這十種心理要素，楊村煤礦女工家屬協(xié)管委員會探索開展了“5+1心理疏導(dǎo)法”，為職工們消除精神和生活層面的各種心理壓力。

關(guān)鍵詞：違章;心理疏導(dǎo);工作

2015年2月份，楊村煤礦女職工家屬協(xié)管委員會根據(jù)2014年成立安全親情園以來幫教的“三違”職工和排查的“20種危險人物”進行分析，并結(jié)合《安全心理學(xué)》、《員工安全行為管理》、《安全工程學(xué)》等知識，積極探索職工在出現(xiàn)違章行為或冒險行為時存在的心理狀況，開創(chuàng)性的利用“5+1心理疏導(dǎo)法”正確地為“三違”職工和“危險人物”進行幫教和溝通，從而達到“一次幫教 ?終身受益”的良好效果。

一、實施背景

通過我礦2014年“三違”職工和“危險人物”研究分析，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致職工違章行為或冒險行為的心理雖然不如人的全部心理那樣廣泛，但仍然有相當(dāng)復(fù)雜的內(nèi)容，而且其中各種因素之間又是相互聯(lián)系、相互依存、相互矛盾、相互制約的。

二、內(nèi)涵及主要做法

“5+1心理疏導(dǎo)法”主要是楊村煤礦女職工家屬協(xié)管委員會針對當(dāng)前職工違章行為或冒險行為的十種心理（僥幸心理、麻痹心理、省能（節(jié)能、惰性、偷懶）心理、逞能心理、冒險心理、焦慮（心急、急躁）心理、煩躁心理、驕傲（自滿、自信、自負）心理、逆反心理、從眾心理）的創(chuàng)新協(xié)管員工作方法?！?+1心理疏導(dǎo)法”中的“5”是五種心理疏導(dǎo)法，即及時溝通法、剛?cè)岵?、身心關(guān)懷法、以情動人法、胸懷拓展法;“1”是堅持一種測試，即人體三大節(jié)律（體力、情緒和智力）測試。

方法一：及時溝通

解決職工違章行為和冒險行為十種心理問題最有效、最常用的方法，就是及時有效的溝通。我礦女工家屬協(xié)管委員會以安全親情園為陣地，建立職工家庭檔案，疏通與職工父母、妻子、子女、區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)、班組長等對話，及時掌握職工生活和工作狀態(tài)的渠道。在幫教“三違”職工和排查“危險人物”時，第一時間掌握職工心理狀態(tài)，梳理心理信息，把準(zhǔn)職工心理脈搏，做到及時有效疏導(dǎo)職工違章行為和冒險行為的心理。為了能更好的達到與職工及時溝通的更好效果，采取“一幫一、群幫一”相結(jié)合、“協(xié)管員幫教、家人幫教”相結(jié)合兩種溝通方式。

女工家屬協(xié)管員把親情幫教觸角延伸到家庭、到班組，在全礦職工家人中開展征集“紅線安全寄語、紅線安全祝?！?、利用“關(guān)心關(guān)愛楊村職工”微信公眾平臺、楊村信息網(wǎng)、職工家里走訪等為職工家屬送上“假如你的老公是煤礦工人”倡議書、在全礦職工子女中征集“送個爸爸一副安全畫”、協(xié)管員包保區(qū)隊進班組每周不定期排查“20種危險人物”等活動感化、疏導(dǎo)職工。并重點把煤礦安全規(guī)章制度和安全“紅線”變成妻子的“枕頭風(fēng)”吹拂職工心田。

方法二：身心關(guān)懷

身心關(guān)懷就是認識和尊重人的生理和心理規(guī)律及特點，采取有針對性的措施，保證職工心理健康，提高安全系數(shù)。

礦工是社會群體中較為特殊的一部分，我礦職工家庭生活一般有以下特點：夫妻兩地分居多，還有些職工的家屬居住在外地和趙莊;“80后”職工占1/3，處在婚戀期的人占1/3;夫妻感情糾葛、住房、經(jīng)濟、子女上學(xué)、子女就業(yè)等問題突出，容易導(dǎo)致職工產(chǎn)生逞能、焦慮、煩躁等心理。

所以，我礦女職工家屬協(xié)管委員會更多關(guān)心職工生活和家庭上的問題，關(guān)注他們情緒變化。每個季度不定期到長期不能回家的職工宿舍為他們拆洗床單;在節(jié)日里組織職工家屬來礦與職工參與聯(lián)誼會、座談會;舉辦生日會為職工過生日;積極幫助職工了解金秋助學(xué)、困難救濟、大病救助等事項和申報程序，本著為職工解決實際困難出發(fā)來關(guān)心、關(guān)注職工，消除職工因生活和家庭帶來的焦慮、煩躁等心理。

方法三：胸懷拓展

人的胸懷對心態(tài)和情緒影響是巨大，人的心胸寬闊與否，不是與生俱來，更不是一成不變。礦女工家屬協(xié)管委員會非常重視開闊職工視野，拓展職工胸懷的活動。在四大節(jié)日、休息日、安全例會開展豐富多彩的文體、安全“紅線”競賽下基層、親情直通車、協(xié)管員反三違案例主題班會等活動，還把具有不同特長的職工組織起來成立各種協(xié)會，架起了人與人之間和諧溝通的橋梁，使職工感知團隊的支持與鼓勵，切實起到職工長知識、增才干、明事理、提興趣的目的，拓展職工的胸懷適應(yīng)煤炭行業(yè)發(fā)展新常態(tài)。

一種測試：“人體三大節(jié)律”測試

女工家屬協(xié)管會堅持利用人體三大生物節(jié)律對一線職工進行測試，及時分析體力、情緒和智力周期，及時的預(yù)警和引導(dǎo)，杜絕職工客觀的方面影響發(fā)生違章行為和危險行為。

人體三大節(jié)律在我們女工協(xié)管工作中運用以來，我們從最初的分析“三違”人員人體三大生物節(jié)律曲線圖到分析一個班組職工的曲線圖再到一個隊和全礦一線職工的曲線圖。根據(jù)實際操作我們把查出來的曲線圖（如圖1-2所示），轉(zhuǎn)化成為“人體三大節(jié)律”周期分布表，并把表格制成卡片，發(fā)給井下一線職工。職工通過言簡意賅的表格所示更容易理解自己高潮期、低潮期和臨界期的情況。

三、實施的效果

在礦區(qū)職工心理疏導(dǎo)工作已經(jīng)是女工家屬協(xié)管員的一項常態(tài)化工作，通過協(xié)管員們的共同努力，安全協(xié)管工作已經(jīng)和廣大職工的心緊緊連在了一起，在今年1—5月份“三違”反復(fù)率同比去年下降51%;其中杜絕了嚴重“三違”和觸犯“安全管理紅線及重點300條”的違章行為的發(fā)生;為我礦實現(xiàn)1724天安全生產(chǎn)做出了積極的貢獻。

參考文獻：

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[2]邢曉麗.淺議煤礦女工組織如何發(fā)揮安全二道防線作用[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（27）.

[3]叢民，陳長發(fā).南屯煤礦女工組織撐起安全“半邊天”[N].工人日報，2009，06，05（002）.