文｜康志剛

第四次工業(yè)革命之管理理論創(chuàng)新

文｜康志剛

第三次工業(yè)革命以管理驅(qū)動為導(dǎo)向的管理信息系統(tǒng)大范圍應(yīng)用為標(biāo)志，但時至今日，大量的管理應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、MES、SCM、CRM、EAM等系統(tǒng)到底幫企業(yè)解決了多少問題？為什么乏善可陳……特別是在中國，真正落地有效應(yīng)用的案例更是鳳毛麟｀角。這些全球性的、共性的問題是我們持續(xù)思考的動力。

我們還注意到一個最核心的問題，各種各樣的管理應(yīng)用系統(tǒng)都是建立在傳統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)之上。而管理理論已經(jīng)多年未創(chuàng)新了。如果原先的管理理論不能穿越信息時代、以及即將到來的大數(shù)據(jù)時代，那么現(xiàn)有的第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物—管理信息化系統(tǒng)等必然要崩塌重構(gòu)。如果這些論證為真，你應(yīng) 知道第四次工業(yè)革命要發(fā)生什么了。因此，從研究管理的角度研究第四次工業(yè)革命，這可能是我們對這一輪工業(yè)革命的重要貢獻。

今天全球工業(yè)都面臨著“第四次工業(yè)革命”，即“數(shù)據(jù)技術(shù)革命”。這個正在發(fā)生的“DT技術(shù)革命”，要革掉“第三次工業(yè)革命’即以”管理驅(qū)動”為導(dǎo)向的”管理信息技術(shù)革命”的命。

從技術(shù)層上分析很簡單，就是“數(shù)據(jù)驅(qū)動”代替“管理驅(qū)動”。但是為什么“數(shù)據(jù)驅(qū)動”要代替“管理驅(qū)動”？“數(shù)據(jù)驅(qū)動”如何代替“管理驅(qū)動”？“管理驅(qū)動”到底出了什么問題？這恐怕不是技術(shù)層面這么簡單的事。

我們只有把這些問題分析透徹，才能找到“第四次工業(yè)革命“的方向。

“管理驅(qū)動”到底出了什么問題？從企業(yè)的存續(xù)邏輯，企業(yè)的價值創(chuàng)造能力出發(fā)，仍然能夠得到一個答案，那就是管理理論體系必須重構(gòu)。

企業(yè)的核心是價值創(chuàng)造

一個組織、團體、企業(yè)等，能夠持續(xù)存續(xù)，一定是有它的社會學(xué)價值。也就是它必須具備價值創(chuàng)造能力。我們應(yīng)認識到價值是相對的。也就是說，價值是相對固定的受眾的。對于企業(yè)來說，這個受眾就是其客戶。企業(yè)能夠存在的原因就是：企業(yè)可以持續(xù)的向其客戶提供價值。企業(yè)的競爭力就是其價值創(chuàng)造能力。對于制造業(yè)來說，那就是高質(zhì)高效低成本的產(chǎn)品。企業(yè)的競爭力就是高效價值創(chuàng)造能力。

做這個推理分析，是要大家認清楚，制造業(yè)最核心的是高效價值創(chuàng)造。包括品牌、創(chuàng)意、技術(shù)優(yōu)勢、研發(fā)、工藝、制造、使用等過程都屬于價值創(chuàng)造，這是一個企業(yè)的價值鏈。價值鏈裝得越多，這個企業(yè)競爭力就越強。如果每個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)高效價值創(chuàng)造，那么它就能成為獨角獸。理論上，一個制造業(yè)在價值鏈的某個環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)高效價值創(chuàng)造，那么它就是有競爭力的。所以，衡量一個企業(yè)的核心競爭力是在其高效價值創(chuàng)造能力。

管理與價值創(chuàng)造的關(guān)系

那么管理是什么呢？企業(yè)需要管理嗎？從上述分析，企業(yè)最核心的是高效價值創(chuàng)造。企業(yè)還需要具備的一個能力，毫無疑問就是保障高效價值創(chuàng)造的能力。所以企業(yè)需要的是這種管理，或者更準(zhǔn)確的說，需要是一種管控能力或者控制能力，能夠保障企業(yè)高效價值創(chuàng)造的能力。傳統(tǒng)的管理，更多強調(diào)的是事后事務(wù)處理，而高效價值創(chuàng)造的能力則體現(xiàn)在實時控制或者預(yù)先控制，這便是我們企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)時代需要實現(xiàn)的能力。因此，企業(yè)現(xiàn)在所需要的管理，實際上就是保障高效價值創(chuàng)造的能力。

所以，對于一個企業(yè)，如果只有一件事，那就是價值創(chuàng)造。如果有兩件事，那就是價值創(chuàng)造和管理。且管理只能是價值創(chuàng)造的“保姆”，是高效價值創(chuàng)造的保障。這是我們前段論述后的結(jié)論。我們?nèi)绻M一步分析管理，必須理清楚價值創(chuàng)造到底是什么。搞清楚價值創(chuàng)造是什么，我們就知道管理要保障什么了。

管理是什么

價值創(chuàng)造到底是什么呢？基于佛學(xué)的緣起論、因緣所生法。價值創(chuàng)造是價值創(chuàng)造的主因（種子）和助緣（外部條件）因緣和合后，在一系列價值使用（主因和助緣）過程中，實現(xiàn)價值增加的過程。對于工廠來說，價值創(chuàng)造過程，就是原材料這個主因（種子），以及人機料法環(huán)這些助緣（外部條件），因緣和合，條件都具備了，在人機料法環(huán)的價值使用（法定成本）過程中，實現(xiàn)價值增加的過程。如果因緣不和合，價值創(chuàng)造將停滯，但人機料法環(huán)的價值使用還在持續(xù)，這就是企業(yè)的直接浪費。

我們要認識到：只有主因和助緣的因緣和合，才能實現(xiàn)價值創(chuàng)造。所以要實現(xiàn)高效價值創(chuàng)造，就是要保障價值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣和合。這個就是我們企業(yè)需要的管理，這個管理是有意義的。也就是說管理實際上就是保障價值創(chuàng)造的因緣和合。對于工廠來說，一切的管理活動就是要保障價值創(chuàng)造時的人機料法環(huán)的協(xié)調(diào)（因緣和合）。

管理問題的本質(zhì)

由此而推，企業(yè)一切的管理問題，都是價值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣不和合造成的。對于工廠和車間，一切的管理問題，都是因為人機料法環(huán)的不協(xié)調(diào)（因緣不和合）造成的。這是我們車間、工廠、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈乃至價值鏈一切問題的根源。

我們繼續(xù)推論，如果企業(yè)出現(xiàn)的所謂的問題，與價值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣和合沒有關(guān)系，或者說與企業(yè)高效價值創(chuàng)造沒有關(guān)系，乃至是沒有直接關(guān)系。這個問題是沒有價值的，沒有意義的，解決這個問題對于企業(yè)來說，就是浪費。這便是管理問題的虛妄性。這也是“管理驅(qū)動”的虛妄性。

管理變成價值創(chuàng)造的“中間層”

由此，我們推定，企業(yè)當(dāng)前的許多所謂的管理問題是沒有意義的，許多管理流程是沒有意義的，為這些管理流程而設(shè)定的管理部門是沒有意義的，為管理這些部門而設(shè)定的崗位是沒有意義的……為這些管理部門、管理者、管理流程等服務(wù)的第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物“管理應(yīng)用系統(tǒng)”也是沒有意義的……這些對于企業(yè)高效價值創(chuàng)造沒有直接意義，他們變成了企業(yè)高效價值創(chuàng)造的“中間層”，“為管理服務(wù)”的結(jié)果，使得它們成為企業(yè)經(jīng)濟學(xué)上的不增值活動，我們可以把它們直接定義成“管理浪費”。這些被定義成“管理浪費”的“中間層”，將會在第四次工業(yè)革命中被工業(yè)大數(shù)據(jù)清洗出局。這便是從價值創(chuàng)造維度看第四次工業(yè)革命的推理結(jié)果，是我們管理理論創(chuàng)新的研究成果。

管理的虛妄性

當(dāng)前的企業(yè)的管理不但不創(chuàng)造價值，甚至管理本身就是浪費。我們要深刻的認識到這些問題，一定要能認識到管理的虛妄性。管理的需求本身就是不實有的。管理的需求是虛妄的，是企業(yè)價值創(chuàng)造時產(chǎn)生的“假相”。對于制造業(yè)，一切管理問題，都是價值創(chuàng)造時“人機料法環(huán)不協(xié)調(diào)”造成的。這是產(chǎn)生管理問題的根本原因。如果人機料法環(huán)都協(xié)調(diào)了，管理的問題就會消失。要解決問題，只有從根本原因上入手。

管理重構(gòu)：回歸“為價值創(chuàng)造服務(wù)”

我們要必須認識到：企業(yè)要做的、有價值的、所謂的“管理事務(wù)”，實際上只有一個：那就是保障價值創(chuàng)造時“人機料法環(huán)協(xié)調(diào)”。即保障價值創(chuàng)造的“因緣和合”。除此之外的其他事務(wù)，皆是經(jīng)濟學(xué)上的浪費。這是管理理論創(chuàng)新的突破口。也就是“為管理服務(wù)”應(yīng)回歸至“為高效價值創(chuàng)造服務(wù)”。 這就是管理理論體系需要重構(gòu)的核心。這是第三次工業(yè)革命“管理驅(qū)動”的核心瓶頸。第四次工業(yè)革命，“數(shù)據(jù)驅(qū)動”革掉以“管理驅(qū)動”為導(dǎo)向的第三次工業(yè)革命“信息技術(shù)革命”的命，回歸為“高效價值創(chuàng)造服務(wù)”。這個革命只能由工業(yè)大數(shù)據(jù)來完成。這是我們已經(jīng)建立的工業(yè)大數(shù)據(jù)模型的理論依據(jù)。它是企業(yè)價值創(chuàng)造模型，也是因緣果模型，它承載的是企業(yè)價值創(chuàng)造的因緣果數(shù)據(jù)。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動”代替“管理驅(qū)動”，實現(xiàn)為“高效價值創(chuàng)造服務(wù)”，這就是管理理論創(chuàng)新。這些就是我們對這一輪工業(yè)革命的部分研究成果和貢獻。分享出來，是希望引起大家的重視，能有更多的人，加入到我們的研究領(lǐng)域，為中國參與制定第四次工業(yè)革命的標(biāo)準(zhǔn)，為“中國制造2025”早日落地，為工業(yè)大國變工業(yè)強國共同努力。

作者介紹：中國首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟專家組成員