張雪燕
(寧波廣播電視大學(xué)信息系,浙江寧波315016)
基于開放教育平臺的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)研究*
張雪燕
(寧波廣播電視大學(xué)信息系,浙江寧波315016)
運(yùn)用學(xué)習(xí)分析技術(shù)并使用先進(jìn)的分析工具對在線學(xué)習(xí)平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理,通過分析學(xué)生以往的學(xué)習(xí)狀況,預(yù)測學(xué)生未來時(shí)刻的學(xué)習(xí)狀況,從而分析并預(yù)判學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能遇到的問題,有針對性地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的問題,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)?;趯W(xué)習(xí)分析的學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)利用可視化數(shù)據(jù)分析報(bào)表,為教師、教輔人員及教育管理者及其他相關(guān)人員提供全面的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的第一手?jǐn)?shù)據(jù),準(zhǔn)確及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,把握學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn),制定合理的教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)進(jìn)度,提高學(xué)習(xí)服務(wù)水平。在研究學(xué)習(xí)分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)開放教育的特點(diǎn),研究和設(shè)計(jì)基于開放教育平臺的學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng),并進(jìn)一步通過實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行,驗(yàn)證開放教育學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)的有效性。
學(xué)習(xí)分析;學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng);開放教育;教育大數(shù)據(jù);風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生
至2010年以后E-learning的發(fā)展進(jìn)入了相對成熟期,形成了基本的學(xué)習(xí)邏輯與框架。Khan Academy獲得巨大成功,Moocs的快速發(fā)展及廣泛推廣應(yīng)用,[1]全球性學(xué)習(xí)平臺的出現(xiàn),智能終端在教育領(lǐng)域的應(yīng)用,教育信息可視化,尤其是開放教育平臺信息化已經(jīng)進(jìn)入了融合發(fā)展和創(chuàng)新階段。[2]隨著教育信息可視化的普及與逐漸深入,各類數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)產(chǎn)生了大量教育信息,即教育大數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用已成為研究熱點(diǎn)。[3-15]
2005年戈?duì)柎奶梗?]等首次把成熟的數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用到教育領(lǐng)域。隨后,不斷有國際學(xué)者在理論和實(shí)踐上對此進(jìn)行了研究和分析。CLOW D研究了學(xué)習(xí)分析的內(nèi)容及步驟;[9]SIMENS G關(guān)注學(xué)習(xí)分析,研究了學(xué)習(xí)分析的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)的技術(shù)及平臺,提出通用的學(xué)習(xí)分析平臺及模型。[10,14,15]國內(nèi)學(xué)者郁曉華等試圖從學(xué)習(xí)活動流角度來探討學(xué)習(xí)分析的行為模型,側(cè)重考慮了學(xué)習(xí)來源的多元化及學(xué)習(xí)活動的持續(xù)性問題;[6]馬曉玲等學(xué)者在其他學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,嘗試給出學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)中對象及數(shù)據(jù)的時(shí)空及交互演化。[7]
本文通過研究學(xué)習(xí)分析,尤其在深入分析和研究普渡大學(xué)Course Signals系統(tǒng)[7]、北亞利桑那大學(xué)的Grade Performance Status系統(tǒng)[8]的基礎(chǔ)上,將學(xué)習(xí)分析的成果應(yīng)用到開放教育中,用于指導(dǎo)開放教育的過程,使“風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生”通過學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)順利完成學(xué)習(xí)。本文介紹了學(xué)習(xí)分析技術(shù),并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng),最后結(jié)合實(shí)驗(yàn)案例探討基于學(xué)習(xí)分析的開放教育學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)的科學(xué)意義及應(yīng)用價(jià)值。
1.學(xué)習(xí)分析概念解析
學(xué)習(xí)分析(Learning Analytics)是“大數(shù)據(jù)”在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用,是指利用工具測量、收集學(xué)生在線學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù),建立適當(dāng)?shù)哪P图右苑治?,評價(jià)教與學(xué),預(yù)測學(xué)生未來的學(xué)習(xí)表現(xiàn),為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案,以優(yōu)化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)環(huán)境。[5,10,12]在開放教育領(lǐng)域,學(xué)習(xí)分析通過分析學(xué)生學(xué)習(xí)中潛在的問題,預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn),以新的方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度和在校率,以及為學(xué)生提供高品質(zhì)和個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
學(xué)習(xí)分析不同于學(xué)術(shù)分析,學(xué)術(shù)分析旨在運(yùn)用數(shù)據(jù)分析為教育系統(tǒng)的各級決策提供參考,它側(cè)重于行政管理服務(wù);而學(xué)習(xí)分析則關(guān)注教師和學(xué)習(xí),著重于改善教學(xué),學(xué)生是最大的受益者,側(cè)重于為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)。表1概括了學(xué)習(xí)分析要素的基本要求點(diǎn)。
表1 學(xué)習(xí)分析要素
2.學(xué)習(xí)分析模型
綜合國內(nèi)外研究人員所提出的分析模型,學(xué)習(xí)分析過程均包括數(shù)據(jù)收集及預(yù)處理、數(shù)據(jù)分析及結(jié)果輸出(預(yù)測)。
Siemens的學(xué)習(xí)分析模型包含個(gè)性化調(diào)整/適應(yīng),[6]將數(shù)據(jù)來源分成學(xué)習(xí)背景數(shù)據(jù)和在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)數(shù)據(jù),前者是隱性數(shù)據(jù),后者是顯性數(shù)據(jù)。而胡藝齡等提出的在線學(xué)習(xí)行為分析模型分為數(shù)據(jù)、機(jī)制及結(jié)果三部分。[5]在結(jié)果中加入了干預(yù)和自適應(yīng)引擎,干預(yù)主要是指教師、家長、教育管理者從預(yù)測結(jié)果中判斷學(xué)生的未來學(xué)習(xí)情況,對其中學(xué)習(xí)有困難的“風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生”進(jìn)行干預(yù),比如教師調(diào)整教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)內(nèi)容,導(dǎo)師與學(xué)生進(jìn)行深入談話、一對一的指導(dǎo)學(xué)習(xí),教育管理者可用來判斷當(dāng)前教育決策是否合適,進(jìn)而確定是否需要進(jìn)行調(diào)整。在線學(xué)習(xí)行為分析模型主要包括數(shù)據(jù)、機(jī)制和結(jié)果三部分。
根據(jù)學(xué)習(xí)分析模型,可以把學(xué)習(xí)分析分為數(shù)據(jù)采集和處理、數(shù)據(jù)的應(yīng)用以及反饋三個(gè)過程,這是不斷循環(huán)的過程。本文主要關(guān)注結(jié)果模塊中的干預(yù)部分,結(jié)合學(xué)習(xí)分析,設(shè)計(jì)符合開放教育特點(diǎn)的干預(yù)系統(tǒng),為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力,從而提高開放教育學(xué)生在校率,幫助開放教育學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)甚至提高學(xué)生畢業(yè)率。
1.學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)針對開放學(xué)生的特點(diǎn),運(yùn)用學(xué)習(xí)分析理論,實(shí)現(xiàn)對在線學(xué)習(xí)平臺的學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)可視化,預(yù)測學(xué)生的未來學(xué)習(xí)情況,對有學(xué)習(xí)困難的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)干預(yù),并幫助學(xué)生解決遇到的學(xué)習(xí)問題,為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)。這里有學(xué)習(xí)困難的學(xué)生并不一定指無法通過考核的風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生,也可以包括暫時(shí)碰到學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。因此將學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)分為三部分。
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生”,采取恰當(dāng)?shù)拇胧椭渫ㄟ^考核。
(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)有臨時(shí)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,幫助解決問題。
(3)鼓勵(lì)上進(jìn)學(xué)生,營造更好的學(xué)習(xí)氛圍。
不同地區(qū)、不同學(xué)?;蚪逃龣C(jī)構(gòu),甚至對同一個(gè)組織單位來說在不同時(shí)期,這三個(gè)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)會有所不同。相關(guān)各方可利用在線學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2.學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)基本組成
學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)的組成主要包括人員、學(xué)習(xí)分析結(jié)果可視化呈現(xiàn)、服務(wù)干預(yù)機(jī)制等,如圖3所示。其中人員包括教師、教輔人員、教育管理者及家長,以及受益的主體對象——學(xué)生。由于此處是開放教育的學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng),因此“家長”角色可被弱化。學(xué)習(xí)分析結(jié)果及可視化呈現(xiàn)主要利用NODEXL來處理。干預(yù)機(jī)制是學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)的核心,主要是學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),對學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)或警示,并把重要的信息發(fā)送給相關(guān)的教育管理者或教師,由他們做出進(jìn)一步更具個(gè)性化的服務(wù)措施。
如圖1所示,學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)中,教師、教輔人員及教育管理者的服務(wù)干預(yù)并不是孤立的,這三者之間的干預(yù)應(yīng)該是相互協(xié)作共同作用于學(xué)生的。而學(xué)生對于干預(yù)機(jī)制也并非被動的接受,會對干預(yù)機(jī)制產(chǎn)生影響,從而改進(jìn)干預(yù)機(jī)制,使干預(yù)機(jī)制更有效,更為學(xué)生所接受,從而有利于促進(jìn)開放教育的發(fā)展。從實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的結(jié)果來看,在初期系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施時(shí),系統(tǒng)的干預(yù)是非常有效的;在成熟應(yīng)用期,后三者的作用將會有所提升。后三者的干預(yù)可以通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)產(chǎn)生作用,也可以是線下直接干預(yù),比如電話或面談。
3.總體設(shè)計(jì)思路及步驟
根據(jù)學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)和開放教學(xué)特點(diǎn),將學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)思路及步驟分為四部分:
(1)從在線學(xué)習(xí)平臺導(dǎo)出在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),運(yùn)用學(xué)習(xí)分析工具進(jìn)行分析,獲得學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的全局可視化數(shù)據(jù)。
(2)教師、教輔人員及教育管理人員,根據(jù)相應(yīng)權(quán)限獲取可視化數(shù)據(jù),利用系統(tǒng)可進(jìn)行直接或間接的干預(yù)。
(3)學(xué)生在受到相關(guān)人員的干預(yù)及獲得可視化的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)后,做出反饋(也可能置之不理)。系統(tǒng)或相關(guān)人員針對這些反饋,改進(jìn)自己的工作方式,設(shè)計(jì)更為合理的干預(yù)機(jī)制。
(4)學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)的評價(jià)及改進(jìn)。好的學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)至少滿足三個(gè)條件:①有效;②學(xué)生樂于接受;③教師、教輔人員等可實(shí)施。
圖1 學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)基本組成
以某學(xué)院的專業(yè)為例,雖然總體學(xué)生個(gè)數(shù)不超過500,學(xué)生地域分布廣,學(xué)生數(shù)量少,學(xué)生的情況較以前更復(fù)雜。但由于計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,各種智能終端設(shè)備廣泛應(yīng)用,使學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑更為多樣,真正能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)被提上日程。而個(gè)性化學(xué)習(xí)離不開良好的學(xué)習(xí)服務(wù),好的技術(shù)體系加上先進(jìn)的管理體系更能促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。
1.提取學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),利用NodeXL進(jìn)行分析
以公共基礎(chǔ)課程《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程為例,本學(xué)年選修的學(xué)生大約為80人。圖2(a)是從moodle系統(tǒng)中導(dǎo)出的學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。
選擇三次作業(yè),兩次網(wǎng)上學(xué)習(xí)討論,四個(gè)重要的學(xué)習(xí)資源,作為分析依據(jù)。所有的學(xué)習(xí)評價(jià)為五分制,五分表示滿分,三分合格,如圖2(a)所示。為方便NodeXL進(jìn)行處理,將其轉(zhuǎn)換成圖2(b)所示的節(jié)點(diǎn)模式。此處暫時(shí)忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)得分,只看學(xué)生是否進(jìn)行學(xué)習(xí)。NodeXL的分析結(jié)果如圖3所示:
圖3是NodeXL利用圖2的數(shù)據(jù)做出的學(xué)習(xí)分析結(jié)果,采用Harel-Koren Fast Multiscale布局方式。圖中,小黑點(diǎn)是學(xué)生,藍(lán)色的正方形是作業(yè),紅色的菱形是課程資源,黃色的三角形是學(xué)習(xí)討論。越靠近中心的學(xué)生參與學(xué)習(xí)的情況越好,而越外圍的,則完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況越差。三個(gè)游離的點(diǎn)表示這三個(gè)學(xué)生沒有任何在線學(xué)習(xí)行為,即沒有參加學(xué)習(xí)討論,沒有完成作業(yè),沒有在線學(xué)習(xí)記錄。圖3(b)中標(biāo)記了部分“風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生”的學(xué)號,以方便相關(guān)人員進(jìn)行查看。
2.干預(yù)服務(wù)及反饋
在學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)中,系統(tǒng)會根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),給出初步的處理結(jié)果。主要是:
(1)激勵(lì)好學(xué)生與要求上進(jìn)學(xué)生,如給予明星學(xué)生等榮譽(yù)稱號,并給予若干學(xué)習(xí)幣。
圖2 學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況
圖3 NodeXL分析結(jié)果
(2)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對于學(xué)習(xí)領(lǐng)袖人物或?qū)W習(xí)系統(tǒng)中的活躍人物,在評估其帶動其他同學(xué)學(xué)習(xí)或?qū)ο到y(tǒng)做出貢獻(xiàn)的前提下,給予學(xué)習(xí)幣。
其中學(xué)習(xí)幣可換取資源或某種權(quán)限,也可以換成小禮品。在學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行初期,這種干預(yù)機(jī)制獲得了巨大的成功。
管理人員可根據(jù)需要來設(shè)置警示等級。在教師及教學(xué)管理人員端,也可設(shè)置接收何種類型或等級的消息。另外,教師及教輔人員可以根據(jù)各自需要,對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的過濾或標(biāo)記。他們可根據(jù)不同的情況區(qū)別對待:
(1)表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生,邀請他們擔(dān)任學(xué)習(xí)小組的組長。
(2)不忽略普通學(xué)生,給予適當(dāng)關(guān)注和鼓勵(lì)。在系統(tǒng)中教學(xué)相關(guān)人員可在系統(tǒng)中編輯并發(fā)送個(gè)性化消息,或發(fā)送即時(shí)短信息等。
(3)主要處理的是風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生,如圖3(b)所標(biāo)記的學(xué)生。對于風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生的處理步驟如下:
①查看學(xué)習(xí)分析結(jié)果的可視化面板,發(fā)現(xiàn)其中在未來的學(xué)習(xí)中存在學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生。
②查看這些學(xué)生的較為詳細(xì)的學(xué)習(xí)記錄資料,進(jìn)一步進(jìn)行分析。
③分類匯總風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生的不同情況,做出適當(dāng)?shù)奶幚?。?是匯總的調(diào)研結(jié)果及處理方法。
④根據(jù)學(xué)生的反饋,改進(jìn)干預(yù)與服務(wù)機(jī)制,提供個(gè)性化的幫助,使其順利完成學(xué)業(yè)。從表2中可以看出,學(xué)生對于干預(yù)與服務(wù)機(jī)制的反應(yīng)是積極配合的,愿意接受有利于他們完成學(xué)業(yè)的干預(yù)與服務(wù)機(jī)制。
圖4是某學(xué)院學(xué)生一學(xué)年的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),隨機(jī)選取2013-2014年度選修計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的80名學(xué)生,其中第一學(xué)期基本無學(xué)習(xí)干預(yù)與個(gè)性化服務(wù),第二學(xué)期初啟動學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)??v坐標(biāo)為考核分?jǐn)?shù),橫坐標(biāo)為學(xué)號,藍(lán)色菱形標(biāo)記為期中檢查數(shù)據(jù),綠色三角形為總評數(shù)據(jù)。啟動學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)后,學(xué)生的總評成績普遍比期中檢查成績略高,特別是不合格學(xué)生的人數(shù)顯著下降,合格率提高。
表2 風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生處理情況匯總及反饋
圖4 某學(xué)院新生學(xué)年學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)比對圖
另外,學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)中在線學(xué)習(xí)活躍程度、學(xué)習(xí)任務(wù)的完成率以及課程考核的通過率都顯著提高。以2014年以某學(xué)院專業(yè)為例,在線作業(yè)的完成率從原先的45.7%提高到67.9%,瓶頸課程考核通過由原來的平均46.7%提高到71.3%。
雖然開放教育教學(xué)中一直存在學(xué)習(xí)服務(wù),但之前并未能充分利用及全面、準(zhǔn)確地獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),因此這種服務(wù)無法真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、長期性、系統(tǒng)性和延續(xù)性。應(yīng)用學(xué)習(xí)分析工具對在線學(xué)習(xí)平臺記錄的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化分析,全面、快速并準(zhǔn)確地獲得第一手的學(xué)生學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù),使教師、教輔人員及其他管理人員從收集學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)中解放出來,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。本系統(tǒng)有以下作用:
(1)從學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)能獲得全局的、詳細(xì)的學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)數(shù)據(jù),有利于全局把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),將教師、教輔人員及其他相關(guān)教育工作者從收集學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的簡單、繁瑣的重復(fù)性工作中解放出來,更有利于教學(xué)及管理的創(chuàng)新,提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
(2)學(xué)生能從系統(tǒng)中查看自己的學(xué)習(xí)狀態(tài),以及自己在所有學(xué)習(xí)者中所處的學(xué)習(xí)水平。從某種程度上這有利于學(xué)生更好把握自己的學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,引發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
(3)學(xué)生是此系統(tǒng)的最大受益者,他們通過學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)及學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng),獲得了個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)??傮w來說,基于學(xué)習(xí)分析的學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)是有效的,但該系統(tǒng)必須隨著學(xué)生的特點(diǎn)、教育方針策略的改變而改變,不能恒定不變。
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(編輯:王天鵬)
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1673-8454(2016)01-0089-05
浙江省遠(yuǎn)程教育學(xué)會專項(xiàng)課題“基于開放教育平臺的個(gè)性化學(xué)習(xí)干預(yù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”(2014ZX01);浙江省教育規(guī)劃課題“基于spoc的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐探索”(2015SCG114);浙江省教育規(guī)劃課題“移動學(xué)習(xí)背景下開放教育微課資源的建設(shè)研究”(2014SCG295);全國教育信息技術(shù)課題“微型學(xué)習(xí)資源的研究與設(shè)計(jì)”(136241031)。