雙紫鈺

目的：研究博物館展示過程中的交互設(shè)計(jì)來提高博物館的用戶體驗(yàn)。方法：通過對博物館現(xiàn)狀的分析以及舉例說明博物館的設(shè)計(jì)趨勢，來說明博物館交互的重要性，以及從哪些方面著手去提升交互體驗(yàn)。結(jié)論：將科學(xué)技術(shù)和文物背后的故事相結(jié)合，從交互體驗(yàn)出發(fā)，讓博物館體現(xiàn)其真正的價(jià)值和意義。

博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場所，并對那些有科學(xué)性、歷史性或者藝術(shù)價(jià)值的物品進(jìn)行分類，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育的機(jī)構(gòu)、建筑物、地點(diǎn)或者社會(huì)公共機(jī)構(gòu)。博物館是非營利的永久性機(jī)構(gòu)，對公眾開放，為社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)，以學(xué)習(xí)、教育、娛樂為目的。博物館作為一種成熟的傳播媒介，是一個(gè)城市乃至國家的文化與歷史象征，它所承擔(dān)的社會(huì)功能無疑是新觀念、新技術(shù)生長的溫床。基于增項(xiàng)顯示技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字博物館也初露端倪。如何提高人與博物館的互動(dòng)性成為當(dāng)今博物館界需要思考的重要問題。

博物館現(xiàn)狀

現(xiàn)今大多數(shù)博物館依然采用傳統(tǒng)博物館的展示方式，將展品放在玻璃展柜里面，全部陳列出來，旁邊放上圖片文字解說。這種呆板的展陳方式，游客根本不知道這些展品有什么歷史故事和寓意，很多游客也懶得去看大段的文字，通常都是走馬觀花，隨便看看。這樣根本就沒有體現(xiàn)出博物館教育的意義來，游客參觀完了博物館，一點(diǎn)知識都沒有獲取到。而且讓整個(gè)游覽的過程少了很多樂趣，少了很多互動(dòng)。因此，如何使游客在同一博物館空間里，看懂展品，增強(qiáng)互動(dòng)，獲得身臨其境，穿越時(shí)空的不用體驗(yàn)是博物館展陳設(shè)計(jì)的本質(zhì)。

博物館設(shè)計(jì)趨勢

1.實(shí)體博物館

現(xiàn)在比較流行的展示方法就是深度研究展品背后的故事，研究如何將這些故事呈現(xiàn)在游客的面前。例如采用1：1的模型真實(shí)的還原當(dāng)時(shí)的情景，中國茶葉博物館就有1：1比例的茶館模型，這樣不僅能吸引游客觀看，而且將展品真實(shí)的還原在游客的面前，讓游客如同身臨其境，簡單易懂。

當(dāng)然，除此之外，近年來一些先進(jìn)技術(shù)在博物館設(shè)計(jì)上也漸漸運(yùn)用起來。例如，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、360度全景展示等。大英博物館推出數(shù)字展館，游客只需戴上虛擬現(xiàn)實(shí)裝備，就能回到青銅時(shí)代，體驗(yàn)到沉浸式的體驗(yàn)，仿佛身在其中，這給游客帶來了很多便利，也讓參觀博物館這件事情變得更加有趣和難忘。這比呆板的展示和填鴨式的解說要方便和實(shí)用很多。

有些博物館也利用終端設(shè)備，讓用戶更多的參與其中。例如浙江省博物館，游客可以在終端設(shè)備上，對瓷器的顏色進(jìn)行改變，可以自己“創(chuàng)造出”各式各樣的瓷器。這樣增強(qiáng)了互動(dòng)和樂趣，讓整個(gè)參觀過程不再枯燥。

2.互聯(lián)網(wǎng)博物館

互聯(lián)網(wǎng)博物館可以分為兩類，一類是基于實(shí)體博物館的互聯(lián)網(wǎng)博物館；一類是沒有實(shí)體博物館作為依托的虛擬博物館。兩者都基于現(xiàn)今非常流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)博物館app很常見，全國各大博物館都相繼推出了自己的app，例如故宮博物院的《每日故宮》、《紫禁城十二祥瑞》、《皇帝的一天》、《故宮展覽》等，蘇州博物館出品的蘇州博物館app，國外的還有大英博物館等等等等。主要是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將實(shí)體博物館搬上互聯(lián)網(wǎng)，方便用戶隨時(shí)隨地參觀博物館。但大多數(shù)博物館app依然是圖片文字語音解說，這樣絲毫沒有新意，沒有從本質(zhì)上改變。互聯(lián)網(wǎng)博物館很重要的一點(diǎn)是交互體驗(yàn)，所謂的交互就是人與機(jī)器、軟件、界面等等之間的互動(dòng)，需要用戶盡可能的參與，這樣才能提起用戶的興趣。

交互上比較好的有，故宮博物院出品的app《故宮展覽》，如圖1，就利用了導(dǎo)覽、二維碼、360度全景展示等技術(shù)，讓用戶可自由切換于各場館之間，而且有一種身臨其境的感覺。

故宮博物院的《皇帝的一天》，通過卡通人物加上游戲故事講述皇帝一天的生活，同時(shí)將博物館展品、歷史文物融入其中，這樣不僅讓孩子覺得有趣，也能寓教于樂，讓孩子在玩耍中學(xué)到知識。還有《紫禁城十二祥瑞》，不只是簡單的呈現(xiàn)十二祥瑞的圖樣，而是利用有趣的展現(xiàn)方式，更多的讓用戶參與，用戶可以自己拼湊自己心目中的祥瑞圖。

除此外，在實(shí)體博物館中運(yùn)用的一些技術(shù)，也正在移動(dòng)端得到運(yùn)用。倫敦自然歷史博物館為平板電腦開發(fā)了一款基于手勢操作好增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的恐龍互動(dòng)電影，將已經(jīng)滅絕的生物展現(xiàn)在公眾面前。

現(xiàn)在也有虛擬的全景博物館app，只需要借助VR設(shè)備和手機(jī)，就能隨心所欲的參觀虛擬博物館。

博物館設(shè)計(jì)的創(chuàng)新基礎(chǔ)

未來虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)等肯定會(huì)越來越多的運(yùn)用于博物館設(shè)計(jì)中，但這些都是手段，都是為提高博物館體驗(yàn)而服務(wù)的。博物館的交互體驗(yàn)是未來亟需解決的問題，也是博物館創(chuàng)新設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。

另一個(gè)就是文物背后的故事，游客在觀看展品的過程中，應(yīng)該是有血有肉的，不能只有展品而沒有故事，只有將故事融入其中，再借助技術(shù)等其它手段才能提高用戶體驗(yàn)，才能讓游客真正看懂展品，真正能夠從中學(xué)到知識，了解到中華文明。

在文物和背后的故事之間建立一條被觀眾感知的線索，沿著這條線索穿越時(shí)空的體驗(yàn)，有針對性的深度挖掘文物的文化背景以及觀眾的文化背景，交互設(shè)計(jì)才能創(chuàng)造出獨(dú)特的體驗(yàn)效果。

結(jié)論

未來的博物館是科學(xué)技術(shù)和文化藝術(shù)相結(jié)合的繼承者，人們參觀博物館就像是穿越時(shí)空回到過去，學(xué)習(xí)、了解人類的過去、現(xiàn)在和未來?？茖W(xué)與文化二者缺一不可，而交互正是將這二者更好的結(jié)合，讓其得到平衡發(fā)展，這也是科學(xué)技術(shù)與文化藝術(shù)之間的“交互”。

（作者單位：浙江理工大學(xué)）