張囝囡　趙慧娥　張雪艷

(沈陽師范大學(xué) 國際商學(xué)院，遼寧 沈陽　110034)

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知識(shí)管理對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新影響的實(shí)證分析

張囝囡趙慧娥張雪艷

(沈陽師范大學(xué) 國際商學(xué)院，遼寧 沈陽110034)

中小企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它對(duì)帶動(dòng)就業(yè)、創(chuàng)造財(cái)富、減少貧窮和促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，被認(rèn)為是大多數(shù)經(jīng)濟(jì)體未來經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動(dòng)。本文實(shí)證分析結(jié)果支持了知識(shí)管理對(duì)于中小企業(yè)創(chuàng)新具有正向積極影響的研究假設(shè)。通過知識(shí)管理的5個(gè)過程和12個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目的考察，我們認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視與加強(qiáng)知識(shí)獲取、知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)讓、知識(shí)儲(chǔ)存以及知識(shí)再利用等知識(shí)管理手段，并且應(yīng)當(dāng)從每個(gè)知識(shí)管理過程所對(duì)應(yīng)的知識(shí)管理實(shí)踐入手。從中小企業(yè)創(chuàng)新的角度看，知識(shí)管理實(shí)踐是以較低的成本投入實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)創(chuàng)新的重要途徑；知識(shí)管理實(shí)踐應(yīng)通過降低重復(fù)性研發(fā)來增加中小企業(yè)創(chuàng)新的可能；知識(shí)管理實(shí)踐應(yīng)開拓新的服務(wù)領(lǐng)域和提升客戶關(guān)系管理能力；知識(shí)管理實(shí)踐應(yīng)提高生產(chǎn)與創(chuàng)新的靈活性，從而引領(lǐng)中小企業(yè)開拓新的市場。

知識(shí)管理；中小企業(yè)；企業(yè)創(chuàng)新；知識(shí)管理框架

一、中小企業(yè)創(chuàng)新問題的提出

中小企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它對(duì)帶動(dòng)就業(yè)、創(chuàng)造財(cái)富、減少貧窮和促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，被認(rèn)為是大多數(shù)經(jīng)濟(jì)體未來經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動(dòng)。在中小企業(yè)的相關(guān)研究中，中小企業(yè)的創(chuàng)新議題倍受關(guān)注。其一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)引發(fā)的即時(shí)經(jīng)濟(jì)特征，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化、快速化和動(dòng)態(tài)化使得中小企業(yè)面臨巨大的市場壓力，唯有創(chuàng)新才能有生存之地。在供給方市場早已演變?yōu)樾枨蠓绞袌龅氖袌霏h(huán)境中，中小企業(yè)面臨著如何在供給側(cè)上創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)、如何滿足客戶的需求、如何改善客戶的關(guān)系、如何進(jìn)軍新的市場等一系列涉及企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新問題。

其二，中小企業(yè)的探索性和開發(fā)性創(chuàng)新是其得以長期生存的關(guān)鍵。Daniel Prajogo等(2014)認(rèn)為，探索性創(chuàng)新是現(xiàn)存產(chǎn)品的突破或者徹底的改變，它與新的產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)聯(lián)，創(chuàng)立新的市場、識(shí)別新興客戶和市場的需求；開發(fā)性創(chuàng)新則與現(xiàn)存產(chǎn)品和服務(wù)線的拓展相關(guān)連。大量的事實(shí)表明，企業(yè)的成功運(yùn)營需要這兩種創(chuàng)新，這是因?yàn)槿绻挥刑剿餍缘膭?chuàng)新而沒有開發(fā)性創(chuàng)新的補(bǔ)充，企業(yè)會(huì)跌入“失敗的陷阱”，即不斷地出現(xiàn)資源流失而不能立即得到資金的回報(bào)；另一方面，以探索性創(chuàng)新為代價(jià)過分的依賴開發(fā)性創(chuàng)新，企業(yè)則會(huì)跌入“成功的陷阱”，即企業(yè)僅僅得到了短期的回報(bào)，卻沒能從探索性的創(chuàng)新中獲取潛在的收益。*Daniel Prajogo and Cbristopber M.McDermott,Antcedents of Service Innovation in SMEs:Comparing the Effects of External and Internal Factors, Journal of Smalll Business Management, 2014 52(3):521-540.

其三，與大企業(yè)相比較的中小企業(yè)創(chuàng)新。Bianchi等(2010)認(rèn)為，規(guī)模比較小的企業(yè)不僅在資源、能力、資產(chǎn)方面沒有優(yōu)勢，而且通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展這些資源的能力也是有限的。進(jìn)一步來說，資源的有限會(huì)使企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)簡單，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不能很好地發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇、不能很好地識(shí)別新的技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)厭惡，這對(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)新的成功具有極大的負(fù)面影響。根據(jù)熊彼特的思想，中小企業(yè)由于創(chuàng)造性積累的問題面臨著創(chuàng)新的困難，因此累積性的學(xué)習(xí)使得其它企業(yè)進(jìn)入存在較高的障礙，新的創(chuàng)新者的機(jī)會(huì)也是有限的，市場上也就出現(xiàn)了少數(shù)大企業(yè)主導(dǎo)市場的局面。相反，大的企業(yè)通常會(huì)在資金、技術(shù)以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)方面具有優(yōu)勢，但大企業(yè)更可能出現(xiàn)行為方面的約束，對(duì)于創(chuàng)新會(huì)更加嚴(yán)格且缺乏靈活性。Hewitt-Dundas(2006)認(rèn)為，大企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、資金與技術(shù)資源方面具有優(yōu)勢，而中小企業(yè)在行為方面更具有優(yōu)勢，包括企業(yè)的定位、靈活性、接近市場和激勵(lì)。由此，資源與能力對(duì)創(chuàng)新的約束對(duì)于大企業(yè)和中小企業(yè)是不同的，盡管大企業(yè)與中小企業(yè)擁有不同的資源與能力，但大量的事實(shí)表明它們都可以成功地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

二、知識(shí)管理對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新影響的理論與現(xiàn)實(shí)依據(jù)

隨著知識(shí)管理理論的發(fā)展，知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響越來越受到學(xué)術(shù)界的重視。全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，使知識(shí)成為企業(yè)最核心的經(jīng)濟(jì)資源和競爭優(yōu)勢，企業(yè)的價(jià)值主要來自于知識(shí)，知識(shí)是企業(yè)的智力資本和無形資產(chǎn)的主要促進(jìn)力量。知識(shí)管理與組織互動(dòng)理論，包括古典理性理論、權(quán)變理論、組織行為理論，它們?yōu)橹R(shí)管理對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新影響的研究提供了理論依據(jù)。古典理性理論認(rèn)為，知識(shí)管理是可以改善組織績效的外來力量，只要能適當(dāng)?shù)匾M(jìn)，就能直接準(zhǔn)確地對(duì)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。影響知識(shí)管理引進(jìn)成敗的因素是確定的、可驗(yàn)證和控制的變量，因此該學(xué)派常通過實(shí)證分析提出知識(shí)管理引進(jìn)的最佳結(jié)構(gòu)與實(shí)施方法。權(quán)變理論認(rèn)為，知識(shí)管理引進(jìn)是一個(gè)權(quán)變模式，因?yàn)槊總€(gè)組織的背景不同，所以就應(yīng)該選擇不同的知識(shí)管理戰(zhàn)略，需要深入了解組織的不同背景、特性與需求，只有采取需求拉動(dòng)的戰(zhàn)略，才能找出最適合組織的知識(shí)管理。組織行為理論認(rèn)為，要了解組織知識(shí)管理的運(yùn)作，不能單從組織知識(shí)管理結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計(jì)的“技術(shù)面”分析知識(shí)管理對(duì)組織的影響，而必須從員工的行為方面進(jìn)行分析，因此該學(xué)派特別關(guān)注與知識(shí)管理相關(guān)的文化、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)與薪酬制度等方面的議題，只有掌握好與知識(shí)管理相關(guān)的“人”的因素，知識(shí)管理才能成功。*廖開際等：知識(shí)管理原理與應(yīng)用，清華大學(xué)出版社2007年9月版。

創(chuàng)新活動(dòng)始終是中小企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。但是，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力并非無源之水。從中小企業(yè)所面臨的外部壓力和內(nèi)部管理需要來看，迫切需要知識(shí)管理來提升中小企業(yè)的創(chuàng)新能力。首先，中小企業(yè)面臨著競爭日益激烈的外部環(huán)境壓力。隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，市場對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、多樣化需求、產(chǎn)品生命周期和響應(yīng)市場的時(shí)間等都提出了更高的要求。為了適應(yīng)不斷變化的市場，中小企業(yè)必須具有優(yōu)秀的作業(yè)流程知識(shí)、市場知識(shí)、客戶知識(shí)以及服務(wù)知識(shí)，如果中小企業(yè)無法充分利用新知識(shí)快速提升創(chuàng)新應(yīng)變能力以響應(yīng)市場的變化，那么中小企業(yè)將面臨較之以往更加難以生存的境地。其次，中小企業(yè)內(nèi)部管理更具挑戰(zhàn)性。Gold等(2001)的研究認(rèn)為，企業(yè)知識(shí)管理成效最能直接影響企業(yè)經(jīng)營績效，包括創(chuàng)新能力、掌握商機(jī)能力、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力、內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力、內(nèi)部流程的有效性和產(chǎn)品上市的速度等。所以，應(yīng)對(duì)來自內(nèi)部管理的挑戰(zhàn)，需要中小企業(yè)強(qiáng)化知識(shí)管理提升企業(yè)績效，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭與生存能力。

三、相關(guān)文獻(xiàn)回顧

中小企業(yè)如何從知識(shí)管理中獲得益處一直是學(xué)術(shù)界感興趣的問題，相關(guān)的研究文獻(xiàn)可謂汗牛充棟，尤以國外學(xué)者的研究居多。Bogner and Bansal(2007)對(duì)42家企業(yè)的30022個(gè)專利數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行了回歸分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可以從知識(shí)的創(chuàng)造與建設(shè)中獲益，得出了知識(shí)對(duì)于企業(yè)的總體績效具有積極的正向影響，而且知識(shí)的創(chuàng)造、知識(shí)的轉(zhuǎn)移、企業(yè)層面的知識(shí)學(xué)習(xí)以及其他的類似方法是核心的結(jié)論。*Bogner WC and Bansal P, Knowledge Management as the Basis of Sustained High Performance, Journal of Management Studies, 2007:165-188.Kagiri(2008)通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略與組織能力彼此相互依賴，并且成功的知識(shí)管理戰(zhàn)略很大程度上取決于組織能力，反之亦然。*Kagiri R, An Empirical Assessment of Knowledge Management Strategy, Organizational Competence and Competitiveness in Kenya’s Booktrade, the International Journal of Knowledge, Culture and Change,2008:21-30.Balestrin等(2008)通過定性分析認(rèn)為，由于中小企業(yè)資金與人力資源的有限，所以會(huì)積極加入不同的網(wǎng)絡(luò)與協(xié)會(huì)以便分享知識(shí)與創(chuàng)新。*Balestrin et al.,Knowledge Creation in Small-Firm Network, Journal of Knowledge Management,2008:94-106.Iftikhar等(2010)研究了發(fā)展中國家的中小企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)狀，并檢驗(yàn)了影響發(fā)展中國家中小企業(yè)采用知識(shí)管理的因素，提出知識(shí)管理實(shí)踐能為發(fā)展中國家的中小企業(yè)帶來良好的利潤前景。Abbas(2011)通過對(duì)巴基斯坦的500家中小企業(yè)的回歸分析發(fā)現(xiàn)，知識(shí)管理意識(shí)、人力資本、外部資本、社會(huì)資本以及組織資本與中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展存在著正相關(guān)。*Abbas. W, The Dilemma of Knowledge Management, Innovation and Entrepreneurship in SMEs:An Empirical Study, IJCRB,2011:Vol.3 No.2.國內(nèi)學(xué)者也從定性、定量、區(qū)域?qū)嵶C等視角展開了廣泛的研究，但是這些研究針對(duì)知識(shí)管理與中小企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的文獻(xiàn)較少，具有代表性的研究有：蔣貴凰(2007)通過構(gòu)建模型闡釋了如何依靠知識(shí)管理、信息技術(shù)、組織機(jī)制和基礎(chǔ)環(huán)境支持企業(yè)創(chuàng)新。*蔣貴凰：《知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新》，《北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)》，2007年第6期。譚可欣、郭東強(qiáng)(2007)從理論視角探索了隱性知識(shí)管理決定企業(yè)的創(chuàng)新商，并且極大地影響著企業(yè)的合作創(chuàng)新與持續(xù)創(chuàng)新，因此要把市場需求與隱性知識(shí)管理緊密地結(jié)合起來。*譚可欣，郭東強(qiáng)：《隱性知識(shí)管理及其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響》，《技術(shù)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)管理》，2007年第12期。林勛亮(2011)構(gòu)建了知識(shí)管理、組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新的分析模型，在實(shí)證檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新具有正向影響，組織學(xué)習(xí)通過知識(shí)管理促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。*林勛亮：《組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系實(shí)證研究》，《中山大學(xué)學(xué)報(bào)》，2011年第12期。楊彤驥等(2012)分析了知識(shí)管理的基本理論以及知識(shí)管理使用的工具與技術(shù)，提出了知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新的命題。*楊彤驥等：》中小企業(yè)協(xié)作平臺(tái)下的知識(shí)管理與創(chuàng)新績效》，《現(xiàn)代情報(bào)》，2012年第1期。

通過對(duì)既往文獻(xiàn)的梳理，我們可以觀察到，盡管學(xué)者們對(duì)中小企業(yè)與知識(shí)管理相關(guān)問題進(jìn)行了大量的、值得稱道的研究。但是，直接就知識(shí)管理對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新影響的研究還是相對(duì)較少，尤其是針對(duì)我國中小企業(yè)知識(shí)管理與創(chuàng)新關(guān)系的研究更是鳳毛麟角。鑒于此，本文擬在既有研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域調(diào)研情況，就知識(shí)管理對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新影響等問題進(jìn)行實(shí)證分析，并從中得到更多有價(jià)值的知識(shí)管理的啟示。

四、實(shí)證研究

(一)研究假設(shè)與中小企業(yè)創(chuàng)新影響研究模型

根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)，我們梳理了知識(shí)管理及中小企業(yè)創(chuàng)新的構(gòu)成因素。本研究的知識(shí)管理包括5個(gè)過程，即知識(shí)獲取、知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)讓、知識(shí)儲(chǔ)存以及知識(shí)再利用，并由12個(gè)知識(shí)管理實(shí)踐項(xiàng)目構(gòu)成，其中知識(shí)獲取與知識(shí)儲(chǔ)存各包含3個(gè)項(xiàng)目；知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)讓與知識(shí)再利用各包含2個(gè)項(xiàng)目(見表1)。本研究設(shè)計(jì)了6個(gè)項(xiàng)目來衡量中小企業(yè)創(chuàng)新，即市場數(shù)量、客戶關(guān)系、新產(chǎn)品或服務(wù)、生產(chǎn)與創(chuàng)新的靈活性、對(duì)顧客需求產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)以及阻止重復(fù)性研發(fā)(見表2)。據(jù)此，提出研究假設(shè)：知識(shí)獲取、知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)讓、知識(shí)儲(chǔ)存以及知識(shí)再利用均對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新具有正向的積極影響。同時(shí)，我們從知識(shí)管理視角構(gòu)建了中小企業(yè)創(chuàng)新影響研究模型(見圖1)。

表1　知識(shí)管理實(shí)踐的項(xiàng)目構(gòu)成

(二)實(shí)證研究

本文以問卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，調(diào)查對(duì)象為遼寧省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)發(fā)布的會(huì)員企業(yè)以及其它中小企業(yè)，樣本企業(yè)所處的行業(yè)包括電子、工業(yè)制造、冶金、制藥等行業(yè)，不含服務(wù)業(yè)。本次調(diào)查發(fā)出問卷200份，最終獲得有效問卷107份。問卷設(shè)計(jì)由兩部分組成：第一部分是測試知識(shí)管理的單個(gè)結(jié)構(gòu)變量的12個(gè)問題；第二部分是中小企業(yè)創(chuàng)新構(gòu)成因素的6個(gè)問題。問卷采用Linket 5級(jí)量表形式來測量答卷人對(duì)每個(gè)研究變量的態(tài)度，從5(非常同意)到1(極不同意)。

表2　中小企業(yè)創(chuàng)新的構(gòu)成因素

圖1　中小企業(yè)創(chuàng)新影響研究模型

信度分析即進(jìn)行信度檢驗(yàn)，是指評(píng)價(jià)研究工作中問卷調(diào)查結(jié)果所具有的一致性和穩(wěn)定性。我們應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0對(duì)107份有效問卷進(jìn)行了信度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果表明，知識(shí)管理與中小企業(yè)創(chuàng)新的Cronbachα值分別為0.865和0.805。效度分析目的在于檢測問卷的設(shè)計(jì)內(nèi)容能否達(dá)到所要測量的目標(biāo)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示，知識(shí)管理與中小企業(yè)創(chuàng)新的KMO值分別為0.826和0.768，Bartlett’s測試值中Significance(p)均為0。一般認(rèn)為，Cronbachα值大于0.7即為信度良好，根據(jù)Lee ch等(2005)的研究，Kaiser-Meyer-Olkin即 KMO值大于0.70，Bartlett’s測試值中Significance(p)小于0.05，即符合社會(huì)科學(xué)研究構(gòu)建效度的標(biāo)準(zhǔn)要求，因此本問卷調(diào)查具有良好的信度與效度。

我們將中小企業(yè)創(chuàng)新作為因變量，知識(shí)獲取、知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)讓、知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)再利用作為自變量，采用SPSS17.0軟件進(jìn)行回歸。

表3　回歸分析模型摘要

如回歸結(jié)果所示，R的平方值為0.515，根據(jù)Lee ch等(2005)的研究，如果R的平方值大于0.49，說明自變量與因變量之間相關(guān)性很大，R的平方值校正后為0.491，表明中小企業(yè)創(chuàng)新的近一半的變化幅度能夠從該模型中得到解釋，證明模型變量與因變量的確立是有效的。

表4　回歸方差分析Anova

采用Anova分析，有效值小于0.05，說明自變量能夠有效地預(yù)測因變量，樣本回歸分析為0.000，表示自變量與因變量間有顯著的相關(guān)性。

表5　回歸分析模型系數(shù)Coefficients

未標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)B值與標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值均為正數(shù)，表明變量與因變量之間具有正相關(guān)關(guān)系，驗(yàn)證了前面提出的知識(shí)獲取、知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)讓、知識(shí)儲(chǔ)存以及知識(shí)再利用均對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新具有正向的積極影響的假設(shè)。回歸模型中決定中小企業(yè)創(chuàng)新的知識(shí)管理因素的排序?yàn)椋褐R(shí)分享>知識(shí)儲(chǔ)存>知識(shí)轉(zhuǎn)讓>知識(shí)獲取>知識(shí)再利用。

五、討論與建議

第一，本文實(shí)證分析結(jié)果支持了知識(shí)管理對(duì)于中小企業(yè)創(chuàng)新具有正向積極影響的研究假設(shè)。通過知識(shí)管理的5個(gè)過程和12個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目的考察，我們認(rèn)為，為應(yīng)對(duì)日益激烈的企業(yè)競爭，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視與加強(qiáng)知識(shí)獲取、知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)讓、知識(shí)儲(chǔ)存以及知識(shí)再利用等知識(shí)管理手段，并且應(yīng)當(dāng)從每個(gè)知識(shí)管理過程所對(duì)應(yīng)的知識(shí)管理實(shí)踐入手。本研究提出了有效的知識(shí)管理框架，從中小企業(yè)創(chuàng)新的角度看，知識(shí)管理實(shí)踐是以較低的成本投入實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)創(chuàng)新的重要途徑；知識(shí)管理實(shí)踐應(yīng)通過降低重復(fù)性研發(fā)來增加中小企業(yè)創(chuàng)新的可能；知識(shí)管理實(shí)踐應(yīng)開拓新的服務(wù)領(lǐng)域和提升客戶關(guān)系管理能力；知識(shí)管理實(shí)踐應(yīng)提高生產(chǎn)與創(chuàng)新的靈活性，從而引領(lǐng)中小企業(yè)開拓新的市場。

第二，從樣本企業(yè)的數(shù)據(jù)分析看，盡管回歸結(jié)果支持了知識(shí)獲取、知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)讓、知識(shí)儲(chǔ)存以及知識(shí)再利用對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新具有正向影響的假設(shè)，但R校正后的平方值以及未標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的各項(xiàng)B值表明，本研究的受訪企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新影響的認(rèn)識(shí)還沒有達(dá)到應(yīng)有的高度。這一結(jié)果雖然只是樣本企業(yè)的結(jié)論，但也揭示出目前我國絕大多數(shù)中小企業(yè)知識(shí)管理意識(shí)不強(qiáng)以及知識(shí)管理實(shí)踐運(yùn)用程度不高等問題。誠然，知識(shí)管理學(xué)科興起較晚，多數(shù)中小企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和理解還不到位，在知識(shí)管理實(shí)踐方面也缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，尤其是難以準(zhǔn)確判斷和選擇適合企業(yè)自身知識(shí)管理實(shí)踐的具體行為。但是，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深化，中小企業(yè)發(fā)展必須依靠和強(qiáng)化知識(shí)管理，通過知識(shí)管理優(yōu)化企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐流程，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中為企業(yè)發(fā)展贏得先機(jī)。

第三，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整升級(jí)，在新的發(fā)展階段國家提出自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略，這為中小企業(yè)提升知識(shí)管理水平和加大創(chuàng)新力度提出了新要求。對(duì)此，我們建議中小企業(yè)在推進(jìn)知識(shí)管理實(shí)踐時(shí)，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，在知識(shí)管理理論的指導(dǎo)下，科學(xué)地選擇適合本企業(yè)的做法，將企業(yè)資源運(yùn)用在最適合企業(yè)發(fā)展的知識(shí)管理項(xiàng)目中，并在實(shí)踐中不斷完善與總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)以知識(shí)管理促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)新的目的。

(責(zé)任編輯：欒曉平)

2016-06-07

張囝囡，女，沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院副教授、博士。

本文系國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“全球經(jīng)濟(jì)失衡與治理對(duì)我國開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響與對(duì)策研究”(編號(hào)：14ZDA085)、遼寧省社科規(guī)劃基金項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)金融促進(jìn)遼寧農(nóng)村金融發(fā)展路徑研究—以遼寧省農(nóng)村商業(yè)銀行為例”(編號(hào)：L15BJY021)、遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“政府萬眾創(chuàng)新服務(wù)制度供給研究”(編號(hào)：L15DJL002)的階段性成果。

F276.3

A

1003-4145[2016]10-0188-05

趙慧娥，女，沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院教授。

張雪艷，女，沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院教授。