王淑文

（天津職業(yè)大學，天津 300410）

訂單培養(yǎng)模式下頂崗實習管理辦法初探

王淑文

（天津職業(yè)大學，天津 300410）

訂單培養(yǎng)模式下的頂崗實習是校企雙方開展綜合性實踐教學的重要環(huán)節(jié)，也是學生成長為職業(yè)人才的關鍵途徑。文章從頂崗實習管理機構、教師管理、學生管理、過程管理、考核成績管理五個方面對訂單培養(yǎng)模式下頂崗實習管理辦法進行了研究與實踐。

訂單培養(yǎng)；頂崗實習；管理辦法

“訂單班”的學生在校內課程、校外課程學習結束后，就進入到頂崗實習階段，一般是畢業(yè)前的最后一個學期，通過頂崗實習使學生將理論知識轉化為實際操作技能，培養(yǎng)學生嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的職業(yè)道德和素質。目前國內的頂崗實習基本上是帶薪實習，是準就業(yè)狀態(tài)，學生在崗位上完成與正式企業(yè)員工一樣的生產實踐活動，學生以職業(yè)人的身份從事生產性工作，承擔工作崗位規(guī)定的責任與義務，實習內容呈現(xiàn)出多樣性、綜合性的特點。頂崗實習雖說是學校教學內容的重要組成部分，但由于學生是在企業(yè)頂崗實習，教育行為發(fā)生在企業(yè)現(xiàn)場，學校實習指導教師很難直接對頂崗實習學生的崗位內容、技術水平等進行直接管理，只是把大量精力用在學生的考勤及安全管理等方面；企業(yè)崗位教師由于缺乏教學管理經驗以及企業(yè)對崗位指導教師的待遇不到位、崗位指導任務不夠明確等問題，導致對頂崗實習的學生疏于管理，頂崗實習達不到預期的效果。為了推進校企深度合作，加強頂崗實習的管理，落實《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》關于“大力推行校企合作、訂單培養(yǎng)、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新職業(yè)教育人才培養(yǎng)體制”的指示精神，筆者所在院校天津職業(yè)大學依據(jù)《普通高等學校學生管理規(guī)定》，結合多年來組建訂單班的實踐經驗，探索出了一套訂單培養(yǎng)模式下頂崗實習的管理辦法。

一、頂崗實習管理機構

（一）成立學生頂崗實習工作領導小組

由院（系）領導、專業(yè)建設委員會專家、合作辦學企業(yè)專家、教研室主任等組成，系主任任組長，統(tǒng)籌全院系各專業(yè)的頂崗實習工作。

（二）成立學生頂崗實習工作指導小組

由院系主管教學院長（主任）全面協(xié)調負責。每個專業(yè)設一個指導小組，組長由教研室主任擔任，負責本專業(yè)的頂崗實習指導工作。

根據(jù)系里頂崗實習工作總體要求及安排，制訂本專業(yè)的實習教學計劃和實習教學大綱，確定學生實習分組及落實學生實習指導教師。根據(jù)企業(yè)的具體情況，組織指導教師制定學生頂崗實習實施計劃，按照具體工作任務要求進行日常的指導工作，及時溝通解決實習中存在的問題。

（三）成立學生頂崗實習工作檢查小組

學生頂崗實習工作檢查小組由系總支副書記任組長，教學秘書、輔導員等參加。負責安排落實各專業(yè)實習督查員，組織開展頂崗實習中任務安排、工作過程、學風、材料等方面的檢查工作。

二、頂崗實習的教師管理

頂崗實習由校內實習指導教師、企業(yè)實習督導員與院系實習督查員共同組成教師管理團隊。

（一）校內實習指導教師、企業(yè)實習督導員與系實習督查員職責

1.校內實習指導教師應按實習大綱的要求，結合實習單位的實習條件，擬訂出個性化實習計劃及具體的實習進度要求；負責企業(yè)實習督導員具體聘任工作。對學生頂崗實習的工作做最直接的管理和指導。

2.企業(yè)實習督導員負責督導學生執(zhí)行實習項目實施方案（計劃書），檢查實習計劃執(zhí)行情況。

3.院系實習督查員負責檢查學生在實習單位的實習安排情況以及檢查校內指導教師對實習學生的指導情況和企業(yè)實習督導員對實習學生的督導情況。

（二）校內實習指導教師與企業(yè)實習督導員的管理

1.校內實習指導教師管理。按照專業(yè)學生頂崗實習工作指導小組的要求，根據(jù)當年參加頂崗實習學生的人數(shù)、企業(yè)分布等綜合情況，安排校內實習指導教師對實習指導教師進行培訓；建立實習指導教師例會制度，及時溝通、交流工作和思想情況；定期安排走訪企業(yè)。建立實習指導教師業(yè)務檔案，全面詳實地記錄實習指導教師的工作情況。

2.實習指導教師的考核。對實習指導教師每學期進行一次考核，考核結果記錄在實習指導教師的業(yè)務檔案中，作為教師年度考核、評優(yōu)、職稱評聘及期滿續(xù)聘的重要依據(jù)。

3.企業(yè)實習督導員管理

（1）企業(yè)實習督導員聘任。各專業(yè)校內實習指導教師根據(jù)聘任條件聘任企業(yè)實習督導員。各專業(yè)學生頂崗實習工作指導小組負責對企業(yè)實習督導員資格進行審查，組織發(fā)放聘書，建立與完善企業(yè)實習督導員人才庫。

（2）企業(yè)實習督導員的考核與獎勵。院（系）學生頂崗實習工作檢查小組負責對企業(yè)實習督導員的業(yè)務考核，注意企業(yè)實習督導員履行工作職責情況與教學質量的監(jiān)控，考核結果作為是否續(xù)聘的依據(jù)；根據(jù)考核情況，對企業(yè)實習督導員進行工作量統(tǒng)計、薪酬計發(fā)工作；對熱心于教育事業(yè)、工作有成績的企業(yè)實習督導員給予表彰和獎勵。企業(yè)實習督導員與本校教師一樣可申報或參與學校教改、科研、教材編寫等工作，參加優(yōu)秀教學成果及優(yōu)秀校企合作工作者的評獎。

三、頂崗實習的學生管理

（一）管理要求

1.學生頂崗實習期間的思想政治教育應按照《普通高等學校德育大綱》要求，在學校團委的統(tǒng)一安排和組織下有計劃地進行，具體工作由系團總支實施落實。實習點學生中黨員、團員人數(shù)超過5人的成立臨時黨、團組織，黨、團員人數(shù)未達到5人者，實習學生的黨、團組織活動隨實習單位進行。

2.在頂崗實習前召開頂崗實習動員會，加強對學生法制觀念、安全知識、防范技能、校紀校規(guī)、實習單位規(guī)章制度等方面的教育，并結合專業(yè)和實習單位的特點，制定出詳細的學生頂崗實習行為規(guī)范，對學生在頂崗實習期間的工作、學習、業(yè)余活動等做出具體的規(guī)定，并以書面形式告知學生。

3.在學生管理上，實施集中管理與分散管理相結合的辦法解決學生頂崗實習單位分散的矛盾。采取校內實習指導教師、企業(yè)實習督導員、院系實習督查員的三層管理機制，全面做好頂崗實習學生的管理；建立詳細資料，加強信息溝通，通過管理平臺、電話、網絡等方式定期與學生聯(lián)系，了解學生的思想動向和實習、生活情況。如果一個實習單位有3名以上學生，實習指導教師要指定學生干部，協(xié)助實習指導老師做好學生的日常管理。

4.各專業(yè)學生頂崗實習期間，系里將組織有關人員定期進行檢查，及時處理學生在頂崗實習期間學習、生活、安全等方面的問題。

5.輔導員在學生參加頂崗實習前要繼續(xù)履行職責，認真做好對學生的安全教育和各項實習準備工作。

6.學生在頂崗實習期間的心理健康教育問題，可通過網絡、電話、通信等方式向學校心理健康教育咨詢中心進行咨詢。

（二）學生頂崗實習規(guī)范

1.學生必須按系里統(tǒng)一要求和規(guī)定的時間到實習單位報到。學生必須嚴格遵守學校的校規(guī)校紀和實習單位的各項規(guī)章制度，維護社會安定和實習教學秩序，保證實習安全。

2.學生不得無故不參加頂崗實習，如確因特殊情況不能參加實習者，須事先征得系領導同意，并報教務處批準。實習過程中，應嚴格遵守實習單位的考勤規(guī)定，除極特殊情況外不得請事假，不準私自調換實習單位。

3.實習期間學生不得隨便離開工作崗位，不得無故遲到、曠工。學生因病、因事不能參加實習活動，必須辦理書面的請假手續(xù)，并做出安全方面的承諾。凡未按規(guī)定程序請假或請假未批準而擅自離開實習單位或請假逾期尚未返回實習單位者，均作曠課論處。

4.所有請假者必須由本人寫出書面申請。因病或傷殘事故（憑區(qū)、縣級以上醫(yī)院證明）或其他特殊原因，請假三天以內者，須征得校內實習指導教師和企業(yè)實習督導員同意并記入考勤記錄表，請假一周以內者，須經校內實習指導教師簽署意見，由實習單位領導批準；請假一周以上者，必須得到實習單位和系頂崗實習工作領導小組同意，并到系辦公室備案。

5.無故缺勤一天，按曠課6學時處理。無故缺勤十天（含十天）以上者，項目實習成績評定為零，依據(jù)學生表現(xiàn)及本人書面申請，在下一學年給予其重新實習的機會，并由學生自己聯(lián)系實習單位；凡請事假、病假時間超過實習時間的1/4者，項目實習成績評定為零，需重新實習，實習單位由本人聯(lián)系。

6.凡缺勤達到學校違紀規(guī)定學時的，由校內實習指導老師將其違紀材料上報系學生工作辦公室，按規(guī)定程序教育并處理，并將其違紀處理情況報學生處備案。

7.學生在實習期內，無特殊原因，應服從就業(yè)單位的安排，不得擅自離開實習單位。有特殊原因者，須征得校內實習指導教師和原實習單位同意后，方可安排第二次頂崗實習，否則視為自動離開實習單位。擅自離開實習崗位的，嚴格按照學籍管理的有關規(guī)定處理，期間發(fā)生的一切不良后果由本人負責。

8.實習期間，若用人單位同意聘用，實習學生若無正當理由，須與用人單位簽訂勞動合同，并在畢業(yè)年份5月底前，與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書。

9.實習學生應謙虛謹慎，尊重實習單位的領導和同事，尊重企業(yè)實習督導員，服從實習工作分配，并按時完成實習工作任務。

10.每周不少于一次向學校實習指導教師匯報實習情況。

11.學生必須按頂崗實習教學大綱、實習任務書的要求，完成實習項目結項報告書并完成實習各文件（實習協(xié)議、實習周志、實習項目階段成果報告書等），提供企業(yè)實習督導員對學生的鑒定材料。實習成績審查作為實習學生畢業(yè)資格審查的一部分。

12.對實習違紀學生的處理按照《天津職業(yè)大學學生違紀處分辦法》執(zhí)行。在頂崗實習期間，學生違犯國家法律、法規(guī)，按國家法律規(guī)定移交司法機關予以處理。學生如對企業(yè)實習督導員、校內實習指導教師、督查小組的評估和評分有異議，可向系頂崗實習工作領導小組提出仲裁申請。

四、頂崗實習的過程管理

（一）頂崗實習準備階段

1.由院（系）頂崗實習領導小組組織完成的工作

①與有關企業(yè)、實習實訓基地聯(lián)系落實頂崗實習單位，完成頂崗實習工作安排。

②與企業(yè)共同制定各項管理規(guī)章制度，落實學生頂崗實習崗位，代表院系組織院系、企業(yè)、學生三方就頂崗實習工作簽訂相關協(xié)議。

③根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定各專業(yè)頂崗實習大綱和頂崗實習計劃。

④組織召開學生頂崗實習動員大會，對學生進行安全教育。

2.由校內實習指導教師完成的工作

①結合專業(yè)提出頂崗實習的基本要求。對頂崗實習崗位、企業(yè)實習督導員的資格、頂崗實習內容的限選范圍及提交成果提出具體要求。

②負責企業(yè)實習督導員具體聘任工作。提交《社會管理系企業(yè)實習督導員登記表》報各專業(yè)學生頂崗實習工作指導小組審核，同時提供學歷、職稱、技能等級等相關的證明材料。

③按學生頂崗實習承擔的專業(yè)技術工作內容，填寫頂崗實習項目課程任務書，對頂崗實習的目標、提交成果等做出明確的規(guī)定，并負責將頂崗實習項目課程任務書下達給學生（企業(yè)實習督導員）。

④在實習前，指導教師要認真組織學生了解實習計劃，講明時間安排和步驟，指導學生完成項目實施方案（計劃書），提出撰寫項目實施方案、項目階段成果報告書、項目結項報告書的要求，提出實習應注意的事項，宣布安全要求和實習紀律，辦好去實習單位的有關事宜。

3.由學生完成的工作

①由社管系安排頂崗實習單位的學生。填寫《社管系學生頂崗實習申請表》、《學生頂崗實習情況表》→填寫《天津職業(yè)大學學生頂崗（就業(yè)）實習保證書》→簽訂《天津職業(yè)大學與學生頂崗實習單位協(xié)議書》、《學生校外頂崗實習安全責任書》→經批準，將上述表格提交實習指導教師存檔→協(xié)助實習指導教師完成企業(yè)實習督導員聘任工作，向實習指導教師提交《社會管理系企業(yè)實習督導員登記表》，同時提供學歷、職稱、技能等級等相關的證明材料→完成《頂崗實習項目實施方案（計劃書）》→經批準，進入企業(yè)頂崗實習。

②自主聯(lián)系頂崗實習單位的學生。提交由實習單位開具的同意接收實習的書面證明，經批準，填寫《社管系學生頂崗實習申請表》、《學生頂崗實習情況表》→填寫《天津職業(yè)大學學生頂崗（就業(yè)）實習保證書》→簽訂《天津職業(yè)大學與學生頂崗實習單位協(xié)議書》、《學生校外頂崗實習安全責任書》→經批準，將上述表格提交實習指導教師存檔→協(xié)助實習指導教師完成企業(yè)實習督導員聘任工作，向實習指導教師提交《社會管理系企業(yè)實習督導員登記表》，同時提供學歷、職稱、技能等級等相關的證明材料→完成《頂崗實習項目實施方案（計劃書）》→經批準，進入企業(yè)頂崗實習。

（二）頂崗實習實施階段

1.頂崗實習分為兩個時段實施

①第一時段主要采用崗位（輪換）實習方法。即以培訓職業(yè)崗位的核心能力，獲得實踐經驗為主要目標，根據(jù)專業(yè)特點安排相關教育訓練課程與項目，安排學生在關鍵崗位（每三至五周左右輪換一個）進行實習。要求學生在頂崗實習中，結合工作實際，在教師指導下通過讀書、專題講座、定期師生論壇、崗位實際工作總結分析、交流座談等形式，修完各門項目課程；

②第二時段主要采用工作項目實習法。即學生運用所學知識和技能，結合就業(yè)崗位的實際需要，在校內實習指導教師和企業(yè)實習督導員的指導下，策劃開展工作項目，可以單獨完成，也可以分小組合作完成。并在項目完成后寫出項目報告（包括項目策劃書、調查報告、研究報告、分析報告等）。

2.學生在頂崗實習階段應完成提交的功課

①第一時段學生應提交：頂崗實習手冊（實習周記、實習考勤記錄表、實習單位情況登記表、頂崗實習報告等）、頂崗實習項目實施方案（計劃書）、項目階段成果報告書、項目結項報告書及實習指導教師要求完成的其他課業(yè)；

②第二時段學生應提交：項目報告書（包括項目策劃書、調查報告、研究報告、分析報告等）。

五、頂崗實習的成績管理

學生頂崗實習成績考核的計分方法按百分制。

（一）學生必須完成實習規(guī)定的任務，提交頂崗實習手冊后，方可參加實習成績評定

（二）第一時段學生頂崗實習成績

1.項目課程成績（由校內實習指導教師和企業(yè)實習督導員評定）。在頂崗實習中，學生至少完成三項完整的崗位技能訓練項目和達到考核要求的其它訓練項目。項目課程成績的計算方式為：

項目方案（15%）+項目階段成果（10%*3）+結項報告書（55%）=總成績（100%）

其中在各個項目課程成績的計算中，督導員評定成績占40%，指導教師評定成績占60%；

2.頂崗實習第一時段成績（由校內實習指導教師和企業(yè)實習督導員評定）。頂崗實習第一時段成績計算方式為：

準備階段成績（30%）+實習手冊成績（70%）=頂崗實習第一時段成績（100%）；

準備階段成績（30%）=準備階段考勤成績（10%）+相關表格成績（10%）+項目課程實施方案成績（10%）

實習手冊成績（70%）=頂崗實習考勤成績（20%）+實習周志成績（15%）+督導鑒定成績（20%）+實習報告成績（15%）

（三）第二時段學生頂崗實習成績：頂崗實習項目報告成績

項目報告可以結合就業(yè)崗位的實際需要設計完成。

項目報告成績的計算方式為：

項目報告書（60%）+答辯成績（40%）=項目報告成績（100%）

（四）頂崗實習成績評定表

此辦法對校方、學生、企業(yè)都做出了明確規(guī)定，規(guī)范了彼此的行為，在一定程度上對頂崗實習過程中多元化管理分歧做了有效防范，加強了對頂崗實習的管理，提高了頂崗實習的質量。此辦法在筆者所在院校已使用了六、七年，邊實踐邊完善，使矛盾的三方利益達到了統(tǒng)一，得到了三方的共同認可。

［1］ 羅業(yè)堯.對高職訂單班頂崗實習管理的思考—以常州藝術高等職業(yè)學校為例［J］.職教通訊，2012，（35）：68-69.［2］ 甘利.高職商務英語專業(yè)實踐性畢業(yè)論文新模式探討［J］.西安外國語大學學報，2013，21（2）：74-77.

［3］ 白穎.高職院校頂崗實習調查研究［J］.遼寧高職學報，2015，17（10）：74-76.

［4］ 孫小紅，徐世舉.提高高職畢業(yè)論文質量的探索與實踐［J］.黃岡職業(yè)技術學院學報，2009，11（1）：48-49.［5］ 賀豐年.校企合作、訂單培養(yǎng)、頂崗實習的人才培養(yǎng)研究［J］.山西廣播電視大學學報，2014，3：24-26.

［6］ 陸丹丹.校企合作下高職學生畢業(yè)論文指導方法探討——以城市交通運輸專業(yè)為例［J］.職教通訊，2014，9：70-73.

2016-01-20

天津市教育科學“十二五”規(guī)劃課題“校企深度合作‘訂單式’人才培養(yǎng)模式研究與實踐”（AE3004）

王淑文（1969-）女，天津職業(yè)大學副教授，碩士，研究方向：職業(yè)教育。