■ 胡善珍 教授 王偉浩 副教授(安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 合肥 230601)
農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展研究—以安徽省供銷(xiāo)社為例
■ 胡善珍教授王偉浩副教授(安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院合肥230601)
農(nóng)村電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段,是精準(zhǔn)扶貧的重要載體。安徽省供銷(xiāo)社在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,以“互聯(lián)網(wǎng)+供銷(xiāo)”發(fā)展思路,聚力培植新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新電商新模式、培育電商新人,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋到村級(jí)小店,提升農(nóng)村流通業(yè)的信息化、科技化程度,有力提升了為“三農(nóng)”服務(wù)的能力。
供銷(xiāo)社農(nóng)村電子商務(wù)新業(yè)態(tài)新模式
以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的信息技術(shù)正與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合,深刻改變著生產(chǎn)生活方式和商業(yè)流通方式,對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)體系產(chǎn)生巨大沖擊力。近五年來(lái),電子商務(wù)銷(xiāo)售規(guī)模以平均每年63.6%的速度遞增,成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎和新動(dòng)力。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期主要負(fù)責(zé)農(nóng)村商業(yè)的供銷(xiāo)社僅靠“坐店經(jīng)營(yíng)”、“店面銷(xiāo)售”已無(wú)以為繼,電子商務(wù)的發(fā)展更是將傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨挑戰(zhàn)??抗╀N(xiāo)起家、以流通為業(yè)的供銷(xiāo)社,究竟該按怎樣的方向去發(fā)展。擠不進(jìn)電商行列中,就可能被時(shí)代拋棄,觸不觸“電”決定企業(yè)生死,進(jìn)不進(jìn)“網(wǎng)”關(guān)乎發(fā)展未來(lái)。
安徽省供銷(xiāo)社認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)全國(guó)供銷(xiāo)總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》,認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略,國(guó)家制定了很多發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的措施辦法,政策利好不斷,支持力度空前。對(duì)供銷(xiāo)社來(lái)說(shuō),構(gòu)建新常態(tài)下現(xiàn)代流通業(yè)迫在眉睫,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,提升現(xiàn)代流通業(yè)的信息化、科技化程度,必須順勢(shì)而思、順勢(shì)而策、順勢(shì)而為—大力發(fā)展電子商務(wù)就是時(shí)代趨勢(shì)。
在此基礎(chǔ)上,安徽省供銷(xiāo)社對(duì)全系統(tǒng)進(jìn)行了“電子商務(wù)”的專(zhuān)題調(diào)研。經(jīng)調(diào)研得知:全系統(tǒng)共有電子商務(wù)企業(yè)近40家,開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)160余家,電子商務(wù)交易額20余億元,僅占全系統(tǒng)銷(xiāo)售總額的1%左右,發(fā)展和成長(zhǎng)空間較大。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷加深,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為人們不可或缺的生活方式,各類(lèi)電子商務(wù)如火如荼,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域成為電商新熱點(diǎn)。阿里巴巴、京東等知名電商企業(yè)紛紛布局農(nóng)村電商,加速向農(nóng)村延伸,供銷(xiāo)社傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,安徽省供銷(xiāo)社提出堅(jiān)持“市場(chǎng)運(yùn)作、行政推動(dòng),突出特色、加快推廣,重點(diǎn)推進(jìn)、示范帶動(dòng),開(kāi)拓創(chuàng)新、融合發(fā)展”的原則。根據(jù)農(nóng)村商業(yè)的特點(diǎn),提出實(shí)行農(nóng)業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo),搭建服務(wù)三農(nóng)綜合平臺(tái),積極實(shí)施電子商務(wù)“惠民工程”。力爭(zhēng)三年左右的時(shí)間,發(fā)展30個(gè)電子商務(wù)示范縣(市、區(qū)),培育30家電子商務(wù)規(guī)模主體,電子商務(wù)年交易額300億元以上。在全省系統(tǒng)建立起以全國(guó)供銷(xiāo)總社電子商務(wù)平臺(tái)、省級(jí)平臺(tái)和各地市縣區(qū)域型、專(zhuān)業(yè)型平臺(tái)相互融合,設(shè)有企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社和基層社等各類(lèi)市場(chǎng)主體廣泛參與,線上線下同步發(fā)展的電商格局。率先在“五個(gè)一”建設(shè)(搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)、組建一個(gè)電商公司、籌建一個(gè)電商協(xié)會(huì)、實(shí)施一項(xiàng)改造工程、營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境)方面做出成效,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。推進(jìn)多層次電子商務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展,整合資源,創(chuàng)新服務(wù),構(gòu)建具有供銷(xiāo)社特色的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代化流通鏈,不斷提升為農(nóng)服務(wù)能力。
加強(qiáng)“安徽網(wǎng)上供銷(xiāo)社”平臺(tái)建設(shè),積極開(kāi)展“網(wǎng)上供銷(xiāo)進(jìn)萬(wàn)村”,打造指尖上的供銷(xiāo)社。以“互聯(lián)網(wǎng)+供銷(xiāo)社”為實(shí)現(xiàn)形式,促進(jìn)線上線下融合發(fā)展,為各級(jí)供銷(xiāo)社企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供免費(fèi)對(duì)接的平臺(tái)支持。電子商務(wù)高效便捷,是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。為此,安徽省供銷(xiāo)社成立農(nóng)仁街電子商務(wù)有限公司。由輝隆股份、省供銷(xiāo)總公司、中科院物質(zhì)院、中科院創(chuàng)新院聯(lián)合出資,注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣,主營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)處理和電子商務(wù)服務(wù)。輝隆股份負(fù)責(zé)品牌+網(wǎng)絡(luò)+資金;省供銷(xiāo)總公司的公信力+系統(tǒng)資源;中科院物質(zhì)院的技術(shù)支撐+人才培養(yǎng);中科院創(chuàng)新院的項(xiàng)目+政策孵化,這是基于共生營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)理念的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的協(xié)同創(chuàng)新。
安徽省供銷(xiāo)農(nóng)仁街電子商務(wù)有限公司以“農(nóng)”為圓心,整合涉農(nóng)行業(yè)和系統(tǒng)資源,立足于“惠農(nóng)興農(nóng),立仁至仁”的為農(nóng)服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民為服務(wù)對(duì)象。一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者,特別是種田大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新農(nóng)人;二是農(nóng)業(yè)消費(fèi)者,即城鄉(xiāng)居民、各類(lèi)團(tuán)體;三是涉農(nóng)單位,如農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等其它涉農(nóng)服務(wù)企事業(yè)單位。堅(jiān)持以造?!叭r(nóng)”,讓生產(chǎn)更高效、生活更美好為使命,打造一個(gè)有質(zhì)量保證體系,提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈金融等多種服務(wù),集線上、線下為一體的綜合性電商服務(wù)平臺(tái)。建成全省供銷(xiāo)系統(tǒng)的電商服務(wù)平臺(tái),打造指尖上的供銷(xiāo)社,進(jìn)而走向全國(guó),面向世界,成為最優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)電商綜合服務(wù)平臺(tái)。
安徽省供銷(xiāo)社鼓勵(lì)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)借國(guó)家大力發(fā)展農(nóng)村電商之勢(shì),傾力探索電商發(fā)展新模式。如:蚌埠市供銷(xiāo)社通過(guò)政府支持、招商引資、盤(pán)活存量資產(chǎn)等多種形式,先后爭(zhēng)取政府的大力支持,綜合實(shí)力得到極大提高。他們認(rèn)為在發(fā)展電子商務(wù)上,選擇什么樣的模式、搭建什么樣的平臺(tái),將決定著電商業(yè)務(wù)的成敗及供銷(xiāo)社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研、綜合權(quán)衡,最終確定與杭州云舍網(wǎng)絡(luò)科技公司合作,合資成立安徽新供銷(xiāo)聚超網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。采用“P2R+O2O”相結(jié)合的創(chuàng)新電子商務(wù)模式,經(jīng)實(shí)踐探討取得了較好效果。
(一)采用P2R與O2O相結(jié)合的創(chuàng)新電商模式
安徽蚌埠新供銷(xiāo)聚超網(wǎng)絡(luò)科技有限公司采用P2R與O2O相結(jié)合的創(chuàng)新商業(yè)模式,打造現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品流通鏈條,即廠家通過(guò)聚超網(wǎng)平臺(tái)展示商品信息,零售店通過(guò)聚超網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu),廠店雙方線上線下一體化運(yùn)營(yíng),簡(jiǎn)稱(chēng)“聚超電商模式”。通過(guò)智能物流系統(tǒng)的配合,將社區(qū)超市和手機(jī)超市結(jié)合,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下單30分鐘內(nèi)送貨到位,最終形成生產(chǎn)商、零售店和消費(fèi)者云對(duì)接、云服務(wù)的供應(yīng)消費(fèi)格局。目前加盟店近2000家,月銷(xiāo)售額達(dá)500多萬(wàn)元。聚超網(wǎng)將視角聚焦到終端小店,為其免費(fèi)制作網(wǎng)站,讓小賣(mài)部也能運(yùn)用電子商務(wù)。消費(fèi)者通過(guò)聚超網(wǎng)可以在所處位置周?chē)杆偎阉鞒鲇心男┬〉暝谑圩约核璧纳唐?,以便利、便宜、安全、及時(shí)、所想所見(jiàn)即所得的購(gòu)買(mǎi)方式,獲得前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)。
(二)利益兼顧惠民生
P2R的創(chuàng)新電商模式,為消費(fèi)者提供從生產(chǎn)商到零售商的一站式服務(wù)。即:聚超網(wǎng)將商品以一級(jí)代理甚至是出廠價(jià)直接對(duì)接零售店,在保證100%正品的同時(shí),免費(fèi)提供電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、后臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)管理、網(wǎng)絡(luò)訂單管理、網(wǎng)絡(luò)收銀、財(cái)務(wù)管理及物流配送等多重服務(wù)。生產(chǎn)廠家只需對(duì)接聚超網(wǎng)即可一步到位,徹底解決了多級(jí)代理體系難以有效管理、各級(jí)代理之間惡性競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)價(jià)格難以掌控的痼疾。這樣,小店多賺錢(qián),消費(fèi)者得實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)了三者利益的最大化。這種模式大大降低了流通各環(huán)節(jié)的成本,從而使消費(fèi)者能夠買(mǎi)到更低價(jià)格的同類(lèi)產(chǎn)品。這種便捷、高效、質(zhì)優(yōu)、放心可追溯的電子商務(wù)模式,既兼顧了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者的利益,又惠顧了消費(fèi)者利益。它既是現(xiàn)代流通業(yè)的一項(xiàng)新網(wǎng)工程,也是一項(xiàng)更高意義上的民生工程。
鳳凰安徽以“小賣(mài)部也能玩電子商務(wù)”為標(biāo)題做了專(zhuān)題報(bào)道,農(nóng)民在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),動(dòng)動(dòng)手機(jī),“米面糧油醬醋茶”一會(huì)兒就能送到家。蚌埠市供銷(xiāo)社聚超網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,利用社區(qū)實(shí)體零售店和供銷(xiāo)社物流配送體系,以網(wǎng)上銷(xiāo)售帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售,以門(mén)店銷(xiāo)售支撐網(wǎng)上銷(xiāo)售,“線上市場(chǎng)”與“線下市場(chǎng)”互動(dòng)促銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)零售店能從生產(chǎn)商處直接進(jìn)貨,省去中間流通環(huán)節(jié),消費(fèi)者能從零售店購(gòu)買(mǎi)到最便宜的商品。
(三)資源整合成本低
在渠道系統(tǒng)的構(gòu)建上,采取渠道成員不同程度的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)或一體化經(jīng)營(yíng),由供銷(xiāo)社、聚超網(wǎng)、城鄉(xiāng)小超共同開(kāi)發(fā)新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。規(guī)避了開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店投資大且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多、開(kāi)網(wǎng)店專(zhuān)業(yè)人才要求高且推廣難度大以及全國(guó)鋪貨難、傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)駐費(fèi)高的缺點(diǎn)。自建超市和網(wǎng)點(diǎn),綜合房租、裝修、進(jìn)貨、物流、人力等各項(xiàng)成本,十多萬(wàn)的投入最多建起一家村級(jí)網(wǎng)點(diǎn),百萬(wàn)級(jí)的資本也就覆蓋一個(gè)鄉(xiāng)。聚超網(wǎng)采取將現(xiàn)有小店發(fā)展為加盟店的方式,供銷(xiāo)社無(wú)須投資,就建立起了直達(dá)社區(qū)、農(nóng)村的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)資源整合發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、成本節(jié)約;真正做到了互利互惠,資源整合成本低,帶動(dòng)了電子商務(wù)發(fā)展。
(四)責(zé)任分擔(dān)降風(fēng)險(xiǎn)
安徽蚌埠供銷(xiāo)社采取與聚超網(wǎng)合資成立公司的方式運(yùn)作電商。這既不是各種“館”上“租店”經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的模式,也不是“鄉(xiāng)村淘”等自建平臺(tái)、巨資投入的模式,而是聚合供銷(xiāo)社的線下資源和聚超網(wǎng)的線上優(yōu)勢(shì),締結(jié)利益共同體,有利共享,有責(zé)同擔(dān),避免了重復(fù)建設(shè),有效化解了投資風(fēng)險(xiǎn)。
供銷(xiāo)社根在農(nóng)村,為農(nóng)服務(wù)是宗旨。辦一切事情,做一切工作,最終都要通過(guò)是否增強(qiáng)了為農(nóng)服務(wù)的能力和水平來(lái)檢驗(yàn)。通過(guò)培育發(fā)展電子商務(wù)龍頭企業(yè),將電子商務(wù)應(yīng)用到現(xiàn)代流通全過(guò)程,強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理,整合上下游資源,融合業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng),推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)供銷(xiāo)社企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和信息化水平,有力提升各級(jí)供銷(xiāo)社企業(yè)為三農(nóng)服務(wù)的綜合能力。
(一)打通最后一公里,網(wǎng)絡(luò)覆蓋村級(jí)小店
安徽省供銷(xiāo)社利用城區(qū)成熟的運(yùn)作模式,對(duì)接縣級(jí)、村級(jí)零售店,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。即建立城鄉(xiāng)貫通、雙線運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,形成城鄉(xiāng)一體、上下貫通、功能完善的電子商務(wù)融合發(fā)展格局。以農(nóng)村商業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)把供銷(xiāo)的原有主營(yíng)業(yè)務(wù)抓回來(lái)。如作為國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的桐城供銷(xiāo)社,依托第三方電商平臺(tái),建有桐城電商產(chǎn)業(yè)園、阿里巴巴桐城產(chǎn)業(yè)帶等適應(yīng)當(dāng)?shù)靥厣娃r(nóng)民需求的區(qū)域電商平臺(tái)?,F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)有3家企業(yè)和20多家專(zhuān)業(yè)合作社“觸網(wǎng)”,200多家龍頭企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社入駐平臺(tái),擴(kuò)大網(wǎng)上銷(xiāo)路。其中,雪花池電子商務(wù)公司以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和訂單農(nóng)業(yè)為支撐,打造農(nóng)產(chǎn)品、生鮮食品經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),著力構(gòu)建“生產(chǎn)基地+訂單收購(gòu)+加工包裝+線上線下銷(xiāo)售”完整產(chǎn)業(yè)鏈,將“農(nóng)夫商城”線上資源與供銷(xiāo)社網(wǎng)絡(luò)實(shí)體進(jìn)行整合嫁接,以B2C、O2O形式完善拓展交易功能,以“一村一點(diǎn)”開(kāi)設(shè)村級(jí)電商服務(wù)站,形成網(wǎng)格化電商布局,成為打通電商進(jìn)農(nóng)村對(duì)接“最初一公里”與“最后一公里”的有效載體。
(二)改造村級(jí)店,為農(nóng)民提供足不出戶(hù)的“一站式”綜合服務(wù)
安徽省供銷(xiāo)社積極構(gòu)建“智能社區(qū)綜合服務(wù)電子平臺(tái)”,開(kāi)展“網(wǎng)上供銷(xiāo)進(jìn)萬(wàn)村”。加快村級(jí)綜合服務(wù)社的信息化改造,結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展和農(nóng)村居民實(shí)際需求,充實(shí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容,主動(dòng)承擔(dān)電商代購(gòu)代售、快遞代收代發(fā)、信息收集發(fā)布、家電維修、養(yǎng)老、醫(yī)療、保險(xiǎn)、中介等服務(wù)功能,努力構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站,延伸服務(wù)終端,進(jìn)一步提高農(nóng)村生產(chǎn)、生活服務(wù)水平。此外,各地供銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)主動(dòng)與農(nóng)村商業(yè)銀行合作,在村級(jí)電商服務(wù)站設(shè)立惠農(nóng)金融服務(wù)室,開(kāi)展普惠金融服務(wù),成為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)下沉延伸的有效載體。村級(jí)電子商店為農(nóng)民提供足不出戶(hù)的“一站式”綜合服務(wù),為構(gòu)建集社會(huì)服務(wù)、公益服務(wù)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)為一體的綜合性電子服務(wù)平臺(tái)提高了技術(shù)支撐。
(三)創(chuàng)建電子商務(wù)研究院,加強(qiáng)信息化人才培育
安徽省供銷(xiāo)社要求各級(jí)社要加大電子商務(wù)技術(shù)與管理人才的引進(jìn),招賢納士,優(yōu)化人才隊(duì)伍。引導(dǎo)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高端電子商務(wù)人才到供銷(xiāo)社創(chuàng)業(yè)發(fā)展。同時(shí)與大專(zhuān)院校合作,開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn),努力培養(yǎng)一批既懂理論又懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、能帶頭致富的復(fù)合型人才。縣以下的農(nóng)村電商發(fā)展要加強(qiáng)大學(xué)生村官、知識(shí)農(nóng)民、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年等群體的技能培訓(xùn),打造一支實(shí)際操作能力強(qiáng)的農(nóng)村電商隊(duì)伍。擬以安徽省財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院為依托,創(chuàng)建安徽供銷(xiāo)電子商務(wù)研究院,積極為系統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展提供智力支撐,努力成為全省系統(tǒng)電商發(fā)展的教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和創(chuàng)業(yè)基地。
1.中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化供銷(xiāo)合作社綜合改革的決定(中發(fā)〔2015〕11號(hào))
2.國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(國(guó)辦發(fā)〔2015〕78號(hào))
3.中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)(供銷(xiāo)經(jīng)字〔2015〕1號(hào))
4.安徽省供銷(xiāo)社關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)
F713
A