王艷

摘要：微信目前在中國有著數(shù)量巨大的用戶，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及與發(fā)展，微信已經(jīng)開始影響著人們生活的方方面面。面對這一發(fā)展機(jī)遇，眾多出版社紛紛通過微信建立自己的平臺，以謀求更好的發(fā)展。本文從出版社內(nèi)部精品運(yùn)營和出版社外部謀求合作兩個角度來探討出版社公眾號運(yùn)營策略。

關(guān)鍵詞：出版社；微信；公眾號；內(nèi)部運(yùn)營；外部合作

出版社為適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，也開始利用各種方法和手段融入互聯(lián)網(wǎng)。微博、豆瓣、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及各種讀書軟件等，都能看到各大出版社宣傳的身影。其中，手機(jī)軟件“微信”越來越多的用戶也引起了各行業(yè)的高度重視，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)[1]，微信從2010年開始發(fā)布，到2015年9月，微信月活躍用戶數(shù)已高達(dá)6.5億?？梢?，經(jīng)過五年的發(fā)展歷程，微信從最初的社交通訊工具，已經(jīng)成長為連接人與人、人與服務(wù)、人與商業(yè)的平臺。各行各業(yè)都開始利用微信進(jìn)行營銷，盡可能的利用好這個“傳聲筒”來宣傳自己。出版社也不例外，中國的知名出版社基本上均運(yùn)營有微信公眾號，向廣大讀者宣傳著自身的企業(yè)文化和產(chǎn)品。微信公眾號的運(yùn)營也需要系統(tǒng)的方法的，好的運(yùn)營策略給出版社帶來的收益是巨大的。本文擬從出版社內(nèi)部運(yùn)營方法和外部謀求合作兩個方便來探討出版社公眾號如何運(yùn)用。

一、出版社內(nèi)部精品運(yùn)營

（一）針對用戶設(shè)計(jì)內(nèi)容

人們獲取新聞和知識的途徑已不僅限于電視、報(bào)紙、圖書、電腦等媒介，手機(jī)的使用上，除了使用手機(jī)新聞APP，微信也成為人們獲取新聞和知識的重要來源。據(jù)企鵝智庫統(tǒng)計(jì)，微信已經(jīng)成為“最主要的一個資訊獲取源”。微信公眾號上的內(nèi)容大多短小精悍，能較快的吸引讀者，并耗費(fèi)時間較少，充分利用起人們的零碎時間。據(jù)騰訊發(fā)的數(shù)據(jù)，有兩點(diǎn)需要我們注意，一是微信的用戶的特征。微信用戶的性別上，男性占比67.5%，女性32.5%；微信用戶的職業(yè)分布上，企業(yè)員工占比40.4%，自由職業(yè)及個體戶占比25.3%，事業(yè)單位和學(xué)生各占10.8%和14.4%。上面所說的四類人群均是出版社可進(jìn)行深度挖掘的客戶，出版社在推送內(nèi)容的選擇上，必須要結(jié)合用戶特征進(jìn)行推送，多推送一些能引起大多用戶感興趣的文章和知識，更能起到事半功倍的效果。只有用戶覺的文章有價(jià)值，才會繼續(xù)訂閱該出版社的公眾號，更會發(fā)生連鎖反應(yīng)，許多用戶會因好的內(nèi)容而轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或推送給其他朋友閱讀，影響就更加深遠(yuǎn)了。

（二）結(jié)合自身特點(diǎn)做精品公眾號

每個出版社都有自身的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢，在進(jìn)行公眾號運(yùn)營時，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和性質(zhì)，確定公眾號的內(nèi)容和性質(zhì)。例如，出版社是財(cái)經(jīng)類為主的，那么就以財(cái)經(jīng)類的內(nèi)容為主，可以做一些經(jīng)濟(jì)知識、經(jīng)濟(jì)格局、證券類的精品專欄；出版社以少兒類為主的，可做一些兒童讀物、兒童文學(xué)類的精品專欄。筆者以為，出版社公眾號的運(yùn)營不用面面俱到，只須選擇最適合自身性質(zhì)的某一類去做，做精品的欄目，這對讀者最具吸引力，并且能最大限度地保證訂閱用戶的不流失。寧缺毋濫，做精品而不做泛泛而做的原因有二：第一，具有品牌特點(diǎn)優(yōu)勢，可以集中有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)打造，一篇好的文章推送勝過百篇質(zhì)量平平毫無特色的文章，把有限的時間和經(jīng)歷放到自身最擅長做的事情上來。第二，保證使用者的黏性。只有公眾號內(nèi)容對用戶有持續(xù)的吸引力，才能保證用戶數(shù)量的不流失。出版社公眾號不具有一定的特色和精品內(nèi)容，很難保證用戶的持續(xù)訂閱和閱讀，就算是前期吸引了再多的用戶訂閱，沒有好的內(nèi)容也只能看著用戶慢慢流失。

（三）利用自身資源進(jìn)行推廣

出版社企業(yè)自身有很多可以利用的資源進(jìn)行微信公眾號的推廣。編輯人員在編輯加工時，可以在書的封面設(shè)計(jì)二維碼，或者結(jié)合書中一些內(nèi)容，以合理的方式宣傳出版社公眾號。出版社還可以充分利用自身豐富的圖書資源，舉辦一些活動，比如在書店、學(xué)校等地方做推廣活動，學(xué)生和讀者是最優(yōu)質(zhì)的公眾號訂閱者。出版社還擁有眾多的員工、讀者、作者，這些資源都可以充分地利用起來進(jìn)行宣傳。

二、外部謀求合作

除了利用出版社內(nèi)部自身的優(yōu)勢和資源進(jìn)行公眾號運(yùn)行，還可以利用外部資源進(jìn)行宣傳，這里的外部資源多是指互聯(lián)網(wǎng)上的一些優(yōu)質(zhì)平臺、軟件和網(wǎng)站，利用已經(jīng)成熟的資源進(jìn)行“借力”。

（一）利用微信內(nèi)部資源進(jìn)行宣傳

首先，可以尋求與其他公眾號的合作，比如讀書類、出版類的公眾號，可以與其進(jìn)行合作推送，將自身的公眾號宣傳給彼此的用戶，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。除了與出版行業(yè)相關(guān)的公眾號，還可以尋求其他性質(zhì)的優(yōu)質(zhì)公眾號進(jìn)行不同方式的合作，讓這些優(yōu)質(zhì)公眾號替出版社公眾號進(jìn)行宣傳。其次，也可利用微信自身的一些廣告功能。微信的開發(fā)了朋友圈廣告和公眾號廣告功能，出版社可結(jié)合自身需要選擇相應(yīng)的功能進(jìn)行推送，因此種推送一般要付費(fèi)，所以在推送方式的選擇上和內(nèi)容的編輯上要慎重。

（二）利用外部資源進(jìn)行宣傳

首先，可以利用豆瓣讀書、微博、讀書軟件等讀者高聚集的平臺進(jìn)行推廣，優(yōu)質(zhì)的圖書內(nèi)容簡介、書評、圖書推薦等都是最好的宣傳方式。在利用這些平臺進(jìn)行宣傳時，一定要摸清各自平臺的特點(diǎn)，以最快捷、簡單的方式進(jìn)行推廣。其次，可以對一些優(yōu)質(zhì)的媒體平臺進(jìn)行投稿。可以說，出版社是最不缺少優(yōu)質(zhì)文章的地方了，出版社一定要利用起這個優(yōu)勢，用一些吸引人的文章和知識來吸引讀者?？梢酝ㄟ^以出版社公眾號的名義投稿給知名的媒體平臺，借力宣傳自己，比如今日頭條、一點(diǎn)咨詢、鳳凰新聞自媒體、搜狐公眾平臺、百度百家等，都是目前比較成熟的媒體平臺。

三、結(jié)語

面對互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，出版社也應(yīng)抓住每一個時機(jī)。微信應(yīng)用是一個很有潛力的平臺，用來做宣傳和推廣都是很不錯的選擇，出版社可以結(jié)合自身的優(yōu)勢，并在訊息萬變的網(wǎng)絡(luò)中尋求合作和幫助，充分地利用好每一個機(jī)遇發(fā)展自己。（作者單位：成都西南財(cái)大出版社有限責(zé)任公司）