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        “創(chuàng)敗記”之人物篇公司是如何毀掉的?

        2016-10-25 20:34:36
        青年與社會(huì) 2016年18期
        關(guān)鍵詞:洗車痛點(diǎn)電商

        目前,每分鐘就有8家新公司誕生,而在這些公司里有90.6%會(huì)死在創(chuàng)業(yè)路上。我們相信,失敗的故事總比成功的案例更具參考價(jià)值。歌頌成功的人太多了,卻沒有人會(huì)記起已經(jīng)死亡的企業(yè)。 成功的企業(yè)是相似的,而失敗的企業(yè)各有各的悲情,其實(shí)道理相通。

        今天,我們講述五個(gè)創(chuàng)始人搞垮公司的故事,只是想讓想創(chuàng)業(yè)的你通過這些故事,了解初創(chuàng)公司真正的“死亡原因”。 也許你,或者你的朋友剛剛創(chuàng)業(yè),看看后面的六條真理,也許你會(huì)少栽一些跟頭。

        人物一:未盈利的大師之味

        痛點(diǎn):內(nèi)部紛爭(zhēng)、燒錢

        “還沒有實(shí)現(xiàn)盈利,我們的資金已經(jīng)枯竭。”

        說出這句話的人名叫范新紅,他是大師之味的創(chuàng)始人。

        一封告別信打破了往日的寧靜。他在信中透露了自己的想法,同時(shí)也透露了他自己的心情。

        生與死只在一瞬間,這句話也可以用在創(chuàng)業(yè)者身上。

        菜品都是由五星級(jí)酒店的頂級(jí)名廚研發(fā),而雇傭名廚無疑成本是非常高的,我們采用簽約分成合作模式,在加工上,我們和中央廚房合作,從而將我們的房租和人員成本降到最低。

        范新紅曾無不驕傲地向世人表示,在大師之味,39元可以吃到進(jìn)口法國(guó)鵝肝、澳洲牛肉,還都是套餐——一個(gè)主菜、三個(gè)配菜、一份主食。

        他們一群餐飲的門外漢,像升級(jí)打怪一樣一關(guān)一關(guān)的往前打,冬天沒有暖氣的辦公室,伙伴們穿著厚厚的棉衣辦公,人手不足,就一個(gè)人兼市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、客服、產(chǎn)品、配送員。

        最直接的危機(jī)來自于融資的困難。

        他面臨的三大挑戰(zhàn):資金上要盡快完成新一輪融資、業(yè)務(wù)上要盡快找到新的加工方、模式上要盡快調(diào)整到位。

        最初,曾有初創(chuàng)基金曾主動(dòng)找過他們,愿意投資,但因?yàn)閮?nèi)部原因最終擦肩而過。

        另外,重運(yùn)營(yíng)的外賣市場(chǎng)也曾讓范新紅這位“門外漢”焦頭爛額。他曾細(xì)數(shù)了創(chuàng)業(yè)過程中遭遇的種種人情世故。

        “800平米的中央廚房動(dòng)不動(dòng)停水,不是因?yàn)楣艿缐牧耍且驗(yàn)榻o物業(yè)小哥少送了一包煙,動(dòng)不動(dòng)停電,不是因?yàn)榫€路燒了,而是因?yàn)闆]有請(qǐng)工程部吃飯,餐品加工間被檢查,不是因?yàn)槭称沸l(wèi)生而是因?yàn)檫^節(jié)少備了兩張卡……”

        其實(shí),大師之味并不缺少訂單,只是,這種沒有掌握任何渠道和話語權(quán)的餐飲結(jié)構(gòu)改造,最終受制于人。

        最終,越來越力不從心,最后只有裁員關(guān)張。

        人物二:燒錢過快的功夫洗車

        痛點(diǎn):非剛需,燒錢

        過去一年,整個(gè)汽車后服務(wù)O2O進(jìn)入洗牌期,洗車領(lǐng)域受到重創(chuàng),洗車O2O企業(yè)幾乎已全線陣亡。

        “即便你知道很多其他人遇到的坑,也不能保證你就掉不下去,只是你掉下去的時(shí)候,不那么意外罷了?!?/p>

        蘇銳,功夫洗車創(chuàng)始人,2014年8月,他開始籌劃功夫洗車。

        功夫洗車和其他洗車O2O項(xiàng)目沒有本質(zhì)區(qū)別,表面看上去都很類似,只是可能內(nèi)部的短期戰(zhàn)略、組織架構(gòu),還有一些運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)會(huì)有所不同。

        但情況并沒有那么理想。所有的手藝人凡是在非高溢價(jià)的情況下提供上門服務(wù),其實(shí)都沒有顧客到店劃算。

        他們的核心成本是人工成本。他們基本保證技師的收入在3000元以上,干得好的能拿到5000-6000元。你得保證技師在你這兒不比在店里得到的回報(bào)少。

        而當(dāng)時(shí)有很多同行企業(yè)給技師們開出了不切實(shí)際的薪酬,隨隨便便5000-8000元的月收入。這也給他們?cè)谌藛T問題上造成了特別大的困擾和壓力。

        后期蘇銳覺得,預(yù)期的模式?jīng)]有得到驗(yàn)證,又正趕上資本進(jìn)入了收縮期,錢不那么好拿了,最終項(xiàng)目關(guān)閉。

        在蘇銳關(guān)掉項(xiàng)目的原因里,最重要的因素還是覺得當(dāng)時(shí)融不到錢了。

        蘇銳最初構(gòu)想的商業(yè)模型構(gòu)想主要基于以下兩點(diǎn):

        第一,洗車本身是微利的。所以要將洗車作為跟車主建立關(guān)系的紐帶,在洗車基礎(chǔ)上推其他服務(wù),比如美容、快修等。

        第二,洗車的時(shí)間撮合成本不是很高。你只需要在顧客要求的時(shí)間點(diǎn)之前把車洗好,至于你具體幾點(diǎn)過來洗,顧客并不關(guān)心。

        “現(xiàn)在很多O2O項(xiàng)目,成本不降反升?!?/p>

        2015年,O2O搞得太熱了,大家不停地細(xì)分去尋找機(jī)會(huì)。蘇銳相信這里面的核心邏輯是對(duì)的,但并不是所有的行業(yè)都適用。

        人物三:極速膨脹的9塊洗

        痛點(diǎn):極速擴(kuò)張、燒錢

        這是一位90后創(chuàng)業(yè)者。

        去年底他的藝術(shù)品電商項(xiàng)目遭遇困境,資金鏈出現(xiàn)問題,團(tuán)隊(duì)遭遇大規(guī)模裁員。

        18歲那年,他第一次為年少輕狂、輕率魯莽買單,代價(jià)是50萬元人民幣。

        2014年初,剛?cè)氪髮W(xué)校門的徐決定休學(xué)創(chuàng)業(yè)。他針對(duì)學(xué)生群體“洗衣難”的問題,推出了一款洗衣O2O產(chǎn)品,叫“9塊洗”。顧名思義,9塊錢就可以給學(xué)生提供一袋洗衣服務(wù),通常每個(gè)袋子可以裝進(jìn)3-5件衣物。

        通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),學(xué)生群體的真實(shí)接受度在20%-30%。這完全達(dá)到了他們的預(yù)期。

        之后他去拉攏洗衣廠,走一遍流程下來,每袋成本基本控制在5塊錢以內(nèi),4塊錢凈利。隨后,他迅速組建了客服和學(xué)生代理,團(tuán)隊(duì)逼近20人。

        為了快速推進(jìn)項(xiàng)目,徐開始到處找投資。期間,他跟一個(gè)對(duì)校園項(xiàng)目感興趣的投資人達(dá)成協(xié)議,對(duì)方投資500萬,他出讓15%股權(quán)。限制條件是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展分批打款。

        當(dāng)時(shí),他只有18歲,一個(gè)想法和BP。

        拿了錢之后,他欲望極速膨脹。并開始不斷招客服電銷,團(tuán)隊(duì)也從小民居遷往CBD,購(gòu)置了富余的桌椅電腦,月開銷達(dá)到了10萬元。他當(dāng)時(shí)的想法是3個(gè)月之內(nèi)團(tuán)隊(duì)必須達(dá)到50人。

        但他沒料到的是,2014年下半年,e袋洗發(fā)力瘋狂鋪市場(chǎng),徐感受到了壓力和恐懼。

        “自己的團(tuán)隊(duì)沒有那么大的能力去與之抗衡,以e袋洗的體量,只要簡(jiǎn)單的模式復(fù)制就可以把自己吃掉。”

        他認(rèn)為這是一個(gè)已經(jīng)看得到結(jié)果的戰(zhàn)爭(zhēng),無論是資金實(shí)力還是能力。同年8月,徐跟投資人溝通,主動(dòng)終止了項(xiàng)目,投資人也隨之撤資。

        “我太追求速度了,包括后來的投資人讓我慢一點(diǎn)做事情,但還是感覺停不下來,這兩年里,真的是拿錢砸出來的經(jīng)驗(yàn)。我反復(fù)提醒自己慢一點(diǎn),但性格還是太急了?!?/p>

        人物四:野蠻生長(zhǎng)的蜜淘

        痛點(diǎn):?jiǎn)我荒J?、錯(cuò)誤轉(zhuǎn)型、燒錢

        蜜淘終究沒能挺住。

        2016年3月底,多家媒體報(bào)道稱,跨境電商蜜淘被京東收購(gòu),這一消息遭遇京東方面的否認(rèn)。而現(xiàn)實(shí)卻是,蜜淘并非被收購(gòu)而是倒閉。

        蜜淘如今的局面,不是跨境電商市場(chǎng)的第一家,也不是最后一家。

        2014年,沒有任何海淘經(jīng)歷的謝文斌踏上創(chuàng)業(yè)之路,帶著“海淘”夢(mèng)想創(chuàng)立了蜜淘。

        一開始他只想做一個(gè)海淘導(dǎo)購(gòu)或代購(gòu)模式,接入國(guó)外網(wǎng)上購(gòu)物商場(chǎng),并將運(yùn)轉(zhuǎn)公司、第三方支付等服務(wù)集成在后臺(tái),消費(fèi)者自主完成購(gòu)物環(huán)節(jié)。

        謝文斌顯然也看到了代購(gòu)的瓶頸,在參考唯品會(huì)、聚美優(yōu)品的模式后,2014 年 6 月,蜜淘轉(zhuǎn)型B2C自營(yíng)海淘電商,通過特賣的方式,每天上線一個(gè)爆品。而爆品做法卻不被業(yè)內(nèi)看好。

        因?yàn)槠脚_(tái)還是要回歸到解決更多用戶需求,而不是單純打爆品。蜜淘的爆品特賣思維并未獲得想象中的成功,當(dāng)時(shí)蜜淘的月交易額只有幾十萬,增長(zhǎng)速度也只有30-50%。

        “電商就是靠廣告砸出來的,各個(gè)平臺(tái)都是如此。”

        “電商就是這樣,必須得不斷地做活動(dòng)?!?/p>

        這是蜜淘CEO謝文斌曾說過的兩句話。從這兩句話中我們不難看出,他曾經(jīng)的這個(gè)模式是瘋狂燒錢的,同時(shí)也說明了這個(gè)行業(yè)的弊端。

        2015年初,跨境電商市場(chǎng)走進(jìn)了價(jià)格戰(zhàn)的死胡同,各大跨境電商紛紛參戰(zhàn)。在資本、流量、品牌背書等資源都雄厚的巨頭面前,蜜淘的優(yōu)勢(shì)開始變?nèi)酢?/p>

        一旦進(jìn)入大促的怪圈,平臺(tái)就需要通過不斷的大促刺激銷量。但有時(shí)的價(jià)格戰(zhàn)也會(huì)受到資本市場(chǎng)的制約。

        某種程度上投資人理解電商為什么要燒錢,但是燒錢打價(jià)格戰(zhàn),有三個(gè)前提條件,一是用戶留存率,二是用戶重復(fù)購(gòu)買力,三是商品毛利率。

        如果三個(gè)條件都高,當(dāng)然可以打價(jià)格戰(zhàn),如果三個(gè)條件都不高,價(jià)格戰(zhàn)就是一個(gè)徹頭徹尾的偽命題。

        2015年9月謝文斌主動(dòng)放棄了全品類的全球購(gòu)運(yùn)營(yíng)思路和價(jià)格戰(zhàn)的營(yíng)銷手法,退守到了韓國(guó)購(gòu)的小而美市場(chǎng)。

        諷刺的是,由于蜜淘從全球購(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型韓國(guó)購(gòu),很多業(yè)務(wù)部門不做了,公司大幅裁員,與此同時(shí),公司將于年后解散的消息在內(nèi)部擴(kuò)散開來。

        謝文斌的最后一次選擇帶來的并不是蜜淘的蟄伏,而是消失。

        人物五:野心勃勃的大可樂手機(jī)

        痛點(diǎn):眾籌模式、質(zhì)量問題

        大可樂終究還是沒能撐住。

        2016年3月8日晚,大可樂創(chuàng)始人丁秀洪在微博中發(fā)布了暫停大可樂手機(jī)業(yè)務(wù)的公告。

        相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年年初,中國(guó)的手機(jī)品牌仍有540余家。而到2014年末,140家已經(jīng)消失。2015年更有媒體直接曝料,原點(diǎn)手機(jī)宣布解散團(tuán)隊(duì),天語手機(jī)業(yè)務(wù)接近停滯,銷售系統(tǒng)的部分業(yè)務(wù)員“被放假”……

        大可樂是手機(jī)行業(yè)中的“草根創(chuàng)業(yè)者”,而另一個(gè)草根代表則是尼彩手機(jī),它倆的關(guān)系還頗有淵源,它們有著共同的投資人蔣德才。

        蔣德才在開創(chuàng)摩能國(guó)際之前一直從事保健品銷售和電視購(gòu)物行業(yè),掙了20 億元,同時(shí)他還從事手機(jī)無店鋪銷售業(yè)務(wù)。尼彩的掌控者盧洪波和蔣德才是有20年之交的好友,兩人雖然均積累了不少的人脈渠道和資金,但他們并不想吃老本。

        2010年,智能手機(jī)市場(chǎng)剛剛進(jìn)入紅海,iPhone 4火爆的發(fā)售,直接刺激了兩人的神經(jīng)。兩人一拍即合,決定進(jìn)入手機(jī)行業(yè),尼彩就此誕生。

        此后的尼彩手機(jī),以山寨蘋果外形和超低價(jià)流行于中國(guó)二三四線城市,但399元左右的價(jià)格帶來的則是“山寨機(jī)質(zhì)量”和近乎不存在的“售后服務(wù)”。

        2013年,有媒體相繼曝光尼彩手機(jī)店超過大半已經(jīng)關(guān)店,之后尼彩便杳無音訊,目前網(wǎng)上也找不到任何關(guān)于尼彩生死存亡的相關(guān)新聞。

        2012年6月27日,丁秀洪從網(wǎng)易離職,推出大可樂手機(jī)。但其后融資中,摩能國(guó)際的蔣德才赫然在列,并成為了大可樂的監(jiān)事。

        2014年12月,大可樂3開啟了手機(jī)眾籌模式,25分鐘籌得1600萬元,聲名鵲起。萬萬沒想到的是,大可樂3卻成為丁秀洪的夢(mèng)魘。

        據(jù)媒體報(bào)道,眾籌結(jié)束后,由于內(nèi)存供應(yīng)出現(xiàn)問題,大可樂3正常交付受阻。隨后,接連曝出質(zhì)量問題。

        此后,大可樂手機(jī)再無動(dòng)作,未發(fā)布一款新品,甚至連手機(jī)諜照也未在社交網(wǎng)絡(luò)流出。

        可以說,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)早已過了“風(fēng)口”時(shí)代,在市場(chǎng)日漸飽和的情況下,他們要么實(shí)現(xiàn)品牌向上走,要么從單純比拼參數(shù)和性價(jià)比,轉(zhuǎn)變?yōu)楸绕磳@⒎?wù)或其他附加值,從低端走向中高端市場(chǎng),要么大力尋求和開拓海外市場(chǎng)。

        在低利潤(rùn)時(shí)代,只有出貨量很大的企業(yè)才能生存。想生存的手機(jī)廠商,要么渠道有優(yōu)勢(shì),要么設(shè)計(jì)有長(zhǎng)處。

        對(duì)于那些打互聯(lián)網(wǎng)模式的新晉品牌,在研發(fā)上有企業(yè)支持還有機(jī)會(huì),但門檻會(huì)高得無法企及。

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