劉桓
不久前,李開復率領35位創(chuàng)業(yè)者CEO去了一趟硅谷。硅谷之行結(jié)束后,整個訪問團有了共識,他們清楚地知道,即便是有美國雜志用雷軍做了封面人物,開始討論是不是該Copy from China,中國創(chuàng)業(yè)者依舊有很遠的路要走,要向硅谷學的東西還有很多。
第一,引領公司的文化使命
硅谷之行,在外人看來重點關注的必然是Google、特斯拉、Facebook等享譽世界的公司,但35位CEO卻認為,留給他們印象最深的居然是一家估值200多億美金的網(wǎng)站—Airbnb。關于這樣的網(wǎng)站,普通人會這么想:它的成功不就是在正確的時間做了正確的事情嗎,要是再回到那時候,我也能做出來。但是結(jié)束了參觀后,有人這么感慨:凡是抱有上一種想法的人,只要來參觀一次Airbnb,相信他就不會這么想了,而且不敢跟Airbnb去競爭。
Airbnb Beahost
那么Airbnb到底強在哪里?技術、產(chǎn)品、推廣、大數(shù)據(jù)、變現(xiàn)能力似乎都沒有好到讓對手不敢競爭的地步,歸根結(jié)底,這家公司是贏在了公司文化上,這種公司文化基本上就三個字:Be a host(做東道主)。是一種,無論走到哪里,都希望給你歸屬感的文化。
Airbnb的會議室跟別的公司有所不同,是復制某一間租出去的客房,讓公司試圖接近用戶的感受。這就是公司文化的核心:每一個領導、員工、房東都要做好自己的職責。
比如在30多人參觀的時候,就會有4位員工扮演導游,目的是讓每一個人都被照顧到;比如在做產(chǎn)品的時候,會讓每一位訪客都留言,通過他們?nèi)ヅ袛嘁晃环繓|是不是能留在平臺上。因此每年有超過一萬名訪客都成為了公司的粉絲。
蘋果 隱秘的文化
蘋果走到今天,在一定程度上離不開他封閉、隱秘的文化,蘋果公司的門衛(wèi)對訪客說的第一句話是“請勿拍照”。走進蘋果公司,就如同進入飛碟,在會議室可以拍照,但能出現(xiàn)在照片上的,也只是喬布斯的巨大照片了。
蘋果的文化并非不尊重訪客,而是認為自己是世界上最頂尖的以設計為主的公司,很容易被模仿,因此必須打造一種隱秘的文化。
訪問團在跟Facebook、Google的員工聊天的時候,曾問他們是否跟蘋果公司的員工打過交道,他們的回答都是“我不認識蘋果公司的人”。
特斯拉 科技文化
在特斯拉,訪問團看到的是科技愿景成就美國夢的真實寫照,訪問團坐著迪斯尼或者環(huán)球影城那樣的過山車進行了參觀,熱愛特斯拉的員工非常自豪地告訴大家,他們擁有一架400萬噸的機器,能夠在幾秒鐘之內(nèi)把鐵塊壓平。
這是一個機器人為生產(chǎn)主力的工廠,里面少數(shù)的人基本都是負責編程的碼農(nóng),因此可以說這是不可比擬的強大的科技文化。
Facebook 美麗的downtown
在用分享讓世界變得更開放、連接更緊密的Facebook,公司更像一個非常美麗的downtown,里面有咖啡廳、游戲廳。這里豐富的留言,似乎構成了一張把世界公民聯(lián)結(jié)在一起的美麗地圖。
而硅谷的公司不只擁有一種代表科技、分享、開放的文化,而是有非常好的土壤,基于科技、分享和開放產(chǎn)生了很多不同的苗子,發(fā)展成很多偉大的公司。
偉大公司都有非常清晰的使命和文化,Airbnb的企業(yè)文化是友善、歸屬感;Google的使命是組織全球信息,文化是自由、民主、精英。創(chuàng)業(yè)者們有沒有想過,你創(chuàng)立的公司文化是什么,使命是什么?有沒有想過你找到的所謂的文化只是套話或廢話?
第二,招攬頂尖人才
1998年的時候,李開復就回答為什么要頂尖的人才?他在《我的人才觀》里認為,“在工業(yè)社會里,一個最好的、最有效率的工人能多生產(chǎn)出20%或30%的產(chǎn)品;但是在信息社會里,一個最好的軟件研發(fā)人員,能夠比一個一般的人員多做出500%甚至1000%的工作?!?/p>
頂尖的人才有多厲害?
第一位要說的頂尖人才是Marc Andreessen,他做了第一個瀏覽器;后來在沒有云計算的時候,做了云計算;他做的第三件牛事,是開創(chuàng)了現(xiàn)在硅谷最火的VC公司。
第二位要說的是Avie,他是喬布斯旗下兩個最重要的人物之一。蘋果的崛起、后來蘋果電腦里的軟件都出自Avie之手。
在電影《喬布斯》中,喬布斯被逐出蘋果公司后,說了這么一句話,“等Avie寫好了操作系統(tǒng)后,蘋果就必須把我買回去了?!辈荒軐懗绦虻膯滩妓怪詡ゴ?,在一定程度上是因為會寫代碼的Aive。
對于這樣的頂尖人才,創(chuàng)業(yè)公司該給他們多少股份呢?給5%多嗎,20%合理嗎,這個答案值得每個CEO好好考慮考慮。
用最好的文化給優(yōu)秀人才放權,使他們創(chuàng)造最高的經(jīng)濟收益。因為頂尖人才在公司早期特別重要,微軟研究院或者Google工程師隊之所以做的好,很大程度上是因為匯集了這一批超級厲害的能人。
怎么樣做好人才的管理呢?
一、花30%的時間在人才上。作為創(chuàng)業(yè)公司CEO,應該把30%的時間花在人才上,其他時間用在樹立公司的文化、讓自己更強大,這三件事情應該占到CEO80-90%的時間。因為初創(chuàng)階段的20個員工是那么重要,所以CEO要抽出更多時間來找適合公司的人才。
二、把利益讓給人才。對這些人才要做到財散人聚,對這些人才一定要慷慨,要把公司的股份、要把很好的利益讓給他們。要隨時記在心里,公司值100萬美元時,你占80%;公司值1000萬美元,你占20%,你會選擇哪一個?
三、了解10%的核心員工。隨著公司壯大,你一定要非常清晰的了解10%的核心員工。在國外有一個說法,如果你的公司碰到了問題,大船可能要沉了,但是你還有很少的資金,能夠二次創(chuàng)業(yè),這個時候你只有小小的救生艇,只能放10%或者5%的人在里面,你必須要清楚這些人應該是誰?并且對他們要有相當程度的認可,要給他們很好的待遇,要了解他們想要什么,放權給他們。
四、雇傭一流的人。在Google、微軟、蘋果,基本這三個公司都相信,一流的人雇一流的人,二流的人雇三流的人,所以當一個二流的人進入你的公司,你就開始往三流走了。因為一流的人是有自信的,覺得你這方面比我強,我別的方面可能比你強。但是二流的人是沒有自信的,他要找一些軟弱、管得住、不敢挑戰(zhàn)他權威的人,所以三流的人再進公司,你基本就沒戲了。
當然這不見得適合每個行業(yè),如果你做一個工廠,你要雇一批知識型的人才也許不適合。
五、你想怎么被管理,就想怎么去管理人。一個聰明人要認知自己做的事情有價值,而且不但自己理解,老板也理解,所以在鼓勵員工方面,老板光發(fā)錢是不夠的,空說Good job是不夠的,作為老板一定要了解你的員工的技術成就牛在什么地方。管理者花點時間理解,對員工的激勵比什么都大。
六、對員工放權。一個優(yōu)秀的CEO要對公司方向有非常清晰的掌舵和把控,但是對于如何去執(zhí)行技術、產(chǎn)品、銷售、市場,應該交給不同的人去做,給他們非常大的發(fā)展空間。一個什么都要管得很細的老板,是沒有辦法留住一流的人才的。
第三,創(chuàng)始人要擁有這些能力
一家公司能不能達到百億級市值,光有偉大的文化和頂尖的人才是不夠的,一個平庸的CEO無法帶領天才團隊打造偉大產(chǎn)品。
Facebook投資人Yuri投資了劉強東、雷軍等人,問及他所投的百億美金公司有什么特點,他的回答令很多人驚訝,他說這些百億美元的超級獨角獸CEO共同的特點就是偏執(zhí)、強大,他們絕不是四平八穩(wěn)的。
回想這一次硅谷之行,見了這20多家公司,到底有多少強大、偏執(zhí)的人呢?
扎克伯格,要吃肉就自己殺
Facebook正在占領全球市場,但是還沒拿下中國這一大片土地,為了拿下這塊市場,扎克伯格做了很多努力,他學習中文;參加清華經(jīng)管學院的董事會,用中文演講;還邀請領導參觀自己的房間,展示自己讀過的有中國特色的書籍。無論Facebook能否進入中國,扎克伯格用自己的行動在展示強大、自信、偏執(zhí)的一面。
雄心勃勃的Google
Google想得很大,很多華爾街的人會說,Google之所以做Alphabet,只是為了擴大股價,來削減不賺錢的業(yè)務。大家其實還看不出這個偉大的公司有多大的野心。Google的早期業(yè)務,尤其是搜索里面提煉了一個人工智能,你丟什么數(shù)據(jù)給它,就能解決什么問題。它并不是一個平臺,但是這一套技術,再加上一批牛人,是可以打造26個或更多的偉大的公司,所以Google其實非常強大。他心中是想把Google現(xiàn)在的價值再乘以26,在各方面,醫(yī)學、投資、基因檢測各方面都打造很棒的公司。
他做了什么事情呢?最近Google給一個斯坦福的博士開出了250萬美金年薪,有史以來有沒有看到一個博士生拿到這樣的offer。這250萬不是現(xiàn)金,而是現(xiàn)金+股票。但是公司為了達到這個目標,要壟斷世界最頂尖人才,他們不希望Facebook或者微軟能挖到這樣的人。作為公司的老總有沒有魄力給一個人這樣的待遇,同樣兩個博士進來,給一個人比另外一個人多十倍,你能在公司講得通嗎?Google不怕,這就是他們能做think big。
面臨ABCD等選擇時,創(chuàng)造出一個E
playground,他們要做的事情是要重復一次Android的奇跡,要在整個機器人和智能硬件領域,再打造一個Android出來。雖然融資信息不便透露太多,但可以肯定的是如果曾經(jīng)做一臺手機需要2億美元的話,今天只要200萬,因為有一個標準的平臺。那么做機器人會不會有這一天?如果有的話,人類在無人駕駛、家庭機器人等方面的應用都可以百花齊放。
打造機器人平臺比Android要難很多,因為Android還是用了標準的硬件,是一個軟件平臺。你做機器人的話,有各種各樣的硬件都需要介入,而且它們的價錢需要降下來,所以這是比Android更難十倍的事情。但是他們敢于挑戰(zhàn),敢于think big。但是給機器人做一個平臺,這件事情是創(chuàng)業(yè)的選項嗎?今天中國很多創(chuàng)業(yè)者都是在選我們是做O2O、內(nèi)容娛樂還是電商?
當你面臨選擇題的時候,不要選擇ABCD,而是自己創(chuàng)出個E,這就是突破框框的偏執(zhí)人要做的事情。
后記
在硅谷,訪問團還看到了偉大的CEO身上全情投入的精神,看到了一種更高的起點。在得知李開復得癌癥之后,剛才說到的Facebook投資人Yuri打電話給他,表示自己正在支持世界最偉大的癌癥研究,要為李開復提供幫助。近期,那位朋友和霍金宣布,要用納米技術,用20年時間飛到外星球,尋找人類的下一個居住星球。
在拜訪Yuri的家時,30多位CEO想到的也許不是羨慕他一億美金的豪宅,而是震撼于他成為世界富豪后,還在尋求更大、更瘋狂、更有意義的事情去做。作為創(chuàng)業(yè)者,絕不能把上市當作目標,上市意味著更偉大的路才剛剛開始。
2016年,中國創(chuàng)業(yè)者如果能夠打造一個非常有情懷、有文化和使命,有頂尖人才的團隊,同時讓自己變得更強大,那么就很有可能成為百億美金的獨角獸。