張君燕
作為公司管理者,拉里有一項(xiàng)很出色的技能:善于發(fā)現(xiàn)員工的短處,并幫他們改進(jìn)。工作幾年來,拉里通過此收獲到了意想不到的效果。對(duì)此,他相當(dāng)滿意和自豪。
一天,拉里路過人事部,聽到有人抱怨:“托尼的統(tǒng)計(jì)能力太差了,上個(gè)月資料就沒做好,這個(gè)月又出現(xiàn)了很多疏漏,簡直太糟糕了?!睂?duì)此,托尼無可奈何:“對(duì)不起,我馬上重做?!薄皼]關(guān)系,我?guī)湍闾岣摺!崩锱牧伺耐心岬募绨蛐χf。
隨后,拉里幫托尼擬定了一系列訓(xùn)練計(jì)劃。一個(gè)月后,托尼一點(diǎn)長進(jìn)都沒有。拉里耐心地鼓勵(lì):“相信自己,你一定會(huì)提高的?!薄疤岣吡擞衷鯓樱孔疃嗍呛屯聜円粯??!蓖心岚欀?,灰心地說,“況且我天生對(duì)數(shù)字遲鈍,怎么也學(xué)不會(huì)?!?/p>
拉里一下子愣住了:是的,托尼在統(tǒng)計(jì)方面的能力確實(shí)很差,即使費(fèi)力改進(jìn),也只能達(dá)到一般水平。既然如此,為何不鼓勵(lì)他發(fā)揮自己的特長呢?想到此,拉里突然興奮起來,托尼特別擅長與人溝通!
聽了拉里的建議,托尼連連點(diǎn)頭,進(jìn)入銷售部。之后,托尼似乎完全變了一個(gè)人,處理事情有條不紊,剛做一個(gè)月就取得了很好的業(yè)績。半年內(nèi)業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,最終成為全公司最優(yōu)秀的銷售員。
每個(gè)成年人都有自己的性格特點(diǎn),這也決定了一個(gè)人更容易培養(yǎng)出哪些技能、在哪些領(lǐng)域脫穎而出。所以,拉里拋棄了“修正員工弱點(diǎn)”的理念,不再讓員工“補(bǔ)短”,而是幫他們把精力放在“揚(yáng)長”上。如此,激發(fā)了員工的自信、活力和表現(xiàn)力,最終促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
“補(bǔ)短會(huì)讓員工泄氣,自我懷疑,揚(yáng)長讓他們充滿自信,全情投入工作中?!崩?,全名叫拉里·佩奇,總是笑著這樣說。沒錯(cuò),他當(dāng)時(shí)經(jīng)營的公司就是谷歌。
(摘自《天津工人報(bào)》 圖/黃文紅)