文/國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心 范 雯

國(guó)企網(wǎng)絡(luò)招聘模式優(yōu)化研究

文/國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心 范 雯

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展和成果引人注目，但在網(wǎng)絡(luò)招聘中，求職者與國(guó)企之間需求不匹配的現(xiàn)象也同樣突出。本文在描述網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析其優(yōu)勢(shì)和存在的問題，并針對(duì)問題，從垂直招聘、社交招聘和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘三個(gè)方面對(duì)國(guó)有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘模式進(jìn)行優(yōu)化。

國(guó)企 網(wǎng)絡(luò)招聘 優(yōu)化

2015年3月5日上午十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，互聯(lián)網(wǎng)的重要性已經(jīng)上升到了戰(zhàn)略的高度。當(dāng)社會(huì)各界都在討論傳統(tǒng)行業(yè)如何被互聯(lián)網(wǎng)顛覆時(shí)，我們有理由相信，招聘將是下一個(gè)被顛覆的行業(yè)。

目前招聘行業(yè)呈現(xiàn)出突出的供需雙方不匹配的現(xiàn)象：一方面，國(guó)企的招聘成本逐年升高、合適的人越來越難招；另一方面，大量的求職者卻求職無(wú)門，找不到合適的工作。而這正是互聯(lián)網(wǎng)可以大顯身手的地方，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是用網(wǎng)絡(luò)拉近供需雙方的距離，省略中間環(huán)節(jié)并匹配雙方，將一邊海量的供給高效匹配另一邊海量的需求。

網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)招聘是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的各種渠道，包括網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等發(fā)布職位信息招募求職者，并對(duì)其進(jìn)行甄選和聘用的過程。

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘始于上世紀(jì)90年代末期，2002年以后到達(dá)快速成長(zhǎng)期。

艾瑞分析認(rèn)為：（1）中國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘雇主的招聘需求也隨之增長(zhǎng)；（2）中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)、微型企業(yè)招聘需求持續(xù)旺盛，供需量大且匹配難度依然比較大；（3）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)招聘具有提供更多服務(wù)的能力和更好的服務(wù)水平。

圖1反映了網(wǎng)絡(luò)招聘中求職者的情況?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及進(jìn)一步推動(dòng)在線求職者數(shù)量的增加。由于求職者數(shù)量體量已經(jīng)非常龐大，因此增速逐步減緩，預(yù)計(jì)2018年突破1.6億人。

此外，根據(jù)艾瑞咨詢最新監(jiān)測(cè)中國(guó)招聘網(wǎng)站電腦客戶端用戶訪問情況和移動(dòng)客戶端用戶訪問情況的分析，雖然目前電腦客戶端還是網(wǎng)絡(luò)招聘的主要領(lǐng)域，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起、智能終端的普及，以及運(yùn)營(yíng)商對(duì)于移動(dòng)端應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的投入進(jìn)一步加大，移動(dòng)客戶端將會(huì)給網(wǎng)絡(luò)招聘提供新的想象。

網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)勢(shì)及問題

網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì)

從外部環(huán)境看，互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2014年，中國(guó)整體網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.5億人，在人口總數(shù)中滲透率為47.9%。預(yù)計(jì)到2018年，整體網(wǎng)民滲透率將超過52%；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展提供新動(dòng)力。2014年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.6億人，在整體網(wǎng)民中占比達(dá)到85.9%。預(yù)計(jì)到2018年，移動(dòng)網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中占比將超過90%；社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用為網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展提供多元方式。社交網(wǎng)絡(luò)能夠增進(jìn)求職者與企業(yè)之間的了解，既增加了互動(dòng)又增強(qiáng)了信息的匹配度，豐富了網(wǎng)絡(luò)招聘的方式。

從招聘形式看：（1）信息豐富，選擇多樣：企業(yè)和求職者能夠從招聘網(wǎng)站獲得大量的信息，為企業(yè)和就業(yè)者在更大范圍內(nèi)挑選更優(yōu)質(zhì)的資源提供了基礎(chǔ)條件；（2）方便快捷，節(jié)約成本：招聘網(wǎng)站為企業(yè)和求職者提供了簡(jiǎn)歷、職位篩選的系統(tǒng)、在線測(cè)評(píng)、通知面試等服務(wù)，縮短了招聘所需時(shí)間，節(jié)約了成本；（3）互動(dòng)性強(qiáng)：不僅能實(shí)現(xiàn)求職者與企業(yè)之間的互動(dòng)，還能實(shí)現(xiàn)求職者之間的交流，用戶體驗(yàn)感增強(qiáng)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)招聘將企業(yè)的相關(guān)信息在平臺(tái)里迅速傳播，良好的雇主形象得以在短時(shí)間內(nèi)大范圍地快速建立。

存在的問題

盡管網(wǎng)絡(luò)招聘存在上述優(yōu)勢(shì)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘不免暴露出一些問題：（1）模式陳舊，信息泛濫。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘運(yùn)行模式的本質(zhì)還是20多年前Monster成立時(shí)的模式，即報(bào)紙招聘板塊的線上版——在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布各企業(yè)的招聘信息，本質(zhì)上是一個(gè)披著互聯(lián)網(wǎng)皮的傳統(tǒng)媒體。（2）招聘雙方匹配難度低。匹配度低是由上述“信息泛濫”的問題衍生而成。首先，由于招聘網(wǎng)站上信息的泛濫，導(dǎo)致企業(yè)和求職者在尋找與自己匹配的員工/雇主時(shí)難度增大；其次，部分求職者會(huì)在網(wǎng)上公開自己的“面試經(jīng)驗(yàn)”“筆試經(jīng)驗(yàn)”供其他求職者參考，這樣企業(yè)在篩選候選人時(shí)看到的可能是“戴著面具”的候選人；最后，企業(yè)在網(wǎng)站上的形象也有可能被過度包裝或過度貶損，求職者看到的可能只是網(wǎng)站上“傳說”的企業(yè)。

圖1　2009-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)求職者規(guī)模

網(wǎng)絡(luò)招聘模式優(yōu)化

通過前述對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)勢(shì)與存在問題的分析，國(guó)企可以“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，利用互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)化目前網(wǎng)絡(luò)招聘模式。

垂直招聘——突出針對(duì)性

垂直招聘指的是從行業(yè)角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性地匹配企業(yè)和求職者的招聘形式。近年來，細(xì)分市場(chǎng)的招聘網(wǎng)站正在蓬勃崛起，例如針對(duì)實(shí)習(xí)生招聘的大街網(wǎng)和實(shí)習(xí)僧、針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘的拉勾網(wǎng)、針對(duì)高端職位的獵聘網(wǎng)等。這些網(wǎng)站在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起的原因很簡(jiǎn)單，垂直招聘能更有針對(duì)性地滿足招聘企業(yè)和求職者的需求，這樣招聘企業(yè)的付費(fèi)意愿會(huì)更強(qiáng)，求職者也更愿意通過垂直招聘網(wǎng)站來尋找自己心儀的職位。

社交招聘——突出互動(dòng)性

社交招聘顧名思義，即運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。對(duì)于擁有巨大用戶資源優(yōu)勢(shì)的社交網(wǎng)站而言，社交招聘的優(yōu)勢(shì)可以概括為精準(zhǔn)、真實(shí)、互動(dòng)。

精準(zhǔn)——社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上是把個(gè)人的社會(huì)信息轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，并致力于拓寬自己的交際圈，建立人脈資源。在網(wǎng)絡(luò)社交圈中，成員通常具有相同的專業(yè)或行業(yè)背景，或相同的愛好或特長(zhǎng)，因此在針對(duì)不同職位，在對(duì)應(yīng)的專業(yè)人際圈中發(fā)布招聘信息，精準(zhǔn)性大大增強(qiáng)。

真實(shí)——通過社交網(wǎng)絡(luò)，能關(guān)聯(lián)真實(shí)的人及其在社區(qū)的相關(guān)行為，從而展現(xiàn)、驗(yàn)證求職者的經(jīng)歷、興趣、性格等因素，使企業(yè)能更真實(shí)和直觀地了解求職者。當(dāng)然通過社交網(wǎng)絡(luò)，求職者也能獲得真實(shí)的職位信息，并對(duì)企業(yè)的員工、工作氛圍等有更具體的了解。

互動(dòng)——傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站相當(dāng)于企業(yè)和求職者信息傳遞的中介，雙方之間多為單向溝通，即求職者提交簡(jiǎn)歷、企業(yè)篩選簡(jiǎn)歷。而社交招聘突破了簡(jiǎn)歷和面試的基本模式束縛，采用即時(shí)的通訊工具進(jìn)行交流或視頻面試，不僅促進(jìn)了招聘雙方的溝通，還節(jié)省了招聘雙方的時(shí)間和成本。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘——突出及時(shí)性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘指的是運(yùn)用招聘網(wǎng)站的移動(dòng)客戶端進(jìn)行招聘。目前很多網(wǎng)站、應(yīng)用都同時(shí)具有電腦客戶端和移動(dòng)客戶端，由于移動(dòng)客戶端相較于電腦客戶端具有強(qiáng)大的便利，加上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的不斷增加和數(shù)據(jù)流量的提速，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢(shì)頭格外迅猛。

上網(wǎng)終端的改變，使得企業(yè)招聘渠道也在發(fā)生改變。未來企業(yè)宣傳、招聘廣告、招聘信息的發(fā)布不再僅限于電腦互聯(lián)網(wǎng)，而更多是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種終端。這也就意味著移動(dòng)客戶端和電腦客戶端不再分開，不再區(qū)分線上與線下，招聘將融入生活中的每時(shí)每刻——用戶隨時(shí)隨地可以尋找工作，企業(yè)可以隨時(shí)隨地做招聘。求職者能夠第一時(shí)間關(guān)注到企業(yè)的招聘信息，企業(yè)也能及時(shí)對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行回應(yīng)；企業(yè)招聘信息能更快地在社會(huì)和求職者中傳遞，企業(yè)與求職者之間的交流更快，從而使得崗位與人之間的匹配時(shí)間差縮小，有利于保持企業(yè)管理的連續(xù)性，減少招聘成本，提高企業(yè)效益。

垂直招聘、社交招聘和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘的網(wǎng)絡(luò)招聘模式縮短了求職者與企業(yè)之間的“距離”，實(shí)現(xiàn)了二者之間精準(zhǔn)、高效的匹配，從而提高招聘的效率和企業(yè)的收益。

編輯 / 木 青