本刊特約撰稿人　仲　實(shí)

華新：全方位打造綠色水泥品牌

本刊特約撰稿人仲實(shí)

脫掉灰袍，穿上綠衣。百年品牌華新水泥在悄然間實(shí)現(xiàn)著華麗轉(zhuǎn)身

華新水泥股份有限公司始創(chuàng)于1907年，是我國(guó)水泥行業(yè)最早的企業(yè)之一，被譽(yù)為中國(guó)水泥工業(yè)的搖籃。在一百多年的發(fā)展歷程中，該公司對(duì)水泥產(chǎn)品質(zhì)量的最高追求始終沒有改變。進(jìn)入21世紀(jì)，華新水泥股份有限公司（簡(jiǎn)稱華新水泥）充分利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，從供應(yīng)商管理、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、質(zhì)量信息管理、客戶服務(wù)管理，構(gòu)建了集團(tuán)質(zhì)量信息化管理網(wǎng)絡(luò)。從一家單一的水泥公司，發(fā)展為全產(chǎn)業(yè)鏈一體化的集團(tuán)公司，從僅生產(chǎn)水泥產(chǎn)品，到涉足混凝土、骨料、環(huán)保、裝備制造、裝備工程等領(lǐng)域，從布局全國(guó)到走向“互聯(lián)網(wǎng)+”……華新水泥邁出了全方位打造綠色爐冶的堅(jiān)定步伐。脫掉灰袍，穿上綠衣。百年品牌華新水泥在悄然間實(shí)現(xiàn)著華麗轉(zhuǎn)身。

開啟水泥電商之路

信息化大潮沖擊，讓華新人迅速洞察到新的發(fā)展的機(jī)遇，他們與時(shí)俱進(jìn)走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。2013年，研發(fā)出商城移動(dòng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)下訂單購(gòu)買商品的功能，客戶可通過手機(jī)客戶端，進(jìn)行商品瀏覽、防偽查詢，訂單查詢、水泥購(gòu)買等，讓客戶輕松完成水泥訂購(gòu)。同時(shí)，改善物流，簡(jiǎn)化提貨環(huán)節(jié)流程，讓消費(fèi)者享受到全新的售前、售中和售后服務(wù)，得到用戶好評(píng)。

近日，家住武昌水果湖的陳女士在華新商城購(gòu)買了10包40公斤裝的家裝專用復(fù)合硅酸鹽水泥，半個(gè)小時(shí)以后她就接到了華新商城客服的電話，核實(shí)送貨時(shí)間及地點(diǎn)。10包水泥花了240元，與實(shí)體店的價(jià)格相差無幾?！安贿^我家附近很難找到水泥店?！标惻勘硎?。

2014年5月，華新水泥股份有限公司“華新商城”在湖北區(qū)域全面上線，網(wǎng)購(gòu)水泥成為現(xiàn)實(shí)。據(jù)悉，這是水泥行業(yè)的首個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，它的出現(xiàn)意味著水泥行業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式被打破，全面開啟了水泥電商時(shí)代。

2011年4月，華新組織實(shí)施客戶關(guān)系信息化管理項(xiàng)目，此后用了三年的時(shí)間探索傳統(tǒng)水泥行業(yè)的電商之路。

項(xiàng)目一期，華新水泥完成了為簽約客戶服務(wù)的電商平臺(tái)，并在華新水泥鄂東事業(yè)部上線運(yùn)行。該平臺(tái)為簽約客戶提供了問題投訴跟蹤處理的協(xié)同功能、客戶自助網(wǎng)上下單功能及業(yè)務(wù)交易信息實(shí)時(shí)查詢功能。2012年11月，項(xiàng)目二期構(gòu)建了屬于自己的B2C平臺(tái)，試點(diǎn)區(qū)域上線運(yùn)行。

通過對(duì)一期、二期功能進(jìn)行融合和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)化的應(yīng)用，2013年1月，華新水泥建立的PC、手機(jī)、移動(dòng)終端等多途徑登錄的官方唯一購(gòu)買平臺(tái)在試點(diǎn)區(qū)域上線運(yùn)行。經(jīng)過近3年的籌備和試運(yùn)行，華新商城的功能和服務(wù)逐步完善和成熟?！拔覀兒罄m(xù)將通過支點(diǎn)計(jì)劃、經(jīng)銷商服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)全面的‘引導(dǎo)消費(fèi)/掌控渠道’的售前支持作用?！比A新水泥總裁李葉青表示，作為華新水泥客戶關(guān)系信息化管理項(xiàng)目核心的電商平臺(tái)，華新商城為終端客戶提供了新的咨詢和購(gòu)買渠道。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在試運(yùn)行的2013年，華新商城累計(jì)完成水泥交易量達(dá)821.7萬噸，占公司全年水泥銷量的17.2%。李葉青介紹，接下來華新水泥還將把商城推廣至湖南、四川、云南等其他華新水泥銷售業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域。

向綠色爐冶轉(zhuǎn)型

面對(duì)近年水泥行業(yè)產(chǎn)能過剩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，加之高污染高耗能不斷被社會(huì)問責(zé)等多種制約水泥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素，華新水泥果斷決策：轉(zhuǎn)型升級(jí)，走資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、綠色生態(tài)型的可持續(xù)發(fā)展道路。

本世紀(jì)初，華新與世界水泥巨頭豪瑞集團(tuán)結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，研發(fā)水泥窯協(xié)同處置廢棄物技術(shù)，收集生活垃圾和城市市政淤泥等垃圾，在水泥生產(chǎn)過程中進(jìn)行處理，轉(zhuǎn)化為水泥生產(chǎn)的替代燃料和原料配料。以此解決其他處置技術(shù)無法根除的二惡英、呋喃污染問題。短短幾年間，他們成功開發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的廢棄物預(yù)處理及水泥窯協(xié)同處置技術(shù)，大力開展城市生活垃圾、市政污泥、水面漂浮物、危險(xiǎn)廢物、污染土、工業(yè)廢棄物等環(huán)保處置業(yè)務(wù)，取得15類危險(xiǎn)廢物的處置經(jīng)營(yíng)許可，獲得50多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明和技術(shù)專利。運(yùn)行和在建的環(huán)保處置能力已達(dá)300余萬噸.

2009年，湖北省宜昌市積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生環(huán)保模范城市，但市政污泥處理，未能令人滿意。得知這一情況后，華新主動(dòng)聯(lián)系宜昌市有關(guān)部門，表示可以利用目前無害化程度最高、資源綜合利用水平最佳、經(jīng)濟(jì)性最優(yōu)的市政污泥處理工藝——水泥窯協(xié)同處置技術(shù)，幫助解決污泥處置過程中存在的所有問題。

經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，華新不僅力助宜昌市“創(chuàng)模”成功，而且在實(shí)際操作過程中不斷改進(jìn)處置工藝，使市政污泥處置技術(shù)日臻成熟。如今，華新創(chuàng)造的這套環(huán)保處置生活垃圾系統(tǒng)技術(shù)，已經(jīng)在湖北宜昌、黃石、赤壁、武漢、南漳以及北京、上海、廣東珠海、重慶奉節(jié)、湖南株洲、河南信陽等市、縣推廣。2010年1月，華新水泥自主研發(fā)的首座水泥窯市政垃圾預(yù)處理工廠在武穴市落戶，成功實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)水泥窯全過程協(xié)同處置市政垃圾項(xiàng)目，不僅解決了武穴全市垃圾處理難的問題，而且還成為全國(guó)乃至世界的范本，名副其實(shí)的轉(zhuǎn)型發(fā)展“ 潮頭兵”。

目前，華新水泥在全國(guó)和海外擁有100余個(gè)各類工廠，廢棄物年處置能力近500萬噸。