趙維云

摘要：隨著《新課程標(biāo)準(zhǔn)改革》進(jìn)程的推進(jìn)，“以人為本”等教育理念愈發(fā)深入人心，成為改革的大勢(shì)所趨，也為奮斗在教育工作最前沿的班主任提出了更高的要求。班主任是班集體的教育者、引導(dǎo)者和組織者，是教學(xué)活動(dòng)的具體執(zhí)行者，同時(shí)也是聯(lián)系學(xué)校、家長(zhǎng)與任課教師的紐帶和橋梁，對(duì)于學(xué)生的身心發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任 管理溝通 技巧

班主任不僅承載著傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù)，同時(shí)還是班級(jí)的建設(shè)者。由于小學(xué)生剛剛從家庭走入學(xué)校生活，因此，班主任應(yīng)該對(duì)小學(xué)生人生觀、世界觀和價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)，小學(xué)班主任在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該財(cái)務(wù)合適的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，和小學(xué)生交流溝通時(shí)應(yīng)該注意溝通技巧的使用。[1]

一、小學(xué)班主任的管理技巧

1.發(fā)展新型師生關(guān)系，促進(jìn)師生間的情感交流

在傳統(tǒng)的師生關(guān)系中，班主任往往扮演的是嚴(yán)厲的管理者的角色，學(xué)生迫于班主任的威嚴(yán)，與班主任之間的交流較少，大多只是學(xué)習(xí)上的互動(dòng)。這種不平等的師生關(guān)系，不利于班主任進(jìn)行教學(xué)管理工作的進(jìn)一步展開(kāi)。在新時(shí)代下，大多數(shù)小學(xué)生都是獨(dú)生子女，具有極強(qiáng)的個(gè)人意識(shí)和想法，對(duì)于家長(zhǎng)的教育溫和教育往往背道而行，此時(shí)班主任的管理家應(yīng)該針對(duì)小學(xué)生的逆反心理，采取恩威并重的管理和教育手段。切忌一味的對(duì)學(xué)生采取說(shuō)教的教育方法，小學(xué)生依然屬于兒童的成長(zhǎng)階段，對(duì)于很多大道理都處于似懂非懂的認(rèn)識(shí)階段，班主任進(jìn)行苦口婆心的勸說(shuō)，他們甚至?xí)X(jué)得啰嗦而更加不聽(tīng)勸告，這時(shí)就需要班主任結(jié)合班級(jí)小學(xué)生的心里特點(diǎn)，發(fā)展一種新型的師生關(guān)系。[2]

2.學(xué)會(huì)換位思考

換位思考是人與人交往的基本準(zhǔn)則，應(yīng)用在班級(jí)管理中也是如此。小學(xué)生年齡小，活潑好動(dòng)，自制力差，心智尚未成熟，容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候如果班主任站在成年人的角度去思考問(wèn)題，用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)對(duì)待學(xué)生，結(jié)果只能是適得其反。即使有的時(shí)候?qū)W生的舉動(dòng)讓人哭笑不得，摸不著頭腦，也要努力站在學(xué)生的立場(chǎng)，試著去理解她。如一次教師節(jié)前夕，班級(jí)里一向聽(tīng)話乖巧的班長(zhǎng)直到傍晚也不見(jiàn)蹤影，最后心急如焚的家長(zhǎng)和班主任在班級(jí)教室里找到了她，膽小的孩子因?yàn)楹ε陆處熡?xùn)斥哭了起來(lái)，而桌子上擺放著她準(zhǔn)備教師節(jié)送給老師的折紙玫瑰花，十分漂亮。班主任長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，望著學(xué)生滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)，心里十分感動(dòng)，將學(xué)生抱在懷里，柔聲安慰，一邊告訴她懂得感恩很難得，但是不及時(shí)回家，家長(zhǎng)和老師會(huì)很擔(dān)心，也不安全，學(xué)生這才懂事地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

3.和學(xué)生建立起合作管理的關(guān)系

小學(xué)生通常稚氣未脫，個(gè)性善良，對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇心，喜愛(ài)與人交往。因此，班主任作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該在學(xué)生心目中樹(shù)立一個(gè)和藹可親的形象。這不僅有利于班級(jí)集體和諧氛圍的創(chuàng)建，有利于今后班集體工作的開(kāi)展，更有利于學(xué)生將自己的心里話根班主任講，版主學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。比如有的班主任苛刻古板，嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)班級(jí)紀(jì)律，這就很容易造成師生之間交往隔閡，班集體整體氣氛嚴(yán)肅緊張，不利于學(xué)生身心健康發(fā)展。相反的，如果班主任性情溫和，和學(xué)生能夠打成一片，就可以和學(xué)生建立良好的合作伙伴關(guān)系，學(xué)生也更愿意聽(tīng)從教師的吩咐和安排，也有利于班集體活動(dòng)的開(kāi)展。

二、小學(xué)班主任的溝通技巧

溝通能力是班主任必備的能力之一，班主任是學(xué)校、家長(zhǎng)與社會(huì)間的橋梁和紐帶，其中包括師生之間的溝通、與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，無(wú)論對(duì)象是誰(shuí)，贊美與鼓勵(lì)、尊重、真誠(chéng)、公平、寬容等都像是一縷春風(fēng)，能夠化干戈為玉帛。

1.贊美和鼓勵(lì)學(xué)生

對(duì)于剛步入小學(xué)階段的學(xué)生，班主任和每一位同學(xué)都剛剛認(rèn)識(shí)，此時(shí)便是建立良好的師生關(guān)系的重要時(shí)機(jī)。班主任首先表明自己的立場(chǎng)，向同學(xué)們講清班級(jí)的各項(xiàng)制度，樹(shù)立一個(gè)鮮明的態(tài)度，讓學(xué)生形成遵守紀(jì)律的行為意識(shí)。在之后的教學(xué)活動(dòng)中，班主任要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，比如采取激勵(lì)和稱(chēng)贊的手段，使學(xué)生有了前進(jìn)的動(dòng)力，能夠積極主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，可以在班級(jí)營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)于表現(xiàn)良好的學(xué)生，適當(dāng)采取獎(jiǎng)勵(lì)的鼓勵(lì)手段，可以進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或者是一些簡(jiǎn)單的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在教學(xué)活動(dòng)中，小學(xué)生特別期待能夠得到教師的回應(yīng)，因此班主任需要充分的稱(chēng)贊和激勵(lì)，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生得到教師回應(yīng)之后，會(huì)更加信賴(lài)班主任。由此可以形成一種新型的和諧的師生關(guān)系，能夠促使班級(jí)形成健康良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、尊重學(xué)生的人格，肯定學(xué)生的價(jià)值

尊重學(xué)生作為人的價(jià)值和意義，這是溝通的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)孩子都是家中的“小皇帝”“小公主”，而來(lái)到學(xué)校，班主任要面對(duì)的是幾十名學(xué)生，然而這并不意味著班主任對(duì)每名學(xué)生的關(guān)愛(ài)就變成幾十分之一。比如，在湖南衛(wèi)視播出的《一年級(jí)》中，明星老師陳學(xué)冬在與馬皓軒的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，沒(méi)有掌握溝通技巧，造成馬皓軒家長(zhǎng)情緒崩潰大哭，原因在于她認(rèn)為陳學(xué)冬在與她進(jìn)行交流時(shí)，一味地強(qiáng)調(diào)馬皓軒身上出現(xiàn)的問(wèn)題，讓家長(zhǎng)受到了傷害。相信每一位班主任的出發(fā)點(diǎn)都是為了學(xué)生考慮，陳學(xué)冬也是一樣，但因?yàn)榉绞竭^(guò)于簡(jiǎn)單直接，讓家長(zhǎng)難以接受，畢竟每個(gè)孩子都是家長(zhǎng)心目中的天使，沒(méi)有哪個(gè)家長(zhǎng)希望任何人批評(píng)自己的孩子，教育首先要建立在尊重的基礎(chǔ)之上，面對(duì)形形色色的家長(zhǎng)和突發(fā)事件，控制情緒，也是班主任要做的功課。

四、以誠(chéng)相待

很多人對(duì)從事教師行業(yè)表示不解，但事實(shí)上教師卻是最幸福的職業(yè)，特別是小學(xué)班主任，每天與天真無(wú)邪的孩子們打交道，自己的心也跟著年輕了起來(lái)。只要保持不滅的熱情、一顆真誠(chéng)的心靈，由內(nèi)而外地去喜歡學(xué)生，學(xué)生自然會(huì)喜歡你。比如，定期與學(xué)生談話，了解學(xué)生的身體狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)、品德修養(yǎng)以及家庭情況等等，打破傳統(tǒng)的談話模式，坦誠(chéng)相待，恰到好處地跟學(xué)生講一講自己的故事、大學(xué)校園的豐富多彩，努力為學(xué)生營(yíng)造美好的童話世界。在師生時(shí)間出現(xiàn)矛盾時(shí)，教師要放下架子，淡化角色意識(shí)，平心靜氣地與學(xué)生談?wù)勑?，傾聽(tīng)學(xué)生的想法和意見(jiàn)，并表明自己的立場(chǎng)，必要的話還要鄭重其事地向?qū)W生承認(rèn)錯(cuò)誤，知錯(cuò)能改，善莫大焉，充分發(fā)揮榜樣的力量，為人師表。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，小學(xué)班主任承擔(dān)著班級(jí)建設(shè)工作，應(yīng)該為維護(hù)班集體的和諧做出努力。當(dāng)在教學(xué)管理過(guò)程中，學(xué)生和教師發(fā)生矛盾的時(shí)候，班主任應(yīng)該及時(shí)做好調(diào)解工作，正確看待班主任和學(xué)生之間的矛盾，在和學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，要考慮到小學(xué)生的心理特點(diǎn)和思維方式，采用合理的溝通方式來(lái)進(jìn)行交流。

參考文獻(xiàn)

[1]張麗萍.小學(xué)低年級(jí)班主任與家長(zhǎng)的溝通技巧探討.[J].教師，2014（13）

[2]田洪英.淺談小學(xué)班主任管理溝通技巧.[J].新課程學(xué)習(xí)，2014（06）