文/張璐
首席驚喜官:玩驚喜,拼創(chuàng)意
文/張璐
你或許聽說過CEO、CFO,那有沒有聽說過CXO?今年3月,周杰倫就出任了唯品會(huì)CXO一職,賣力為促銷宣傳造勢(shì)。雖然此舉是電商的營銷概念,但這個(gè)較冷門的職位著實(shí)借著周董的東風(fēng)火了。
實(shí)際上,早在2013年,CXO這一職業(yè)已初現(xiàn),“X”代表了未知,含有驚喜之意,由此被稱為“首席驚喜官”。
其實(shí),早在2014年,蘇寧易購在“雙十一”期間推出的一場(chǎng)個(gè)性化營銷活動(dòng)中,其運(yùn)營總部副總裁李斌就親自擔(dān)任了首席驚喜官,為消費(fèi)者送上現(xiàn)金紅包等各種大禮包。更讓人叫絕的是,在每天上午推出的“你提驚喜我來送”活動(dòng)中,網(wǎng)友只要在微博上向李斌提出心愿便有可能被實(shí)現(xiàn),讓人直嘆:“簡(jiǎn)直就是圣誕老人翻版!”
像周杰倫、李斌這種大咖級(jí)別的CXO更多意義上是一種促銷噱頭。他們頂多是“打醬油”,而真正專職CXO的工作要更加多樣化。比如北京漂網(wǎng)就在招聘上提出,CXO要“多鬧騰”,負(fù)責(zé)每日正能量活動(dòng)的策劃和主持;每周主題周的創(chuàng)意并實(shí)施;每個(gè)大小節(jié)日的創(chuàng)意,對(duì)內(nèi)對(duì)外的驚喜;日常員工驚喜等??傊?,首席驚喜官就是用各種招數(shù)把顧客、員工逗開心,當(dāng)然,主要還是體現(xiàn)公司的一種人文關(guān)懷。
“生活是一系列未知的體驗(yàn),如果每天都一樣那活著就沒意思?!边@是業(yè)內(nèi)多數(shù)首席驚喜官信奉的職業(yè)理念。雖然對(duì)于大多數(shù)人來說,這更多只是一種難以突破的自我安慰,但首席驚喜官們卻真的把“活得有意思”演繹到了一種職業(yè)深度。
雖沒有CEO、CFO的職權(quán)大,但CXO的重要性也不容小覷。他往往是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛maker?!皭弁?、有創(chuàng)造力、頭腦靈活”是關(guān)鍵,不僅“腦洞”要大,“鬼點(diǎn)子”和“歪招”要多,還要激發(fā)自己無窮的創(chuàng)造力,制造新奇的驚喜,說白了就是越能玩出花兒來越好。
雖然職位名稱聽上去高大上,但首席驚喜官通常級(jí)別并不高,其隸屬于人力資源部,起薪在3000元左右,有些正式月薪能達(dá)到6000元。擔(dān)任這一角色的人往往非常年輕,并沒有什么資深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但為了體現(xiàn)首席驚喜官的首席地位,許多公司也給了他們一個(gè)重要的“特權(quán)”,那就是在籌備驚喜活動(dòng)時(shí),可以調(diào)遣各個(gè)部門的人員,無論是普通員工還是公司領(lǐng)導(dǎo),都必須聽其安排。
首席驚喜官轉(zhuǎn)正后4000—6000元的工資,對(duì)多數(shù)年輕求職者而言是極具吸引力的,但對(duì)這一職業(yè)的擔(dān)憂也存在。“別人問在公司里做什么,都不知道該怎么說?!边@一憂慮說明從業(yè)者更多的還是在乎來自他人的眼光和評(píng)價(jià)。不難理解,一些人對(duì)首席驚喜官這類新職業(yè)雖然很感興趣,但如果說自己每天的工作就是玩,被質(zhì)疑“不務(wù)正業(yè)”也大有可能。
當(dāng)然,這個(gè)好玩又高薪的職位,到底只是曇花一現(xiàn)還是蓬勃發(fā)展,我們還無從判斷。但是,小編認(rèn)為,求職者在擇業(yè)時(shí)不妨多些勇氣。作為首席驚喜官,要和公司各個(gè)部門打交道,非常鍛煉組織和協(xié)調(diào)能力,同時(shí)對(duì)其從事人力資源方面的工作也大有裨益。在想辦法讓別人開心的同時(shí),自身也能有所收獲提高,那又何不安心享受這份特別的職業(yè)樂趣呢?