趙磊　繆煒

摘 要：學院型微信公眾平臺在近兩年剛剛流行，以服務整個大學的形式居多，少有服務單個學院。這樣的微信公眾平臺缺少專一化，服務對象太過籠統(tǒng)。而藝術與服裝工程學院微信公眾平臺是專一服務藝術學院的平臺，專門為藝術與服裝工程學院打造，能為藝術與服裝工程學院的師生提供更加全面的服務。藝術與服裝工程學院微信公眾平臺共分為三大板塊、九項類目，以及十七項子類目，內容涵蓋了包括學生各類信息查詢、新生導航、學院介紹、學院新聞、藝術設計比賽通知以及設計作品鑒賞、畢業(yè)招聘信息及就業(yè)指導等方面，是一個綜合性的服務藝術與服裝工程學院大一到大四所有年級段學生的服務平臺。藝術與服裝工程學院微信公眾平臺的建立，在讓學生及時了解學院信息，享受周到的學習、生活服務的同時，也讓學院的信息管理更加規(guī)范化、統(tǒng)一化。

關鍵詞：微信公眾平臺；學院；大學生；校園服務

1 項目概述

如今的校園隨著時代的發(fā)展，從社團到學生會，從老師到學校，每時每刻都有新的消息被發(fā)布著與被了解著，種類繁多，五花八門的信息、新聞充斥著校園，但在校園，你可以發(fā)現，盡管這些信息很多，但很少會被學生了解，原因是缺少一個統(tǒng)一的、整合化的信息發(fā)布平臺。而藝術與服裝工程學院微信公眾平臺便可為學生提供集個人信息查詢、學院動態(tài)發(fā)布、生活疑難困惑解答等為一體的綜合類服務。

現在的學院型微信公眾平臺，大多針對的是一個大的范疇的“學院群體”也就是大學。而筆者所要搭建的微信公眾平臺針對的是單獨的學院，藝術與服裝工程學院。以往的大學微信公眾平臺囊括了多個學院，而由于學院不同，專業(yè)不同，微信公眾平臺的服務功能缺乏針對性，這導致了微信平臺不能夠系統(tǒng)化地管理服務每個單獨的學院，促使學生與學校溝通產生間接性障礙，而常熟理工學院藝術與服裝工程學院的微信公眾平臺是一對一服務的公眾平臺，所有內容均關于藝術與服裝工程學院，有針對性，且內容與學生生活、專業(yè)相關，能夠更好地促進學院與學生之間的交流，讓學院管理變得規(guī)范化、系統(tǒng)化，同時也為學生提供更加全面的服務。

2 設計過程

2.1 市場調研

現擁有微信公眾平臺的學校就全國的校園總數來說，也只能算鳳毛麟角，細致到單個學院的微信公眾平臺更是少得可憐，學院型微信公眾平臺還在快速發(fā)展時期，但就現在的趨勢而言，微信公眾平臺將會在未來幾年在各大高校普及。

學院微信公眾平臺的主旨就是服務學生，想要更好地為學生提供更加優(yōu)質的服務，就需要更加深入地了解學生關心什么、想要什么。為此筆者專門針對藝術學院的學生，作了一段時間的問卷調查。調查顯示，學生關心的內容大致分為兩類：信息查詢和新聞動態(tài)。而信息查詢分為兩個方面，調查大一、大二學生，幾乎都以早鍛煉打卡查詢、學院各部門聯(lián)系方式查詢以及宿舍上網IP查詢?yōu)橹鳎笕?、大四更加關注畢業(yè)類相關信息查詢，如招聘信息查詢，就業(yè)指導之類。新聞動態(tài)也分為兩類，一類是學院的新聞動態(tài)，包括學院動態(tài)以及師生動態(tài)，第二類是與學院專業(yè)有關的設計類新聞，如設計大賽以及設計展覽等。

同時學院微信公眾平臺也為學院提供了一個規(guī)范化、系統(tǒng)化的信息發(fā)布與學生管理平臺。想要更好地幫助學院管理，那就需要對學院的需求有深刻的了解。經過調查，學院注重學院本身文化內涵的展示，以及一些通知公告和學院新聞動態(tài)的及時發(fā)布。

2.2 設計定位

藝術與服裝工程學院微信公眾平臺是一個面向整個學院大一到大四包括學院老師的服務平臺，服務的載體即微信公眾平臺，學生老師只需微信掃描關注學院微信公眾號，即可享受包括學生各類信息查詢、新生導航、學院介紹、學院新聞、藝術設計比賽通知以及設計作品鑒賞、畢業(yè)招聘信息及就業(yè)指導等十多項服務。

2.3 設計成果

經過市場調查，筆者總結分析，最后確定分為三大板塊、九項類目，以及十七項子類目。

三大板塊：學院風、品理工和畢業(yè)季。

學院風是一些關于學院方面以及方便學生查詢的固定板塊，主要是讓學生更加了解藝術學院。品理工顧名思義就是發(fā)布學校的新聞動態(tài)，由于平臺是藝術學院的，所以新聞內容以藝術學院相關內容為主。畢業(yè)季主要提供畢業(yè)實習以及就業(yè)指導之類的內容。

學院風板塊，包含信息查詢、新生導航、學院簡介三個類目。

信息查詢類目設計了四項子類目，分別是打卡查詢、校園通訊錄、校歷查詢以及宿舍上網的IP地址查詢。新生導航設定了三個子類目，分別是常熟理工學院3D可視化全景地圖、學院派以及新生入學生活學習指南。學院簡介設計了五項子類目，學院簡介、專業(yè)設置、師資隊伍、組織機構、現任領導。

品理工是平臺的即時信息模塊，主要發(fā)布學院新聞動態(tài)以及與藝術學院專業(yè)相關的賽事展覽，共有三個類目，分別是學院新聞、賽事展覽和設計鑒賞，這一板塊是平臺的重點板塊，也是以后會持續(xù)發(fā)展擴充的內容板塊之一。

微信公眾平臺的最后一大板塊——畢業(yè)季，同樣也有三項類目：就業(yè)指導、招聘公告以及畢業(yè)萌萌照。

3 成果總結

藝術與服裝工程學院微信公眾平臺已建設完畢，并已投入運行。平臺的板塊已基本定型，后期可以根據學院的需求作略微的調整。本次平臺的搭建為筆者提供了難得的經驗，在框架搭建過程中，一些關鍵性的內容抉擇，讓筆者明白前期市場調研與設計分析的總要性；平臺的功能鏈接涉及了編程與開發(fā)的運用，體現了專業(yè)知識的重要性；平臺的內容需要結合學生的實際需求制定；板式方面需要更加注重表現形式，關注學生的使用體驗，平臺已正式運行，老師學生反應良好。平臺的搭建也是一段難忘的回憶，從開始導師幫助選題到與導師探討、框架設計、市場調研，再到最后的制作搭建完成。在這里，筆者要對筆者的導師繆煒說聲謝謝！謝謝繆煒導師的細心指導，其實除了畢業(yè)設計外，繆煒導師在生活中也是筆者的良師益友，從創(chuàng)新立項的校級項目到省級項目以及日常的學習生活都給予了筆者太多太多幫助。其次，還要感謝大學里的一群好舍友，在平臺的設計運營過程中為筆者提供了很多大幫助，謝謝你們！

作者簡介：趙磊（1994—），男，江蘇揚州人，本科在讀，研究方向：藝術設計。

通訊作者：繆煒（1986—），男，江蘇常熟人，研究生，講師，研究方向：產品設計教學與科研。