楊曉彤

[摘要]：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電子商務(wù)的興起提供了重要的技術(shù)條件，而電子商務(wù)的發(fā)展又改變了企業(yè)的外部環(huán)境。電子商務(wù)的盛行既給企業(yè)帶來更加激烈的生存環(huán)境，同時也成為企業(yè)變革的導(dǎo)火索。為了增強企業(yè)的競爭力，企業(yè)必須首先以內(nèi)部的財務(wù)管理為出發(fā)點，改革傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式，建立新的財務(wù)管理模式，以適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢。

[關(guān)鍵詞]：電子商務(wù) 財務(wù)管理

電子商務(wù)的一個重要的特點在于其通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將一項商務(wù)交易的關(guān)聯(lián)方極大地擴大了。人們可以通過瀏覽網(wǎng)頁，不受時間不受地點的限制買到自己想要的產(chǎn)品。所以說，電子商務(wù)面向的市場是全球化的市場，這種量變直接導(dǎo)致了質(zhì)變的發(fā)生。因為企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，面對的客戶更加多元化，企業(yè)之間的競爭日趨激烈化，如果還按照傳統(tǒng)的思維方式去管理一個電子商務(wù)時代的企業(yè)，就注定要失敗。因此，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)新時代的要求，調(diào)整自身的經(jīng)營理念。

一、電子商務(wù)特點

1、電子商務(wù)的特點

虛擬性。電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為媒介，因此電子商務(wù)也同時繼承了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的虛擬性；開放性。這種開放性表現(xiàn)在時間的開放和空間的開放兩個方面。從空間方面，電子商務(wù)虛擬性決定了通過電子商務(wù)渠道進行的交易不受地域的限制，從時間方面，網(wǎng)絡(luò)交易是不間斷的，網(wǎng)絡(luò)商店可以超越時空的限制；無形性。如果買賣雙方交易的為有形商品，則需要通過物流完成商品的配送，賣家可能會向買家提供一些單據(jù)。如果買賣雙方交易的是無形商品，商品配送也將在線進行，買方得不到任何單據(jù)；高效性。對于商家來說，互聯(lián)網(wǎng)是成本最低、效率最高和傳播最快的一種媒介，經(jīng)營者可以隨心所欲的發(fā)布和更新信息，給商家和消費者都帶來了前所未有的便捷；其五，電子商務(wù)也具有交易安全性低的特征。它在極大的方便了網(wǎng)絡(luò)用戶的同時，也嚴重的威脅著企業(yè)的信息安全。

2、傳統(tǒng)財務(wù)管理的弊端

（1）財務(wù)活動與企業(yè)業(yè)務(wù)部門銜接不到位。財務(wù)內(nèi)控機制對于企業(yè)業(yè)務(wù)部門行為的制約是十分明顯的。但在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中，由于業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間信息銜接并不到位，相應(yīng)在內(nèi)控上難以保證信息的時效性。

（2）會計記錄不及時。傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，財務(wù)人員在操作環(huán)節(jié)的操作上十分隨意，時候報賬的情況十分普遍，造成企業(yè)內(nèi)控機制缺乏依據(jù)，財務(wù)信息并不能及時反映企業(yè)的運行現(xiàn)狀。

（3）企業(yè)存在信息孤島現(xiàn)象。信息孤島是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享，各部分信息相互脫節(jié)的現(xiàn)象。這事實上在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中十分常見，企業(yè)信息由下而上形成信息流的過程中由于信息孤島變得不完善，相應(yīng)匯總的財務(wù)報表也難以做到完整與真實，影響企業(yè)管理者的科學(xué)決策，客觀上使得財務(wù)內(nèi)控的效果被削弱。

二、電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的影響

1、財務(wù)管理目標(biāo)——相關(guān)者利益最大化

一般意義而言，財務(wù)管理目標(biāo)指“股東財富最大化”。傳統(tǒng)的財務(wù)目標(biāo)傾向于企業(yè)的短中期利益，不利于企業(yè)長久發(fā)展。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，財務(wù)管理的目標(biāo)不僅僅局限于企業(yè)價值最大化上，它更注重企業(yè)的長期利益。在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)產(chǎn)品逐漸向多元化方向發(fā)展，以此來滿足客戶的多元化需求。此外，還要兼顧知識資本所有者的利益。知識資本所有者作為企業(yè)的中流砥柱，對企業(yè)盈利做出巨大的貢獻，只有滿足他們的利益，才會使其更加有動力為企業(yè)服務(wù)。而且，隨著信息時代的到來，企業(yè)應(yīng)更加迫切地擔(dān)負起相應(yīng)的社會責(zé)任。越來越多的企業(yè)通過追求綠色管理模式，來實現(xiàn)自身的社會價值。

2、財務(wù)管理對象——轉(zhuǎn)向經(jīng)濟信息體

現(xiàn)有企業(yè)財務(wù)管理的對象一般是指一個獨立核算單位資金運動的實體，是對以物質(zhì)變換活動為特征的實體運動的管理。而在電子商務(wù)時代，企業(yè)有時不表現(xiàn)為具體的實物形態(tài)，沒有嚴格的企業(yè)邊界，當(dāng)市場機遇存在時它才存在，因而它們不具備現(xiàn)有財務(wù)管理對象的特征，這是因為企業(yè)受信息技術(shù)變革的影響，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式，乃至生活方式等方面都產(chǎn)生了重大變化。企業(yè)的經(jīng)營越來越多地依賴客戶、供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟甚至是全球經(jīng)濟的變化。因此，在電子商務(wù)時代，信息活動所創(chuàng)造的價值在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)中的比重日趨上升，此時的企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量提高，企業(yè)管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上，因而企業(yè)財務(wù)管理對象不再是“資金運動實體”，而應(yīng)是“經(jīng)濟信息體”。

3、財務(wù)管理內(nèi)容——無形資產(chǎn)為主

信息時代，知識資本、專利權(quán)、專有技術(shù)、人力資源等對企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟的增長起著關(guān)鍵作用。電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)的競爭力來源于知識資本、人才等無形資產(chǎn)的高投入，這種不斷的高投入使企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變。在這種情況下，財務(wù)管理的核心內(nèi)容也應(yīng)該邁向知識經(jīng)濟、人才等無形資產(chǎn)。同樣，經(jīng)濟一體化和全球化使企業(yè)的活動范圍不斷擴張，企業(yè)的理財環(huán)境也不再局限于一個地區(qū)，企業(yè)經(jīng)營的競爭更為激烈，經(jīng)營風(fēng)險也將更為巨大，作為企業(yè)管理的關(guān)鍵部分的財務(wù)管理必然也將面臨更大的風(fēng)險，所以電子商務(wù)環(huán)境下必須將風(fēng)險管理加入到財務(wù)管理的研究范圍之中。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，技術(shù)、管理等無形資產(chǎn)在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng)造經(jīng)濟效益方面所做的貢獻越來越大。根據(jù)激勵理論，技術(shù)人才、管理人才和員工等人力資源也可以作為資本要素參與分配。

4、財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程——協(xié)同性更高

傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式流程為：財務(wù)人員對大量的原始憑證進行處理、記錄，然后由會計人員根據(jù)賬簿記錄做成財務(wù)報表。管理會計根據(jù)已經(jīng)發(fā)生的信息，代入固定的公式、模型，計算得出相關(guān)參數(shù)，用來改進、指導(dǎo)企業(yè)今后的管理工作。財務(wù)管理按照財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制、財務(wù)分析等環(huán)節(jié)進行。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對企業(yè)經(jīng)營中的財務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同性提出了更高的要求。財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程相互配合，一方面表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，如網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上預(yù)算控制等；此外企業(yè)還應(yīng)與其供應(yīng)鏈、客戶間保持協(xié)同。

5、籌資、投資管理的影響——便捷性和風(fēng)險性并存

（1）籌資管理影響：電子商務(wù)時代的一般企業(yè)可能仍需在最佳資本結(jié)構(gòu)或適度負債理論指導(dǎo)下，通過主權(quán)資本、負債資本籌措滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營需求的資金，而電子商務(wù)的主要參與者是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或者虛擬企業(yè)，由于它的參與者和發(fā)生交易地點的模糊性以及采用電子貨幣結(jié)算的匿名性，使稅務(wù)機關(guān)的稅收征管工作沒有了確切依據(jù)，由此使得電子商務(wù)的參與者避、逃稅很容易成為現(xiàn)實。在這種情況下，負債經(jīng)營可能給企業(yè)帶來的合理避稅效應(yīng)顯然減弱，現(xiàn)有的籌資理論受到了沖擊。

（2）投資管理影響：電子商務(wù)能支持企業(yè)解決信息短缺問題，使企業(yè)與供應(yīng)鏈、與社會各有關(guān)部門及企業(yè)內(nèi)部各部門進行有效協(xié)同。因此，企業(yè)可以隨時獲得進行某項投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現(xiàn)；可以隨時獲得進行存貨購進、儲備與出售的最佳時機與最佳批量信息；可以隨時獲得占用應(yīng)收賬款客戶的資信情況，并迅速制訂與調(diào)整信用政策及收賬政策，把壞賬損失減低到最低點；可以獲得在線證券投資的一切可能信息，使短期有價證券與現(xiàn)金的轉(zhuǎn)換能在最佳狀態(tài)進行，并使短期投資收益出現(xiàn)企業(yè)所期望的態(tài)勢；可以獲取信息進行最新產(chǎn)品的生產(chǎn)；可以在網(wǎng)上進行知識產(chǎn)權(quán)銷售及有償咨詢；可以不失時機地與其它企業(yè)迅速組成網(wǎng)上聯(lián)合體——虛擬企業(yè)，抓住一切可以給企業(yè)帶來利益的市場機遇及時交易，使企業(yè)迅速收回資金。但是，由于電子商務(wù)的結(jié)算方式以電子貨幣為主，不再是傳統(tǒng)交易中的現(xiàn)金和支票、匯票、本票等，一旦企業(yè)獲取信息、作出判斷稍有差錯，投資的風(fēng)險性將立即出現(xiàn)，嚴重的可頃刻導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

三、電子商務(wù)下企業(yè)財務(wù)管理模式建立的必要性

企業(yè)財務(wù)管理模式的定義關(guān)于企業(yè)財務(wù)管理模式的定義，歷來眾說紛紜。狹義的企業(yè)財務(wù)管理模式即是指企業(yè)財務(wù)組織模式，是企業(yè)構(gòu)建財務(wù)組織并以此結(jié)果配置財權(quán)的組織方式。而廣義的企業(yè)財務(wù)管理模式即企業(yè)的財務(wù)管理體制，是指存在于企業(yè)整體管理框架內(nèi)，為實現(xiàn)企業(yè)總體財務(wù)目標(biāo)而設(shè)計的管理機構(gòu)及組織分工等項要素的有機結(jié)合。一般說來，按照模塊化思想和功能化原則，企業(yè)財務(wù)管理模式可分為財務(wù)組織模式、會計信息披露模式、預(yù)算管理模式、績效評價模式四個模式。

1、會計信息行為的信息性要求

電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，尤為強調(diào)會計行為的信息性，而且大數(shù)據(jù)、“云”財務(wù)的產(chǎn)生，對企業(yè)財務(wù)信息管理的要求越來越高，因此，需要將財務(wù)信息管理模式獨立出來，作為專屬于電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理模式的第五個模式。需注意的是，會計信息披露模式和財務(wù)信息管理模式同為“信息”操作，但不可混為一談，會計信息披露模式主要承擔(dān)對外信息披露，更傾向于信息產(chǎn)品提供，而財務(wù)信息管理模式主要承擔(dān)內(nèi)部信息處理，更傾向于內(nèi)部信息處理，是兩個范疇、兩種涵義的“信息”，前者更類似于“消息”和“符號”，后者更類似于“數(shù)據(jù)”和“記錄”。

2、提升資本應(yīng)用效率需求

電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，多為資金密集型，需要對大量資本進行應(yīng)用與運作，并且通過融資更好的配置資本，提升資本應(yīng)用效率；同時通過投資獲得新的增長點，獲取更高的投資收益。資本管理的效率高低，直接決定了電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理的有效與否，并在很大程度上影響著電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營的成敗。因此，本文將資本管理模式獨立出來，將其列為電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理模式的第六個模式。

四、電子商務(wù)下企業(yè)財務(wù)管理模式的建立

本文將電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理模式分解為財務(wù)組織模式、會計信息披露模式、預(yù)算管理模式、企業(yè)績效評價模式、財務(wù)信息管理模式、資本管理模式六個方面。

1、財務(wù)管理模式的六大構(gòu)成

第一，財務(wù)組織模式由企業(yè)的財務(wù)部門設(shè)置、財務(wù)人員安排構(gòu)成，其核心是公司財務(wù)的權(quán)責(zé)分配。第二，會計信息披露模式是企業(yè)對外披露會計信息的方式路徑，其核心是自愿披露獲取商譽還是強制披露保有信息的選擇權(quán)。第三，預(yù)算管理模式是連接公司財務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略的橋梁，是對戰(zhàn)略的決策支持和行動細分，其核心是戰(zhàn)略地圖和計劃分工。第四，企業(yè)績效評價模式是對企業(yè)經(jīng)營活動的總體衡量，其核心是平衡財務(wù)與財務(wù)指標(biāo)、量化與非量化指標(biāo)，合理評價，并對下一階段工作進行前瞻。第五，財務(wù)信息管理模式包含了企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)，是對財務(wù)信息從收集、編制到存儲的全面管理，其核心是將數(shù)據(jù)信息化。第六資本管理模式是對資本籌集、資本配置、資本應(yīng)用、資本運作進行統(tǒng)籌和調(diào)配的管理模式，從資本中來，到資本中去，其目的是實現(xiàn)企業(yè)增值，其核心是獲取資本收益。

2、財務(wù)管理模式之間的關(guān)系

財務(wù)組織模式、會計信息披露模式、預(yù)算管理模式、企業(yè)績效評價模式、財務(wù)信息管理模式、資本管理模式的相互關(guān)系是：（1）財務(wù)組織模式是模式中的核心，一切財務(wù)活動都需要交由財務(wù)組織承擔(dān)，通過財務(wù)組織完成，而且財務(wù)組織權(quán)責(zé)分配更直接關(guān)系到預(yù)算的執(zhí)行力度。（2）會計信息披露模式和財務(wù)信息管理模式處于同一個鏈條的上游和下游，一個是內(nèi)向性的管理，一個是外向性的披露。會計信息披露模式也和企業(yè)績效有著千絲萬縷的聯(lián)系。（3）預(yù)算管理模式連接著企業(yè)的戰(zhàn)略地圖，其管控程度也影響著資本管理模式的效能。（4）績效評價模式是對所有財務(wù)工作，自然也涵蓋所有模式的總結(jié)和評價，與資本管理收益有著密不可分的關(guān)系。（5）資本管理模式和企業(yè)的治理效率密切相關(guān)，由此梳理出的諸如治理結(jié)構(gòu)、股權(quán)結(jié)構(gòu)等又直接或間接影響著財務(wù)組織模式。

五、電子商務(wù)下企業(yè)財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變需注意事項

1、重視財務(wù)管理人員的作用

在電子商務(wù)環(huán)境下，作為企業(yè)的中層管理組織正逐漸消失，企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化。會計處理由傳統(tǒng)的人為簿記處理到計算機自動的接收、輸出信息，對人員需求不斷減少。再加上，會計核算現(xiàn)已將重心轉(zhuǎn)為對數(shù)據(jù)的分析、預(yù)測和決策，這都對財會人員和財務(wù)管理人員的自身素質(zhì)和知識掌握有很高的要求，現(xiàn)今信息技術(shù)發(fā)展日新月異，管理人員在鞏固自身知識的同時，也要不斷汲取新知識和新思想。很多企業(yè)都將人員結(jié)構(gòu)組織價值看的很重，人員價值與企業(yè)各項經(jīng)營活動都相關(guān)，將人的行為與信息價值相結(jié)合，這樣才能真正做到信息的實時和動態(tài)。

2、財務(wù)管理動態(tài)系統(tǒng)發(fā)展

充分運用網(wǎng)絡(luò)等先進通訊技術(shù)，以動態(tài)化的接收方式接收動態(tài)數(shù)據(jù)，再以動態(tài)的形式發(fā)布動態(tài)信息。將財務(wù)管理滲入到各個部門，貫穿整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以集中化的管理方式，達到財務(wù)、業(yè)務(wù)共享，使企業(yè)能夠從“事前”一直掌握到“事后”，充分運用動態(tài)，用動態(tài)的方式和動態(tài)的數(shù)據(jù)信息管理企業(yè)。

3、防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟近十年來發(fā)展迅速，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)資源、電子資金轉(zhuǎn)劃、網(wǎng)絡(luò)安全等方面，國家應(yīng)該盡快出臺相關(guān)的法律法規(guī)予以完善。對于企業(yè)自身而言，要做好內(nèi)部管理工作，建立安全可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度，加強網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的排查和維護，提高財務(wù)人員的素質(zhì)，讓其了解網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性；在技術(shù)上，要保證內(nèi)部數(shù)據(jù)不被泄露，可以采取先進的技術(shù)防范手段，防止外界襲擊。有能力的企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，少一份威脅，多一份競爭優(yōu)勢。多個解決方案的安全性分析表明，選擇這些保障體系是有回報的，在深入運用和掌控現(xiàn)代財務(wù)系統(tǒng)管理軟件的同時，還要時刻防范內(nèi)部和外部的安全風(fēng)險，減少信息的泄露和被竊取。

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