薛盛

摘 要：采訪是記者工作的核心和基礎(chǔ)，而提問又是采訪工作中的基礎(chǔ)，是記者采訪中獲取新聞事實(shí)的重要途徑，提問技巧的高低，直接關(guān)系到采訪方案、報(bào)道意圖能否順利實(shí)現(xiàn)。高水平的提問不僅能體現(xiàn)記者的水準(zhǔn)，也能展現(xiàn)記者的個(gè)性魅力。筆者認(rèn)為只有在新聞采訪實(shí)踐中，不斷積累、豐富自己的提問技巧，形成自己獨(dú)特的采訪風(fēng)格，記者才能在新聞工作中立于不敗之地。p：

關(guān)鍵詞：采訪；提問；技巧

采訪是新聞工作者搜集新聞素材的活動(dòng)，采訪是否深入決定著新聞素材搜集的數(shù)量和報(bào)道質(zhì)量。而提問是記者采訪活動(dòng)最主要的實(shí)施方式，是采訪活動(dòng)成敗的關(guān)鍵所在。記者想從采訪對象身上獲取有價(jià)值的新聞素材，就必須使用各種技巧來讓對方暢所欲言。那么，新聞?dòng)浾邞?yīng)該如何提高提問的技巧呢？

一、根據(jù)對象不同采取不同采訪技巧

面對不同的采訪對象與采訪內(nèi)容時(shí)， 是采用開放式提問，還是閉合式提問，是強(qiáng)硬嚴(yán)峻， 還是婉轉(zhuǎn)簡短，是針鋒相對， 還是融洽和諧等問題，都取決于記者根據(jù)具體情況的事先設(shè)計(jì)，以及采訪過程的隨機(jī)變化。有時(shí)候抓住關(guān)鍵， 擊中要害， 牽一發(fā)而動(dòng)全身， 一個(gè)問題能使對方話匣大開， 滔滔不絕，讓采訪活動(dòng)滿載而歸。有時(shí)，又需要不急不躁，于海闊天空中聊出背景材料，層層遞進(jìn)，最重要的答案就可能被一點(diǎn)點(diǎn)地摸索出來?？此齐s亂無章的回答中， 就會(huì)被一針見血的提問道破天機(jī)，點(diǎn)石成金。實(shí)際采訪中的提問， 總是綜合運(yùn)用各種手法。意大利著名記者法拉奇采訪英迪拉·甘地時(shí)， 面對對方復(fù)雜多變的性格， 先坦言別人對他的不同看法， 然后從所謂“最壞的問題”問起， 實(shí)際上是大家最關(guān)心的問題。這種高超的提問藝術(shù)， 使她的采訪大獲全勝。這就是典型的運(yùn)用不同的采訪技巧而取得的良好效果。

二、提問時(shí)心系受眾，關(guān)注采訪對象

只有記者把自己當(dāng)成是一名普通的受眾，從普通大眾的生活或?qū)W習(xí)中采集有價(jià)值的新聞線索，關(guān)注普通大眾關(guān)心的問題，反映他們的需要和要求，才能更好地滿足受眾獲取信息的需求。在提問的過程中也不能忽視采訪對象的感受與想法，要通過多種途徑了解到他們要告訴受眾什么，或者他們身上的哪些東西可以讓受眾能夠有所收獲，引起受眾的興趣。在提問中，當(dāng)然還要時(shí)刻注意保護(hù)采訪對象的隱私，不要問一些涉及與主題無關(guān)的問題。比如當(dāng)一場自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，記者首先就要想到受眾最想了解的東西是什么，要學(xué)會(huì)從受眾的角度出發(fā)去思考問題。如果這時(shí)記者不是從受眾最關(guān)心的災(zāi)區(qū)人民的生命健康安全等問題入手，而只是一味地關(guān)心無所謂的事情，勢必會(huì)引起受眾的反感與抵觸。但是，如果記者只是單純?yōu)榱藵M足受眾的需求，而不顧采訪對象的身心感受，勢必又會(huì)起到相反的效果。因此，記者在采訪中既要心系受眾，又要關(guān)注采訪對象。

三、隨時(shí)調(diào)整談話策略，打破采訪僵局

在記者向采訪對象提問的過程中，總會(huì)遇到采訪對象不積極配合記者采訪的情況，對記者的提問總是處于一種戒備的狀態(tài)，這樣就很容易讓采訪進(jìn)入僵局，出現(xiàn)冷場。遇到這樣的情況，記者就要轉(zhuǎn)換態(tài)度，不可強(qiáng)攻，要用一顆坦誠的心贏得對方的好感，努力打破僵局，為采訪創(chuàng)造良好的條件，讓采訪對象覺得像是跟一個(gè)可以信任的朋友聊天一樣，把自己想要說的話都能講出來，記者也就能很好地捕捉到有價(jià)值的信息。因此，在采訪的過程中，察言觀色的能力對記者來講極其重要，記者要懂得適時(shí)根據(jù)談話內(nèi)容調(diào)整采訪技巧。只有以被采訪者的角度設(shè)身處地地考慮問題，運(yùn)用語言、神態(tài)、行為去觸動(dòng)被采訪者的內(nèi)心世界，使對方逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感與共鳴，加之充分發(fā)揮記者自身對形勢、政策的認(rèn)識和掌握的優(yōu)勢，才能以具有說服力的事實(shí)使對方吐出真情。

四、循循善誘，制造良好提問氣氛

一個(gè)擁有很多經(jīng)驗(yàn)的聰明記者，總是想盡各種辦法讓對方積極配合，讓對方在自己的引導(dǎo)下，把丟失的記憶重新找回來，通過各種途徑制造一種激發(fā)采訪對象說話的氛圍，讓采訪對象打開記憶的閘門，說出心中想要說的話。記者要學(xué)會(huì)挖掘出采訪對象身上的有利于開展采訪的情感因素，激發(fā)采訪對象回答問題的欲望，讓采訪對象在記者的引導(dǎo)下，由此及彼、由表及里，主動(dòng)回答記者的提問，最終使記者獲得更多的新聞材料，收獲諸多意想不到的新聞。記者要擺正自己在采訪活動(dòng)中的角色，記者的身份并不特殊，只是個(gè)問路的人、一個(gè)求知者、一個(gè)普通的人，在與采訪對象交談時(shí)，要始終保持一顆虛心、求教的心態(tài)，耐下心來聽取對方的回答與介紹。在提問的過程中還要加以悉心引導(dǎo)，比較有技巧地提出采訪對象有所顧慮的話題。要做到這一點(diǎn)，就要求記者能夠多接地氣，走近采訪對象，同采訪對象保持零距離接觸，做到感染對方，使對方有感而發(fā)，真情流露。

五、針對負(fù)面采訪，善用多種提問方法

在采訪負(fù)面新聞時(shí)，采用回憶型、封閉型問題的方法，有些類似警察審問疑犯，或律師盤問證人。使用這種技巧時(shí)，使用者心中要有一個(gè)明確的目標(biāo)，也就是通過一系列事先已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問題，讓采訪對象回答出記者想讓對方說出來的回答。這種提問的方法就如同下棋一樣，開始的問題往往聽起來很無辜，但卻一步步把回答者引入死局。其中的關(guān)鍵在于讓回答者的回答揭示出事物的自相矛盾。所以使用這種技巧，意味著記者心中已經(jīng)有了一個(gè)目標(biāo)，也就是說，先有結(jié)論，再去論證。因此，記者在使用這種提問方法前，一定保證這個(gè)結(jié)論是合理的，要避免先入為主，沒有確鑿證據(jù)就蓋棺定論。而這種提問技巧也是通常使用在負(fù)面采訪中。選擇型問題也是限制采訪對象的回答范圍，如果回答者不能跳出記者提供的框架，無論怎么選擇，都會(huì)落入問題的圈套。同樣，記者在問題中提供的選擇體現(xiàn)了記者本人的假設(shè)和報(bào)道框架。

六、總結(jié)

電視新聞采訪活動(dòng)是一門藝術(shù)，記者在采訪中利用提問演繹這門藝術(shù)。要想將藝術(shù)表達(dá)得完美，就需要記者不斷地提高專業(yè)水平，通過工作中不斷的摸索和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)采訪技巧的提升。記者只有不斷提高提問技巧，才能在采訪時(shí)給被采訪人一個(gè)良好的表達(dá)環(huán)境，給觀眾呈現(xiàn)值得欣賞的新聞報(bào)道。

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