饒　欣

(湖北商貿(mào)學(xué)院,湖北　武漢　430079)

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基于目標(biāo)管理的應(yīng)用型本科院校教師績(jī)效考核管理研究
——以湖北商貿(mào)學(xué)院為例

饒欣

(湖北商貿(mào)學(xué)院,湖北武漢430079)

目前,很多應(yīng)用型本科院校已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用目標(biāo)管理對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考核,但仍存在許多問(wèn)題。文章通過(guò)分析應(yīng)用型本科院校應(yīng)用目標(biāo)管理來(lái)實(shí)施教師績(jī)效考核的必要性,尋找到目前教師績(jī)效考核管理的缺失,最后以湖北商貿(mào)學(xué)院為例,針對(duì)性地提出了基于目標(biāo)管理的應(yīng)用型本科院校教師績(jī)效考核的管理對(duì)策。

目標(biāo)管理;績(jī)效考核;績(jī)效管理

1　應(yīng)用目標(biāo)管理實(shí)施教師績(jī)效考核的必要性

1.1調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性

目標(biāo)管理的基本原理是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),并在過(guò)程中實(shí)行自我管理。調(diào)查研究表明,完成工作目標(biāo)的最大動(dòng)力就是員工的積極性和主動(dòng)性。目標(biāo)管理通過(guò)定性與定量相結(jié)合的科學(xué)方法將教師應(yīng)完成的工作分解、細(xì)化,設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)管理體系,公正公平地實(shí)行高校教師績(jī)效工資制度,最終達(dá)到調(diào)動(dòng)教師教書(shū)育人積極性和創(chuàng)造性的目的。

1.2提升教師的工作能力和業(yè)務(wù)水平

在應(yīng)用型本科院校中,管理者為了考核教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力,會(huì)制定相應(yīng)的教學(xué)和業(yè)務(wù)考核目標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核,同時(shí)學(xué)校也會(huì)積極為教師創(chuàng)造和提供一些有利于他們達(dá)到目標(biāo)的條件,比如,為教師提供進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),將考核結(jié)果與職稱評(píng)聘、晉升相結(jié)合,從而達(dá)到激勵(lì)教師努力提升自身能力的目的。

1.3促進(jìn)教師個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展

作為高級(jí)知識(shí)分子,每個(gè)教師都會(huì)有個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展的目標(biāo),并希望得到自我挑戰(zhàn)和自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。目標(biāo)管理有效地將教師的個(gè)人發(fā)展和學(xué)校的業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行了掛鉤,使教師在完成學(xué)校業(yè)績(jī)目標(biāo)的同時(shí),也得到了自我成長(zhǎng)和發(fā)展。

1.4實(shí)現(xiàn)管理者和教師的雙向溝通

應(yīng)用型本科院校的管理者應(yīng)將重點(diǎn)放在和教師溝通和聽(tīng)取教師反饋意見(jiàn)上,做到經(jīng)常性的與教師溝通。同時(shí),教師作為教書(shū)育人的主體,也應(yīng)該認(rèn)真解讀和理解學(xué)校的總體發(fā)展目標(biāo),在遇到問(wèn)題、矛盾和沖突時(shí),應(yīng)主動(dòng)與學(xué)校管理者進(jìn)行溝通和反饋,共同促進(jìn)學(xué)?？傮w發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.5為應(yīng)用型本科院校的發(fā)展創(chuàng)造有利條件

隨著應(yīng)用型本科院校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,其辦學(xué)質(zhì)量也需要進(jìn)一步提升,引入目標(biāo)管理來(lái)實(shí)施教師績(jī)效考核則顯得尤為重要。這種將教師的個(gè)人利益和學(xué)校的集體利益密切結(jié)合的績(jī)效管理方式,可以為應(yīng)用型本科院校進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

2　應(yīng)用型本科院校教師績(jī)效考核管理的缺失

2.1績(jī)效考核目標(biāo)不明確

許多應(yīng)用型本科院校在實(shí)施績(jī)效考核時(shí),偏離了真正要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo),往往流于形式,為了考核而考核,作為管理者只關(guān)注考核的結(jié)果,而不關(guān)注考核的過(guò)程,更忽略了考核真正要達(dá)到的目標(biāo)應(yīng)是激發(fā)教師的工作熱情和主觀能動(dòng)性。

2.2考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性

崗位職責(zé)是績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),這需要通過(guò)崗位分析來(lái)明確。但是,目前很多應(yīng)用型本科院校的崗位分析工作沒(méi)有真正開(kāi)展起來(lái),這就導(dǎo)致崗位職責(zé)的界定出現(xiàn)了模糊不清的現(xiàn)象。同時(shí),考核指標(biāo)的運(yùn)用也多為定性指標(biāo),很少用到定量指標(biāo),這樣的考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性和有效性,最終無(wú)法達(dá)到考核的目標(biāo)。

2.3考核等級(jí)分布無(wú)彈性

在對(duì)教師考核上,很多應(yīng)用型本科院校還是根據(jù)事業(yè)單位年度考核文件的相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行考核,沒(méi)有體現(xiàn)出民辦高校的特殊性。一般來(lái)說(shuō),按照事業(yè)單位年度考核文件進(jìn)行考核,優(yōu)秀、合格和不合格的名額分配都會(huì)參照單位編制人數(shù)實(shí)行強(qiáng)制分布,優(yōu)秀的指標(biāo)按15%的比例,不合格的指標(biāo)按10%的比例分配給各個(gè)考核單位,這樣,就會(huì)出現(xiàn)績(jī)效突出單位的優(yōu)秀人才無(wú)法脫穎而出,工作積極性下降,同時(shí),表現(xiàn)良好的教師也可能因?yàn)榇嗣~分配比例被強(qiáng)制評(píng)為不合格,這樣勢(shì)必會(huì)引起教師的強(qiáng)烈不滿,從而失去了目標(biāo)管理績(jī)效考核辦法的激勵(lì)作用。

2.4考核過(guò)程有失公平

有些應(yīng)用型本科院校在考核時(shí)采取每年優(yōu)秀“輪流坐莊”的做法,有的則采取匿名投票的方式,這些考核過(guò)程看似有“人情味兒”,但實(shí)際卻有損考核的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,喪失了目標(biāo)管理考核應(yīng)起到的作用,使得真正優(yōu)秀的教師工作熱情受到了打壓,有失公平,達(dá)不到績(jī)效考核的目的。特別是當(dāng)考核結(jié)果逐漸成為評(píng)聘職稱、晉升職務(wù)的一個(gè)重要條件后,這樣進(jìn)行考核更是違反了公平理論,其結(jié)果適得其反。

2.5考核過(guò)程缺乏溝通與反饋

在考核過(guò)程中不重視與教師進(jìn)行及時(shí)有效的溝通和反饋,是現(xiàn)在應(yīng)用型本科院校執(zhí)行績(jī)效考核時(shí)的普遍做法,往往一個(gè)新的考核辦法出臺(tái)后,沒(méi)有過(guò)多地站在教師的角度幫助其理解和解讀文件精神,這樣就會(huì)出現(xiàn)教師對(duì)考核辦法的理念和導(dǎo)向缺乏理解。特別是在考核過(guò)后,考核者通常沒(méi)有和教師針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行溝通,從而使得教師不了解自己在工作上的優(yōu)勢(shì)與不足,也就不可能對(duì)自己的工作進(jìn)行分析和總結(jié),更不用說(shuō)對(duì)自己的工作進(jìn)行改進(jìn)和完善了。

3　基于目標(biāo)管理教師績(jī)效考核的管理對(duì)策

3.1教師績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)立

目標(biāo)管理最重要的階段就是目標(biāo)的設(shè)立。湖北商貿(mào)學(xué)院全面引入目標(biāo)管理,學(xué)院院長(zhǎng)代表學(xué)校和各部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。責(zé)任書(shū)的簽訂,代表著學(xué)院的工作目標(biāo)更明確,責(zé)任更具體,也代表著各單位、各部門的鄭重承諾。在目標(biāo)責(zé)任書(shū)中,突出了考核指標(biāo)的明確性,盡可能將目標(biāo)量化為具體數(shù)據(jù),如對(duì)完成具體工作時(shí)限的要求,只有明確地確定完成時(shí)間或日期才能對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)。

3.2教師績(jī)效考核目標(biāo)的分解

應(yīng)用型本科院校在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí),需要將整個(gè)學(xué)校的目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)學(xué)院、各個(gè)教研室和各個(gè)教師身上,當(dāng)每個(gè)教師保質(zhì)保量的完成了自己的分解目標(biāo)之后,整個(gè)學(xué)校的總體目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。以湖北商貿(mào)學(xué)院為例,學(xué)校的總體目標(biāo)明確之后,各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),具體對(duì)學(xué)校的總體目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解,進(jìn)一步明確目標(biāo)責(zé)任者,包括各學(xué)院的院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、教研室主任,然后各個(gè)教師再按照各學(xué)院、各教研室的目標(biāo)要求,制訂各自的教學(xué)和科研計(jì)劃。

3.3教師績(jī)效考核目標(biāo)的實(shí)施與監(jiān)控

目標(biāo)分解之后,管理者需要實(shí)時(shí)關(guān)注各個(gè)部門工作的完成情況,并認(rèn)真檢查在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和產(chǎn)生的偏差。所以,落實(shí)是關(guān)鍵。在目標(biāo)落實(shí)上,需要強(qiáng)化措施手段,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任追究制,要預(yù)見(jiàn)性地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在湖北商貿(mào)學(xué)院的目標(biāo)責(zé)任管理執(zhí)行過(guò)程中,學(xué)校會(huì)利用定期檢查與突擊檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)監(jiān)控目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人和事,深入溝通,糾正偏差。

3.4目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲

制定目標(biāo)是目標(biāo)管理的起點(diǎn),目標(biāo)完成情況是目標(biāo)考核的終結(jié)。教師績(jī)效考核的結(jié)果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。在湖北商貿(mào)學(xué)院,目標(biāo)考核的最終形式是年終考核,學(xué)校會(huì)組織專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組和考核評(píng)價(jià)工作組,分學(xué)院、分部門,按簽訂的責(zé)任書(shū)逐項(xiàng)考核,逐項(xiàng)打分。之后,再按各單位考核的等次,由學(xué)校辦公會(huì)決定,確定各單位、各部門的優(yōu)秀指標(biāo),也就是優(yōu)秀百分比。考核結(jié)果確定之后,學(xué)校會(huì)對(duì)優(yōu)秀部門、優(yōu)秀個(gè)人予以隆重的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,在學(xué)院與學(xué)院之間,職能部門與職能部門之間,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是一致的,同時(shí)也是科學(xué)、合理的。

3.5信息溝通與反饋

在目標(biāo)管理體系中,信息起著至關(guān)重要的作用,獲取大量的信息是設(shè)立目標(biāo)的依據(jù),通過(guò)信息的不斷傳遞與轉(zhuǎn)換,才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。湖北商貿(mào)學(xué)院非常重視與教師的溝通與交流,每雙周的周二下午定為校領(lǐng)導(dǎo)接待日,所有教職工,包括學(xué)生在有問(wèn)題和情況要反映時(shí),都可以在這天下午和校方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,解決問(wèn)題。

[1]袁志政.基于目標(biāo)管理的高校教師績(jī)效考核研究[J].中國(guó)成人教育,2012(3).

[2]趙秀榮.基于目標(biāo)管理的高校教師績(jī)效考核問(wèn)題初探[J].教育與職業(yè),2014(5).

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10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.082

湖北商貿(mào)學(xué)院校級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目“應(yīng)用型本科院校教師績(jī)效考核體系研究”(項(xiàng)目編號(hào)：JY校重點(diǎn)201504)。

饒欣,女,湖北武漢人,講師,碩士。研究方向：工商管理。