田 志

四川傳媒學(xué)院播音與主持藝術(shù)系，四川成都 610000

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的社會(huì)問(wèn)題及控制探討

田 志

四川傳媒學(xué)院播音與主持藝術(shù)系，四川成都 610000

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的興起引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題之間存在著較為顯著的差異。依據(jù)SMO模型可以看到差異主要存在于主體、客體以及手段的多元化。

網(wǎng)絡(luò)；社會(huì)問(wèn)題；社會(huì)控制

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)了巨大的沖擊，并引發(fā)了一系列新的社會(huì)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題是世界范圍內(nèi)的難題，其具有復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)。那么對(duì)于處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，一旦放任網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題，不僅會(huì)影響億萬(wàn)網(wǎng)民的身心健康，還會(huì)阻礙網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，阻礙我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面的發(fā)展。因此探討我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題及控制方法是十分有必要的。本文將以社會(huì)學(xué)的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行分析，嘗試找到符合我國(guó)國(guó)情的有效控制手段。

1 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題

“開(kāi)始作為學(xué)者和研究人員游樂(lè)園的因特網(wǎng)，經(jīng)歷了長(zhǎng)期痛苦的成長(zhǎng)過(guò)程，成為一個(gè)功能齊全、政治化的自由社會(huì)——計(jì)算機(jī)王國(guó)。它吸引了不同生活背景、來(lái)自不同行業(yè)、不同年齡的公民，同時(shí)也吸引了許多壞人、盜竊分子、詐騙犯和故意破壞分子，它還是恐主義分子的避風(fēng)港［1］?！本W(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題。

1.1界定

社會(huì)問(wèn)題是否成立首先要具備“四要素”：社會(huì)問(wèn)題根源是社會(huì)失調(diào)；妨礙社會(huì)進(jìn)步，影響大部分社會(huì)成員或者相當(dāng)一部分社會(huì)成員的生活；違背社會(huì)上絕大多數(shù)社會(huì)成員的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)；社會(huì)問(wèn)題的解決途徑必須是集體行動(dòng)。

那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題在以上的“四要素”中還需要加上一條就是必須是在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中產(chǎn)生的問(wèn)題。綜合性進(jìn)行闡述就是：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題是產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的，影響多數(shù)社會(huì)成員生產(chǎn)生活或者被大部分社會(huì)成員予以否定評(píng)價(jià)的并且只有通過(guò)社會(huì)力量才能糾正的社會(huì)失調(diào)現(xiàn)象［2］。

1.2特征

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的幾大特征：

1）快速性

目前在日本，計(jì)算機(jī)犯罪案件數(shù)目大約每年增長(zhǎng)60%，這個(gè)數(shù)字不可謂之不驚人。

2）全球性

全球性主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題已廣泛出現(xiàn)于人類(lèi)社會(huì)，并且這些問(wèn)題不僅僅是某一個(gè)國(guó)家或地區(qū)就能解決的，需要國(guó)與國(guó)之前密切合作，協(xié)力完成。

3）困難性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的原因?qū)е略诳刂朴绊懸约霸谧肪肯鄳?yīng)責(zé)任的時(shí)候遠(yuǎn)不像在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中那樣容易。

4）差異性

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的界定在不同文化背景政治背景下的國(guó)家和地區(qū)之間存在著較大的差異，甚至存在著對(duì)立和沖突。

5）多樣性

多樣性是指網(wǎng)絡(luò)犯罪的形式多種多樣。

6）持久性

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)仍處于發(fā)展期，控制網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題不可能“一勞永逸”。

7）嚴(yán)重性

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題存在著一定的隱蔽性，并且由于傳播速度快，造成的后果往往比較嚴(yán)重。

8）技術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)犯罪分子以及一些黑客的計(jì)算機(jī)水平往往超過(guò)一般網(wǎng)民，控制這樣的犯罪分子往往需要比他們更高的技術(shù)水準(zhǔn)。

2 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因是多方面的。從社會(huì)層面來(lái)看有道德方面約束的缺失的原因，也有網(wǎng)絡(luò)用戶安全意識(shí)薄弱，網(wǎng)絡(luò)管理落后的原因，并且網(wǎng)絡(luò)生活的開(kāi)放性、虛擬性、隱蔽性和跨時(shí)空性等特點(diǎn)也催生了一些網(wǎng)絡(luò)上的違法犯罪行為。加上法律監(jiān)控滯后以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控不完善等問(wèn)題使得違法犯罪成本低且難以追責(zé)，這些都是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的原因。從心里層面來(lái)說(shuō)，部分網(wǎng)絡(luò)用戶甚至一些黑客都是在好奇心的和由于道德規(guī)范等教育不到位的帶來(lái)的無(wú)罪感驅(qū)使之下做出違法犯罪的行為，有些則是在利益的驅(qū)使下或是別有用心的政客為傳播所謂的優(yōu)越的文化價(jià)值做出知法犯法的行為。

以上原因最主要的因素還是經(jīng)濟(jì)因素，危害他人利益的網(wǎng)絡(luò)行為者大多還是為了自己的經(jīng)濟(jì)利益而做出危害網(wǎng)絡(luò)公共安全的行為。

3 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的控制

SMO多元化模型提處控制網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題需要從3個(gè)方面著手：控制主體多元化、控制客體多元化以及控制手段多元化。SMO多元化模型見(jiàn)下圖1：

圖1　SMO多元化模型

從圖中可以看到每個(gè)模塊都有不同的元素，模塊與模塊之間，元素與元素之間相互補(bǔ)充，合力構(gòu)成控制社會(huì)問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)。

3.1主體多元化的控制

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的控制主要包括能夠?qū)τ行У慕槿刖W(wǎng)絡(luò)社會(huì)并進(jìn)行維護(hù)監(jiān)督疏導(dǎo)管理等工作的個(gè)體或者組織，這其中主要有政府、社會(huì)、學(xué)校和家庭。

政府是社會(huì)利益的總代表，政府在網(wǎng)絡(luò)生活中有著不可替代的作用和地位。政府在網(wǎng)絡(luò)生活中的主要作用有：制定管理網(wǎng)絡(luò)生活的政策和規(guī)章制度；解決網(wǎng)絡(luò)生活中的糾紛和其他問(wèn)題。最近我們國(guó)家進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)掃黃等行動(dòng)取得的成效也能體現(xiàn)政府在網(wǎng)絡(luò)生活中的不可取代的地位和作用。

馬克思是這樣定義社會(huì)的：社會(huì)是人們以共同的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)為基礎(chǔ)的相互聯(lián)系的有機(jī)總體［3］。社會(huì)在控制網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題中有個(gè)主要功能：一是導(dǎo)向功能，二是整合功能。首先社會(huì)是具有維護(hù)人們能夠正常生產(chǎn)生活的行為準(zhǔn)則和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的，那么這個(gè)維護(hù)秩序的功能就是社會(huì)的導(dǎo)向功能；社會(huì)將人們組織在一起，以一個(gè)集體的方式來(lái)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活中的矛盾和沖突就是社會(huì)的整合功能。如今在社會(huì)上有不少民間組織為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題貢獻(xiàn)力量，如世界上最早最大的安全組織——“網(wǎng)絡(luò)天使”，一直致力于向家長(zhǎng)兒童講解如何避免遇到互聯(lián)網(wǎng)上的性騷擾者。這些志愿組織彌補(bǔ)了政府控制不足的地方。

家庭和學(xué)校是兒童社會(huì)化的兩個(gè)主體。大學(xué)生是網(wǎng)民的重要組成部分，大學(xué)生上網(wǎng)成癮發(fā)生率更是高達(dá)8.3%，已經(jīng)成為不可忽視的社會(huì)問(wèn)題［4］。學(xué)校應(yīng)當(dāng)注意引導(dǎo)學(xué)生正確上網(wǎng)，了解什么是正確的網(wǎng)絡(luò)行為，如何避免瀏覽有害網(wǎng)絡(luò)信息。理性上網(wǎng)，規(guī)范在互聯(lián)網(wǎng)上的行為，深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律條例，規(guī)范法律意識(shí)，加強(qiáng)自身的責(zé)任感。

家庭是個(gè)體社會(huì)化的第一個(gè)場(chǎng)所［5］，家庭對(duì)于及時(shí)糾正兒童及青少年錯(cuò)誤和不適宜的行為責(zé)無(wú)旁貸。加強(qiáng)對(duì)青少年上網(wǎng)的監(jiān)護(hù)，培養(yǎng)孩子們?cè)谧铋_(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)就要養(yǎng)成的良好習(xí)慣、正確的價(jià)值觀以及判斷是非的能力，保障青少年兒童能正確的使用網(wǎng)絡(luò)，避免上網(wǎng)成癮，避免兒童在網(wǎng)絡(luò)上泄露個(gè)人隱私信息。

此外控制的主體還應(yīng)該包含相關(guān)從業(yè)人員，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品制造商等，他們也應(yīng)該遵守法律法規(guī)，并嚴(yán)格自律，與其他主體密切配合，共同建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，控制網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題。

3.2客體多元化的控制

客體是指在互聯(lián)網(wǎng)上活動(dòng)的主體?？刂凭W(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的客體可依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的類(lèi)型，依照網(wǎng)絡(luò)資源的生成的過(guò)程可以分為網(wǎng)絡(luò)資源制造者、發(fā)送者、服務(wù)者和消費(fèi)者。在控制網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題中網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)送者尤其重要，許多國(guó)家都會(huì)制定約束其行為的法律法規(guī)，顯然其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是必要的。

3.3手段多元化的控制

因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展不完善而出現(xiàn)的問(wèn)題并不少見(jiàn)，類(lèi)似問(wèn)題的解決辦法是發(fā)展技術(shù)，采取技術(shù)性防范措施，加強(qiáng)對(duì)不良信息的甄別、控制和管理，維護(hù)健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

法律作為硬性的規(guī)范，在網(wǎng)絡(luò)生活中有著絕對(duì)的權(quán)威。雖然在控制收授不良網(wǎng)絡(luò)信息人員等問(wèn)題上管理較困難，但是就目前來(lái)看，許多國(guó)家已經(jīng)制定了相關(guān)法律并且有明顯的成效。

網(wǎng)絡(luò)道德倫理是對(duì)法律的補(bǔ)充，道德指導(dǎo)著人們的行為，對(duì)人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社會(huì)上的行為具有約束、規(guī)范和導(dǎo)向的作用，彌補(bǔ)法律約束不及的地方，并且道德的作用持久有效。

教育是建設(shè)人與自然關(guān)系的基礎(chǔ)，是融合倫理、精神價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人自由全面的發(fā)展相結(jié)合的基礎(chǔ)，更是改變一個(gè)人的知識(shí)、態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。發(fā)揮好教育的作用是控制網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的重要組成部分。

在全球化的趨勢(shì)下。地球儼然成為一個(gè)“村”，沒(méi)有國(guó)家或是地區(qū)是一座孤島，控制網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題需要在全球范圍內(nèi)展開(kāi)，也要求國(guó)家之間密切合作，進(jìn)行必要的信息交流，形成一致的網(wǎng)絡(luò)道德倫理，攜手懲治網(wǎng)絡(luò)上的犯罪分子。

4 結(jié)論

本文闡明了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的一些明顯的特征，并依據(jù)SMO多元化模型的三大模塊的諸多元素進(jìn)行了分析和說(shuō)明。有效控制網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題需要這些元素之間相互配合，相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)力。

［1］段興利.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的特點(diǎn)及其控制［J］.甘肅社會(huì)科學(xué)，2010（5）：207-209.

［2］趙娟.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題及其控制研究［D］.甘肅：蘭州理工大學(xué)，2011.

［3］袁浩.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題：解析與控制［D］.遼寧：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2010.

［4］謝新松.文化的社會(huì)治理功能研究［D］.云南：云南大學(xué)，2013.

［5］商巍.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題的特點(diǎn)及其控制［J］.中國(guó)校外教育，2014（S3）：31-32.

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1674-6708（2016）167-0146-02

田志，四川傳媒學(xué)院播音與主持藝術(shù)系。