陳煜軍

泉州廣播電視臺，福建泉州 362000

一種基于微信公眾平臺的新媒體直播平臺構建

陳煜軍

泉州廣播電視臺，福建泉州 362000

近年來，隨著微信用戶的大幅度增長以及微信公眾平臺接口開放程度的不斷提高，大量的媒體開通微信公眾平臺服務作為新媒體戰(zhàn)略平臺的拓展，但是另一方面，沒有模式，不懂技術也成為制約傳統(tǒng)媒體微信平臺戰(zhàn)略布局發(fā)展的制約因素，本文以直播互動需求較強的廣播電臺為實例，提出了一種基于微信公眾平臺的直播互動媒體基礎平臺的構建理念和實例，供業(yè)內同行參考。

微信+；直播；新媒體；移動互聯(lián)

直播，曾經是最具廣播電視媒體特征的播出形式，廣播電視詞典對直播界定為“廣播電視節(jié)目的后期合成、播出同時進行的播出方式”，是充分體現廣播電視媒介傳播優(yōu)勢的播出方式?；ヂ?lián)網、特別是移動互聯(lián)網技術以及用戶的增長，打破了廣播電視媒體對直播渠道的壟斷，使傳統(tǒng)媒體和網絡媒體在某些層面互相越界，各自發(fā)展。但是從目前整個行業(yè)的發(fā)展來看，這種越界發(fā)展的局限性也已經浮出水面。傳統(tǒng)媒體以節(jié)目內容為主導和新媒體平臺以技術為核心的專業(yè)壁壘和沖突極大地限制的市面上新媒體直播系統(tǒng)的拓展。

1 微信直播平臺的現狀

近年來，隨著微信用戶的大幅增長，以微信為代表的移動新社交媒介，正對我國社會輿論格局產生新的效應，而通過微信公眾平臺的開放以及發(fā)展，微支付技術的普及，微信已經從一個社交、即時通訊類型手機應用延伸為一個充滿機遇的OTT新媒體平臺以及輕應用移動互聯(lián)入口。一方面，幾乎所有的傳統(tǒng)媒體都建立各自的微信公眾平臺入口；另一方面，大量的媒體公眾號還是停留在傳統(tǒng)的自動回復、以標題吸引用戶關注、閱讀率的訂閱號宣傳，或者將將直播信號或者點播內容放上微信公眾平臺，作為傳統(tǒng)媒體的新傳播媒介，個別有做微信公眾平臺建設的，也就是建立起一個基于WAP網頁，沒有技術、沒有創(chuàng)新、沒有形成自己的模式和生態(tài)，無法充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點。

2 直播互動平臺的建設思路

2.1拓展傳播形式

傳統(tǒng)直播系統(tǒng)是基于傳統(tǒng)單一傳播手段以及基于時間線的單線程直播方式，在傳播時間、空間、以及傳播內容方面都有諸多限制，新媒體基于網絡的特性有效地拓展了傳播渠道，跨域傳播、并發(fā)多線程傳播、越界傳播成為可能。

2.2創(chuàng)新節(jié)目方式

如果只停留在拓展傳播形式的階段，則直播互動平臺還只能作為傳統(tǒng)直播系統(tǒng)的新媒介存在，新媒體平臺的構建的關鍵核心就是創(chuàng)新的節(jié)目內容和表現形式。在新的傳播形式下，有必要打破傳統(tǒng)節(jié)目構建思路的束縛，創(chuàng)新節(jié)目方式，與跨界內容結合、與實時互動結合、與線上線下結合、與業(yè)務核心結合。

2.3形成用戶生態(tài)

與傳統(tǒng)媒體不同，基于移動網絡的新媒體平臺更為注重用戶關系鏈以及用戶生態(tài)鏈的構建，特別是去除傳統(tǒng)媒體單一中心化的傳播關系，這也是傳統(tǒng)媒體在新媒體拓展時最容易忽視的環(huán)節(jié)，只有形成新的用戶生態(tài)，才能使新媒體平臺更為持之有續(xù)的發(fā)展。

2.4保存?zhèn)鞑祿?/p>

基于網絡的新媒體平臺的另一個典型特征就是傳播數據的有跡可循，理論上說，基于計算機技術的發(fā)展，使數據統(tǒng)計的精確性不斷提高，但是數據的分析和挖掘必須基于平臺構建初期有效數據模型的設計以及保存。

2.5開放性接口和功能擴展支持

信息技術的發(fā)展日新月異，與時俱進是新媒體平臺發(fā)展永恒的主題。這就要求新媒體平臺的建設必須遵循一定的標準規(guī)范，能通過開放性的接口進行必要的功能拓展。

3 基于微信公眾平臺的直播互動新媒體平臺的構建嘗試

泉州廣播電視臺FM904交通之聲廣播從2014年開始進行微信直播平臺構筑嘗試，經過2年多的自主拓展，基于微信公眾平臺的直播互動新媒體平臺建設初具雛形，整體系統(tǒng)設計如下：

1）互動型的直播系統(tǒng)：傳統(tǒng)線性廣播直播節(jié)目的延伸，該系統(tǒng)在設計初期就注重節(jié)目手段創(chuàng)新整合（見圖1），一般的媒體系統(tǒng)主要完成線上資料內容的聚合，而在微信伴隨性特征和消息管理接口的支持下，主持人可通過互動系統(tǒng)即時分享收到的文字、音頻、視頻、鏈接、地圖信息等內容，拓展節(jié)目形式，同時針對已有收音機用戶，互動系統(tǒng)可獨立運行，也可嵌入線上實時互動應用，有效拓展節(jié)目傳播方式，增強用戶互動和參與感。

2）聽友自維護生態(tài)系統(tǒng)：建立線下生態(tài)社區(qū)和基于聽友之間的交友互動功能，通過微微信聽友互動信息系統(tǒng)、基于LBS的聽友地圖（見圖2）以及以及手機體感的搖一搖平臺內精準交友系統(tǒng)，逐步建立聽友自維護生態(tài)社區(qū)。

圖2

3）全媒體微直播系統(tǒng)：通過微信信息管理接口，以及微信賬號授權，依托智能手機的伴隨性移動終端，將授權主持人的微信變成直播客戶端，主持人能在現場實時上傳文字、聲音、圖像、視頻，實現簡便快捷的全媒體直播，同時在突發(fā)災害天氣、商業(yè)活動宣傳等方面得到有效的應用。

圖3

4）自助人氣投票系統(tǒng)：投票一直是新媒體平臺最拉人氣的活動形式，但是傳統(tǒng)投票系統(tǒng)形式單一，用戶資料整理困難，在大型投票活動中，無法實現提高參與度和主辦方的工作量的平衡。因此，在投票系統(tǒng)的設計中，參照微直播的架構引入自助元素，用戶可自助上傳圖片、文字以及音視頻等內容，同時可以自助實時和支持者互動，主辦方統(tǒng)一審核。以“寶貝星主播”活動為例，250多個選手，每個選手一段音頻、文字以及活動總數量超過2 000張照片、過萬條有效互動信息全部由用戶自主上傳，一鍵審核發(fā)布。

5）值班投訴系統(tǒng)（見圖3）：任何系統(tǒng)的客服以及客訴系統(tǒng)都是非常重要的組成部分，作為傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的延伸，系統(tǒng)架構了24小時全天候在線的微值班服務系統(tǒng)?；谖⑿判畔⒐芾斫涌谝约澳０嫘畔⒔涌陂_發(fā)，兼容用戶手機端圖文內容的上傳，同時值班人員可收到實時微短信提醒，并根據需要即時回復，讓線上線下的溝通更加便捷暢通。

圖4

6）微信信息管理系統(tǒng)拓展：信息管理系統(tǒng)的設計完全同步微信信息接收以及用戶分組、用戶信息等相關內容，實現一次操作兩邊同步，同時針對廣播主持人操作習慣，對于接收的信息，以及收藏等功能都提供更有效的呈現方式，例如，收到定位信息，微信官方以鏈接方式呈現，而該系統(tǒng)以地圖定位+路況方式呈現，更加直觀，再比如收到音頻信息，微信官方以鏈接方式呈現，而該系統(tǒng)通過轉碼和語音識別技術，以音頻+識別內容呈現，系統(tǒng)還提供在線聽友地理位置分布圖，讓直播主持人方便查看互動信息，清晰了解直播狀況，極大提高了直播主持人工作效率。

7）傳播數據分析以及效率監(jiān)測系統(tǒng)（圖4）：通過微信JS接口開發(fā)，系統(tǒng)運行后形成了一套基于微信授權用戶的包括訪問、分享、傳播效率在內的監(jiān)測數據，有利于摸清信息傳播鏈路以及傳播規(guī)律，增強直播媒體服務能力。

8）開發(fā)接口以及擴展支持：整個系統(tǒng)相對獨立，基于PHP+MYSQL架構，輔助采用HTML5以及JS技術，在數據交換時候遵循XML、JSON等標準交換協(xié)議，只要修改交互接口和簽名校驗協(xié)議，即可方便地同其它第三方系統(tǒng)掛接。

以上幾個模塊，構成基于微信公眾平臺的直播互動新媒體平臺雛形，通過2年多的針對性開發(fā)升級，平臺影響力也不斷擴大，截至目前，通過超過130場的圖文直播、投票等各類在線活動，吸引了超過10萬人次的用戶參與，形成了超過25萬微信公眾號基礎用戶以及大量的訪問、傳播數據，為頻道的新媒體戰(zhàn)略拓展奠定了良好的基礎。

4 結論

本文以地市級廣播電臺移動媒體平臺拓展為例，簡要介紹了一種基于微信公眾平臺的直播互動新媒體平臺構建形式?？陀^來說，這個系統(tǒng)構架還只是雛形，媒體新媒體平臺建設方向、方式都還在探索期，但是傳統(tǒng)媒體時代，廣播的實時性、伴隨性和互動性是最其明顯的媒體特征，基于廣播電臺開發(fā)建設的直播互動新媒體平臺，應該說更可能具有實用價值和參考價值。

［1］光明日報媒體融合發(fā)展專題調研組.媒體融合發(fā)展系列調研報告，2015，8-9.

［2］牛夢揚.淺談“微信”如何使廣播玩起來［J］.新聞研究導刊，2016，7（2）：239.

［3］崔國海.淺談微信平臺在廣播電臺的應用［J］.聲屏世界，2015（S1）.

［4］楊曼.微信與廣播“聯(lián)姻”——淺談廣播節(jié)目中微信的運用［J］.記者搖籃，2015（12）.

G2

A

1674-6708（2016）167-0119-02

陳煜軍，電子工程師、微軟認證數據庫管理員、微軟認證系統(tǒng)工程師、網絡安全工程師，泉州廣播電視臺總工辦，研究方向為廣播電視技術以及“互聯(lián)網+”運行戰(zhàn)略。