袁躍
在共享中心的戰(zhàn)略支持下,法國廣告巨頭陽獅集團能以最快速度全盤分析,幫助管理者在全球并購和集團成本管控中快速抉擇,版圖也擴張到美國、英國、中國和更多的領地。
2016年7月1日,中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊與全球排行第三的廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F陽獅集團,在巴黎共同宣布建立全球戰(zhàn)略合作伙伴關系,這是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一次和全球廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F如此大規(guī)模的國際性合作。
與陽獅集團強強聯(lián)合,騰訊門戶大開,前所未有地抖出旗下所有資源與產(chǎn)品,開放積累多年海量用戶的線上行為所形成的數(shù)據(jù)標簽,這將增強陽獅集團的程序化解決方案、精準洞察在線用戶,有效提升轉(zhuǎn)化跨屏的覆蓋能力。
在騰訊、陽獅握手聯(lián)盟后的8月1日,當時長108分鐘的北京--加拿大越洋微信訪問結(jié)束,陽獅集團共享服務中心大中華區(qū)CEO張志舜不顧旅途的勞累,抑制不住心中的興奮,對《首席財務官》表示:“108分鐘的國際漫游竟然一分錢沒花,這就是騰訊帶給用戶的便捷。鏈接騰訊的用戶數(shù)據(jù)通道之后,陽獅在中國線上的廣告投放會更為精準,這會提振中國區(qū)在陽獅全球5%的業(yè)績份額?!?/p>
數(shù)字支持引擎
提起美國的宏盟和陽獅,可謂狹路相逢,2014年5月9日,宏盟陽獅集團宣布取消上年達成的價值350億美元的合并交易,消費品巨頭寶潔公司把北美大半部分的媒體采購和規(guī)劃項目移交給美國本土最大的廣告商宏盟集團,與合作近20年的陽獅集團分道揚鑣,與新伙伴聯(lián)手意在讓營銷渠道改頭換面,提振業(yè)績,寶潔的“自救行動”給了陽獅集團當頭一棒,收入隨之縮水5000萬美元左右。
對于屢戰(zhàn)沙場的陽獅而言,早已沒有閑情逸致悲催回首和宏盟的過往,更沒時間理會一時的挫敗,而是依然有條不紊地拓展既定版圖。
2014年9月3日,陽獅集團宣布以1.25億加幣從加拿大魁北克媒體手中收購Nurun,再次鎖定以人為中心的數(shù)字機構(gòu)在北美的定位。2014年11月陽獅宣布以每股25美元總共37億美元的價格收購美國數(shù)字營銷機構(gòu) Sapient,以繼續(xù)擴大集團在北美數(shù)字營銷領域的優(yōu)勢,該筆交易使數(shù)字業(yè)務收入占陽獅集團2015年總銷售收入的比例超過50%,提前三年完成目標。
緊緊抓住全球廣告行業(yè)向數(shù)字網(wǎng)絡和移動互聯(lián)轉(zhuǎn)身的韁繩,陽獅自身的財務共享也隨著獅子王的全球拓展,迎來了十周年的慶典。在陽獅集團財務共享中國區(qū)低調(diào)深耕七年的張志舜說:陽獅的財務共享走了十年的風風雨雨,前兩年,曾想過跟宏盟合并,互相研究過財務數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)陽獅因為有財務共享,對集團的盈利提高了3個百分點。因為成本節(jié)省了,便有資源投入到新的業(yè)務,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。有了財務共享,能最快速度提供年度報表,分公司的財務人員能把后臺的工作轉(zhuǎn)到財務共享,使他們能專心與業(yè)務的團隊提供專業(yè)的財務分析,幫助集團管理者在并購中做出快速抉擇,而并非僅憑感覺拍腦袋。
在全球化的布局中,陽獅集團中國區(qū)同樣沒有放慢腳步,2014年相繼收購四家中國公司,陽獅集團這一世界廣告?zhèn)鞑ゾ揞^對進軍新興市場的興趣和野心不亞于北美市場。張志舜表示:“我們已經(jīng)并購了十幾家中國的廣告公司,陽獅中國區(qū)的財務共享下一個目標是擴充版圖?,F(xiàn)在已有一個團隊為我們在新加坡的子公司提供總賬服務。相信很快能為其他亞洲國家提供更多的服務,不只是總賬,也可以有稅務咨詢和資金管理。我們已有兩位在武漢的同事,專門負責整個亞洲、中東和非洲地區(qū)的資金組需要的報告,中國區(qū)200多名的財務共享人,正整裝待發(fā),隨時迅速啟動陽獅版圖拓展的數(shù)字支持引擎?!?/p>
全員共享
陽獅集團業(yè)務范圍覆蓋108個國家和地區(qū),員工數(shù)量超過7.7萬人,而僅僅中國區(qū)的員工就超過了5000人,為了讓遍布全球的員工管理不失方寸,連買臺電腦都要審批的巴黎總部對財務共享早在十年前就開始悄然布局。
2006年陽獅中國區(qū)在廣州成立了服務集團薪資、人力資源、財務技術支持的共享服務中心,本土品牌金蝶軟件成為初創(chuàng)不久的陽獅財務共享中心的首選品牌。
如今經(jīng)過了十年的磨合與歷練,在為數(shù)不多的本土品牌中,金蝶為陽獅集團量身定做打造了一個反應迅速而統(tǒng)一的ERP系統(tǒng),不只是一個財務系統(tǒng),如今采購、人事、法律、IT形成了一條龍的快速共享通道。張志舜回憶道,在沒用金蝶以前,各子公司用的財務軟件都不一樣,很多手工的流程,效率低并容易出錯。通過金蝶K3系統(tǒng),所有子公司的ERP統(tǒng)一,這些年通過不停地跟金蝶研究,獲得更多的自動生成報表系統(tǒng)支持,使數(shù)字信息生成的效率和準確度飛速提升。去年,陽獅跟金蝶簽了一個大單,從K3系統(tǒng)升級為EAS系統(tǒng),以滿足陽獅迅速拓展版圖的技術引擎需要。
對于身為全球第三的跨國廣告巨頭,管理7.7萬人,巨額的人力成本支出、花樣繁多的采購標的、錯綜復雜的官司糾紛,哪一樣都在考驗著集團的反應速度,稍有不慎就會使集團的成本隨之攀升,為了不在靜默中被后來者趕超,不使管理成本節(jié)節(jié)攀升,哪怕是試錯,也要讓財務共享以外的其他部門分享共享的喜悅、縮短失敗的幾率,讓每一個人都參與到成本管控的軌道中來。
張志舜對此深有感觸:“我們最初只為一部分子公司提供財務和IT服務,后來擴充到全中國包括香港的子公司,現(xiàn)在也對人事、采購、法律提供全面服務。我們的戰(zhàn)略是通過共享服務中心達成三個目標:確保公司所有的交易都符合政府法規(guī)和公司內(nèi)部政策;節(jié)省成本;為集團所有子公司提供優(yōu)質(zhì)的服務?!彼圆黄鹧鄣捏w檢為例,以前的員工體檢各個分公司各行其是,滿意不滿意,員工只能忍受。采購平臺建立以后,分布在各個地區(qū)的員工可以上吐槽發(fā)郵件,共享中心發(fā)現(xiàn)以后及時調(diào)取了這些信息,集中采購了中國最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的愛康國賓,為遍布北京、上海、廣州等地區(qū)的5000名員工集中采購,有了大宗的體檢采購,不僅成本降了很多,體檢也不用排隊,還能享受到體檢報告的專業(yè)解答和健康管理咨詢,大家的牢騷也沒了。通過共享平臺統(tǒng)一劃撥員工社保、醫(yī)療保險,也防范了有些公司擅自不按勞動法繳納的法律風險,而對于各個分公司所涉及的合同管理和法律訴訟,以前是外聘律師,要支付高昂的費用,現(xiàn)在中國區(qū)從各個公司內(nèi)部一共選聘了六個律師,來處理中國區(qū)的法律事務,這樣就節(jié)約了大筆的代理費用。通過共享中心的延展,集團的管理效率提升了30%,而成本卻下降了30%。
為了讓共享中心幫助陽獅集團在中國的土地上深扎,擴展更多的版圖,以前只關注財務的張志舜對人事、采購、法律也漸漸熟悉起來:“但這一切離不開人才的支持,我覺得當一個行業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候,一定要做財務共享。財務共享最初只有外資企業(yè)在做,現(xiàn)在看到很多大型的國有企業(yè)、民營企業(yè)都在做?!?/p>
張志舜在陽獅財務共享中心工作了七年多,最大的挑戰(zhàn)是要找到適當?shù)膯T工和留住人才。一般財務共享的員工流失率是30%左右,但陽獅財務共享的員工流失率能控制在20%以下?!拔覀?yōu)樗械膯T工提供培訓,給他們晉升的機會。有很多主管都是從大學四年級在我們這里做實習生開始,一步一步爬上來的?!?/p>
即便在陽獅集團呆了七年,張志舜并沒覺得時間漫長,因為他知道,全員共享做精做深,還有更遠的路要走。