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        會展企業(yè)激發(fā)員工積極性的對策研究

        2016-10-17 04:20:57王芳李雪
        2016年27期
        關(guān)鍵詞:對策

        王芳 李雪

        摘 要:隨著會展經(jīng)濟的不斷發(fā)展壯大,會展企業(yè)間的競爭日益加劇,如何發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢成為企業(yè)管理工作的重中之重,而發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的關(guān)鍵就在于最大程度的發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性,發(fā)揮其價值和工作潛能。

        關(guān)鍵詞:會展企業(yè);員工工作積極性;對策

        一、員工積極性定義

        認為員工積極性是對其所從事的工作的一種價值認知。影響員工積極性的因素主要劃分為兩大方面,一是員工自身因素,另一種是企業(yè)外部環(huán)境因素。因此,本文將員工積極性定義為員工對工作外部環(huán)境和個人工作的價值認知,對工作的熱情、奉獻精神、責任感和堅信工作的內(nèi)在價值的綜合。

        二、會展企業(yè)員工積極性調(diào)查研究

        本文主要研究會展企業(yè)員工的積極性,所以應(yīng)選取會展企業(yè)的一般員工為調(diào)查對象。關(guān)于會展企業(yè)員工積極性的問卷設(shè)計主要參考了業(yè)內(nèi)成熟的明尼蘇達工作滿意調(diào)查表的設(shè)計,主要是圍繞影響員工積極性的五個方面,即員工的工作條件、工作群體、薪酬、工作本身的激勵、晉升機制來展開設(shè)計調(diào)查問卷。利用實習(xí)工作便利,在廣州會展企業(yè)培訓(xùn)大會上,向會展企業(yè)員工總計發(fā)放問卷169份,回收問卷是146份,回收率是86.4%,剔除空白問卷4份,有效回收率是97.3%。

        調(diào)查結(jié)果一半的調(diào)研員工對會展企業(yè)工作條件感到一般,29.6%(42人)對薪酬表現(xiàn)為不滿意,有9人對薪酬極度不滿??梢姡瑔T工積極性差、流失率高的一個重要原因就是薪酬過低。7.7%(11人)對會展工作本身帶來的激勵表現(xiàn)為不滿意,有5人是極度不滿。充分發(fā)揮會展工作本身對員工的激勵,調(diào)動員工的積極性是一個重要途徑。14%(20人)對企業(yè)內(nèi)的晉升不滿意,有8人表現(xiàn)為極不滿意??梢?,會展企業(yè)的員工晉升空間對員工的積極性發(fā)揮起著重要影響,而當下,會展企業(yè)顯然在該方面做的并不好。

        三、會展企業(yè)員工積極性存在問題分析

        會展企業(yè)同其他大多數(shù)行業(yè)的公司一樣,受當前經(jīng)濟形勢與環(huán)境的影響,面臨著復(fù)雜與動態(tài)變化的人力資源環(huán)境,在員工積極性方面也存在著許多問題,通過問卷調(diào)查與訪談,并對結(jié)果進行分析基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)會展企業(yè)在員工生產(chǎn)經(jīng)營的積極性、主動性欠缺,員工士氣低落,凝聚力和工作熱情較差,會展企業(yè)亟待需要建立有效的員工激勵機制來解決這些問題,具體問題表現(xiàn)在如下方面:

        (一)中高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏明確的管理目標

        管理目標越明確越可以增加整個員工團隊的凝聚力和向心力,而且在管理大目標的指引下,員工能夠充分調(diào)動各自的積極性,為實現(xiàn)目標奮斗。通過問卷企業(yè)中高層對目標認識模糊不清,與基層人員目標溝通存在偏差,甚至有些管理層認為目標就是當前負責的工作內(nèi)容,導(dǎo)致無法在具體的工作中發(fā)揮管理目標的導(dǎo)向作用。

        (二)薪酬不合理

        員工對于薪酬(收入)水平的認識存在一定錯誤,片面追求對比效益,調(diào)查結(jié)果也顯示員工認為自己的工資收入低于同行業(yè)的其他企業(yè);其次,部分員工認為自己的工資與工作業(yè)績不相符,認為自己拿的是固定工資,無論工作量的多少與好壞,結(jié)果都是一樣的。造成這種現(xiàn)象的原因主要是薪酬結(jié)果不合理,管理層也未與員工做好有效溝通。

        (三)企業(yè)員工激勵機制不完善

        缺乏績效考核體系,是企業(yè)的激勵機制無法發(fā)揮其積極性;部分會展企業(yè)的激勵機制只注重初期激勵,導(dǎo)致不少員工只關(guān)注眼前的短期利益,不注重對個人工作技能的發(fā)展,尤其是員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,相當一部分企業(yè)將其放在不重要的地位。

        (四)企業(yè)文化建設(shè)缺失

        當前大量的會展企業(yè)根本沒有企業(yè)文化方面的建設(shè),根本原因在于沒有意識到文化建設(shè)的重要價值和意義,企業(yè)缺少自身特色文化,導(dǎo)致員工工作沒有積極性,工作與業(yè)余生活單一,認為企業(yè)的文化宣傳與自身的利益無太多關(guān)系,即表現(xiàn)為企業(yè)文化與員工觀念存在脫節(jié),對工作缺少熱情,隨時做好調(diào)走或辭職。

        四、會展企業(yè)激發(fā)員工積極性的對策與建議

        (一)明確管理目標取得目標共識

        管理目標是人力資源控制的重要環(huán)節(jié)。首先,確保企業(yè)員工做到在目標、思想、規(guī)則、行動和聲音方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,根據(jù)目標有效進行戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略部署,開展系列工作;其次,管理目標可以引進科學(xué)的競爭機制,提高員工的工作積極性,進而提升企業(yè)效益;對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來說,目標是整個企業(yè)活動的行為標準,制定有效的目標實現(xiàn)計劃,從而達到利潤最大化的管理目標。

        (二)優(yōu)化薪酬績效體系

        要建立與績效掛鉤的獎懲體系具體要分以下幾方面工作:(1)設(shè)計績效考核指標體系(2)績效考核公正公平(3)績效考核結(jié)果應(yīng)用。制定培訓(xùn)計劃也是以績效考核的結(jié)果為依據(jù),根據(jù)績效考核的結(jié)果,與相關(guān)主管上司溝通,針對員工存在或潛在問題,制定相應(yīng)的培訓(xùn)策略,然后由企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批培訓(xùn)計劃的可能性和針對性,并將該計劃列入個人績效改進方案中,經(jīng)審批后,可以對員工進行針對性的培訓(xùn)。

        (三)健全有效激勵機制

        會展經(jīng)濟日益復(fù)雜,在此環(huán)境會展企業(yè)實現(xiàn)突圍就必須重視和制定戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的制定和實施需要依賴人力來完成,能否取得人力資源優(yōu)勢是會展企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在。具體實施也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須突破傳統(tǒng)思想的束縛,堅持以人為本,根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境的變化,扮演好幫助、指導(dǎo)的角色,幫助員工充分實現(xiàn)其自身的激勵和外部激勵的統(tǒng)一,刺激員工工作積極性的特殊,從而促進企業(yè)與員工共同發(fā)展與進步。

        (四)完善培訓(xùn)制度

        經(jīng)過問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn),一部分會展企業(yè)的員工存在“但求無過、不求有功”的工作心態(tài),為其他員工產(chǎn)生一種消極的環(huán)境。為提高員工工作的積極性,企業(yè)在人力資源部增設(shè)培訓(xùn)項目,聘請專業(yè)的培訓(xùn)講師擔任該項目主管,采用現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營理念來對員工進行培訓(xùn),并采用逐步漸進的過程來展開對員工的培訓(xùn)工作。為達到此目標,主要采用注重崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合、共性化和個性化統(tǒng)一的培訓(xùn)措施。

        (五)塑造和推動企業(yè)文化建設(shè)

        企業(yè)文化建設(shè)是關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟效益、核心競爭力、獎勵機制的關(guān)鍵,塑造和推動企業(yè)文化建設(shè)有利于增加企業(yè)的凝聚力、向心力和員工的動力,從而在員工之間形成統(tǒng)一的文化價值觀。無論采用何種企業(yè)文化形式或建設(shè)方式,根本目的還是在于企業(yè)的發(fā)展和員工素質(zhì)的提高。企業(yè)文化建設(shè)能夠從長期激勵和精神激勵出發(fā),增強員工對企業(yè)的歸屬感和自豪感。所以,會展企業(yè)要營造一種企業(yè)文化氛圍,充滿人性化和感染力,為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和條件,也有利于員工自信心的培養(yǎng)和工作積極性的提升,使員工能夠充分實現(xiàn)自我發(fā)展。(作者單位:哈爾濱商業(yè)大學(xué))

        參考文獻:

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        [4] 胡青,王勝男,張興偉等.工作中的主動性行為的回顧與展望[J].心理科學(xué)進展,2011,19(10):1534-1543.

        [5] 凱茨·大衛(wèi)斯著,《組織行為學(xué)》(上、下)[M],經(jīng)濟科學(xué)出版社,1989.

        [6] 廖泉文,王操紅.基于納什均衡博弈的企業(yè)與員工相互忠誠分析[J],工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟,2012,(12):110-112

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