資本寒冬波及影響最大的不是初創(chuàng)企業(yè)，還以前所未有的力量正在重創(chuàng)那些C輪后或者已經(jīng)成為獨(dú)角獸的企業(yè)。

最近行業(yè)間發(fā)生的一些事情，要么一些估值很高的公司找不到下一輪融資，要么估值下調(diào)，要么以低價(jià)賣掉。他們悄悄收縮戰(zhàn)線，裁員，淡出行業(yè)視線，甚至漸漸凋零令人扼腕。

人們又在討論如何成為偉大公司的問(wèn)題。

相信，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在從自己的一個(gè)靈光乍現(xiàn)到構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模型時(shí)，都會(huì)勾勒一番宏偉的藍(lán)圖或者愿景，希望自己的業(yè)務(wù)輻射全國(guó)甚至全球，成就一家偉大的公司。

美國(guó)媒體曾總結(jié)貝佐斯的一些金句，今天看來(lái)，對(duì)初創(chuàng)公司仍有啟發(fā)意義，今日和青山資本的朋友們一起分享。

一、對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注像激光

如果非要找出一條我們能夠在過(guò)去六年的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里做的比其他同行更好的原因，那就是我們對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注就好像一束激光一樣，這一點(diǎn)非常重要，任何領(lǐng)域都是一樣。

二、黑暗路上才有機(jī)會(huì)

如果你只做那些有十足把握的事情，其實(shí)你放棄了很多可能的機(jī)會(huì)。我們?cè)敢馊プ吣切┖诎档牡缆罚谶@些道路上，偶爾會(huì)發(fā)現(xiàn)一些真的行之有效的東西。只要你愿意去發(fā)現(xiàn)，總會(huì)有意想不到的收獲。

三、最好的客服是不需要客服

客戶對(duì)我們來(lái)說(shuō)就好像舞會(huì)的來(lái)賓一樣，而我們是舞會(huì)的舉辦者。讓用戶體驗(yàn)在每個(gè)方面每天都提升那么一點(diǎn)兒是我們每天的工作。

最好的客服是不需要客服，用戶根本不需要聯(lián)系你，跟你談話，你的服務(wù)本身就能很好的幫助用戶解決問(wèn)題。

四、創(chuàng)新要執(zhí)著，更要靈活

創(chuàng)新的關(guān)鍵在于你得兼?zhèn)鋱?zhí)著和靈活，如果你不夠執(zhí)著，你可能會(huì)過(guò)早的放棄；同樣，如果你不夠靈活，即使不斷撞墻你也很引以為傲，也不去嘗試尋找同樣問(wèn)題的不同解決方案。

五、利用自身長(zhǎng)板，又彌補(bǔ)短板

擴(kuò)展業(yè)務(wù)的方式有兩種。其一是盤點(diǎn)一下自己擅長(zhǎng)的有哪些，從這些點(diǎn)出發(fā)；另一種是搞清楚你的客戶需要什么，然后反向推倒自己需要做什么，即使有些點(diǎn)可能需要重新去學(xué)。

六、跟著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手節(jié)奏沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

平庸的純理論物理學(xué)家并不會(huì)有進(jìn)展。他們將所有的時(shí)間都花在了理解別人的進(jìn)展上。

有時(shí)候，可以把一家公司的成長(zhǎng)比喻為一棵樹(shù)，從種子，萌芽、拔節(jié)長(zhǎng)高，到枝繁葉茂，開(kāi)出果實(shí)。在我們看到繁花似錦，碩果累累時(shí)，很容易忽略，他們的生長(zhǎng)有一半的時(shí)間是在黑暗中，沒(méi)法進(jìn)行光合作用，通過(guò)根莖貯藏、運(yùn)輸能量來(lái)生長(zhǎng)。

黑暗中，正是較勁的時(shí)候。創(chuàng)業(yè)當(dāng)如此。

（來(lái)源：微信公眾號(hào)-青山資本）