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        李冬青:IT時(shí)代新月嫂

        2016-10-15 02:55:51何瑒,許婕,于海洋
        家庭服務(wù) 2016年5期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)護(hù)理

        李冬青:IT時(shí)代新月嫂

        李冬青,山東濟(jì)寧鄒城人,菩提果優(yōu)秀月嫂,從2010年開(kāi)始做月嫂,帶過(guò)63個(gè)寶寶,其中有早產(chǎn)兒、三對(duì)雙胞胎、低體重兒、試管嬰兒。

        一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),李冬青當(dāng)了家政阿姨,因?yàn)榉?wù)細(xì)致周到,雇主家的老人把她當(dāng)自己親閨女一樣對(duì)待。老人說(shuō):“你做事這么細(xì)心負(fù)責(zé)任,去學(xué)月嫂吧!”聽(tīng)了老人的話,李冬青參加了月嫂的系統(tǒng)培訓(xùn)。

        通過(guò)培訓(xùn),李冬青發(fā)現(xiàn)照顧寶寶和產(chǎn)婦不是一件容易的事情。她暗下決心,一定要成為一名出色的母嬰護(hù)理師。第一次上戶,服務(wù)的寶媽18個(gè)月剖了兩次。遇到這種特殊情況,李冬青不禁心里打鼓:實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,自己是否能提供讓客戶滿意的服務(wù)呢?為了寶媽能恢復(fù)好,她把所有的專業(yè)護(hù)理技能都用上了。哪怕是在月嫂職責(zé)范圍以外,她也像對(duì)待家人一樣為客戶家庭打造溫馨的生活環(huán)境,得到了客戶的一致認(rèn)可。在實(shí)踐過(guò)程中,她也學(xué)到了許多書本上沒(méi)有提到的東西。

        李冬青經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是:“在客戶最需要的時(shí)候,我會(huì)給你和寶寶最好的陪伴和護(hù)理!”

        李冬青持有母嬰護(hù)理師證,經(jīng)過(guò)正規(guī)專業(yè)的崗前培訓(xùn),包括產(chǎn)褥期的生理心理護(hù)理、飲食,還掌握了新生兒喂養(yǎng)、洗澡、撫觸和新生兒臍部、臀部護(hù)理的專業(yè)知識(shí),不僅如此,她還善于做產(chǎn)后心理輔導(dǎo)。

        新媽媽都希望自己的孩子能夠贏在起跑線上,但很多新媽媽不知道怎樣在寶寶生命最重要的時(shí)期來(lái)培育他的洞察力、記憶力和觀察力等,并開(kāi)發(fā)成功者性格。李冬青自己經(jīng)過(guò)了這方面的專業(yè)培訓(xùn),總是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為新媽媽提供指導(dǎo)。

        在上戶期間,李冬青經(jīng)常是合約期滿后,客戶又會(huì)再續(xù)約一兩個(gè)月。她的心思比很多人細(xì)膩,許多寶媽沒(méi)在意的小事情,她都會(huì)做得很完善。

        李冬青總對(duì)身邊的姐妹們說(shuō):一個(gè)人的格局注定了這個(gè)人的成敗?,F(xiàn)在客戶對(duì)護(hù)理有越來(lái)越高的要求,傳統(tǒng)月嫂已經(jīng)很難提供相匹配的服務(wù)。只有在傳承傳統(tǒng)月嫂經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,不斷參與線上線下的學(xué)習(xí),讓自己走在客戶的前面,才能得到客戶的信任和尊重。

        客戶這樣評(píng)價(jià)李冬青:“她任勞任怨、專業(yè)負(fù)責(zé)。一件小事就可以看清楚一個(gè)人,李老師總是細(xì)致、負(fù)責(zé)地完成每一項(xiàng)工作,細(xì)心、勤勞地照顧著媽媽和寶寶?!?/p>

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