郭忠麗：我和雇主不隔心

郭忠麗，“阿姨來了”金牌家政員，曾參與了“阿姨來了”最美阿姨的拍攝。

48歲的郭忠麗來自黑龍江省伊春市，是一個地道的東北人。今年，是郭忠麗在阿姨來了的第三個年頭。早年間，她在家鄉(xiāng)開飯店，后來街道進(jìn)行拆遷改造，苦心經(jīng)營了9年的飯店關(guān)門了。郭忠麗又和妹妹合營服裝店，這一做就是10年。步入中年的郭忠麗，因?yàn)榈肽畋逼膬鹤?，?lián)絡(luò)了老鄉(xiāng)，背起行囊只身來到了北京。

一切猶如冥冥之中的安排，郭忠麗去門店的第二天，就被雇主看上了，而且接的還是個大單。

每當(dāng)回憶起這第一單，她都感慨良多，因?yàn)檫@對于一個剛上崗的新手來說，并不是一個美差。雇主是電視臺的主持人，可郭忠麗將要面對、日夜陪伴的其實(shí)是雇主的母親，一個住在500平方米的別墅里，有點(diǎn)難以溝通的老太太。

500平方米是什么概念？就是本來6個阿姨的清潔任務(wù)都落在郭忠麗一人身上。在她之前，已經(jīng)有好幾個阿姨知難而退了。要想待住，沒有其他的路可走，只有用實(shí)際表現(xiàn)贏得老太太的認(rèn)可。

平日里，老人說話很直，要求又很嚴(yán)格，嚴(yán)到每次做飯之前，郭忠麗都要請示后才開火。

一次，老太太感冒發(fā)燒，郭忠麗好心地拿來水，準(zhǔn)備喂老人吃藥，也許是身體難受，老人大聲吼道：“我的事不用你管！”還有一次去三亞旅游，郭忠麗怕耽誤行程，好心提醒老人要提前訂票，老太太卻說：“我們花錢雇的你，你就得聽我的，讓你干什么就干什么！”

每次被當(dāng)面呵斥，郭忠麗的心里特別委屈，強(qiáng)忍著眼淚。老太太誤會她的時候，她從不辯解，而是摟著老人，像哄孩子一樣讓老人的情緒穩(wěn)定下來。自己不開心時，她不會給雇主甩臉子，而是悶頭干活，等到雙方心情都不錯的時候，再真誠地和老人聊天交流。

好在老人是個明白人，心情平靜了，也會主動和郭忠麗道歉和好。老人和子女鬧了矛盾，郭忠麗也負(fù)責(zé)在中間調(diào)解。日子一長，老人越來越離不開她了。如今，雖然郭忠麗已經(jīng)換了新的工作崗位，每逢休息，老人還是會惦記著她，電話里總問：“什么時候回來啊？回家里來吧！”

回顧往昔，郭忠麗說：“人過留名、雁過留聲。干得不好我接受雇主的批評，我不會隨便就放棄的。再冷漠的客戶，我也會用我的真心焐熱她?！?/p>

現(xiàn)在，她為雇主韓先生一家服務(wù)，照顧家里的兩位老人和一個孩子。上戶第一天是試工，雇主對郭忠麗非常滿意，直接就給了她家門鑰匙。孩子的輔食都是郭忠麗親自來做，她的認(rèn)真付出換來了所有家庭成員的信任。這種完全的信任是郭忠麗用自己的付出，一點(diǎn)點(diǎn)積累出來的。