曾銀娥
對(duì)優(yōu)化高校財(cái)務(wù)報(bào)賬方式、解決報(bào)賬難問題的思考
曾銀娥
隨著高校規(guī)?;l(fā)展和多校區(qū)管理運(yùn)行,高校的財(cái)務(wù)報(bào)賬工作面臨著新的挑戰(zhàn)。本文中筆者將從高校報(bào)賬存在的問題入手,分析報(bào)賬難的根源及報(bào)賬方式存在的問題,并進(jìn)一步提出優(yōu)化高校財(cái)務(wù)報(bào)賬方式、提高報(bào)賬效率的方法。
高校優(yōu)化報(bào)賬方式報(bào)賬難
近年來,我國不斷進(jìn)行高校拓展、擴(kuò)招,此舉雖然使我國教育事業(yè)得到了很大的發(fā)展,然而也給校園管理方面帶來了一定的挑戰(zhàn),尤其是高校財(cái)務(wù)管理方面。財(cái)務(wù)報(bào)賬是財(cái)務(wù)管理工作中的重要組成部分,然而由于逐漸加重的任務(wù)量,以及高校普遍存在辦事效率不高等原因,導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)賬工作開展起來較為困難。因此,如何提升高校財(cái)務(wù)報(bào)賬的工作效率成了社會(huì)各界廣泛關(guān)注的話題之一。
(一)審批程序
眾所周知,經(jīng)費(fèi)審批程序通常較為煩瑣,需要經(jīng)過多個(gè)部門的審批,然而高校內(nèi)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)審批的人員通常都公務(wù)繁忙,甚至常常不在辦公室,因此找其簽字通常要靠運(yùn)氣。更何況經(jīng)費(fèi)審批需要所有相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人的簽字,這更是難上加難,反復(fù)奔波使得報(bào)賬人員情緒受到影響,甚至?xí)J(rèn)為是財(cái)務(wù)人員故意刁難。
(二)對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)認(rèn)識(shí)不足
眾所周知,財(cái)務(wù)工作具有專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),因此嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度,審核經(jīng)費(fèi)的審批手續(xù),開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)及相對(duì)應(yīng)的經(jīng)費(fèi)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字是否對(duì)應(yīng)規(guī)定,審核原始單據(jù)的真實(shí)性、合法性、合理性。對(duì)于科研經(jīng)費(fèi),不少老師認(rèn)為經(jīng)費(fèi)是自己辛苦勞動(dòng)所得,可以自由支配,但其實(shí)此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)是學(xué)校所有,使用經(jīng)費(fèi)必須通過學(xué)校的審批。正因?yàn)闆]有意識(shí)到這一點(diǎn),才導(dǎo)致教師在使用經(jīng)費(fèi)的過程中由于反復(fù)奔波而大發(fā)脾氣、不耐煩聽財(cái)務(wù)人員的解釋,引發(fā)矛盾,嚴(yán)重影響報(bào)銷效率。[1]
(三)會(huì)計(jì)核算與預(yù)算脫離,預(yù)算控制不夠細(xì)化,不夠具體
由于高校財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)來源日益廣泛,很大程度上增加了報(bào)銷的難度,因財(cái)務(wù)系統(tǒng)不夠完善,高校財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)有著特定性,經(jīng)費(fèi)預(yù)算又不可能具體到每筆經(jīng)費(fèi)具體使用,使得預(yù)算無法達(dá)到精準(zhǔn),也使得調(diào)賬工作日益增加。
(四)報(bào)賬時(shí)間過于集中
報(bào)銷時(shí)間一般集中在6月、10月、12月,尤其是12月最為嚴(yán)重,因?yàn)?月份為放暑假的前一個(gè)月,9月份是開學(xué)的頭一個(gè)月,這一個(gè)月忙著新生開學(xué)事件,對(duì)外報(bào)賬較少,加上暑假教師外出出差多,10月份的報(bào)賬量可想而知,12月份是會(huì)計(jì)年度的最后一個(gè)月,部分財(cái)政撥款面臨著被收回的局面,這對(duì)于工作繁忙的教師來說猶如晴天霹靂,因此也導(dǎo)致了報(bào)賬大廳異?!盁狒[”的現(xiàn)象。在如此嘈雜的環(huán)境中,面對(duì)眾多的人流,報(bào)賬人員等待時(shí)間又很長,有些人可能等了2~3個(gè)小時(shí),結(jié)果報(bào)賬時(shí)單據(jù)有問題或手續(xù)不齊全被退回,難免會(huì)引發(fā)急躁情緒。另外,財(cái)政人員由于長時(shí)間處于繁忙的工作中,還要面臨著教師的糾纏,情緒極容易受到影響,也會(huì)導(dǎo)致工作效率下降等現(xiàn)象。[2]
(一)提升相關(guān)人員綜合素質(zhì)
高??梢酝ㄟ^以下幾個(gè)方案來提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì):第一,積極開展定期或不定期培訓(xùn),使財(cái)務(wù)人員的工作素養(yǎng)和專業(yè)技能都能及時(shí)得到提升,以便于在工作過程中提升工作效率,也能在繁忙的工作中保持平常心;第二,定期讓財(cái)務(wù)人員進(jìn)行書面報(bào)告或總結(jié),將此段時(shí)間內(nèi)的工作心得以及意見提出來,并積極與其他財(cái)務(wù)人員交流工作心得,如此一來既能促進(jìn)同事間的感情,也能通過吸取他人工作經(jīng)驗(yàn)有效提升自身財(cái)務(wù)處理能力;第三,財(cái)務(wù)人員提升自我覺悟,在工作和生活中不斷補(bǔ)充自身專業(yè)知識(shí)和技能,尤其是新型理念或相關(guān)技術(shù),同樣可以有效提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力;第四,為了適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀和要求,高校財(cái)務(wù)部門也應(yīng)積極引進(jìn)計(jì)算機(jī)方面的人才,使財(cái)務(wù)處理方面的工作得到先進(jìn)技術(shù)的支持,也能使人才結(jié)構(gòu)得到完善,還可以使財(cái)務(wù)人員在今后的工作過程中靈活使用計(jì)算機(jī)技術(shù)。[3]
(二)建立服務(wù)模式
高??梢哉J(rèn)真學(xué)習(xí)我國銀行的服務(wù)模式,如在本校網(wǎng)站內(nèi)新增財(cái)務(wù)網(wǎng),支持在線咨詢、在線叫號(hào)排隊(duì)等業(yè)務(wù),如此一來則可以節(jié)省很多時(shí)間。另外,在財(cái)務(wù)大廳也可以使用廣播系統(tǒng),將目前的進(jìn)展向等候的教師介紹,盡量消除教師等候時(shí)的焦躁心理,并且在財(cái)務(wù)部門開設(shè)專門的咨詢電話是目前較為有效的辦法之一。
(三)使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
第一,當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì),很多現(xiàn)金業(yè)務(wù)不必現(xiàn)場進(jìn)行,通過銀行卡、支付寶等方式即可,既省事又省時(shí)。高校財(cái)務(wù)部門應(yīng)積極改變傳統(tǒng)的報(bào)賬方式,將電子劃轉(zhuǎn)充分引入到財(cái)務(wù)部門的日常工作中,將所有的業(yè)務(wù)漸漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,如此不僅可以保證現(xiàn)金的安全性、提高工作效率,也十分符合當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展要求。[4]第二,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在高校財(cái)務(wù)管理部門的基礎(chǔ)上將自助報(bào)賬系統(tǒng)引入到財(cái)務(wù)工作中,如此一來可以有效提升工作效率,也能為全校師生提供更好的財(cái)務(wù)服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)世界不會(huì)輕易受到其他因素影響,因此在有需要的時(shí)候教師或?qū)W生可以隨時(shí)隨地登錄自助報(bào)賬系統(tǒng),將所需要的信息錄入,之后將原件統(tǒng)一交到相關(guān)部門,只需等待財(cái)務(wù)部門的消息即可,同樣也可以起到節(jié)省時(shí)間、節(jié)省步驟的效果。另外,一旦在報(bào)賬過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,也會(huì)有專門的人員進(jìn)行分析和校正,而系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄相關(guān)資料,在完成此項(xiàng)工作并確認(rèn)無誤后,才可以將相關(guān)款項(xiàng)打到指定銀行卡中。
(四)完善信息溝通渠道
在專門的網(wǎng)頁中將具體流程列出,并提供完善的自助系統(tǒng)服務(wù),充分節(jié)省時(shí)間和空間,利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享。另外,由于高校報(bào)賬時(shí)間存在高峰期以及輕松期,因此可以利用輕松期時(shí)間開展培訓(xùn),使財(cái)務(wù)人員的綜合技能以及服務(wù)意識(shí)得到有效提升。同時(shí),由于高校內(nèi)各個(gè)年級(jí)、專業(yè)等都有不同,因此應(yīng)多制定些較為適合的方案,合理的方案在報(bào)賬過程中可以發(fā)揮很大的作用,也能在一定程度上減少麻煩。[5]
高校財(cái)務(wù)報(bào)賬業(yè)務(wù)量每月分布不均勻,通常在每年的5~6月、10~12月,報(bào)賬人員會(huì)激增,特別是12月,報(bào)賬業(yè)務(wù)會(huì)達(dá)到全年的高峰期,其他時(shí)間段卻比較輕松。財(cái)務(wù)部門根據(jù)報(bào)賬業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)和要求,科學(xué)設(shè)計(jì)不同的報(bào)賬通道和報(bào)賬形式對(duì)于報(bào)賬效率的提高具有重要作用。例如,優(yōu)先處理網(wǎng)報(bào)單;設(shè)立快捷報(bào)賬通道,可以讓簡單的報(bào)賬業(yè)務(wù)得到優(yōu)先、快速辦理;分散報(bào)賬時(shí)段,均衡財(cái)務(wù)工作量,引導(dǎo)教工有票據(jù)盡可能及時(shí)處理,不要累積扎堆報(bào)賬。強(qiáng)化報(bào)賬材料的前期準(zhǔn)備工作的重要性,在報(bào)賬前準(zhǔn)備工作做得齊全,報(bào)賬時(shí)需要返工的情況就會(huì)大大減少,這樣就能加快財(cái)務(wù)報(bào)賬辦理的速度,節(jié)約大家的時(shí)間。
(作者單位為重慶三峽學(xué)院)
[1]劉立軍,李森森,張新.提升高校財(cái)務(wù)報(bào)賬效率的途徑[J].會(huì)計(jì)之友,2012 (22):104-105.
[2]徐耀琪.優(yōu)化高校財(cái)務(wù)前臺(tái)報(bào)銷的新思路[J].會(huì)計(jì)之友,2012(27):56.
[3]丁家源.就高校“報(bào)銷難”談財(cái)務(wù)服務(wù)體系的構(gòu)建[J].會(huì)計(jì)之友,2012(7):121-123.
[4]李萍,陳曉梅,石艷萍.高等學(xué)校優(yōu)化報(bào)賬方式提高報(bào)賬效率的研究[J].會(huì)計(jì)之友,2012(10):33-35.
[5]吳靜慧.高校財(cái)務(wù)報(bào)銷存在的問題及對(duì)策研究[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2013(4):190-191.