許諾

這是一場集體的狂歡：王健林的萬達城令濟南東城項目全面飄紅，開發(fā)商先捂盤后漲價，售罄、搶購、斷貨等現(xiàn)象層出不窮。

這又是一場普遍的質(zhì)疑：隨著房地產(chǎn)調(diào)控的持續(xù)深入和暴利時代的終結(jié)，開發(fā)商正通過各種方式壓縮成本制造利潤；同時，房價暴漲擊痛業(yè)主心理價格底線，也練就他們的火眼金睛，使其對房屋質(zhì)量前所未有的挑剔，一向“金字招牌”的品牌房企經(jīng)歷前所未有的信譽危機。

濟南中海：擴張和管控中的質(zhì)量裂縫

6月，因中海華山瓏城項目目前已安裝3000臺的太陽能在安裝、安全、保修期等方面存在多處違規(guī)，濟南市建委發(fā)布了包括強制抽檢、勒令停工整改、予以處罰等在內(nèi)的5條處理意見。

“意見”顯示，中海華山瓏城項目高層太陽能建筑應(yīng)用存在諸多違規(guī)，初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，第一，設(shè)施太陽能企業(yè)不具備濟南高層建筑太陽能應(yīng)用資格；第二，太陽能集熱器安裝不符合《濟南市太陽能熱水系統(tǒng)建筑一體化設(shè)計圖則》要求。中海華山瓏城項目太陽能施工安裝未按照《圖則》要求進行預(yù)留和設(shè)置預(yù)埋件，使用過墻螺栓固定支架安裝，專用托臺成為擺設(shè)，并在外墻保溫、防雷等方面存在隱患。第三，施工管理不符合《濟南高層建筑太陽能熱水系統(tǒng)（含節(jié)能替代產(chǎn)品）設(shè)計、施工規(guī)范要點》，如項目為了規(guī)避濟南市行業(yè)主管部門監(jiān)管，在北京異地招標(biāo)；同時不遵守濟南市太陽能協(xié)會聯(lián)合所有具備高層建筑太陽能應(yīng)用資格的太陽能企業(yè)共同簽署的每臺不低于3000元的倡議，低價中標(biāo)，擾亂市場。同時，產(chǎn)品質(zhì)保期不符合濟南市高層建筑太陽能產(chǎn)品必須承諾5年的規(guī)定，單方面簽訂質(zhì)保期2年，再者，安裝施工方案未按照《圖則》技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，未對預(yù)留基座、托板、孔洞、管道、預(yù)埋件及相關(guān)設(shè)施等進行現(xiàn)場清理和查驗，未對主要部件按批次抽查檢測，監(jiān)理等單位未嚴(yán)格履行職責(zé)。

目前，項目太陽能安裝已被責(zé)令全面停工并進行整改。但這則新聞仍然引起了社會，特別是中海業(yè)主的關(guān)注。

2008年，濟南中海地產(chǎn)有限公司成立，中海成為最早進駐濟南的全國知名房企。從中?！ぷ嫌鶘|郡、中?！W龍觀邸，到百萬平大盤中海國際社區(qū)，再到如今的中海·天悅府以及即將入市的中?！とA山瓏城，濟南中海業(yè)主已有數(shù)萬之多。然而，中海在受到關(guān)注收獲贊譽的同時，也始終遭遇質(zhì)量門的拷問。

作為亮相濟南的首個中海項目，中?！ぷ嫌鶘|郡從誕生之初就存在著問題。2012年，部分業(yè)主在入住三個月后便為房屋開裂問題所擾，從客廳到臥室再到陽臺，大大小小近十道裂縫讓住戶們心緒難寧。定位高端的精裝房中海？奧龍觀邸項目自2013年6月業(yè)主收房以來，房屋漏水、電線裸露、暖氣生銹等問題導(dǎo)致一修再修，讓部分業(yè)主苦不堪言，賠償更無從談起。百萬平大盤中海國際社區(qū)更是重災(zāi)區(qū)。在項目聯(lián)排別墅區(qū)，地面下沉引發(fā)了大面積的墻體開裂、外立柱基礎(chǔ)面坍塌、地基面“錯層”等質(zhì)量問題。不止?jié)?，在網(wǎng)絡(luò)搜索中，全國多地的中海項目都頻繁上演質(zhì)量門。

曾有中海的高管將中海地產(chǎn)的特點歸結(jié)為三點，除了執(zhí)行力強和融資優(yōu)勢外，更多的是歸結(jié)為優(yōu)秀的成本控制。但在快速的“擴張略地”與嚴(yán)格的資本管控之間，必然會出現(xiàn)一些“失控”的區(qū)域，而質(zhì)量問題正是其外在表現(xiàn)。

值得注意的是，中海地產(chǎn)仍處于進一步擴張中。8月10日，濟南迎來30宗地塊、總面積超過3000畝的土地出讓，最終土拍共收金140億元，創(chuàng)近年來單日成交面積和金額的新高。其中，中海地產(chǎn)以77.44億元的總價競得華山片區(qū)及二環(huán)東路共計1578畝商住地，為此次土拍最大贏家。據(jù)了解，從2014年1月首次拿地到現(xiàn)在，中海已累計在華山片區(qū)收獲土地4248畝。

濟南融匯愛都的細節(jié)問題

從6月開始，張先生陷入一種無邊際的煩惱中。

今年三月，張先生購買的融匯愛都一套新房交房，他馬上開始裝修。到五月底，基本設(shè)施已經(jīng)布置完畢，僅存未裝修的廚房卻漏水了。

據(jù)了解，漏水的是廚房的熱水出水管，水漫出來將地板也泡鼓了。事發(fā)后，樓下鄰居首先發(fā)現(xiàn)自家屋頂有滲水，進而反映給物業(yè)管家，然后物業(yè)通知了張先生本人。

現(xiàn)場查看過之后，張先生和物業(yè)雙方就陷入了拉鋸戰(zhàn)。據(jù)張先生介紹，事發(fā)后，融匯愛都物業(yè)方面一直沒有主動與其取得聯(lián)系，自己打電話催促，卻總被推脫。再三催促下，融匯愛都地產(chǎn)項目部賈經(jīng)理，以及項目總包--山東港基建設(shè)集團有限公司工程部魏經(jīng)理，還有物業(yè)王經(jīng)理和張經(jīng)理來到張先生家，卻怪罪業(yè)主沒關(guān)閥門，施工方山東港基工程部的魏經(jīng)理甚至猜疑業(yè)主張先生家在裝修過程中擅自動過漏水的這個廚房熱水絲堵。

但在張先生看來，漏水是因為房屋質(zhì)量隱患導(dǎo)致。他表示，洗手間裝修時屋頂有漏水現(xiàn)象，物業(yè)連修三次都沒修好，吊頂過后仍在滴水。據(jù)其介紹，樓下鄰居就出現(xiàn)過冷熱水管安反的狀況，同樣是導(dǎo)致水管破裂漏水嚴(yán)重。一開始物業(yè)還不承認(rèn)，直到鄰居叫來裝修隊現(xiàn)場扒開，物業(yè)才承認(rèn)的確安裝反了。

“融匯也算是知名品牌，為什么對自己的品牌不做維護？”據(jù)張先生計算，這次漏水給他造成的經(jīng)濟損失大約在7000元左右，可沒想到從開發(fā)商到施工方到物業(yè)，竟然沒有一方愿意主動承擔(dān)哪怕一點點責(zé)任，倒是想法設(shè)法絞盡腦汁在找業(yè)主的漏洞。

對此，羅敏律師認(rèn)為：如果此事走法律訴訟渠道，就涉及到一個舉證責(zé)任的問題，那就是“誰主張誰舉證”，也就是說：張先生要對絲堵質(zhì)量問題進行舉證。但同時，羅律師也表示，在實際訴訟過程中，法官有可能會進行現(xiàn)場勘驗，并非一定要走鑒定這一條路。另外， 也有網(wǎng)友提出另外一種可能性，即絲堵質(zhì)量沒問題，但是安裝不到位，這種情況造成的漏水，又該如何鑒定取證呢？本刊將對此事進行持續(xù)關(guān)注。

疾進運動的信譽危機

近期，品牌房企業(yè)主大規(guī)模維權(quán)的消息接二連三被曝出，越來越多因為質(zhì)量引發(fā)的維權(quán)事件成為品牌開發(fā)商的阿喀琉斯之踵。為何以產(chǎn)品品質(zhì)著稱的品牌房企屢屢令消費者失望？

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，品牌開發(fā)商過于重視銷售目標(biāo)、忽視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“快周轉(zhuǎn)”策略是造成信譽危機的主因。

某知名跨國房地產(chǎn)公司執(zhí)行董事認(rèn)為，“大量拿地，快速開工，快速銷售，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化取勝，這種模式成就了品牌房企的超速發(fā)展。對于像萬科、恒大等涉足數(shù)十個城市的房企來說，過于重視銷售目標(biāo)的完成、忽視房屋質(zhì)量保證讓這種快速復(fù)制、規(guī)模擴張式的發(fā)展埋下隱患，各地爆發(fā)的大規(guī)模維權(quán)就是典型的例子?！?/p>

此外，專家認(rèn)為，近期新建房屋質(zhì)量問題扎堆被曝出，主要是“限價”時代預(yù)售住宅的批量入市所致。由于時間、人力、物力、財力所限，全國性品牌房企一般采取與當(dāng)?shù)刂行￠_發(fā)商合作的方式進行項目開發(fā)。

克而瑞信息集團董事長丁祖昱表示，“只有退潮后，才知道誰在裸泳。樓市將由賣方市場進入定制時代，未來房企的競爭更在于產(chǎn)品和服務(wù)的比拼。品質(zhì)差的房企很難走遠，因為謊言總有戳破的那一天?！?