沈大衛(wèi)

摘要：隨著我國工業(yè)和現(xiàn)代化進程的不斷推進，中國經(jīng)濟發(fā)展取得舉世矚目的成績，但同時，在社會和環(huán)境等方面也面臨著許多問題和挑戰(zhàn)：從頻頻發(fā)生的礦難、水資源污染到震驚世人的食品安全隱患，這些問題引發(fā)了人們對企業(yè)倫理問題的思考。本文從企業(yè)信仰與企業(yè)責任問題入手，對企業(yè)信仰與企業(yè)責任的關系及其輪流問題做了初步探討。

關鍵詞：企業(yè)信仰；企業(yè)責任；倫理反思

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

企業(yè)作為自然、社會資源的使用者，是社會經(jīng)濟活動的基本組織，也是一個維持人類可持續(xù)發(fā)展的重要組織?！霸谑袌鼋?jīng)濟體制下，企業(yè)遵循自由競爭，優(yōu)勝劣汰的游戲規(guī)則。這種游戲從注重產(chǎn)品、注重服務、注重管理發(fā)展到注重文化之間的競爭，并且文化決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢?！睆鸟R克斯-韋伯的“經(jīng)濟—政治—文化”三元結構模式來看，企業(yè)信仰和企業(yè)責任都屬于企業(yè)文化范疇，是企業(yè)文化結構中價值觀念系統(tǒng)的核心。因此，塑造良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)健康平衡的發(fā)展，本文將從企業(yè)信仰和企業(yè)責任方面對企業(yè)文化作以分析。

一、信仰和企業(yè)信仰的概念闡釋

所謂信仰是指人們對某種宗教、思想、主張的極度信服與尊崇，并將其作為自己的精神寄托和行動指南，在精神上表現(xiàn)為對某種境界的推崇和向往，在行動上則表現(xiàn)為一定的態(tài)度和準則。企業(yè)信仰是企業(yè)這個組織的信仰，是得到企業(yè)員工整體認同，作為企業(yè)整體與員工行動的榜樣和指南，并為之奮斗的東西。它可以是一個品牌、一種思想、一種組織、一種信心等。具體分為三個層面：

第一個層面是松散層。處于這個層面的員工或許是因為企業(yè)的氛圍、待遇、地位而來工作，在企業(yè)中，他們并不堅定認同企業(yè)信仰，當然一般情況下他們也不會違反信仰。但是，當企業(yè)出現(xiàn)困境或危機的時候，他們是最先可能離開企業(yè)的，也是最不可能按照企業(yè)信仰進行價值判斷的群體。在企業(yè)發(fā)展過程中，他們會出現(xiàn)不斷地被淘汰或補充。

第二個層面是緊密層。處于這個層面的員工認同企業(yè)信仰，并接受企業(yè)信仰的激勵，能夠為企業(yè)的發(fā)展而努力。他們是企業(yè)的中堅階層，通過他們對企業(yè)信仰的認同，企業(yè)管理者可以將自身在企業(yè)信仰方面的認識或覺悟貫徹到整個企業(yè)，并且主要依靠他們在松散員工輸入與輸出過程中依舊保證企業(yè)信仰的持續(xù)性。

第三個層面是核心層。處于這一層面的員工與緊密層相比，他們除了對企業(yè)信仰同樣堅持和信服外，還具有比較高的職位，能夠動用企業(yè)的資源為塑造企業(yè)信仰而服務。核心層是企業(yè)信仰的源泉與締造者。通過他們，企業(yè)信仰被提出并被塑造，同時隨著時代的發(fā)展而被不斷豐富。

為什么要闡釋信仰和企業(yè)信仰的定義？首先，我們要避免陷入誤區(qū)，即誤以為企業(yè)信仰就是企業(yè)員工的個人信仰；其次，認為企業(yè)信仰就是企業(yè)家的信仰，以上兩點的共同錯誤在于：企業(yè)家和員工的信仰是個人信仰問題，但企業(yè)信仰是一個組織信仰問題，混淆了個人信仰和組織信仰的界限。所以這個問題必須加以嚴格區(qū)分。即企業(yè)信仰是企業(yè)在整體上的共同信仰，而不是一部分人或某個人的信仰。它關涉企業(yè)經(jīng)營、組織方面，而不是其它方面的信仰?！巴ǔ＃藗冊谔崞鹌髽I(yè)信仰的時候有兩方面的意思：一個是指客觀存在的、真正發(fā)揮作用的信仰，這是指信仰的本意；另一個是主觀上希望企業(yè)具有的信仰，對企業(yè)信仰形成和演變具有引導作用。把兩者區(qū)別開來，就是想說明：如果僅僅是提出了幾個信條而付諸實踐的話，這樣的信條只是起到了裝飾和掩飾的作用，并不會自動的成為企業(yè)信仰?！睆亩矊ζ髽I(yè)責任的承擔起到阻礙作用。

二、企業(yè)責任的概念

企業(yè)責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社會和環(huán)境的責任。企業(yè)責任要求必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調要在生產(chǎn)中對人本價值的關懷，強調對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。我們在這里不討論企業(yè)責任中的法律責任，主要討論道德責任，因為只有道德責任在倫理學上才有意義，這里的道德責任主要是指企業(yè)對員工以及對社會的責任。

首先，包括企業(yè)在經(jīng)營過程承擔確保職工健康和職工待遇的責任。人是社會財富的創(chuàng)造者，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生活健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應對國際上對企業(yè)責任標準的要求，我們的企業(yè)必須承擔其保護職工生命、健康和確保職工的待遇的責任。作為企業(yè)要堅決做好遵紀守法，愛護企業(yè)的員工，搞好勞動保障。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。

其次，包括環(huán)境保護的企業(yè)責任、誠信與規(guī)范市場體系的建立。人類歷史上獲得最長的企業(yè)和被研究最廣的企業(yè)，都誕生于倫理背景下。就像一些微不足道小企業(yè)，在收入甚少的情況下，堅持這么多年，最后你會發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)理念被放大，雖然沒有帶來豐厚的利潤，但是我們能感到堅持的意義所在。我們想一想，當那些企業(yè)，也就是我們說生存最長被研究最廣的企業(yè)，包括像上面所說這樣沒有太多利潤的小企業(yè)，如果從倫理角度去思考，他們在履行企業(yè)責任奉行誠信、公正等企業(yè)信仰。這樣企業(yè)道德責任的履行就不會成為空中樓閣。

三、企業(yè)信仰和企業(yè)社會責任關系的分析

（一）企業(yè)信仰等同與企業(yè)社會責任嗎？

信仰等同與責任嗎？顯然答案是否定的，即信仰并非責任。因為信仰是涉及人的心靈，而責任是涉及人行為后果方面的評價。不管這方面的評價是肯定性的還是否定性的評價，也不管是積極方面還是消極方面的評價，我們把視角放大到企業(yè)信仰是否等同于企業(yè)責任，關于這個問題的論證，我們認為，二者至少在倫理學上不具有等同關系，因為：“絕對知識是在精神形態(tài)中認識它自己的精神，換言之，是精神對精神自身的概念式的知識。”從黑格爾的這段話中，我們知道企業(yè)信仰不是宗教意義的，而是科學層面上的，是企業(yè)的精神層面的，而企業(yè)責任主要是企業(yè)外在行為方面的，我們認為企業(yè)信仰與企業(yè)責任不能混為一談，一個企業(yè)要有責任，跟企業(yè)信仰是兩回事。從人類歷史到現(xiàn)在，基本上有人的時候就有神的存在，無論是中國人叫老天，還是穆斯林叫阿拉，說的都是一樣的東西。而我們是在社會主義國家長大，我們從小是有信仰的，即信仰共產(chǎn)主義。這種信仰更加強調理論自信、道路自信、制度自信，其建立在辯證唯物主義和歷史唯物主義基礎之上。而企業(yè)信仰不同與個人宗教信仰，企業(yè)的發(fā)展是有靈魂的，也需要發(fā)展，實際上是給我們企業(yè)一個機會，宗教是一個更系統(tǒng)的機會發(fā)展人類的靈魂，但企業(yè)也可以像宗教一樣有自己的精神，如果把企業(yè)信仰與企業(yè)責任劃等號，就會陷入意識等同于行動的危險境地。

（二）企業(yè)信仰是否決定企業(yè)社會責任？

“馬克斯·韋伯在他的《新教倫理與資本主義精神》一書認為，在經(jīng)過宗教改革后的新教教義衍生出一套有效的財富倫理和市場倫理（馬克斯·韋伯稱之為‘資本主義精神）成為西方市場經(jīng)濟的基石：撒謊、害人等被自動禁止，不平等交易的罪惡循環(huán)因此中斷。這種‘資本主義精神直接導致西方近代市場經(jīng)濟的發(fā)端，并成就了今天西方文明的輝煌?！惫倘获R克斯·韋伯分析的歷史理由不是結構理由，但是他的分析讓我們認識到信仰對行動的制約和引導作用，企業(yè)信仰對企業(yè)責任也具有這樣的作用。企業(yè)的行為受到企業(yè)信仰的約束和指導，不管企業(yè)的責任如何產(chǎn)生和履行，都表現(xiàn)為企業(yè)受到某種意識的指向，而導致企業(yè)承擔責任的義務和結果。因為企業(yè)信仰是企業(yè)精神支柱和力量源泉，是企業(yè)的行動指南，有了信仰的企業(yè)就有了靈魂。它可以使員工產(chǎn)生使命感、自豪感、歸屬感，團結和凝聚大家一往無前地為既定目標而不懈努力的精神。經(jīng)營大師松下幸之助層斷言：“ 真正激勵人們百分之百投入的動力，不是金錢等組織的外部條件，使人們忘記痛苦勇往直前的是其內在的組織信仰。”例如，世界成功的微軟、惠普、聯(lián)想、海爾等知名企業(yè)都依靠信仰成就了偉業(yè)。微軟“讓每一張桌子上，每一個家庭都有一臺計算機，都使用微軟的軟件”，這一美好愿景成為企業(yè)信仰?；萜帐且詢r值觀為信仰，那就是“惠普”之道，即“惠普的政策和措施都是源于一種信念，就是相信員工都想把工作干好，有所創(chuàng)造。”從這些成功的國際企業(yè)身上，我們會看到一種精神的力量，在積極影響并率領企業(yè)員工向一個共同的目標奮進。使企業(yè)美好愿景、核心價值觀能成為員工的一種精神信仰，并通過廣大職工對企業(yè)信仰的踐行，凝聚為組織信仰，從而形成一股強大的精神力量，推動企業(yè)良性地向前發(fā)展。

另外，企業(yè)信仰還具有協(xié)調性，能使企業(yè)內部達成協(xié)調一致。企業(yè)信仰內部不允許有多個信仰存在，因為只有共同信仰的情況下，企業(yè)內部不同的階層更容易在行動上達成一致。所以，企業(yè)信仰決定企業(yè)責任。否則，企業(yè)責任決定企業(yè)信仰會出現(xiàn)如下情況：企業(yè)在市場競爭會承擔不同的責任，不同責任的承擔是有不同的行為標準導致的，不同的行為標準要有不同的理念，不同的理念是由不同的企業(yè)信仰決定的。不同的企業(yè)信仰，最終很難對整個企業(yè)和全體員工進行約束，在行動上也很難達成一致，使企業(yè)在組織上渙散，從而使企業(yè)發(fā)展步履維艱。

（三）企業(yè)信仰與企業(yè)社會責任的辨證關系

前面我們論述了企業(yè)信仰決定企業(yè)責任，那么企業(yè)責任和企業(yè)信仰之間的辨證關系怎樣？是不是企業(yè)信仰決定企業(yè)責任就解決我們所要論述的內容？是不是企業(yè)責任對企業(yè)信仰毫無作用？針對這些問題，我們要進一步探討。企業(yè)責任當中，最重要的是企業(yè)對企業(yè)員工的責任，因為員工是推動企業(yè)向前發(fā)展的動力，而且員工首先是人，是人就有意識，有了意識就可能會有企業(yè)信仰，企業(yè)適當?shù)芈男袑T工的責任，對企業(yè)信仰的建構和形成，具有巨大促進作用；相反，如果企業(yè)沒有適當或完全不履行員工的責任和社會責任，那么，企業(yè)不但在自身的信仰出現(xiàn)問題，就連企業(yè)在市場競爭的地位也自身難保，所以，從積極方面講，企業(yè)責任的正當履行是對企業(yè)信仰尊崇的最好表現(xiàn)，這是企業(yè)責任對企業(yè)信仰能動反作用的真實寫照。從企業(yè)信仰角度講，良好的企業(yè)信仰必然促成企業(yè)責任的履行。從消極方面來說，錯誤的企業(yè)信仰對企業(yè)責任的履行也具有導向作用。如染色饅頭、霸王洗發(fā)水等事件就說明了錯誤企業(yè)信仰的危害性是巨大的。

四、對企業(yè)信仰與企業(yè)社會責任問題的倫理反思

為什么要討論這個問題，因為我們身邊發(fā)生一些列的惡劣事件，如毒奶粉事件、礦難、山西杏花春假酒等事件，大部分都與企業(yè)信仰和企業(yè)責任有關。企業(yè)責任是企業(yè)外部的核心，企業(yè)信仰是企業(yè)內部的核心，就像汽車的方向盤，主導著企業(yè)前進的方向。如果用倫理術語來表達：就是肉體與靈魂的關系。為此，我們不能把企業(yè)信仰與企業(yè)責任分開，也不能把二者教條化。如果認為企業(yè)信仰是萬能的，而企業(yè)根本不用履行自己的道德責任，那么這種情形所導致的結果是道德絕對主義。將會陷入宗教唯心主義的窠臼；相反，如果把企業(yè)責任當作萬能的，不去尊崇企業(yè)信仰，那么就會陷入拜金主義的享樂泥潭之中，從而不利于企業(yè)良性發(fā)展。

企業(yè)如果沒有信仰，必定為道德淪喪買單。一個人如果在精神層面無所畏懼、必定受制于感官的欲望牢籠。一個沒有信仰的企業(yè)隨時會有覆滅的可能。2001年到2010年10年間，由于“終極約束”的缺失而造成了物質與精神的不同步發(fā)展。喪失了信仰的企業(yè)家，往往被貪欲、野心、官商勾結所蠱惑，而蠱惑的惡果在唐萬新、張榮坤、田文華、宋山木身上得到了微觀的驗證。一件件猝不及防的事件沖擊著人們的聽覺和視覺。公眾在驚愕之余，也只能無奈地戲說一句：“地球很危險，還是回火星吧！”中國一直是一個有信仰的國家，從儒教立國開始，仁、義、禮、智、信貫穿了社會運行的基本價值觀。然而，在經(jīng)濟高速發(fā)展、物質極度膨脹的今天，越來越多的人在承受著信仰缺失的傷害，面臨著信仰需求的無限饑渴。在每一樁造假事件被揭露后，都會有一個甚至一批企業(yè)死亡。道德的虧空，使我們迎來密集的還賬期。整個社會正在為過往積累的信仰危機和道德淪喪承受巨大的代價。企業(yè)信仰的缺失與道德的淪喪正在轉化成一樁樁人為的災難?？膳碌氖牵@僅僅是個開始。而企業(yè)意外死亡背后的深層次的原因，即企業(yè)信仰的缺乏，企業(yè)責任何以踐行，值得我們去思量。

五、完善企業(yè)信仰與企業(yè)責任問題的措施

樹立正確的企業(yè)信仰觀和履行正當企業(yè)責任是解決企業(yè)信仰與企業(yè)責任問題的根本。具體要做到以下三點：首先，企業(yè)信仰要保持相對的穩(wěn)定性，但不是說企業(yè)信仰是一成不變的。企業(yè)在不同時期有不同的企業(yè)信仰，也就是說企業(yè)信仰必須保持一定的穩(wěn)定性又要不斷發(fā)展，這樣的企業(yè)信仰才有生命力。企業(yè)信仰要有現(xiàn)實指導性，從而指導企業(yè)的發(fā)展，進而影響企業(yè)責任。其次，企業(yè)要使員工樹立忠誠的企業(yè)信仰，應當在員工思想認同的基礎上，思考如何讓企業(yè)的核心價值理念在員工的行為中體現(xiàn)出來。這需要企業(yè)責任外部制度給予保護。最后，企業(yè)責任在履行的過程中，要尊崇企業(yè)信仰的決定，這樣才能處理好企業(yè)信仰與企業(yè)責任關系。

總之，企業(yè)信仰與企業(yè)責任應基于一定的倫理道德和準則下共同推進，協(xié)調統(tǒng)一。企業(yè)既要有利于自身的發(fā)展，又要確保消費者的權益、秉持愛護環(huán)境的理念，承擔服務社會的責任。企業(yè)信仰和企業(yè)責任兩者相輔相成，統(tǒng)一建立在倫理道德基礎之上。

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