春天一來,有錢有閑的都跑去日本看櫻花了,其中一些不嫌累的,還會跨過整個太平洋去華盛頓看。剩下些沒錢沒閑的大多數(shù),只好在北京的玉淵潭公園,上海的顧村公園,或是武漢大學(xué)校園里扎堆。于是,一年一度的“人比花多”、“辣手摧花”場景在全國各地漸次上演。
我試著用數(shù)字時代的話語體系來聊聊這個賞花難題。
跟廟會以及秋天的香山紅葉類似,櫻花其實也算是個典型的現(xiàn)象級產(chǎn)品或是現(xiàn)象級應(yīng)用:在很短的生命周期里有著極高的用戶認(rèn)知度和忠誠度,并且形成了大規(guī)模、高轉(zhuǎn)化率的使用需求。同時,此需求以年為周期,在固定時間段內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)。
可惜,這類現(xiàn)象級產(chǎn)品對其應(yīng)用場所的依賴度過高,而且這些場所還都有容量限制,無法通過大量增加供給來匹配需求,這就不可避免地造成了供需矛盾。
賞花的需求如此名正言順、理所當(dāng)然,那么,只好從供給側(cè)想想辦法。能不能用“互聯(lián)網(wǎng)+賞花”的模式也搞一搞供給側(cè)改革?
比如直播。搭建一個手機視頻直播平臺,或依托現(xiàn)有的商業(yè)化運作直播平臺,各大著名賞花場所都可以自設(shè)秀場,簽約一些網(wǎng)紅出任賞花主播,用戶可以一邊互動一邊看景;
比如導(dǎo)流。搞一個“花情”監(jiān)測系統(tǒng),UI就做成一張地圖。這個需要在現(xiàn)有的各大著名賞花場所內(nèi)都密布傳感器和微型攝像頭,實時統(tǒng)計客流量、監(jiān)控“花情”,并與服務(wù)器端保持?jǐn)?shù)據(jù)同步,引入大數(shù)據(jù)分析手段,在UI也就是那張地圖上以圖形化方式動態(tài)顯示飽和度,引導(dǎo)用戶對目的地做出更優(yōu)選擇;
再加個共享。在導(dǎo)流的基礎(chǔ)上,鼓勵用戶針對一些非著名的賞花場所發(fā)布圖文信息,并做評級推薦,同步在UI地圖上進行標(biāo)記更新,分流一部分自主意識較強的用戶去回避峰值需求……
其實,基于曾經(jīng)的“黃金周”慘痛教訓(xùn),國內(nèi)很多大型的文博、休閑服務(wù)機構(gòu)已經(jīng)在近幾年邁出了數(shù)字化改造的步伐。無論是“數(shù)字故宮”、莫高窟數(shù)字展示中心,還是諸多城市公園陸續(xù)開設(shè)的微信公眾號,都在試圖提高供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性。
但要說真正意義上的擴大有效供給,更好的辦法就是把城市里的花花草草再種得多點密點,大家都住在花園里,哪怕賞花的需求再剛性,也都談不上是“現(xiàn)象級”了。