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產(chǎn)品叫好不叫座？學(xué)學(xué)“前景理論”

一款革命性的產(chǎn)品卻得不到客戶(hù)的青睞，這是很多公司遇到的難題。微軟的Vista操作系統(tǒng)、蘋(píng)果牛頓PDA、摩托羅拉銥星系統(tǒng)……如果需要，這個(gè)名單還可以無(wú)限地列下去。2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡納曼的前景理論可以幫助解釋這一問(wèn)題。前景理論認(rèn)為，人們?cè)谧鳑Q策時(shí)，會(huì)對(duì)潛在得失的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，而不對(duì)最終結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，人們對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的傾向總是大過(guò)獲得利益的傾向。這些革命性產(chǎn)品失敗的根源在于選錯(cuò)了市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略。用戶(hù)頭腦中默認(rèn)的想法是不必更換產(chǎn)品，對(duì)他們而言，與其為獲得一點(diǎn)小利而付出麻煩，不如停留在當(dāng)前狀態(tài)。但是，如果企業(yè)抓住某個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品不能解決的前景問(wèn)題，或利用現(xiàn)有產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)的某種損失，用戶(hù)一定會(huì)更愿意嘗試你的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在已經(jīng)在“遭受損失”?？梢?jiàn)，對(duì)于新品上市策略，企業(yè)要深刻理解這句話(huà)的含義：“人們?cè)诿媾R損失時(shí)總會(huì)偏愛(ài)風(fēng)險(xiǎn)，而在面臨獲得時(shí)總會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。”

機(jī)器人引發(fā)失業(yè)潮？杞人憂(yōu)天！

很多人擔(dān)憂(yōu)機(jī)器人等自動(dòng)化技術(shù)的普及，將會(huì)帶來(lái)一波失業(yè)潮。然而麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授戴維·奧托爾（David Autor）的研究指出，這只不過(guò)是悲觀(guān)者的論調(diào)罷了。他指出在20世紀(jì)60年代自動(dòng)化浪潮，以及它之前和之后的浪潮中，總體就業(yè)水平得以保持，因?yàn)樾聧徫蝗〈伺f崗位。中等技能崗位有所減少，高級(jí)管理崗位需求增加，整體就業(yè)率沒(méi)有太大變化。比如，在英國(guó)，技術(shù)在每代人期間將生產(chǎn)率提高了約三分之一，但目前的就業(yè)率跟19世紀(jì)初大體保持一致?！皬慕?jīng)濟(jì)角度看，珍妮紡紗機(jī)和機(jī)器人是一回事?！蓖顿Y經(jīng)理托比·南格爾（Toby Nangle）表示。實(shí)際上，我們面臨著相反的問(wèn)題，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高一直在放緩，內(nèi)需不足而造成就業(yè)低迷，這是因?yàn)榍皫纵喖夹g(shù)創(chuàng)新的影響力在消退。因此從某種意義上說(shuō)，機(jī)器人技術(shù)會(huì)幫助我們更好地就業(yè)。