優(yōu)秀案例之家紡

羅萊生活引領(lǐng)家居文化

家紡行業(yè)的典型案例羅萊，從上個世紀(jì)80年代開始涉足家紡行業(yè)，在之后的日子里，羅萊通過一步步的積累和永不止步的創(chuàng)新力，始終貫徹“引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活”的精神，這并非一句單純的口號，而是羅萊人永恒的信仰。

羅萊家居產(chǎn)品。

近兩年，家紡行業(yè)的發(fā)展遇到了新的市場環(huán)境的影響，企業(yè)不斷積極轉(zhuǎn)型。隨著家紡行業(yè)的品牌化發(fā)展，一大批優(yōu)質(zhì)家紡企業(yè)涌現(xiàn)出來。這其中，最早樹立起品牌形象的羅萊在行業(yè)內(nèi)有著不可撼動的領(lǐng)導(dǎo)地位。

領(lǐng)跑就要先人一步

從上個世紀(jì)80年代開始涉足家紡行業(yè)，1992年正式創(chuàng)立羅萊品牌，并在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)施品牌化經(jīng)營理念，這一切促使羅萊成為了家喻戶曉的家紡品牌。

專注于家紡領(lǐng)域也一直是創(chuàng)始人薛偉成始終不變的初心。從白手起家到穩(wěn)固基業(yè)，薛偉成深知這其中的努力與艱辛。

作為國內(nèi)家紡市場的領(lǐng)跑者，羅萊致力于以鮮明的產(chǎn)品風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的終端形象、完善的銷售服務(wù)為國內(nèi)消費(fèi)者構(gòu)建多元化、高品質(zhì)的家居生活方式，自2005年開始，羅萊連續(xù)6年位居國內(nèi)家紡市場占有率第一；2009年，羅萊A股成功發(fā)行，成為國內(nèi)首家床上用品上市企業(yè)。

“面對無處不在的商業(yè)機(jī)會，我們始終選擇在最擅長的領(lǐng)域發(fā)展，一步一步走到今天?！睂Υ?，薛偉成把羅萊發(fā)展總結(jié)為對三個層面的重要把控：第一，把握住了行業(yè)各階段的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，并做到始終快人半步。比如，在業(yè)內(nèi)率先引入專業(yè)的品牌形象設(shè)計，率先引入特許加盟連鎖模式、導(dǎo)入ERP管理系統(tǒng)，率先引入多品牌、國際化戰(zhàn)略，并率先涉足資本市場運(yùn)作等；第二，近年來，通過卓有成效的戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)執(zhí)行，公司在產(chǎn)品、渠道、終端、品牌等方面逐步積累了優(yōu)勢；第三，持續(xù)創(chuàng)新，因為不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新讓羅萊超越現(xiàn)有的成功，邁向更大的成功。

正如薛偉成所言，羅萊的成功源自一步步的積累，和永不止步的創(chuàng)新力，其始終貫徹的“引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活”精神并非一句單純的口號，而是羅萊人永恒的信仰。

轉(zhuǎn)型帶來轉(zhuǎn)機(jī)

“未來的方向不僅僅在單純的床品和家居用品的銷售，希望通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立屬于羅萊自己的大數(shù)據(jù)庫，幫助客戶解決更高的生活需求。”薛偉成對公司的規(guī)劃清晰而明確。

去年年底，公司名稱由原來的“羅萊家紡股份有限公司”變更為“羅萊生活科技股份有限公司”，羅萊家紡成為了公司旗下的一個主品牌，而在大家居領(lǐng)域，羅萊生活還要下更大的一盤棋。

眾所周知，羅萊生活的品牌定位具有優(yōu)雅與浪漫相融的歐式化，并富有經(jīng)典的家紡藝術(shù)感，獨(dú)特的品牌文化內(nèi)涵深受消費(fèi)者喜愛。針對國內(nèi)消費(fèi)者對家居產(chǎn)品系列化、配套化的需求，羅萊生活提供了全面的消費(fèi)選擇與體驗，同時，在注重天然、環(huán)保面料和新技術(shù)、新功能的開發(fā)利用方面，羅萊家紡在產(chǎn)品智能化層面的創(chuàng)新也未曾止步。

“家紡產(chǎn)品本質(zhì)上是售賣高品質(zhì)的生活方式。因此，我們強(qiáng)調(diào)在銷售產(chǎn)品的同時，帶給消費(fèi)者以美好的家居生活體驗，從視覺、聽覺、觸覺等方面全方位營造這種感官體驗。” 薛偉成介紹，羅萊家居概念店就是羅萊首創(chuàng)的國內(nèi)家紡終端一體化家居體驗?zāi)Ｊ?，希望通過國際化、多品牌、系列化的產(chǎn)品和延伸服務(wù)為顧客帶來個性化的家居生活解決方案。

據(jù)了解，羅萊生活在往“大家紡小家居”方向轉(zhuǎn)型升級，探索全品類生活家居館（HOME店）運(yùn)營經(jīng)驗，在近1700家羅萊主品牌店中已有15％的門店做了轉(zhuǎn)型和升級。

薛偉成認(rèn)為，公司發(fā)展戰(zhàn)略是著力于打造“大家紡小家居全品類”業(yè)務(wù)，目前公司家紡行業(yè)的業(yè)務(wù)類型以床上用品為主，羅萊的理念是大家紡的店要做，“大家紡小家居”的店也要大力發(fā)展，下一步的規(guī)劃是“大家具”領(lǐng)域，這一塊的業(yè)務(wù)主要是基于收購兼并的模式來實(shí)現(xiàn)，此外，智能家居用品也是未來考慮的一個大的方向。

精進(jìn)組織架構(gòu)推動品牌發(fā)展

從產(chǎn)品供應(yīng)商到生活方式引導(dǎo)者，羅萊生活正在為消費(fèi)者提供更多元的服務(wù)與體驗。從羅萊生活渠道發(fā)展的變化也可以看出，其對于客群的把握以及企業(yè)發(fā)展方向的定位更為清晰。

從實(shí)體起步，羅萊生活營造了優(yōu)質(zhì)的品牌形象。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)購成為新的消費(fèi)途徑，自此，羅萊生活為電商渠道專門創(chuàng)立了品牌LOVO，LOVO連續(xù)四年拿下“雙11”天貓家紡類目銷售冠軍。

然而，電商的發(fā)展也存在一定的趨勢變化，針對不同定位的品牌，電商并不意味著必由之路。問題的根源在于，依靠低價并不是建立完善品牌價值之道，羅萊生活有更高遠(yuǎn)的愿景。

2015年9月，羅萊生活建立了上海廊灣家居用品有限公司，負(fù)責(zé)開設(shè)集團(tuán)旗下家居集合店。在此前開業(yè)的杭州萬象城門店中，其客單價曾達(dá)到過40余萬元之高，日?？蛦蝺r也基本在1000元以上。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，內(nèi)部的組織架構(gòu)也進(jìn)行了完善，為了更優(yōu)化協(xié)同，羅萊生活對于公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了明確劃分，將組織結(jié)構(gòu)分為高端、中高端、中低端三部分。

其中，高端部分有廊灣事業(yè)部，定位于“全球精選，整體軟裝”，目前已與全球超過40家高端家居品牌有業(yè)務(wù)合作；中高端方面，羅萊兒童與羅萊品牌兩個事業(yè)部合并了部分職能，羅萊兒童通過在羅萊門店開展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)渠道資源共享，以增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)；中低端方面，LACASA與LOVO事業(yè)部合并，主打高性價比家居產(chǎn)品，打造全渠道O2O。

作為家紡行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，羅萊生活正在向著品牌發(fā)展的目標(biāo)不斷前行。